Отзывы об отеле Ибис Москва Павелецкая

Отель подуставший сильно. Была в Ibis Динамо (пару лет назад), разница показалась значительной. Ламинат в номере скрипит. Дверь в ванную хлипкая, звуки пропускает. Полотенца серые и тонкие. Странная высота у раковины, приходилось сильно нагибаться при умывании. Номер был большой, но от этого казалась пустым. Чего-то в нем не хватало. Мало свободных розеток. На 2х человек 2х розеток хватает только- только. ( Количество заряжаемых гаджетов только растет)

Мыло закреплено высоко, это неудобно. Возле зеркала нет розетки, для тех, кто пользуется своим феном или плойкой

Отсутствие открытие окна,воздух заперт,вообще не проветривается комната Зубная щётка и паста за отдельную оплату Конфуз,первый раз такое встретил

Завтрак по стоимости очень дорогой

Не понравилось и даже больше ... была очень удивлена, тем что в номере нет набора зубной щётки и пасты , нет ложечки для одевагия обуви . Полотенце только одно , большое . Халатов нет . Мыло жидкое расположено очень высоко над раковиной. На дверях туалете замка , т е не встроен механизм закрывание двери изнутри . Освещение в туалете совмещённый с душевой скудное, более тёмное. Тюль на окнах рванная .

На двоих одно ножное полотенце, это такая экономия? Нет даже ложки для обуви. Мелочь, но впечатление портит.

Отель расположен далеко от метро

Далековато от вокзала ( если пешком) и стройка (шум) рядом.

Сильно уставший номер, весь обшарпанный, последний раз ремонт был лет 15 назад, не меньше. В номере нет ни чайника, ни воды, ни полотенцесушителя, доисторический фен и такой же кондиционер. Кто эти люди, что пишут отзывы о красоте и уюте?? Но главная вишенка на торте - это платная парковка для СВОИХ посетителей, за один день (даже не полные сутки) мы заплатили 3000₽. Не рекомендую никому.

В номере на 3 этаже окно не открывается, проветрить невозможно. За окном сразу находится стена высотой до 4 этажа на расстоянии 30 сантиметров, дневной свет практически не попадает. Искусственное освещение тоже плохое.

Отсутствие средств личной гигиены

Минусы были определены ценой, за цену эконом, какого-то супер комфорта ждать не стоит. Но если бы в номере был чайник, было бы гораздо лучше.

Отсутствуют

Совершенно ужастное обслуживание. Начну с того, что приехали мы в 7 утра, вместо заявленных 12 в броне, зашли в атель, на ресепшене никого, просидели почти час, никто так и не появился. Позвонили в колокольчик, вышла девушка без бейджа, незнаю кто это была даже и сказала, что заселить нас не может даже если мы оплатим ранний заезд, т.к. нет мест, заселить смогут только в 15:00, горничные якобы раньше убрать освободившиеся номера не смогут и на этом все. Мы просидели с дочкой 2 часа в холле, потому что с сумками никуда не пойдешь и тут я увидела, что так же приехавшие китайцы с чемоданом вдруг его куда то дели и ушли, я подошла к этой девушке на решепшене и спросила, а куда они дели сумки, она ответила, что у них есть комната хранения. Блин, а сразу сказать нельзя!!! Я в гостинице первый раз, в чужом городе, да ещё с дочкой, ну куда я пойду с сумками по Москве, вы же блин видите, что люди сидят и мучаются, и уйти не могут, ну НЕУЖЕЛИ ТРУДНО ПРЕДЛОЖИТЬ СРАЗУ, ЧТОБЫ ОСТАВИЛИ СУМКИ В КОМНАТЕ И ПОГУЛЯЛИ НА ЛЕГКЕ, раз заселить не можете!!!??? Хорошо оставили сумки, погуляли, пришли к 15:00, нас оформили, дали карточки и всё. Мы заходим в лифт, нажимаем кнопку, а он не едет. Что так трудно поинтересоваться можем ли мы пользоваться такими лифтами.!!!??? Вы знаете мы приехали из не большого города на Волге, 800 км от Москвы и у нас обслуживание в гостинице с таким же названием в 100 раз лучше. Знаю это т. к. приезжали гости ко мне в город и я заходила к ним и на ресепшене поинтересовались, рассказали, предложили кофе, улыбнулись в конце концов. А тут столица вроде и такое свинство, извините. Разговаривают через зубы, как будто я им чего то должна. А мы между прочим почти 1000 км проехали и приехав столкнулись с таким отношением. С таким отношением ресепшена и бармена не то что на 3 и на одну звезду не тянет отель. Если еще раз поеду в Москву, конечно, этот отель уже не выберу. Благо конкурентов у них там хватает, даже в том же районе.

Плохой телевизор. Халаты почему-то платно, всегда были в доступе в отелях. Нет средств личной гигиены (например одноразовая зубная щетка и паста). Нет чайника, чашек, кофе/чай (обычно это идет презентом от отелей). Нет бара, элементарно минеральной водички. Не очень понравился голый пол, привычно видеть ковролин , так более уютно. Номер больше похож на офис с кроватью, открытый шкаф вообще не вписывается, просто голые полки. В целом, всё не очень плохо, всё в пределах нормы, но за такую цену, думала, что будет получше!

В номере стоял неприятный запах(и нашла черный длинный волос в постели(я блондинка).

В номере пахнет сигаретами (хотя предупредили, что в номерах не курят); Протекает душевая кабина, поэтому полотенце для ног послужило тряпкой; Тапочек в номере не было, но потом конечно принесли; Не совсем понимаю, что входит в Стандарт, так как при звонке на ресепшн, девушка четкого ответа не дала, а лишь спросила «Вы скажите, что у вас не хватает и я вам скажу»; Также, хотелось бы подметить, что отель имеющий 3 звезды, неважно, Стандарт или Стандарт улучшенный, должен иметь халаты на кол-во персон, тапочки, средства гигиены и как минимум по 2 полотенца на каждого проживающего. Не сразу срабатывала карточка, а в двери она вообще проваливалась. В целом, соседей не слышно. Вода есть. Свет работал. Совершенствуйтесь! Надеюсь, этот отзыв послужит для исправления ошибок

За 5 дней помыли пол один раз,и то по моей просьбе.Бумагу туалетную тоже попросила принести!!! Никак на 5 дней не "вытянули" на 2-х два рулона

Минусов отеля нет! Минус - мне ))). Приехала поздно, уставшая. Мимо кулера с горячей водой проскочила, не заметив его. В номере поискала чайник - не нашла, рухнула в постель и заснула до утра. Утром обнаружила кулер на этаже ))).

Минус заключался в детях. Их много и они шумные. Школьная поездка, полагаю, или что-то в этом роде. Дети любят бегать по коридору и биться головой о стену. Зачем? Они так развлекаются, а я сквозь стену слушаю. Конечно, персонал пытался решить проблему, но... дети это святое, их б...ть нельзя трогать и обижать. В целом, рекомендую, держитесь подальше от чужих детей. Если что, устройте истерику, пусть всем будет плохо. Кстати, если смочить салфетки водой, получаются неплохие беруши.

Плесень в ванной. По большей части, неграмотный персонал на ресепшн. Единственно, можно отметить высокую клиентоориентированность администратора Анны, которая в итоге разобралась с путаницей по документам, которую допустили ее коллеги. За что Анне - спасибо!

нет

Холодно в номере, дует из окна , не хватает коврика для обуви в период слякотной и снежной погоды

Номер был забронирован другой-большей площади и с двумя раздельными кроватями.В нашем случае кровати были на 10 см.отодвинуты друг от друга.Телевизор работал плохо.Мебель давольно старая и сантехника тоже.Единственное,что понравилось-кровать и постельное бельё.От метро далековато Дороговато и ужасная слышимомть.

На стойке всё очень медленно происходит, занимающийся с нами администратор постоянно отвлекалась на звонки, что увеличивало время пребывания около этих достопочтенных дам! У нас было две брони, но каждый администратор занимался только своей, поэтому путаница шла в оплате и сумме по брони, всегда называлась какая-то сумма, не соответствующая действительности: правая рука не знает, что делает левая. Утром опять был звонок по брони, которая к нам не относилась, еле сдержал эмоции объяснять по третьему разу.

Не предусмотрена щетка и паста зубная,пришлось покупать за 100 рублей

Администратор один, поэтому заселение было затянутым. К сожалению, ещё и общается по скрипту. Так может уже пора роботами заменить тогда данный вид персонала? Огромные трудности с картами. Они нужны как в лифте,так и при заходе в номер. Они не реагируют, только на второй-третий раз срабатывают. Долго не могли открыть номер.

Воняло плесенью, прогнил ковер на входе и покрылся плесенью

Бронируешь один номер , предоставляют другой. За сутки проживания берут как за 2, несмотря на законы о раннем въезде.

Несоответствие требованиях, недостаточное количество полотенец, не клиентоориентированность на стойке ресепшн

Поблизости нет магазинов, кафе и закусочные далеко. Рядом только пиццерия до 22.00 и кофейня до 21.00

Отсутствие стаканов в номере . На двоих гостей одно полотенце для ног и два больших банных полотенца, полотенец для лица нет, хотя отель 3 звезды. Плохое освещение, часть светильников не работает.

Окно сплошное, что создаёт дискомфорт. Спит система. Нет притока свежего воздуха. Вид из окна на крышу соседнего здания.

Номер на двоих эконом по-европейски очень небольшой. Это немного непривычно

Очень высокая слышимость в номерах, в ванной комнате присутствует запах канализации

Воду дают один раз при заезде в объёме 0,33 л. Больше питьевой воды в свободном доступе нет.В номере "стандарт" отсутствуют тапочки. Купили за 100 рублей на каждого на рецепшн. Но самое главное-это питание.Завтрак 790 рублей с человека."Шведский стол" на котором в принципе нечего есть, особенно для мужчин.Выбор очень скудный.Ещё ходили ужинать по меню, но еда не вкусная вообще!

Были перебои с Интернетом.

Слишком скудные порции за завтраком. От яичницы исходит очень странный запах, есть ее не стала.

нет