Отзывы об апарт-отеле Наумов на Лубянке
Рейтинг апарт-отеля
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.1
Чистота
9.4
Питание
9.1
Качество сна
8.9
Фотографии и отзывы гостей
Иван
16 октября 2025
Великолепно
Конфиденциальность. Хорошая звукоизоляция. Туалетный комплект. Наличие небольшого кафе для приема пищи.
Из недостатков: отсутствовало отопление в номере и резервного электрического обогревателя .
Ответ администрации апарт-отеля:
16 октября 2025
Иван, спасибо большое за ваш отзыв. В здании, где расположен отель, проводится капитальный ремонт. Возможно в период Вашего проживания временно было отключено отопление в части помещений, приносим извинения за доставленные неудобства. Дополнительные обогреватели уже закуплены на такие случаи. Будем рады видеть Вас снова. Ваш Апарт-отель Наумов.
Нина
10 октября 2025
Очень хорошо
Тихое, относительно чистое место , комната небольшая, остановится на пару ночей вполне комфортно, wi if работает слабовато , и, как писали ранее, ограничен подъезд к отелю , но не критично , такси доезжает без проблем . Рядом много разных ресторанов и кафе. Отдельная благодарность сотруднику рецепшена за клиентоориентированность.
Ответ администрации апарт-отеля:
10 октября 2025
Нина, спасибо большое за ваш отзыв, нам очень приятно. Касательно Wifi проведем проверку скорости, спасибо за данный комментарий. Будем рады видеть Вас снова.Ваш Апарт-отель Наумов.
Анжела
1 октября 2025
Великолепно
Отличный отель! Все достопримечательности в шаговой доступности! Это очень радует! Чисто, тихо, удобные кровати! Вежливый персонал! Обязательно вернемся снова!
Ответ администрации апарт-отеля:
2 октября 2025
Анжела, спасибо большое за ваш отзыв, нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова. Ваш Апарт-отель Наумов.
Евгения
30 сентября 2025
Великолепно
Расположение отеля отличное, в центре, до метро 5-7 минут. Номера светлые, есть все одноразовые принадлежности, холодильник, чайник, чай в пакетиках, даже тапочки и халаты. Большая кровать, белоснежное белье. Вежливый персонал.
Из недостатков: слышимость!!! Это перечеркивает, к сожалению, все многочисленные плюсы! Слышно как в соседнем номере закипает чайник, не говоря уже о телевизоре!
Ну и плохо работает навигация, в силу расположения отела (Лубянка)
Ответ администрации апарт-отеля:
2 октября 2025
Евгения, спасибо за ваш отзыв. В некоторых номерах отеля действительно может доносится звук с соседних номеров, но в нашем отеле 10 разнообразных категорий и вы всегда можете выбрать максимально удобный и комфортный для проживания. Будем рады видеть Вас снова. Ваш Апарт-отель Наумов.
Ольга
12 сентября 2025
Отлично
Уютный отель в тихом переулке
На ресепшен очень хорошие администраторы. В номере чисто, есть чайник, чашки и чай. Удобная кровать, окна номера выходили во двор, поэтому очень тихо. В коридоре есть куллер с водой. Поблизости от отеля есть магазин Магнолия круглосуточный, аптека и разные кафе. Разрешают оставить на ресепшен рюкзак до заселения и после выселения до отъезда.
Из недостатков: на ресепшен есть кофе машина, но сказали, что не работает. В номере нет тапочек, зубной пасты и щетки( сейчас это уже есть во всех гостиницах)
Ответ администрации апарт-отеля:
17 сентября 2025
Ольга, спасибо большое за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас остался неприятный осадок от проживания в нашем отеле. Иногда любые устройства выходят из строя и требуется время, чтобы это устройство снова заработало, так и было с кофе-машиной. На текущий момент мы ее починили. По поводу зубной пасты и тапочек, возможно их просто забыли положить в номер во время подготовки номера ввиду высокой загрузки отеля,приносим свои извинения, но вы всегда можете обратиться к администратору за решением данного вопроса, ресепшн отеля работает 24 часа. Будем рады видеть вас снова и уверены, что при последующем проживании у вас изменится мнение. Ваш Апарт-отель Наумов.
