Отзывы об апарт-отеле Волга
Рейтинг апарт-отеля
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.1
Чистота
9.4
Питание
9.3
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Елена
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
3 октября 2024
все прошло хорошо. Волга вперёд!, так держать!!!!
Отличное обслуживание, доброжелательный и компетентный персонал. Тишина и покой. После трудного дня, можно отдохнуть. Ресторан обслуживает быстро, чисто и вкусно. Желаю всем успехов.
Из недостатков: нет
Марина
Москва, Россия
Великолепно
31 августа 2024
Вид во двор, тихо
МОЖНО С СОБАКАМИ!!! Очень лояльное отношение к животным! В Москве очень мало отелей, где можно с животными!!!Понравилось почти все!
Есть ньюасы , которые необходимо скорректировать!
Питание , мы брали завтраки, очень вкусные, браво повару! Арбузы всегда сладкие. Каши все в меру и соли и сахару, кроме еще много всего на выбор! В ресторане выбор не большой, но что-то для себя выбрать можно.
Из недостатков: есть стиральная машина, нечем стирать
Одна газетка у полотенца сушите ля не работала.
Жанна
Москва, Россия
Очень хорошо
20 июля 2024
Просторный и комфортный
Отель очень понравился.
Быстро заселили, выдали 2 ключ-карты.
Номер просторный, уютный, аккуратный.
В номере есть мини прихожая в ней зеркало, тумба для обуви, вешалка для верхней одежды.
Отдельно есть комната (что-то на подобии кухни) холодильник, электрочайник, столик, чашки, телевизор.
Аккуратная ванная комната совмещенная с туалетом.
В основной комнате 2 раздельные кровати, огромный шкаф + вешалки, телевизор, утюг, гладильная доска, сейф, но самое шикарное - это кондиционер - без него никак.
2 балкона - выход из мини-кухни и из основной комнаты.
Есть телефон - можно позвонить на ресепшен или заказать из ресторана доставку еды в номер.
У нас было бронирование без завтрака, но так как в отеле есть ресторан, то можно просто спуститься и поесть.
Уборка ежедневная смена полотенец, постельного белья, влажная уборка.
Из недостатков: не сразу получалось открыть картой дверь.
В ванной комнате проблемное переключение с крана на душ.
Тонкие стены. В соседний номер заселили каких-то барышень, одну ночь они выясняли отношения с каким-то парнем, следующую ночь они ржали как лошади (пришлось стучать им в стену).
людмила
Москва, Россия
Хорошо
17 июня 2024
Администраторы на стойке регистрации, официанты - все хорошо, вежливо. Расположение хорошее, достаточно тихо.
Из недостатков: заплатила за поздний выезд. 15 июня в 15.15 позвонила в дверь номера уборщица азиатской наружности и сказала, что надо ей убирать номер. На мой ответ о том, что я оплатила поздний выезд скривила лицо и сказала, что работают до 17.00. В 15.30 мне пришлось уйти. Надеюсь, администрация увидит это безобразие по камерам и вернет мне хотя часть денег за оплаченный поздний выезд. В субботу на завтраке было очень скудно, видимо рано заехавшие все поели. А еще не понравились родители с детьми, орущие через все холлы детям Кушать. Дети вели в ресторане как дикари, носились по ресторану, лезли руками по всей стойке посуды, орали. С администраторами на стойке регистрации невозможно было нормально разговаривать из-за этого безобразия.
Ответ администрации апарт-отеля:
8 июля 2024
Людмила, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле оставило такое негативное впечатление. Ваши замечания будет учтены в дальнейшей работе. Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления.
Татьяна
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
5 июня 2024
Брали апартаменты, нас все устроило. Есть своя кухня, номер просторный и хороший вид. Персонал гостиницы вежливый, быстро заселили и рассказали что и как. Кухня в ресторане вкусная,завтраки разнообразные и сытные.
Ответ администрации апарт-отеля:
8 июля 2024
Большое вам спасибо за отзыв, это самая высокая оценка нашей работы. Надеемся на новую встречу!