Отзывы о Custos Hotel Tverskaya

Мало крючков куда вешать полотенце или халаты

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Нет завтраков, неудобная зона лобби, нет такой услуги как стирка, маленькая комната, но для своей категории все очень даже прилично. На одну -две ночи вполне подойдёт.

Номера подуставшие и хотелось бы освежить шторы. Грязноваты

Завтраки однообразные на протяжении всего проживания. Лучше брать номер без включённого завтрака.

Сотрудники отеля , не умеют грамотно общаться и резать сложившиеся проблемы .

Непримечательная вывеска отеля, не сразу нашли(

Завтрак не берите,ужасно. Принесли в номер,в целофановом пакете,не вкусно.Вокруг полно кафешек с нормальными ценами.

Шум дороги

Очень хочется, чтоб заменили гладильные доски. На них неудобно гладить

Тапочек в этот раз не было(

Нет

Сломанный кондиционер. Грязные кружки и ложки. Половое покрытие в пятнах требует химчистки или замены. Тот случай, когда кто-то старается сделать красиво и хорошо, а кто-то своими недоработками портит всë.

Проживание омрачилось отвратительным и непрофессиональным обслуживанием администратора отеля. Молодой человек совершенно не знаком с понятиями вежливости, гостеприимства и своими должностными обязанностями администратора. Откровенное хамство с порога по непонятным причинам. Просто позор для отеля. Не понятно за что и по какой причине его держат в отеле. Пришедшая ему на смену девушка на следующий день, наоборот, очень вежлива и участлива. Осталось очень не приятное чувство. Кроме того, очень огорчил формат завтрака. Его брать категорически не рекомендуем. Завтрака, как такого, нет. Его приносят в пакетах утром в номер. Там один и тот же набор каждое утро. Омлет или запеканка, и самый дешевый сэндвич. Завтрак- прощай печень. Смысла нет. Рядом куча Кафе. Сам отель больше похож на качественное общежитие. Без особой зоны ресепшн. Внешне идёт ремонт, вывески или других опознавательных знаков нет. Может пока. Но найти трудно, хотя вроде и на самом виду. Итог: отель нормальный для коротких остановок непритязательных туристов. Но хамство и непрофессионализм администратора поставила на нем крест для нашего посещения и рекомендаций всем остальным.

Было слышно движение транспорта с улицы.

Из минусов это завтрак, он явно не стоит 900₽. Вам предоставляется на выбор 4 комбо, в общем по вкусу с трудом дам 3 балла из 10. Завтрак приносят в номер к указанному времени, опоздали на 10 минут, а для меня время в тот момент играло важную роль, я всё распределила, чтобы успеть на аэроэкспресс, в общем немного пришлось понервничать, когда ждала. Ещё хотелось бы какую-то вывеску на дверь. Я искала Отель по фото, а на фото видна большая да ещё и вечером светящаяся вывеска, так вот сейчас ее нет, просто дверь и на ней наклеено название, она настолько невзрачная, что я ни с первого, ни со второго раза её не нашла, пришло походить вокруг да около, чтобы понять, что это вход в Отель.

Нет

На ковролине пятна застарелые, но это мелочи, ковролин чистый в целом, его просто надо уже менять. Тапочек не было, хотя заявлены были при бронировании номера, но мы любим свои тапки. Что не хватило, так это крючков для полотенец и одежды в ванной комнате, их всего два, на двоих это очень мало. Крючков точно добавить не мешало бы. Питание не брали.

В номере присутвовал не приятный запах, постоянное проветривание требуется. В сан.узле сыро нет вентиляции и замечена живность, не тараканы.

К халатам не хватает тапочек одноразовых.

Немного улучшить кондиционирование номеров.