Отзывы о гостинице Измайлово Брентон

Отличное расположение отеля, метро рядом, красивый вид на Измайловский парк. Есть большая парковка (платная). Быстрое заселение, в номерах чисто, постель достаточно удобная, ежедневная смена полотенец. Хороший лобби-бар. Еда по-домашнему вкусная, ребята работают быстро и слаженно
Из недостатков: номер - стандарт, в котором мы остановились, ну очень «уставший» для отеля три звезды. В ресторане на «шведский» стол надо приходить как можно раньше. Попадали с группами детскими - сотрудники не успевали обслуживать всех посетителей, проводить уборку столов, не хватало чашек для кофе, чая. Стали питаться в лобби-баре. Там все быстро, вкусно, быстрая и слаженная работа команды.

Большой гостиничный комплекс рядом с метро.Удобный номер с раздельными кроватями..Лифт,камера хранения,быстрое оформление при заселении.В выборе этой гостиницы для меня играет большую роль то,что от метро ходит прямой автобус до Ленинградского вокзала..
Из недостатков: все понравилось

Отличный номер и неотличный персонал на ресепшен

Гостиница очень чистая, в номере все есть, добираться от метро недалеко. Цена также приемлема. Есть камера хранения, где можно оставить вещи до заселения за 150 рублей. В номере убираются каждый день, так что всегда чисто. Очень милые горничные, вежливые и комплименты искренне делают, очень приятно возвращаться в такую гостиницу после трудного дня.
Из недостатков: к сожалению, девушка на ресепшен очень испортила настроение в день заселения. Я была уставшая после поезда и двенадцати часов дороги. С тяжёлым чемоданом приехала, заселить раньше на пару часов не смогли, к сожалению, это ладно. Оставила чемодан и вернулась к двум. Стояла в очереди десять минут. Затем девушка на ресепшен долго не могла найти мою бронь, хотя я её сделала за десять дней и сразу оплатила заранее. Она что-то долго искала в компьютере и заявила, что моей брони нет и чтобы я шла в другой конец этажа в кабинет 113 разбираться. Я, еле волоча ноги пошла. Женщина там удивилась, что прислали меня, вместо того, чтобы просто позвонить! Она искренне посочуствовала и сказала, что на ресепшене такое бывает, к сожалению. Она написала мне номер брони на бумажке и отправила обратно. Оказалось, что они ещё и в написании моей фамилии ошиблись, хотя на сайте я все указала правильно! Из-за этого и не хотели заселить, так как фамилия не совпадала. Мне пришлось ещё десять минут стоять в очереди! Вместо того, чтобы принять меня вне, меня заставили отстоять, а затем даже не извинились! Сказали, что это не их вина. Извините, а чья тогда? Если берёте плату как гостиница, то и персонал должен соответствовать. Все же дважды подумаю, заселюсь ли повторно, слишком уж настроение испортили в первый день. Люди, вы тоже учитывайте, что и с вами так может быть, заселение тут долгое.

Заказывал 3 звезды Бета, но предоставили 4 звезды Дельта. Все здорово! Вид из окна впечатляет. Спасибо. Уборка в процессе проживания прекрасная!

Отличный отель!

Заселили раньше, на ресепшине вежливы, особенно Елизавета!В номере чай,кофе,сахар,СЛИВКИ!В душевой +КоНДИЦИОНЕР Для волос!Хорошие окна, не пропускают звук!Чистота везде!