Отзывы о гостинице Sultan INN

Мы приехали в 9.45 утра, администратора на месте не было. По телефону, оставленному для связи на стойке администратора, никто не ответил. На оставленный мной номер телефона никто не перезвонил. Камеры хранения или комнаты, закрываемой на ключ, в которой можно оставить вещи до момента размещения, в отеле нет. Уборщица сказала, чтобы вещи оставили в общем коридоре. Безопасность - так себе. На стойке администратора указано, что заселение возможно только с 14.00 без исключений. К 14.00 номер не был убран и был предоставлен в пользование на 30 минут позже, хотя та же уборщица знала, что мы приехали в 9.45 утра и наши вещи оставлены в коридоре. Телевизор в номере не работал, настраивали сами. Постельное белье на третьего человека, размещенного на кресле, не предоставили. Вечером просили его у администратора. Покрывало на кровати отсутствует, можно, конечно, и в джинсах на кровать сесть, но все таки это негигиенично. Сливной бачок унитаза с первого раза не смывает, так как набирает воду неполностью, приходилось каждый раз его открывать и доливать внутрь воду. И это неговоря про отклеенные обои, отваливающиеся полки в ванной, отсутствие батареек в настенных часах и сертификате на 2*, а не на 3*, как заявлено на сайте отеля.

Проблемы с сантех.приборами

Приехали в гостиницу. На ресепшене никого не было, прождали 10 минут. Дозвониться невозможно, только голосовое меню(( пришлось искать другую гостиницу

Забронировали трёхместный номер на двоих взрослых и ребёнок 5 лет. Отель позиционировал себя как 4 звезды с оценкой 9,1 (на сегодня уже 3 звезды и оценка 8,7). Была хорошая скидка (бронировали за месяц до поездки). Гостиница расположена на первом этаже дома, где расположены офисы и различные фирмы (сами номера тоже похоже переделаны из офисов) - найти можно только по навигатору, а вывеска расположена с торца здания (мы её увидели только на третий день нашего пребывания в Москве). Встретил администратор - молодой человек, посмотрел бронь, паспорт, озвучил сумму и попросил оплатить наличкой или на карту, так как "терминала нет и чеки они не выдают". Зайдя в номер мы были в "тихом ужасе": грязный серый пол, продавленный кривой диван, в душевой - поддон разваливается, везде "грибок", в потолке дыры, на стенах и в душевой кабинке нет ни одной полочки под банные принадлежности; на троих - один стул, одно ручное полотенце, два банных полотенца, комплект постельного белья на кровать, две кружки и две чайные ложки. Окна выходят на оживлённую улицу и спать не комфортно. Когда сказали, что это совсем не 4 звезды, то нам ответили -"все номера заняты". Следующие два дня администраторов и горничных мы не видели от слова "вообще". Уборка номера включала себя - вынос мусора и ВСЁ! На третий день вечером обнаружили на месте девушку-администратора, у которой поинтересовались о звёздности их "отеля" с такими условиями, на что она ответила: "Вот у нас на стене висит сертификат от том, что это 2 звезды, а в остальном - это не наши проблемы и звоните на сайт, где бронировали и разбирайтесь с ними". Через полчаса она пришла к нам в номер и предложила посмотреть соседний номер, "который освободится завтра". Это был номер, конечно не 4 звезды, но уже гораздо лучше: пол чистый, диван ровный и широкий, душевая кабина целая и без "грибка". Но также был один стул, два полотенца, две кружки, но уже был даже чайник и два пакетика чая (которые больше не докладывались). Шкафов для вещей в обеих номерах не было совсем, а только 5 плечиков одиноко висели на вешалке. Как потом мы поняли: по данному адресу на сайтах выставлено два заведения - Султан INN 4 звезды и Султан - 1 2 звезды; фотографии и там и там - одни и те же. Получается, что мы три ночи прожили в отеле 2*, и две ночи - 4*. Будте бдительны и не попадайтесь на уловки таких "предпринимателей". Читайте отзывы на разных сайтах.

не работал телевизор

Гостиница и комната не соответствуют определению 4 звездам, обман гостей! В комнате для троих проживающих один стул, нет шкафа для одежды. Душ отвратительный, течет со всех щелей на пол, ни одной полочки для шампуня. Скрипучий, провалившийся пол в общем коридоре!

WiFi медленный, поэтому телевизор посмотреть не удалось

Запах канализации в номере

Нас было 3 человека в трехместном номер, при этом было 2 чашки два пакетика чая и два пакетика сахара, когда попросили третий набор сказали больше нет, ответили (в магазине рядом) Немного надо исправить маленькие недочёты, закрепить карнизы и полки (на фото) В целом всё хорошо.