Отзывы об апарт-отеле Новое Измайлово
Рейтинг апарт-отеля
Расположение
8.1
Обслуживание
7.9
Цена/качество
7.6
Чистота
9.1
Питание
8.7
Качество сна
7.9
Фотографии гостей
17 отзывов
Наталья
17 августа 2026
Нормально
Из недостатков: хотелось бы в апарт-отелях качественный и приятный сервис, но УВЫ((( Если приехать раньше или уезжать позже времени заезда и выезда, то хранение вещей платно. Это же не вокзал! неужели так трудно бесплатно поставить на пол дня чемодан...В Питере все апарт-отели хранят совершенно бесплатно и более приветливы девочки на ресепшене. В комнате нет ни грамма уюта и заботы. Телевизор китайский, не подключен ни одно интернет телевидение. Я целый час пыталась хоть на какой-то зайти канал((( Потом мне по телефону сказали, что вроде как работает только Рутуб. Интернет отвратительный на телевизоре. Рутуб загрузился, но как-то тяжко. Об этом можно дать проживающему информацию? Если предусмотрена стиральная машинка, хотя бы одну капсулу бесплатно можно положить? Тапочки , халат, капсулы - все платно на ресепшене на 3-м этаже... Да, дом новый. Но, люди, если вы хотите зарабатывать на сдаче квартир деньги, обеспечьте пож-та сервис, чтобы к вам поехали еще раз. Я осталась не довольна проживанием. А, еще, в доме не было горячей воды, прикрутили проточный водонагреватель ТОЛЬКО на душ, еле теплый и повесили эти "сопли" прямо над раковиной. Красота!
Виктория
12 октября 2025
Нормально
Провела время не в номере, а в коридоре
Из недостатков: продлила номер на сутки, меня не предупредили, что будет новый код от двери и я половину своего обеда решала этот вопрос. Тоесть я заплатила деньги за то, чтобы быть в коридоре гостиницы. Почему нельзя заранее выслать код. Ужасно, я не довольна.
Ответ администрации апарт-отеля:
5 июня 2026
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что ситуация с обновлением кода доступа омрачила ваш отдых и доставила неудобства. Мы полностью разделяем ваше разочарование: время обеда — это период для отдыха, а не для решения технических вопросов в коридоре. Приносим извинения за то, что наша команда не предупредила вас о смене кода при продлении проживания. Ваше замечание очень ценно для нас: мы уже передали информацию в отдел приема и размещения, чтобы пересмотреть процесс выдачи ключей и сделать его автоматическим или заблаговременным. Это поможет нам исключить подобные ситуации в будущем. Мы очень ценим, что вы выбрали наш отель снова и решили продлить визит. Будем искренне рады, если вы дадите нам шанс исправить впечатление и обеспечим вам максимально комфортный и бесхлопотный отдых при следующем заезде. С теплыми пожеланиями, команда отеля.
Ульяна
25 августа 2025
Великолепно
Был в городе недолго, решил снять студию, так мне намного комфортнее. Понравился этот вариант, решил заселиться. Есть и кухонная зона с приборами. что очень удобно. Цена приятная, рекомендую!
Ответ администрации апарт-отеля:
5 июня 2026
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями! Мы очень рады, что формат уютной студии пришелся вам по душе и сделал ваше пребывание в городе максимально комфортным. Приятно знать, что вы оценили наличие кухонной зоны и укомплектованность приборами — мы стараемся предусмотреть все мелочи, чтобы наши гости чувствовали себя как дома. Также благодарим за упоминание демократичной стоимости, для нас важно поддерживать оптимальный баланс цены и качества сервиса. Ваша рекомендация — лучшая награда для нашей команды! Будем счастливы видеть вас снова в числе наших гостей. До новых встреч!
Наталья
31 марта 2025
Очень хорошо
Всё в шаговой доступности
Номера комфортные и не дорогие
Есть всё необходимое для проживания : плита, большой холодильник ( во многих номерах они очень маленькие), стиральная машина, посуда
Из недостатков: заехали 23 марта в номер, который бронировали, он оказался не убран, но нам поменяли на более комфортный , чему были очень рады. Хотим забронировать опять номер в вашем отеле на обратную дорогу
Ответ администрации апарт-отеля:
5 июня 2026
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились своими впечатлениями! Мы искренне рады, что вы оценили комфорт и оснащение наших номеров. Мы стараемся продумать всё до мелочей — от полноценной плиты до вместительного холодильника, чтобы наши гости чувствовали себя как дома. Примите наши искренние извинения за досадный инцидент при заезде. Нам очень жаль, что первый номер не был готов вовремя, но мы рады, что предложенная альтернатива пришлась вам по душе и помогла сгладить впечатление. Мы уже провели работу с сервисной службой, чтобы подобная ситуация не повторилась в будущем. С нетерпением ждем вашего возвращения! Мы обязательно подготовим для вас отличный номер, чтобы ваша обратная дорога была максимально комфортной и приятной. До скорой встречи!
Marina
14 января 2025
Хорошо
Неплохой маленький номер для 1-2 человек. Обнаруженные неисправности (не уходила вода, не работала СВЧ) решили быстро.
Из недостатков: 1) Нет камеры хранения в отеле. Негде оставить багаж, если приехал раньше или уезжаешь позже часа заездавыезда.
2) Отель новый. Очень часто днём слышны звуки перфоратора.
3) Проблема с лифтами. Из 5 работают то 1, то 2. Следовательно, долгое ожидание лифта. Однажды спускалась пешком с 21 этажа пешком, так как кратковременно не работали оба.
4) В отеле не всегда хорошая мобильная связь. Wi-fi в номере есть, но работает плохо. Телефон сталь очень сильно перегреваться. Раньше такого не было. Пришлось отключить wi-fi и все прошло. Но этот пункт прямо напрягал.
5) Из мелочей: не совсем организован быт. Нет кухонного полотенца, нет мыла, нет тряпки для пола, стола. Нет сушилки для посуды.
6) В шаговой доступности нет кафе и магазинов, кроме "грустной и уставшей" Пятерочки. До метро и остальных магазинов минут 15 идти.
Ответ администрации апарт-отеля:
5 июня 2026
Благодарим вас за выбор нашего отеля и подробный отзыв! Мы рады, что компактный номер пришелся вам по душе, а наша команда оперативно устранила бытовые неисправности. Приносим искренние извинения за дискомфорт, связанный с работой лифтов и шумом. Отель действительно новый, и сейчас идут завершающие этапы обустройства. Мы уже передали ваши замечания в техническую службу для отладки лифтового оборудования и проверки стабильности Wi-Fi. Ваши пожелания по дополнению кухонного инвентаря очень ценны — мы обязательно добавим полотенца и бытовые принадлежности, чтобы сделать проживание более домашним. Вопрос отсутствия камеры хранения также находится в работе: мы ищем решение, чтобы гостям было удобно оставлять багаж. Что касается инфраструктуры, район активно развивается, и мы надеемся, что к вашему следующему визиту поблизости откроется больше уютных кафе и магазинов. Будем искренне рады новой встрече и возможности показать наши улучшения! С уважением и наилучшими пожеланиями, Администрация отеля.
