Отзывы об апартаментах Norke Aparts Покровка
Рейтинг апартаментов
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
8.3
Цена/качество
8.3
Чистота
8.7
Питание
8.7
Качество сна
8.3
Фотографии и отзывы гостей
Ольга
3 апреля 2026
Нормально
3 апреля 2026
Заселение быстрое. Номер чистый
Из недостатков: в туалете пахнет сигаретами , мы бронировали номер с двумя отдельными кроватями, а дали с одной. Владельцы вопрос не решили. Микроволновка в коридоре еле греет.
Ответ администрации апартаментов:
4 апреля 2026
Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что заселение прошло быстро и номер был чистым. Приносим извинения за неудобства, связанные с запахом в туалете и неправильным расположением кроватей.Надеемся снова увидеть вас и сделать ваше пребывание у нас максимально комфортным.
Галина
21 июля 2025
Очень хорошо
21 июля 2025
Отличное место расположения
Есть все необходимое: холодильник, утюг с доской, кондиционер, чайник с пакетиками чая 3х видов и сахаром, микроволновка, красивая посуда: пиалы, тарелки, чашки для чая сейф, настольная лампа с usb отверстием с возможностью заряжать телефон, гели для душа и шампунь. Понравились удобные и чистые жалюзи на окнах, защищающие от света утром и солнце днем. Практичнаяи новая мебель, чистое постельное белье и полотенца, санузел чистый.и современный. Высокие потолки. С закрытыми окнами шум с улицы не слышен.
Из недостатков: постоянно заедал магнитный замок, что каждый раз вызывало стресс не попасть в номер, так как ресепшн только по телефону.. Не понравилось, что большие номера не имеют раздельных кроватей, а номер с 2мя кроватями только 11тиметровый. Покрывала на кроватях симпатичные, но были, к сожалению, не чистыми, с пятнами. Сложный для просмотра обычных каналов телевизор.
Ответ администрации апартаментов:
4 апреля 2026
Благодарим вас за такой подробный и положительный отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили комфорт и оснащение номера, а также его современный дизайн и уютную атмосферу. Ваши слова о чистоте, удобстве и продуманных деталях очень важны для нас. Приносим извинения за неудобства, связанные с магнитным замком и состоянием постельных принадлежностей. Мы обязательно примем меры, чтобы исправить эти недочеты. Благодарим вас за конструктивную обратную связь и надеемся, что в будущем сможем сделать ваше пребывание у нас еще более приятным и комфортным. Будем рады видеть вас снова!
Юрий
25 мая 2025
Нормально
25 мая 2025
Из недостатков: в описании было указано, что микроволновая печь в номере, по факту в коридоре чистота номера оставляет желать лучшего постельное белье либо плохо постирано, либо не менялось, наволочка белая, но имеет жёлтый оттенок, на простыне полно волос
Ответ администрации апартаментов:
4 апреля 2026
Благодарим вас за откровенный отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Нам очень важно получать такую обратную связь, чтобы своевременно исправлять недочеты и повышать качество наших услуг. Приносим искренние извинения за состояние номера и постельных принадлежностей. Мы обязательно проведем дополнительную проверку уборки и стирки, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Ваш отзыв поможет нам стать лучше, и мы надеемся, что в следующий раз сможем оправдать ваши ожидания и сделать ваше пребывание у нас более приятным. Благодарим за понимание и надеемся увидеть вас снова.
Александра
28 января 2025
Великолепно
28 января 2025
Очень понравилось расположение, рядом есть большое количество заведений, где можно вкусно поесть, а также магазины, метро. До некоторых достопримечательностей мы доезжали на такси, за несколько минут. Проживали мы в студии. Здесь нам всё понравилось! Чисто, комфортно, светло и очень уютно!
Ответ администрации апартаментов:
4 апреля 2026
Благодарим вас за высокую оценку! Будем рады видеть вас снова !
Варвара
30 января 2026
Нормально
30 января 2026
Отвратительный сервис!
Расположение действительно крутое, рядом кафе, магазины, метро и достопримечательности. В комнате есть фен, чайник и холодильник, посуда и столовые приборы. На этаже - утюг и микроволновка.
Из недостатков: 1. Уборка сделана халтурно - пыльно, не положили ни единого рулона туалетной бумаги, дали одно полотенце для лица на двоих (вытирать лицо одним полотенцем даже с близким человеком - негигиенично!)
2. Нет ни единого указателя, где расположены апартаменты, в них - ни единой живой души, с кем можно было бы пообщаться по поводу заселения. Гости предоставлены сами себе.
3. Апартаменты во дворе - снег не почищен вообще, поэтому чемодан протащить туда было бы просто нереально, особенно женщинам.
4. В номере сильно тянет с окна - в душ идти холодно, ночью тоже холодно.
5. Апартаменты совсем крошечные, хорошо слышно, что происходит в коридоре. По сути, это хостел с отдельной комнатой, за который вы переплатите в 2, а то и 3 раза дороже.
6. Ну и вишенка на торте - ужасный сервис! Общаетесь вы неизвестно с кем, да ещё и в мессенджере этого аккаунта нет, на звонки они не отвечают. Заселение прошло отвратительно - мы стояли в снегопад и мороз с сумками на улице около 40 минут, пока не получилось раздобыть хоть кусочек информации. И то пришлось поругаться.
7. Залог требуют сильно заранее и возвращают поздно, что неприятно и некорректно, так как у кого-то может не быть возможности заморозить такую сумму на срок, превышающий проживание в комнате на 2-3 дня.
8. Окно на лестнице завалено чистыми полотенцами, которые пылятся, а потом их выдают вам, чтобы вытирать тело. Ещё их, кстати, задевают уличной одеждой проходящие мимо. А наверху вообще какой-то мрачный и непонятный чердак.
Короче говоря, мы недовольны! Тем, кто путешествует в одиночку и, например, по работе - может быть, всем остальным категориям туристов - однозначно не советую.
Ответ администрации апартаментов:
4 апреля 2026
Благодарим вас за столь подробный и откровенный отзыв. Нам очень важно получать обратную связь, чтобы улучшать качество нашего сервиса. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание у нас оказалось не таким комфортным, как хотелось бы. Ваши замечания касаются различных аспектов, и мы обязательно их учтем, особенно в том, что касается уборки, организации заселения и обслуживания. Мы также передадим информацию о необходимости улучшить информационную поддержку и состояние территории. Мы ценим ваше мнение и надеемся, что в будущем сможем исправить все недочеты и сделать ваше пребывание у нас приятным. Спасибо за ваши рекомендации и пожелания. Желаем удачи и надеемся снова увидеть вас среди наших гостей.