Отзывы об апарт-отеле Волга

Не очень приветливый персонал. Завтрак шведский стол небольшой выбор. Уставшая мебель.

Для меня минусов нет.

На кухне в блюда любят добавлять сахар. А так все ок.

Не очень хорошо сходила вода в ванной.

Пока не знаю.

Пульт от телевизора плохо работал, иногда появлялся не приятный запах в ванной.прикроватные коврики портили вид комнаты.хотелось бы лучшего качества шампуни и гели, выдавали мало, иногда забывали положить, так они ещё и не пенятся почти, не было предоставлено зубных щёток.ванна хоть и под кафель, но ремонт старенький.

Возникли некоторые проблемы в виде неработающего кондиционера, конечно не так критично, но его никто не починил.

Был только один косяк. Номер был с холодильником, но его нельзя было открывать так как вонь ужасная была.

комары в номере, но мы их победили

не обнаружили, по крайней мере для себя.

Возможно кому то покажется, что далековато от метро, хотя, как я выяснил позже, просто не оттуда прибыл (1-й раз двигался от Комсомольской), а потом на ресепшене узнал, что от Сухаревской почти в 2 раза ближе. Ну и может номера не хайтек, но с другой стороны на сайте сам смотрел - что было там, то было по факту. Главное уютно!

Требует обновления!

Столовая работает с 7 это поздно. С 6 30 было бы удобнее т.к. зачастую в 7 приходится уже уходить. И ассортииент салатов на 3.

Обслуживание - форменное надувательство и по качеству,и на деньги, поясняю, бронирую номер с ранним заездом с 8-00 за три недели до даты заезда, на кануне приезда в Москву, звонок администратора "Волги" с уведомлением о том, что номера все распроданы, раннего заезда не будет. Приезжаю в "Волгу" в 9-00, номеров нет, а будут с 9-30, когда мне он не нужен я уже должен быть на совещании, + к этому за 2.5 часа "раннего заезда"необходимо доплатить 1/2 стоимости суток. Я так подозреваю, что это некий маркетинговый ход по добыванию денег из клиентов в расчете на безисходность ситуации.

Интернет не порадовал: долгое подключение с новым подтверждением каждые полчаса, слабый сигнал.

Холодно в номере, тапочек нет, питание после 9 можно и не ходить. Меню скудное. Булочки черствые.

Откровенно грязные чехлы на мягкой мебели Грязные прикроватные коврики Отсутствие халатов и тапочек Отсутствие противомоскитных сеток (в номере были комары) Номер был прокурен, хотя в отеле курение запрещено. Я понимаю, что бывают разные постояльцы, в том числе и курящие, но не вижу необходимости страдать от табачного запаха. Если администрация экономит на датчиках дыма, то пусть экономит и на звездах в логотипе своего отеля. Тем более странно, что при предъявлении вполне законных претензий, никакие меры предприняты не были. И ОСНОВНОЕ: Некомпетентность персонала, который сначала при бронировании, а потом и при заселении сообщил информацию, не соответствующую действительности: 1. был обещан счет, в котором отражена ТОЛЬКО итоговая сумма и количество дней проживания. Фактически же сделали разбивку стоимости номеров по дням. В итоге бухгалтерия, как и ожидалось, не приняла данный счет к оплате. 2. несмотря на предупреждение о позднем заезде, был выставлен счет за сутки, а не половину. Исключили лишь стоимость завтрака. Об этом никто не предупредил. 3. в счете не указан вид услуги, только заезд и выезд (куда и откуда???) 4. в счете указали две разные даты выезда: в таблице подневной оплаты и в титуле В целом отель оставил о себе не просто сомнительное, а откровенно негативное впечатление. Администрация явно не спешит пойти навстречу постояльцам. Даже такая мелочь, как упаковка документов в файл, оказалась непосильной для трехзвездочного отеля!!! Не вернусь сюда ни при каких обстоятельствах и никому не порекомендую.

Из негативных моментов проживания могу лишь выделить персонал. Складывалось ощущение, что будто ему наплевать на обращение постояльцев с просьбами.

Не совсем расположил к себе администратор отеля, создалось впечатление, что человек был чем-то отвлечен.

Хотелось бы подешвле.

Надменный персонал, который ничего не отвечает даже на твое приветствие. В номере не было зубных принадлежностей и халата.

Не обнаружено

Завтрак однообразен.

Дороговато.