Отзывы о Turris Hotel Tverskaya

Попросили сделать документы для командировочных у администратора, он забыл. Пришлось уехать без них. В номере нет зубной пасты. Ковролин в каких-то пятнах.

Шумная работа канализационной системы.

вход в отель выглядит так плохо , что прошел мимо два раза , не мог найти , в помещении ресепшена воняет , номер бронировал за месяц , достался с окном на мусорку. Никогда больше не воспользуюсь и не порекомендую никому

1. Очень маленькая площадь номера на 2 человека, проживали в мансардном номере и постоянно ударялись головой о стены 2. В номере уже было отключено отопление и было ужасно холодно, кондиционер не работал совсем (чтобы настроить его на тепло), по просьбе решить проблему предоставили обогреватель, что в целом улучшило ситуацию но в ванной также было дико холодно 3. Воду в номер на протяжении проживания не ставили, была только при заезде 4. В номере за дни проживания ни разу не застелили кровать, при уборке только меняли полотенца и выбрасывали мусор

При пользовании водой; унитаз, умывальник, душ из- за стенки сан. Узла по всему номеру 209 слышен какой-то рокот. Включается насос или что то подобное. Очень раздражает.

1. Номер совсем крошечный, мне одной было не развернуться, даже нет места, что б разложить чемодан, для двоих однозначно слишком тесно. 2. Ужасно шумно с улицы, но беда отеля даже не в этом. На первом этаже находится Рюмочная, которая гудит до середины ночи, мой номер находился ровно над заведением и кровать «вибрировала» от басов, спать, разумеется, невозможно, не знаю, на что рассчитывает администрация отеля. 3. Завтрак. Ну о нем в отзывах много написано, но добавлю свою ложку дегтя. При заселении спросили в какое время я желаю получить питание, я попросила в 9. В итоге ждала я до 09:57 и завтрак так никто и не принес, пока я не стала звонить на ресепшен, на котором трубку взяли только с моего третьего дозвона. Складывается впечатление, что администрации до гостей нет абсолютно никакого дела.

Номер выходил на Белорусский вокзал и, если открывать окно, шумно. С закрытым окном было душновато. Номер существенно меньше, чем в рекламе. Хорошо, что я была одна - вдвоём было бы тесно.

Не нашли

Есть небольшой минус- слышимость

Нет, все хорошо

Нет

Окна номера выходили на пл. Тверской заставы, очень шумно и светло, не смотря на шторы. И почти до часу ночи где-то играла музыка. Спать было невозможно.

Номера очень уставшие, халаты есть - не все целые (требуют замены), когда включаешь воду в душе - работает насос так оглушительно, что страшно становится. Вода в душе в слив не уходит. Питание приносят заказное в пластиковых контейнерах. На 4 звезды отель не тянет однозначно.

Очень шумно, т.к. нагруженный прекресток , а этаж низкий 2-ой. Очень грязно и неприятно снаружи, и сложно найти вход, но внутри всё хорошо. Хорошо бы ещё к шампуню и гелю, бальзам для волос, хотя бы 1 тюбик.

Покрытие на полу все в пятнах даже в номере

Хотелось бы тапочки в идеале.

Не понравился запах конализации начиная с входа и в номере тоже присутствовал. Номер на двоих базовый очень маленький. Ковровое покрытие и шторы грязноваты. В ванной прохладно и в ночное время бегает множество жучков (серебрянки). Думаю обработку помещений надо делать регулярно. Водичку можно было добавить, по мере использования. Думаю, когда люди возвращаются поздно, бежать уже в магазин точно не хочется.

Завтрак хороший, но не стоит своих денег, шумная улица, по при закрытых окнах норм.

Достаточно долгое заселение. Полчаса стояли в очереди. Мы снимали два номера. В номере на втором этаже был неприятный запах канализации. Ночью тек унитаз. Было дискомфортно.

Было прохладно в номере, и очень гремели когда чистили снег с крыши.

Грязный ковролин в номере, по которому ранее ходили в обуви

Очень холодная душевая комната.

Номер чердаке , старый. Маленький , грязный , вообщем ужас.

Мало крючков куда вешать полотенце или халаты

Нет завтраков, неудобная зона лобби, нет такой услуги как стирка, маленькая комната, но для своей категории все очень даже прилично. На одну -две ночи вполне подойдёт.

Номера подуставшие и хотелось бы освежить шторы. Грязноваты

Завтраки однообразные на протяжении всего проживания. Лучше брать номер без включённого завтрака.

Сотрудники отеля , не умеют грамотно общаться и резать сложившиеся проблемы .

Непримечательная вывеска отеля, не сразу нашли(

Завтрак не берите,ужасно. Принесли в номер,в целофановом пакете,не вкусно.Вокруг полно кафешек с нормальными ценами.

Шум дороги

Очень хочется, чтоб заменили гладильные доски. На них неудобно гладить

Тапочек в этот раз не было(

Нет

Сломанный кондиционер. Грязные кружки и ложки. Половое покрытие в пятнах требует химчистки или замены. Тот случай, когда кто-то старается сделать красиво и хорошо, а кто-то своими недоработками портит всë.

Проживание омрачилось отвратительным и непрофессиональным обслуживанием администратора отеля. Молодой человек совершенно не знаком с понятиями вежливости, гостеприимства и своими должностными обязанностями администратора. Откровенное хамство с порога по непонятным причинам. Просто позор для отеля. Не понятно за что и по какой причине его держат в отеле. Пришедшая ему на смену девушка на следующий день, наоборот, очень вежлива и участлива. Осталось очень не приятное чувство. Кроме того, очень огорчил формат завтрака. Его брать категорически не рекомендуем. Завтрака, как такого, нет. Его приносят в пакетах утром в номер. Там один и тот же набор каждое утро. Омлет или запеканка, и самый дешевый сэндвич. Завтрак- прощай печень. Смысла нет. Рядом куча Кафе. Сам отель больше похож на качественное общежитие. Без особой зоны ресепшн. Внешне идёт ремонт, вывески или других опознавательных знаков нет. Может пока. Но найти трудно, хотя вроде и на самом виду. Итог: отель нормальный для коротких остановок непритязательных туристов. Но хамство и непрофессионализм администратора поставила на нем крест для нашего посещения и рекомендаций всем остальным.

Было слышно движение транспорта с улицы.

Из минусов это завтрак, он явно не стоит 900₽. Вам предоставляется на выбор 4 комбо, в общем по вкусу с трудом дам 3 балла из 10. Завтрак приносят в номер к указанному времени, опоздали на 10 минут, а для меня время в тот момент играло важную роль, я всё распределила, чтобы успеть на аэроэкспресс, в общем немного пришлось понервничать, когда ждала. Ещё хотелось бы какую-то вывеску на дверь. Я искала Отель по фото, а на фото видна большая да ещё и вечером светящаяся вывеска, так вот сейчас ее нет, просто дверь и на ней наклеено название, она настолько невзрачная, что я ни с первого, ни со второго раза её не нашла, пришло походить вокруг да около, чтобы понять, что это вход в Отель.

Нет

На ковролине пятна застарелые, но это мелочи, ковролин чистый в целом, его просто надо уже менять. Тапочек не было, хотя заявлены были при бронировании номера, но мы любим свои тапки. Что не хватило, так это крючков для полотенец и одежды в ванной комнате, их всего два, на двоих это очень мало. Крючков точно добавить не мешало бы. Питание не брали.

В номере присутвовал не приятный запах, постоянное проветривание требуется. В сан.узле сыро нет вентиляции и замечена живность, не тараканы.

К халатам не хватает тапочек одноразовых.

Немного улучшить кондиционирование номеров.