Отзывы об отеле Ибис Москва Павелецкая
Отзывы гостей
8.7
Расположение
8.7
Обслуживание
8.3
Цена/качество
8.7
Чистота
8.3
Питание
8.7
Качество сна
-
Ю30 Март 2023Ставрополь, Россия6.3 НормальноУжасное отношение персонала на ресепшене.Понравилось, что в номере чисто и поменяли облитый мной нечаянно пододеяльник в тот же день, пока нас не было.Совершенно ужастное обслуживание. Начну с того, что приехали мы в 7 утра, вместо заявленных 12 в броне, зашли в атель, на ресепшене никого, просидели почти час, никто так и не появился. Позвонили в колокольчик, вышла девушка без бейджа, незнаю кто это была даже и сказала, что заселить нас не может даже если мы оплатим ранний заезд, т.к. нет мест, заселить смогут только в 15:00, горничные якобы раньше убрать освободившиеся номера не смогут и на этом все. Мы просидели с дочкой 2 часа в холле, потому что с сумками никуда не пойдешь и тут я увидела, что так же приехавшие китайцы с чемоданом вдруг его куда то дели и ушли, я подошла к этой девушке на решепшене и спросила, а куда они дели сумки, она ответила, что у них есть комната хранения. Блин, а сразу сказать нельзя!!! Я в гостинице первый раз, в чужом городе, да ещё с дочкой, ну куда я пойду с сумками по Москве, вы же блин видите, что люди сидят и мучаются, и уйти не могут, ну НЕУЖЕЛИ ТРУДНО ПРЕДЛОЖИТЬ СРАЗУ, ЧТОБЫ ОСТАВИЛИ СУМКИ В КОМНАТЕ И ПОГУЛЯЛИ НА ЛЕГКЕ, раз заселить не можете!!!??? Хорошо оставили сумки, погуляли, пришли к 15:00, нас оформили, дали карточки и всё. Мы заходим в лифт, нажимаем кнопку, а он не едет. Что так трудно поинтересоваться можем ли мы пользоваться такими лифтами.!!!??? Вы знаете мы приехали из не большого города на Волге, 800 км от Москвы и у нас обслуживание в гостинице с таким же названием в 100 раз лучше. Знаю это т. к. приезжали гости ко мне в город и я заходила к ним и на ресепшене поинтересовались, рассказали, предложили кофе, улыбнулись в конце концов. А тут столица вроде и такое свинство, извините. Разговаривают через зубы, как будто я им чего то должна. А мы между прочим почти 1000 км проехали и приехав столкнулись с таким отношением. С таким отношением ресепшена и бармена не то что на 3 и на одну звезду не тянет отель. Если еще раз поеду в Москву, конечно, этот отель уже не выберу. Благо конкурентов у них там хватает, даже в том же районе.Проживание: 16 марта 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями)
-
Е26 Март 2023Санкт-Петербург, Россия8.6 Очень хорошоВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 17 марта 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
А20 Март 2023Санкт-Петербург, Россия9.3 Очень хорошоВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 19 марта 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями)
-
А16 Март 2023Москва, Россия7.4 НормальноАппарат с кофе на завтраке.Плохой телевизор. Халаты почему-то платно, всегда были в доступе в отелях. Нет средств личной гигиены (например одноразовая зубная щетка и паста). Нет чайника, чашек, кофе/чай (обычно это идет презентом от отелей). Нет бара, элементарно минеральной водички. Не очень понравился голый пол, привычно видеть ковролин , так более уютно. Номер больше похож на офис с кроватью, открытый шкаф вообще не вписывается, просто голые полки. В целом, всё не очень плохо, всё в пределах нормы, но за такую цену, думала, что будет получше!Проживание: 23 февраля 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
Е13 Март 2023Санкт-Петербург, Россия8.6 Очень хорошоУдобное расположение,приятный персонал.Уютная постель.В номере стоял неприятный запах(и нашла черный длинный волос в постели(я блондинка).Проживание: 03 марта 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
А12 Март 2023Москва, Россия8.6 Очень хорошоВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 11 марта 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями)
-
Е11 Март 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноБлагодарим !!мы счастливы!!!зочется к вам ещё )Проживание: 10 марта 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
А26 Февр 2023Москва, Россия8.5 Очень хорошоПересмотреть стандарт включенных наполнений номераМягкая и большая кровать, и приветливый персонал на ресепшн. Это к сожалению все.В номере пахнет сигаретами (хотя предупредили, что в номерах не курят); Протекает душевая кабина, поэтому полотенце для ног послужило тряпкой; Тапочек в номере не было, но потом конечно принесли; Не совсем понимаю, что входит в Стандарт, так как при звонке на ресепшн, девушка четкого ответа не дала, а лишь спросила «Вы скажите, что у вас не хватает и я вам скажу»; Также, хотелось бы подметить, что отель имеющий 3 звезды, неважно, Стандарт или Стандарт улучшенный, должен иметь халаты на кол-во персон, тапочки, средства гигиены и как минимум по 2 полотенца на каждого проживающего. Не сразу срабатывала карточка, а в двери она вообще проваливалась. В целом, соседей не слышно. Вода есть. Свет работал. Совершенствуйтесь! Надеюсь, этот отзыв послужит для исправления ошибокПроживание: 23 февраля 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
О24 Февр 2023Санкт-Петербург, Россия9.6 ВеликолепноВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 08 февраля 2023 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
Т22 Февр 2023Москва, Россия8.1 ХорошоЗаселение прошло хорошо,встретили,оформили.Все вопросы решали. Хорошая пицца рядом "Домино'с",брали на завтраки.Недалеко магазин Пятёрочка, две аптеки и метро "Серпуховская"(ближе чем "Павелецкая").За 5 дней помыли пол один раз,и то по моей просьбе.Бумагу туалетную тоже попросила принести!!! Никак на 5 дней не "вытянули" на 2-х два рулонаПроживание: 17 февраля 2023 (5 дней)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями)
-
Т17 Янв 2023Москва, Россия10 ВеликолепноДружелюбный персонал - это очень важно!!!Всё замечательно! Огромный плюс - близость к Павелецкому вокзалу. Вежливый персонал. Дружелюбный приём и быстрое оформление. Был предложен номер даже удобнее забронированного за ту же цену. Вид из номера в тихий ухоженных дворик. Отдельный плюсище за очень удобное спальное место - для моего опорно-двигательного аппарата это было просто облако в раю!!! Предлагают добавить фотографии, но я сняла только видео, сразу отправила своим дочкам. В следующий раз обязательно нафотографирую и прикреплю в отзыв. Красота, чистота, уют, всё очень удобно и к месту! При наличии свободных номеров всегда буду останавливаться только здесь!!! Всем рекомендую!!! Прихватила визитки, раздала друзьям-подругам.Минусов отеля нет! Минус - мне ))). Приехала поздно, уставшая. Мимо кулера с горячей водой проскочила, не заметив его. В номере поискала чайник - не нашла, рухнула в постель и заснула до утра. Утром обнаружила кулер на этаже ))).Проживание: 07 января 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями)
-
Д13 Янв 2023Москва, Россия9.0 Очень хорошоВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 12 января 2023 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
Е08 Янв 2023Москва, Россия8.6 Очень хорошоВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 07 января 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
М29 Дек 2022Железногорск (Красноярский край), Россия9.1 Очень хорошоНичего плохого сказать про отель не могу. Просто, качественно, вполне комфортно. Две станции метро близко . 10 мин не более. Кафешки также рядом. Сытный завтрак. Чисто и опрятно. Даже рулон туалетной бумаги находится в правильном положении.Минус заключался в детях. Их много и они шумные. Школьная поездка, полагаю, или что-то в этом роде. Дети любят бегать по коридору и биться головой о стену. Зачем? Они так развлекаются, а я сквозь стену слушаю. Конечно, персонал пытался решить проблему, но... дети это святое, их б...ть нельзя трогать и обижать. В целом, рекомендую, держитесь подальше от чужих детей. Если что, устройте истерику, пусть всем будет плохо. Кстати, если смочить салфетки водой, получаются неплохие беруши.Проживание: 23 декабря 2022 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
М26 Дек 2022Москва, Россия7.8 ХорошоХорошее расположениеК положительным моментам можно отнести расположение, комфортную стоимость номера(без завтрака)Плесень в ванной. По большей части, неграмотный персонал на ресепшн. Единственно, можно отметить высокую клиентоориентированность администратора Анны, которая в итоге разобралась с путаницей по документам, которую допустили ее коллеги. За что Анне - спасибо!Проживание: 20 декабря 2022 (5 дней)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
М23 Дек 2022Москва, Россия9.7 ВеликолепноВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 23 декабря 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
А19 Дек 2022Москва, Россия8.3 ХорошоВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 10 декабря 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
А18 Дек 2022Москва, Россия10 ВеликолепноОтличное место!Вежливый и отзывчивый персоналнетПроживание: 07 декабря 2022 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
И12 Дек 2022Москва, Россия9.0 Очень хорошоВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 08 декабря 2022 (2 дня)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями)
-
А19 Нояб 2022Москва, Россия9.3 Очень хорошоХолодно в номере, дует из окна , не хватает коврика для обуви в период слякотной и снежной погодыПроживание: 17 ноября 2022 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
Ю14 Нояб 2022Москва, Россия9.1 Очень хорошоОтличное обслуживание, вежливый персоналПриятное обслуживание, вежливый персонал и очень удобные кроватиПроживание: 12 ноября 2022 (2 дня)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями)
-
Н06 Нояб 2022Москва, Россия7.4 НормальноПостельное бельёНомер был забронирован другой-большей площади и с двумя раздельными кроватями.В нашем случае кровати были на 10 см.отодвинуты друг от друга.Телевизор работал плохо.Мебель давольно старая и сантехника тоже.Единственное,что понравилось-кровать и постельное бельё.От метро далековато Дороговато и ужасная слышимомть.Проживание: 05 ноября 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями)
-
А02 Нояб 2022Санкт-Петербург, Россия9.1 Очень хорошоВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 23 октября 2022 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
А31 Окт 2022Шида, Россия8.9 Очень хорошоЖизнь и мучения в отеле!Близкое и удобное расположение отеля, есть стоянка для инвалидов.На стойке всё очень медленно происходит, занимающийся с нами администратор постоянно отвлекалась на звонки, что увеличивало время пребывания около этих достопочтенных дам! У нас было две брони, но каждый администратор занимался только своей, поэтому путаница шла в оплате и сумме по брони, всегда называлась какая-то сумма, не соответствующая действительности: правая рука не знает, что делает левая. Утром опять был звонок по брони, которая к нам не относилась, еле сдержал эмоции объяснять по третьему разу.Проживание: 28 октября 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
Ю24 Окт 2022Боровики, Россия9.2 Очень хорошоВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 09 октября 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
И24 Окт 2022Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 23 октября 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
С21 Окт 2022Москва, Россия9.0 Очень хорошоОтель находится в хорошем тихом месте , рекомендуюНе предусмотрена щетка и паста зубная,пришлось покупать за 100 рублейПроживание: 18 октября 2022 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
Ж19 Окт 2022Москва, Россия7.8 ХорошоВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 10 октября 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
А19 Окт 2022Москва, Россия7.8 ХорошоВ данном отзыве отсутствуют комментарииПроживание: 16 октября 2022 (3 дня)
- Двухместный (Двухместный номер «Премиум» с 1 кроватью)
-
М16 Окт 2022Москва, Россия8.0 ХорошоЧистый номер и санузел. Цена приемлемая (3450 рублей) за близость к центру. Можно пешком дойти до соседней ветки метро - Серпуховская от самого отеля. Непосредственно с Павелецкого вокзала можно уехать на поезде до аэропорта.Администратор один, поэтому заселение было затянутым. К сожалению, ещё и общается по скрипту. Так может уже пора роботами заменить тогда данный вид персонала? Огромные трудности с картами. Они нужны как в лифте,так и при заходе в номер. Они не реагируют, только на второй-третий раз срабатывают. Долго не могли открыть номер.Проживание: 07 октября 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандарт Double)
-
В01 Окт 2022Москва, Россия8.8 Очень хорошоВоняло плесенью, прогнил ковер на входе и покрылся плесеньюПроживание: 18 сентября 2022 (5 дней)
- Двухместный (Двухместный номер «Премиум» с 1 кроватью)
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
3 450 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее