Отзывы о Turris Hotel Lubyansky

Не работал лифт 5 этаж, но это временное (нам как раз повезло).

Четыре претензии: освещение, розетки, подушки, слышимость. Освещения в виде четырех потолочных подвесных светильников, которые могут использоваться только как точечная подсветка, но никак не в качестве основного света, категорически недостаточно. Учитывая, что окна выходят во двор, и погода не радовала солнцем, в номере было постоянно сумрачно, хотелось нормального полноценного верхнего света. Да и локальное освещение, например, у зеркала или у стола, тоже бы не помешало. Розетки есть только у кроватей и для чайника. А например уложить волосы с помощью выпрямителя уже проблема - у зеркала в комнате розетки нет, в ванной вообще нет ни одной, местный фен вмонтирован прямо из стены. Подушки для меня категорически жёсткие, даже после целого дня на ногах спать было не очень комфортно. В остальном постель норм. Ну и отдельная песня - это вообще нулевая звукоизоляция входной двери. Ночью не напрягает, но один раз хотела поспать днём и поняла, что это вообще невозможно - горничные убирают и готовят номера, и слышно все, каждое слово как они переговариваются, открывание - закрывание дверей, про пылесос я уже не говорю. Причем не еле-еле слышно, а как будто все это происходит прямо в нашем номере. В общем, вывод - с первого взгляда все устроило, но в процессе проживания чувствуется недостаточная продуманность в мелочах, а они важны. До этого несколько дней жили в Питере в хостеле хорошего уровня, и хостел в этом смысле даст Custos'у сто очков вперёд, там что ни понадобится - все под рукой, и даже больше. Это очень много значит для постояльцев, прошу администрацию прислушаться

Не работал лифт, сложно было подниматься на 5 этаж

Не работает кондиционер,ужасно душно в номере;номера не убирают будьте готовы вернуться в 16:00 а горничной и не было(Номер бывает без розетки у кровати только с одной стороны,так как кровать упирается в стену…Администратор Чжан особый «антигерой» данного заведения.Не рекомендую так как вокруг много отелей по более низкой цене и соответствует описанию.Здесь даже если все не соответствует не вернут деньги будьте готовы решать все сами и быть в духоте и грязном номере ( И «на десерт». Лифт не работает в общем все что написано отсутствие.Слышимость в номерах ужасная

С самого начала меня смутила девушка на ресепшен… мы зашли - она разговаривала по телефону, даже когда мы подошли к самому ресепшен она и не думала заканчивать разговор, хотя все же и нехотя закончила. Это ладно, что нас ждало дальше это конечно нечто. Лифт не работает! Пришлось по несколько раз подниматься на 4 этаж уставшими после перелета. Напоминаю он обошелся нам в 14 тыс. руб. за ночь грубо говоря. Что касается самого номера, он 2-х этажный: очень тесно, хотя и с окнами хорошо придумано, очень пыльно, дети все время чихали, чтобы снять верхнюю одежду надо идти на 2 этаж в грязной одежде, на 1 этаже не было ни шкафа, ни вешалок. Тапочки оказались тоже на 2 этаже. Самое интересное - в душевой есть шампунь, гель для душа, а зубной набор ни одному члену семьи не положили, пришлось отдельно покупать по 100 руб. за 1 набор. Вид из окна - кирпичная стена. Удивительным оказался и тот факт, что завтраки только в номер. Кафе закрыто! Заказывать нужно заранее, даже напитки… Номер на 4-х, а место поесть только для двоих и то на разных этажах, пришлось приспосабливаться детям на лестнице. Еда, кстати, совсем невкусная! Мы остались голодны. Пошли искать еду поблизости. Точно больше не вернёмся и советовать никому не будем. На 4 звезды не тянет.

Не работал лифт и кондиционер.

1. Заселили в номер без окна, хотя на фото окно было. 2. Кондиционер не работал и все время выдавал ошибку е1. 3. Матрац жёсткий. 4. Мебели мало. 5. Лифт не работал. 6. Полотенца грязные. 7. Потолок низкий на втором ярусе.

Ковролин желательно местами отмыть

Очень маленький номер, заходишь и сразу кровать, нет зубных щеток, бар пустой, простыни рваные, полотенца рваные, не соответствует цене

Жили 5 дней, с самого первого дня просили настроить кондиционер на тепло! Но в течении всего периода проживания так вопрос и не решился! Было очень холодно особенно ночью

От окна немного дуло, но мы были весной, так что не замерзли, нет зубной пасты и щеток, это очень расстроило

не понравилось обслуживание- уборка на три балла, оснащенность « чайного уголка» в номере вообще на уровне хостела. на три ночевки мне выдали два пакетика чая! жмоты! ну и питание.. кому- то наверное понравится завтрак в пластиковой коробке, но я полагаю при оплате 10 тысяч в сутки я могла бы рассчитывать на кашу в тарелке.. надо оповещать потребителя о качестве ваших услуг, господа отельеры. пишите честно на сайте о том что у вас так с завтраками обстоят дела. полотенца плохого качества, застирано, выглядит несвежим.

Что-то было не так с кондиционером (?). Ночью 8.4. - 9.4. мы просыпались трижды из-за громкого голоса и даже с берушами спать было невозможно.

Не

Шумели батареи всю ночь, заселялись в номер, а в номере рабочий прикреплял ершик к стене. Сидели ждали. Полотенца не меняют. Ковролин весь в пятнах, а в ванной вся штукатурка вспучирилась от влажности. Слышимость высокая достаточно.

Очень большая слышимость

Мои знакомые и друзья считают меня человеком не привередливым, однако, в этот раз даже мне не очень зашло. При заказе указал ранний заезд, согласовал сумму доплаты, но увы, при заселении сказали, что номер не готов, но могут предложить иной, с повышенной классностью! Так я оказался в полулюксе, но, конечно же, с удвоенным тарифом... В номере стиля лофт+эклектика были кирпичные стены без отделки и потолок из профлиста, с навешенными местами светильниками. Темновато, а если учитывать окно в пол и 1й этаж, то вариант добавить свет, открыв шторы не представляется возможным, ибо тюли не имеется. Прохладно хотя вроде полулюкс, кондиционер спасает плохо. Половое покрытие грязное. На завтрак приносят перегретую кашу, испугавшуся микроволновки и блины со свернувшейся сметаной. Гордым орлом в эту плеяду вступает разбавленный морсик. Он настолько стесняется своей разбавленности, что имеет весьма бледный вид. Интернет в номере не работал, выдавал ошибку сервера 404. Из хорошего - чистая уборная и зачем то 2 телевизора, видимо по одному на глаз,

Минусов нет

Нет.

Не обнаружила.

В номере холодно, из окна дует, ощущение, что окно открыто, хотя оно закрыто.

Нет

К отелю и обслуживанию вопросов нет. Отличный сервис, вежливые сотрудники, чистота и порядок. Нам все понравилось. Проживала двое суток. Пришлось внести доплату за ранний заезд и поздний выезд (прилетели рано, улетели ночью). Попросила скидку, за продлевание и за то, что во время моего проживания, по моей рекомендации в этот отель заселились мои коллеги и сняли два номера. Однако мне отказали. Немного неприятно, но некритично. В целом довольна, буду останавливаться только там.

при существующем дизайне стен номеров очень темно в номере.

Отель выбирал специально с парковкой, при заселении места были, стоило мне отъехать на пару часов как места кончились и мне сказала администратор, делай что хочешь. Могу вас разбудить как место появится. Самая интересная фраза, что она с парковкой идет мне на встречу)) это трэш полный) так что если вы на машине, можно влипнуть. Из окна вид на мусор.

Обслуживание на нуле полнейшем, если о нем есть смысл вообще говорить. На решепшене видели девушку азиатской внешности - просто лицо камень. Ни улыбки ничего, как будто она не понимает где она. Парень блондин тоже самое, только еще в добавок вид как будто он всегда грустный! Попросили штопор или открывашек - они так удивились будто мы первые просим это

Очень холодно. Питание ужасно.

Жила в отеле с ребёнком, поэтому был включён завтрак. Завтрак приносили в номер по/видимому службой доставки - омлет был вполне ничего , а далее гренки и стакан горячей воды с пакетиком чая - смешно. Не страшно если бы об этом предупредили -был бы выбор. Это не то что включают в счёт в отеле. Отель в глухом дворе - видов из окон нет вообще, но в номере креативненько.

Вовремя не убрались. В номере нет ни шкафов, ни даже крючков для одежды, один стул, узкий стол. Какие-то проблемы с мебелью просто! Кровать на нижнем этаже переворачивается. Завтраки просто ужасны!

Очень хорошая слышимость из соседних номеров и коридора.

В отеле есть акция ,ко дню рождения действует скидка на проживание 15%,но воспользоваться не получилось в связи с тем ,что бронь через сайт 101hotels.Это конечно чуток расстроило.

Холодная плитка в ванной комнате

Отсутствие ложки для обуви, полки для обуви, отвратительные завтраки в перегретых покаробленных пластиковых контейнерах

В нашем номере было хорошо слышно громкоголосых соседей.

Номер плохо убирается, на ковровом покрытии пятна. Завтраки отвратительные, отказалась.

Никаких условий для того чтобы отдохнуть после насыщенного дня в Москве. В номере слышно абсолютно все! Как сосед принимает душ, как по коридору ходят другие гости, как будильник будит соседа, как хлопают дверью, из окна слышно всё, что происходит на парковке, надеюсь хозяин гостиницы отрегулирует окна. Завтрак привозит курьер, который, к сожалению, пришлось выбросить, и пойти поблизости в Шоколадницу. Неприятно, что в центре Москвы столкнулись с подобным местом. Поверили множеству положительных отзывов и разочаровались.