Отзывы о Арткорт Москва Центр отель

Единственный нюанс- очень странный ассортимент каналов телепередач. В основном фильмы на немецком и китайском.

Начнем с того, что мы выбрали этот отель из за расположение. Нас уставших после перелетов оформляли около полу часа, это очень долго! В номере чисто! Ставят две бутылки воды по 0,5 л и в мини баре одна бутылка негазированная, мы утром попросили водичку, на что нам ответили, что воду они ставят только при уборке! Это как? То есть гости должны сидеть без питьевой воды и ждать когда сделают уборку и оставят воду? Даже не предложили платную воду принести, мне пришлось все просить, по несколько раз! На следующий день мы решили поужинать в отеле ( в номере), заказали закуски, я спросила сколько ждать? Ответили 45 мин, и это время для одного салата с гамбургером, десерт из фруктов очень много,так- как это не горячее блюдо! В итоге нам пришлось ждать более двух часов чтобы поесть, за это время мы звонили несколько раз , чтобы уточнить принесут ли нам еду. В итоге мой мужчина так и лег спать голодным, потому что еда была уже холодная когда принесли, и вид был не очень. Идти в ближайшие рестораны было уже поздно да и мы были уставшие. На следующий день я сообщила в ресепшен, всё как было. Они извинились, и к нашему приходу оставили записку с извинением и комплимент. Но впечатления остались не хорошие! Не заботятся о своих гостях!

- номер 352 нет крючка на двери в ванной - некуда халат повесить - не было открывашки - не нашла, чем протереть обувь

Нет

Окна в номере выходили в Холл, и не открываются

Замечаний нет.

Долгое обслуживание на ресепшен, очень ограниченный выбор блюд в ресторане на ужин, осень мягкие кровати…

Отсутствовали халаты в номере при 4 звездах. Весь номерной фонд уже не свежий и в многих местах видно, что не делался ремонт уже давно. Уборка была поверхностной. В номере было довольно прохладно. Еще удивило что отсутствовал холодильник. Хотя это повторю 4 звезды. Был сейф-холодильник который был закрыт на ключ и который еще и проверял персонал, что показалось довольно странным….Вместо ванной был душ, о чем на сколько я помню не было упоминаний и уточнений со стороны персонала. Также удивило, что персонал очень не внимательный, даже не заметил, что у одного из нас было день рождение. Не поздравил и никак не обратил на это внимание. Абсолютно не клиентоориентированны. При выселении обслуживали очень долго, хотя по сути это должно занимать 5 минут. Очередь была на стойке регистрации и работа персонала довольно медленная. Цена и качество не соответствует. Для Мариотта за 4 звезды уровень обслуживания не очень, не посоветую знакомым.

Минусов мы не увидели.

Нет