Отзывы об апарт-отеле Волга
Рейтинг апарт-отеля
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.1
Чистота
9.4
Питание
9.3
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Юрий
9 октября 2025
Отлично
Отличная альтернатива
Чисто, уютно, в номере были тапки, набор полотенец, работающий телевизор без всяких настроек и поисков каналов, и второй телевизор в маленькой комнате. Шикарный просторный балкон. Рестораном не пользовались, покупали продукты в магазине, благо их рядом на любой вкус.
Из недостатков: уборщица заходит в номер практически со звонком в дверь, причем к нам заходили дважды в один день, может ошиблись. На фото видел, что можно заказать в номер СВЧ, оказалось не во все категории номеров. Но подогреть что-то можно рядом м магазине Спаркс. И как уже писалось звукоизоляция слабая.
Вера
25 июля 2025
Великолепно
Осталась в восторге от выбранного отеля. Однокомнатный апартамент с кухней и с балконом. После ремонта и с новой мебелью (прям еще с запахом от всего новенького). Кухонные и ванные принадлежности в полном составе. Техника тоже новая, стиральная машинка особенно порадовала. Гладильная доска с утюгом тоже имеется. Халат, полотенца, постельное белье белоснежные. Очень удобно наличие круглосуточного ресторана в отеле, есть возможность доставки в номер за небольшую доплату. Готовят вкусно и вкусный кофе, что для меня очень важно. Уборка ежедневная. Рядом круглосуточный продуктовый магазин, а также магнит и озон)
Ответ администрации апарт-отеля:
7 октября 2025
Вера, добрый день! Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв о проживании в нашем отеле! Нам очень приятно узнавать, что вы остались в восторге от апартаментов и отметили свежий ремонт, новую мебель и технику. Также очень приятно слышать, что вы оценили удобство круглосуточного ресторана и по достоинству оценили доставку в номер и наш кофе. Будем очень рады видеть вас снова и постараемся сделать ваше следующее пребывание ещё приятнее!
Swetlana
1 апреля 2025
Хорошо
Вообщем отель неплохой, но питание оставляет желать лучшего. То ,что показано на фото четвёртая часть выбор на завтрак очень маленький. Кровати матрасы не удобные выперают пружины ,подушки буд-то бревно под под головой. Обслуживание прекрасное персонал приветливый .
Ответ администрации апарт-отеля:
7 октября 2025
Светлана, добрый день! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании в нашем отеле! Очень приятно слышать, что работа нашего персонала и обслуживание оставили у вас положительные впечатления. Для нас действительно важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно и были окружены заботой. В то же время мы сожалеем, что питание и комфорт спальных мест не полностью оправдали ваши ожидания. Ваши замечания по поводу разнообразия завтрака, удобства матраса и подушек обязательно будут переданы руководству для детального рассмотрения. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и обязательно учтем ваши пожелания при формировании будущих изменений. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Будем рады видеть вас вновь и надеемся, что ваш следующий визит принесет только положительные эмоции!
Ирина
3 марта 2025
Хорошо
Чисто, лаконично. Все достаточно стандартно и понятно , за исключением некоторых сервисных моментов. Просторно, это хочется прямо отметить. Персонал приветлив и отзывчив. По достоинству оценили ваше пространство для проведения мероприятий. Хорошее панорамное пространство в кафе, даже не смотря но то что некоторым Гостя приходится с чемоданами проходить в свое крыло. Завтрак достойный, есть что выбрать, при определенных серьезных ограничениях в пище.
Из недостатков: фен размещали , явно не продумав рост большинства женщин. потому что располагается ваш "Валера" высоко и при этом шнур его витой и короткий, а вот гибкость у шнура отсутствует, от слова совсем. поставьте саму низкорослую вашу сотрудницу и попросите сделать укладку волос или элементарно высушить волосы.
Проведите с сотрудниками дополнительное обучение по нестандартным ситуациям. Открывать дверь, не дождавшись ответа от Гостя, считаю что это недопустимо. Даже не смотря на то, что сработала пожарная сигнализация. Элементарно посчитайте даже на секунды, сколько требуется времени, чтобы человеку выйти из ванной , на это надо время. И как в анекдоте, ты намыленный, выскакиваешь из ванной , а тут открытая дверь и сотрудник охраны. Весело , как в анекдоте, но явно не гостю.
Ответ администрации апарт-отеля:
7 октября 2025
Ирина, добрый день! Благодарим вас за подробный и честный отзыв! Мы рады, что вы отметили чистоту, лаконичность и простор наших помещений, работу персонала и удобство наших пространств для мероприятий. Особенно приятно узнать, что завтрак оказался удобным даже с учетом ограниченной диеты. Отдельное спасибо за конструктивные замечания. Мы обязательно пересмотрим размещение фена в номерах и обратим внимание на длину и гибкость шнура, чтобы использование техники было максимально комфортным для всех гостей. Приносим извинения за ситуацию с персоналом во время срабатывания пожарной сигнализации — это действительно важный момент. Уже дали сотрудникам дополнительную инструкцию по соблюдению приватности даже в экстренных ситуациях. Ваши комментарии помогут нам стать лучше. Будем рады видеть вас снова!
Ольга
6 января 2025
Великолепно
Рядом с центром
Отличное расположение отеля, большие номера как квартиры, чистота, убирают каждый день, меняют постельное, полотенца. Поесть можно в уютном ресторане внизу или заказать в номер
Из недостатков: мало очень розеток в номере и нет одноразовых зубных щеток, пасты, посуды минимум
Ответ администрации апарт-отеля:
21 января 2025
Ольга, добрый день! Благодарим вас за то, что выбрали наш отель и нашли время поделиться вашими впечатлениями. Мы рады слышать, что вам понравилось наше удобное расположение, просторные и чистые номера. Ваши замечания о недостаточном количестве розеток и одноразовых аксессуаров, таких как зубные щетки и паста, были внимательно изучены. Мы постоянно работаем над улучшением удобств для наших гостей, и ваш отзыв помогает нам лучше понимать, на чем следует сосредоточиться. Передадим ваши предложения нашей команде, чтобы рассмотреть возможность их внедрения в будущем. Надеемся вскоре снова приветствовать вас в нашем отеле!
