Отзывы о гостинице Аструс Москва
Рейтинг гостиницы
Расположение
9.1
Обслуживание
9.1
Цена/качество
8.7
Чистота
9.1
Питание
9.1
Качество сна
8.9
Фотографии гостей
4 367 отзывов
Андрей
26 сентября 2026
Отлично
Комфортный номер с хорошим видом. Завтрак шведский стол, прекрасный вид с 33-го этажа Барвихи лаунж. Приятные сотрудники ресепшена, просторный номер, прекрасное постельное белье.
Из недостатков: уставший шланг в душевой, "слабый" набор блюд на завтраке, к тому же омлет закончился, а свежий принесли минут через 20 когда уже завтрак закончился и основное количество людей ушло. Не помешает помыть окна в номерах и помыть рамы.
Ольга
8 августа 2026
Великолепно
Комфортное проживание.
Здравствуйте. Проживали в отеле 25, 26 июля. От метро прошли пешком мин 15. Нужно было раннее заселение- без проблем. Номер Стандарт- цена отличная. В номере чисто, постельное чистое, кровать, подушки удобные. Возникла проблема с кондиционером- позвонили, через 2мин. девушка пришла все показала.. Питание прекрасное. Нам понравилось Рекомендую.
Ответ администрации гостиницы:
27 августа 2026
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями о пребывании.Нам искренне приятно получить столь высокую оценку качества нашей работы. Мы рады, что Вы по достоинству оценили удобство раннего заселения и комфорт в номере категории «Стандарт». Чистота и уют - наши приоритеты, поэтому нам особенно важно знать, что постельные принадлежности и качество сна оправдали Ваши ожидания. Приятно отметить, что работа персонала была оперативной: мы стремимся мгновенно реагировать на любые запросы Гостей, чтобы технические нюансы не отвлекали Вас от отдыха. Ваши теплые слова о нашей кухне мы обязательно передадим команде поваров. Будем рады видеть Вас снова в числе наших Гостей! С уважением и добрыми пожеланиями, команда отеля "Аструс"
Светлана
19 июля 2026
Великолепно
Заслуженные четыре звезды
Организация безопасности проживания, работа персонала на рецепшн, чистота в номерах, вид из окна, грамотное расположение сплит системы в номере, звукоизоляция, количество лифтов, все на высоком уровне. Приятно удивило наличие массажных кресел в холле.
Из недостатков: для такого солидного отеля хотелось бы рассмотреть вопрос о бесплатной парковке.
Ответ администрации гостиницы:
27 августа 2026
Уважаемая Светлана, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что уделили время для написания подробного отзыва. Нам искренне приятно знать, что Вы высоко оценили профессионализм команды службы приема и размещения, уровень безопасности и комфорта, а также чистоту и техническое оснащение номеров. Мы рады, что наличие массажных кресел стало для Вас приятным дополнением к отдыху. Ваше замечание относительно условий парковки очень важно для нас. Мы понимаем, что данный вопрос существенно влияет на общее впечатление от сервиса. Хотим пояснить, что ценовая политика парковочного пространства обусловлена необходимостью обеспечения его доступности и безопасности в условиях расположения отеля. Тем не менее, мы обязательно передадим Ваше пожелание руководству для рассмотрения возможности оптимизации тарифов или условий предоставления данной услуги. Будем искренне рады видеть Вас снова и постараемся сделать Ваш следующий визит еще более безупречным! С уважением и добрыми пожеланиями, команда отеля "Аструс"
Елена
1 июня 2026
Великолепно
Спасибо! Вы - супер!
Уважаемые работники отеля! Спасибо большое за прекрасное проживание! Устроило все: чистота, уборка номера, обслуживание, питание, расположение. Не понимаю людей, которые поставили низкие оценки, в связи с этим средний рейтинг составил 8,9. Незаслуженно занижена оценка! Я ставлю 10,0!
Из недостатков: все отлично!
Ответ администрации гостиницы:
27 августа 2026
Уважаемая Елена, благодарим Вас за высокую оценку и искреннюю поддержку! Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством уборки, уровнем обслуживания и разнообразием питания. Расположение отеля действительно является одним из наших ключевых преимуществ, и мы рады, что Вы смогли это оценить. Ваши слова о справедливости рейтинга особенно ценны для всей нашей команды. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы каждый Гость чувствовал себя комфортно, и такие отзывы, как Ваш, являются лучшей мотивацией для дальнейшего совершенствования. Мы понимаем, что восприятие сервиса всегда субъективно, однако стремимся поддерживать неизменно высокие стандарты гостеприимства. Будем искренне рады новой встрече с Вами. Мы приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит оставил не менее приятные впечатления! С уважением и добрыми пожеланиями, команда отеля "Аструс"
Лилия
25 марта 2026
Великолепно
Отличная гостиница! Чистота, удобная кровать, полное отсутствие запаха курильщиков, что для меня очень важно, включен завтрак в стоимость проживания (шведский стол - большой выбор и очень вкусно готовят). В целом я довольна!!! Гостиницу рекомендую!!!
Ответ администрации гостиницы:
23 апреля 2026
Уважаемая Лилия, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что уделили время для написания приятного отзыва. Мы искренне рады, что пребывание у нас оставило у Вас положительные впечатления. Нам крайне важно знать, что Вы по достоинству оценили чистоту в номерах и удобство спальных мест - мы уделяем пристальное внимание комфорту наших Гостей. Особую признательность выражаем за упоминание о соблюдении стандартов некурящей среды, так как создание свежей и здоровой атмосферы является одним из наших приоритетов. Приятно, что наш завтрак в формате «шведского стола» порадовал Вас своим разнообразием и вкусовыми качествами. Мы обязательно передадим Ваши теплые слова команде поваров. Будем искренне рады новой встрече с Вами! С уважением и добрыми пожеланиями, команда отеля "Аструс"