Отзывы об апартаментах Восход

Потому-то обманули с номером

Ночь провела в холле, ночью не заселяют. На звонки отвечают только в рабочее время. На этаж не попасть. Первый раз встречаю гостиницу с таким подходом.

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Мини полотенце, который нужно как то вытереть тело и голову одновременно. Если 2 звёзды, то должно быть 2 полотенца. Если нет Кондиционера, но желательно установить вентилятор тк с открытыми окнами спать невозможно , рядом проходит шоссе

Кондиционера нет .номер со спичечный коробок . В номере воняет куревом даже с закрытыми окнами .

Ванны грязные, полы плохо помыты. Кондиционеров нет. Полотенце одно маленькое ручное.

По телефону мне сказали, что заселение с 14 часов, но если приедете раньше, то можно оставить сумки. Мы приехали раньше, но сумки не смогли оставить, так как в апартаменты не попасть, по телефону никто не отвечает. С 7 до 10 часов мы ждали, потом поехали на вокзал, сдали сумки в камеру хранения, бродили до двух. В 2 часа заселили без проблем. Окна выходили на шоссе, ночью окно закрывали, так как шумно. Нет кондиционера, было душно.

Нет кондиционера- это минус. То ли ключи размагничиваются, то ли замок не работает ( 11 этаж) Wi-fi не стабилен

Окна номера выходили на Алтуфьевское шоссе. В номере нет кондиционера, а при открытом окне шум ужасный днем и ночью! Я обычно шум не замечаю, но тут реально спать мешает! Туалет и ванная комната в номере twin один на два номера, а предбанник крошечный. Если в соседней комнате живёт тоже один человек, то это не проблема. А если соседей больше двух, то уже неудобно. Двери в комнаты закрываются очень шумно, соседи до часу ночи ходили по очереди в ванну и туалет, и я не могла заснуть от этого грохота… Туалет совсем крошечный, не знаешь, как повернуться - колени в дверь упираются)) Может быть, это только в моём номере…

Отсутствие в номере заявленного в электронном документе кондиционера, грязь на полу, женские волосы возле кровати, в воронке ванной. Дырка в стене рядом с кроватью из которой пахло сыростью. Также был момент когда в этой стене полилась вода, слава Богу краткосрочно, это сильно подпортило впечатление. Отсутствие ресепшена, не отвечающие телефонные номера администрации, заселение по "разовому" номеру телефона, не понятно кому при выезде передать ключ от номера. Если подытожить - вначале я был вполне удовлетворён номером, но чем больше я в нём находился тем больше моё впечатление ухудшалось.. Если бы этих нюансов не было, можно было бы смело рекомендовать, а так - скорее нет чем да.....

За три дня проживания туалет и ванную комнату не мыли, из номера только выносили мусор.

Хотелось бы более качественную уборку и возможность покушать в кафе, нет возможности оплатить проживание по карте

16.06.2022 я забронировала номер в апартаментах Восход. В комментариях я указала что буду заселяться в номер в ночь на 20-21.06, так как будет ночной рейс после отпуска. Предварительно созвонилась с отделом бронирования и уточнила как будет произведена оплата, если я буду заселяться в ночь на 20-21.06., где мне сказали что никаких проблем с заселением не будет. После отпуска ночью мы приехали на указанный в бронировании адрес, где дверь была заперта изнутри. На указанные в бронировании телефоны трубку никто не поднял. И так посреди ночи мы оказались на улице. Нам пришлось выкручиваться из сложившейся ситуации посреди ночи. Было ужасно так как перелёт был долгим. Мы специально заблаговременно забронировали номер, чтобы не было никаких проблем. Администрация могла сразу в день бронирования либо в когда я звонила уведомить меня, что у них нельзя заселяться в ночное время и объяснить правила заселения. В условиях бронирования никакой информации не было. Естественно, с утра я позвонила администратору, чтобы услышать хоть какие то извинения, но сотрудница вместо этого в очень грубой и сухой форме сказала что тут такого, что вы остались на улице, что это не их проблема. Неужели раз не смогли дозвониться нельзя было написать хотя бы на электронный адрес, который был указан при бронировании. Из чего следует вывод, что администрация апартаментов Восход не внимательно и не уважительно относится к клиентам.

Здравствуйте не хватало микроволновой печи, купили еду а разогреть не где. Это не минус а просто предложение, чтобы можно подумать там установить.

Отрицательных моментов не найдено.

Готовьтесь попасть в атмосферу черкизона.

Чтобы заселиться, необходимо звонить и договариваться, чтобы тебя впустили на этаж (в описании на сайте об этом нет ни слова, а прежде всего нет номеров телефонов). Чтобы получить пароль от вайфая, надо звонить, как сказала впускавшая на этаж девушка, "начальству" - пришлют пароль (в описании на сайте об этом нет ни слова). Оплату банковской картой эта же девушка не приняла - только наличные или переводом (в описании на сайте об этом нет ни слова).

Негативных моментов не было.

При заезде предлагают сначала худший вариант

Заранее извиняюсь за свои выражения,но по другому просто это не описать. Приехали мы в гостиницу встретить Новый год в итоге настроение испортили сразу же как только нам дали ключ от номера. Зашли в номер,а там просто ужас(кровать и стулья прожжены,одеяло все в каких-то пятнах,брызги по стене и потолку ,разбитые плафоны,пепел на подоконнике),попросили переселить в другой номер,нас переселили в более менее нормальный номер и первый с кем мы там столкнулись,это был таракан(номер сразу после уборки был).

Пыльно, мебель старая, на матрасах спать невозможно, ремонт не проводился с момента постройки здания. В соседней комнате отдыхала компания кавказцев, которая шумела всю ночь, а мне как бы вставать на работу… Звонила на все номера, чтобы попасть на ресепшн, но трубку никто не поднял… Как вы можете понять, мою проблему так никто и не решил. Из-за этой компании я не спала всю ночь, потому что заснуть было невозможно, а сама я постучать побоялась, тк это, повторюсь, была огромная компания кавказцев, возможно в нетрезвом состоянии.

Плохо что без питания вообще, да и поблизости нет ни кафе, ни столовых, ни даже сетевых магазинов( Есть 2, возле метро, но там ассортимент так себе...на любителя - и это не сетевые, а так ИПшники...Плюс разве что в расположении - от метро рукой подать! Вроде как есть там еще недалеко Ашан и КБ, по Сигнальному проезду...но короче у меня небыло ни времени ни желания их искать...где то там=((( Короче, впечатления так себе об этом типа отеле...на 3ку..а, ну еще редкая уборка в номерах...оч редкая=))

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Не понравилась дешевая и старая мебель, ковры в коридорах грязные. Персонал недостаточно профессионален.

Когда вселялись в 825-ый номер, обнаружили на карнизе окна 4 окурка. Тут же собрали их бумажечкой и смыли в унитаз, чтобы не возникло никаких неприятностей: в номере есть предупреждение о штрафе в 1.700 рублей за курение, но кто-то, по-видимому, не очень боялся таких вещей. За унитазом, в шкафчике, постоянно слышалось журчание стекаемой воды в трубе. Очень непривычно. Не очень понятным был пульт от современного цифрового телевизора. Может быть, было бы правильным оставить в номере для жильцов извлечение из руководства по эксплуатации ТВ о том, как правильно пользоваться пультом. Но мы вышли из положения, позвонив на Reception и вызвав мастера в номер, и быстро освоились с нанотехнологиями. В номере все те же цилиндрики и планочки с выемками на окнах для регулировки ширины створа. В прошлый раз мы решили почему-то, что это вариант ремонта сломанной створки. Доставляет известное неудобство расположение кулера только на 1-ом этаже гостиницы, но это не так уж и досаждает. Был еще под конец нашего проживания не очень понятый нами звонок от охраны гостиницы о доплате за проживание, но я тут же позвонила сотрудницам на Reception и вопрос был улажен: звонок, оказывается, был в другой номер.

Персонал .....уроды!Нет индивидуального подхода....

Двухместный (эконом), который мы забронировали, оказался номером, входящим в "Box": общий санузел на 2 номера, хотя эта информация отсутствовала на сайте при бронировании. За время нашего пребывания в соседнем, 518-ом, номере сменились четыре пары жильцов. В гостинице сейчас идет ремонт на разных этажах. Когда смотрела телевизор и прилегла на спинку кровати, за стенкой, в 520-ом номере, рабочие (выходцы из Казахстана и Средней Азии) стучали молотком и работали дрелью прямо на уровне моего затылка. Телевизор почти не было слышно. И в 514-ом номере, расположенном напротив нашего "Box", рабочие тоже стучали, сверлили и гремели часто и продолжительно. У телевизора часто исчезало изображение, оттого что розетка (их две на стене), расположенная ближе к окну, не очень хорошо закреплена. По этому поводу звонили на Reception. У левого ящика стола, на котором стоит телевизор, сломана одна из направляющих планок, по которым ящик выдвигается из-под столешницы. Пользовались очень аккуратно, но на Reception уже не звонили, боясь быть надоедливыми. Гостиница новая, а ручка пластикового окна в номере сломана - держится на пластиковом ограничителе, имеющим 5 пазов, который накидывается на пластиковый цилиндрик при открывании окна на нужный створ. Ковролин на полу в коридоре гостиницы настелен волнами - ходить неудобно, часто запинаешься. Двери многих номеров в коридоре еще старого типа и не закрыты, только притворены. Вечером, когда ходили за водой к ужину (2 кулера, в связи с ремонтом гостиницы, находятся только на 1-ом этаже, недалеко от Reception), проходить мимо таких дверей было как-то страшновато.

-

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Идёт ремонт. Кулер с водой только на 1 этаже. Приходилось покупать воду. Отключили горячую воду. Общая душевая на этаже

нет лишних розеток в номере((( от слова савсем.. все ведь приезжают с телефонами,ноутами,книжками и тд.. а заряжать их негде.. трудно пару штук провести к тумбочкам прикроватным?

Номер был тёмный, шум от шоссе и старого телевизора. 2 года назад проживали на солнечной стороне, номер был стандарт - поэтому остались самые приятные воспоминания

В баре продавщица-хамка. Кофе, неоправданно дорого и не вкусно( не советую бар

За три дня было однообразное меню на завтрак(швецкий стол).

Советский пошарпанный ремонт, местами протертое напольное покрытие.

Вывеска на дверях номера (ценные вещи сдать в камеру хранения) Блины пересушены в на завтраке.

платная парковка - достаточно дорогая (500р за ночь с грузопассажирской небольшой машины)

Питьевая вода на этаже была недостаточно горячей. Качество блюд в кафе оставляет желать лучшего. Цена не соответствует качеству.

Если открыть окно, с Алтуфьевского шоссе слышен большой шум от машин.

безалаберность горничных, однажды после уборки оставили дверь открытой, стены в номере прокурены табаком.

нет

Слабый сигнал WiFi.

Отсутствие резинового коврика для ванной.

слишком дорогое питание в кафе

Не понравилось, то что поселили в номер с окнами на шоссе, хотя в прошлый раз был номер с окнами во двор. Вполне допускаю, что номеров с окнами во двор могло не быть в тот момент. Так как в номере не было кондиционера, приходилось открывать окна и днем и ночью, а открыв окна, невозможно было спать ночью из-за шума от шоссе. Опять допускаю, что цена на данный номер не предусматривает наличие кондиционера. В общем в целом доволен.

в один из дней не пропылесосили пол, на следующий день не положили мыло, гель и шампунь.

Летом очень жарко и душно в номере, спать тяжело, нет даже вентиляторов. Нет никаких приборов или посуды, только графин и стаканы. Нет розетки у кровати. Сама кровать не очень удобная, но приемлемо. Отель большой и недорогой, потому контингент самый разный, надо иметь в виду.

Забыли зуб. пасту, надеялись, что в номере хоть маленький пакетик с пастой будет, не было. (можно было заказать за дополнительно плату)

Такого нет! Отличная гостиница!

Не понравилось, что заселили в старый, грязный номер (подозреваю, что "стандарт", про брони "комфорта"). Видимо из расчета "вдруг прокатит". В номере, в который переселили, не работал слив в душе, на одной раме окна не было ручки, а пульт от кондиционера мне отказались дать, мотивируя тем, что лето еще началось (в номере +28) и можно открыть окно. При том, что в брони был запрос на "тихий" номер, оба раза предложены номера с окнами на проезжую часть и спать было очень шумно. Было еще несколько неприятных моментов, но, повторюсь, как бюджетный вариант ( до 1500 на чел в сутки) вполне приемлемо. Персонал, в основном, добросовестный и доброжелательный.

Чистота номера, шум с улицы.

электронные ключи долго не срабатывают, отсутствие электрочайника в номере

В данном отзыве отсутствуют комментарии

Старая мебель, слабая звукоизоляция с соседним номером\

Завтраки, включенные в стоимость не вкусные, но на перекус и за цену номера сойдут.

В этот раз плохо работала сантехника.

Очень тонкие перегородки между комнатами в блоке - слышно, как соседи хлопают дверьми при входе/выходе, и даже, как ворочаются в своих кроватях.

Хотелось бы чтоб в номере был чайник .

Не предупредили что электронный замок надо брать с собой и в туалет и в ванну. Пришлось бегать искать горничную а телефон на этаже не работал. Ждала когда откроют номер 30 минут...

Гостиницу бронировали за 2 недели. На стойке регистрации сказали, что бронь есть, но номер к фамилии не привязан, а номеров в наличии нет! Потом нашли номер, заселили. Постельное белье на кровати было грязное. На подушке - волосы, на простыне - желтые пятна. С руганью - поменяли. Пыль в номере не протиралась судя по толщине слоя - 10 дней как минимум. И это - номер Люкс, что творится в обычных номерах даже не могу себе представить. Чтобы умыться утром, пришлось звонить горничной, т. к. зубной щетки, зубной пасты не было, хотя это все включено в стоимость номера. ОБСЛУЖИВАНИЕ -УЖАСНОЕ!!! Никому не рекомендую. За эту же цену можно найти гостиницу намного приличнее.

Шумно

В номере прохладно. Полотенца не меняли.

Холодно.

Из душа не текла вода - шланг был чем-то закупорен.

———

Затоптанный, грязноватый ковролин в комнате. Слишком тонкая перегородка между комнатами - до двух часов ночи слушала задушевные разговоры в соседней комнате, а также хлопанье дверей: соседней комнаты и санузла. Те же звуки разбудили меня ранним утром (((

Лично для меня, слишком поздно заселяют.

Очень слабая шумоизоляция

В номере на двоих свой туалет, но освежителя воздуха не оказалось. Мелочь, конечно, но без него не очень удобно.

Много времени по оформлению документов для заселения, в целом терпимо

Нет сплит-системы, хоть и 15 этаж уснуть не возможно из-за электричек и машин. Самый большой минус в обслуживании- забрали полотенца, новые не принесли добивался их 2 дня :-)

двери можно было бы сделать более бесшумными - с помощью прокладок

Не работал лифт. В первый день приезда застряла в лифте, пришлось долго ждать мастера.

За такие деньги качество перетягивает на свою сторону! Однако в моем номере эконом класса не было стула и холодильника, но для меня это не было нужно, так как я останавливалась всего на две ночи.

Все понравилось

Надо заняться прочисткой канализации, вода очень плохо уходит. И выдавать хотя бы по три полотенца, что бы было на что встать после душа.

не работал телевизор, но у меня был ноутбук- смотрела через интернет тв-программы. Карта-ключ доступа в номер часто размагничивалась, но девушки на регистрации быстро исправляли

Грязный палас.

Далеко ехать. Номер люкс был, удовлетворительного состояния, думаю, что в стандартах похуже.

Непрофессиональная служба бронирования, каждый заезд - проблемы. У персонала на ресепшен и в службе бронирования ярко выраженное желание любым способом содрать с клиентов как можно больше. Бронирование по телефону -- блеф. Въехать на территорию на а/м - проблема со шлагбаумами, охрану это не волнует.

ТЕЛЕВИЗОР УЖАСНО ПОКАЗЫВАЕТ

Еще бы чайник в номер - воообще красота была бы. Но на этаже есть куллер.

ежедневная уборка не очень, такое чуство что только мусор выносили. Точно за 3 дня ни раз не пылесосили ковролин. Когда заселились под телефоном лежали какие-то бумажки от прежнего гостя, и открытое мыло в ванной. С учетом этих недостатков, хорошее соотношение цены и качества. Если в Москву, то в Восход.

Уборку номеров проводят на 4. Между кроватями нашла упаковку от жвачки.

Сосед курил в номере и туалете, вся вонь была в коридоре и нашей комнате. на просьбу повлиять на гостя, персонал не реагировал. в лифте не работал свет, починили в течении суток. в номере не было эл. чайника, предложили за 100 руб на сутки, считаю это недочетом. при том что кафе от гостиницы работает только до 18 00. очень неудобно

???

Хоть нам и предоставили в 2-х комнатном номере одну комнату и отдельный сан.узел (смежная комната была закрыта,думаю был не сезон) габариты туалета не позволяли нормально им пользоваться. Думаю заинтересованным в опросе нужно отправиться в номер 212 и воспользоваться туалетом по полной программе. Выявленные недостатки необходимо устранить.

Очень плохой старый матрас на спальном месте, ужасная слышамость соседнего номера.

Не понравилась то , что меня девушка которое оформляла возилась очень долга , пока она меня оформляла на много позже зашёл человек рядом сидящая девушка его сразу оформлена и отдала ключ, а я все ещё стоял ждал . После того когда я стоял очень долго на конец то получил ключ и пошёл спать мыслями наверно я заселяюсь номер эконом класса и по этому вот так и облучила это девушка . И встречала она очень не вежлива у меня даже была легкий испуг с неё. Наверно в этой севера она не очень долга роботоет . Но все таки этот момент меня успокоила когда я пошёл отдавать ключ, тогда уже сидящая там девушка на много приветливая и очень доброжелательная была .

Решили поесть за отдельную плату, вот тут очень удивились: 1) в наличии были не все предложенные блюда 2) готовили ну очень долго, хотя никого кроме нас не было 3) всё было крайне медленно, в общем обслуживание было на оценку 2 4) еда не впечатлила,при этом цена оказалась очень приличной. Сильно не расстроились по этому поводу, кушать ходили в другое место.

Нормальная гостиница переночевать , номер чистый , непонравилось что бар и ресторан только до 10 вечера .

Отвратительный завтрак, Это наверное работа повара. Несуразная цена завтрака и качество.

Не нашел

Медленный интернет и дорогое такси по городу

Погода.

1 корпусе надо заменит подушки и лифты надо нормально отремонтировать вай-фай надо чтобы нормально работала и телевизор качество изображения надо исправит

Номер плохо убирался, только выносили мусор, постельное и полотенце за неделю ни разу не поменяли

Администрацию отеля прошу либо заменить ковровые покрытия, либо решать вопрос с гостями, которые его портят, это же просто ужас. В остальном все более-менее пристойно. Спасибо за прийом.

Расположение гостиницы у автострады (невозможно спать с открытыми окнами), отсутствие кондиционера,ковролин в комнате просто ужасный, весь в пятнах,создаётся впечатление дешёвой гостиницы, телевизор (не только качество просмотра телевизионных передач, но и хотелось бы более современной модели), и конечно же отсутствие горячей воды с 3 августа, я считаю, что должен быть перерасчет, о чем я попросила девушку на ресепшене, мне было отказано и мотивировано тем, что горячую воду отключила Москва, а не гостиница. И последнее, ваше расположение, т.к. я уезжала 6 августа, все ближайшие станции в метро были закрыты, и не пришлось с вещами до автовокзала добираться 1,5 часа, это слишком долго и неудобно. Извините, но вашу гостиницу, даже как бюджетный вариант,я бы не порекомендовала знакомым и друзьям.

Огромный минус, расположение гостиницы, наличие рядом дороги ужасно раздражает своим шумом, не говоря уже о пыли, которая постоянно летит в окно.

Не понравилось, что под окнами всю ночь шумят машины и невозможно впустить свежего воздуха. Кондиционера нет, поэтому было жарко и душно.

Видно, что в номере до нас курили. Ковровое покрытие пора сменить!

Нет кондиционера,по этому очень шумно,при открытом окне.

-

Отсутствие кондиционера в номере.В жару приходилось окна держать открытыми,а шум шоссе не прекращается и по ночам(при закрытых окнах стеклопакеты представляют достаточную звукоизоляцию).

Телевизор в номере очень плохо показывал. Хотелось бы, чтобы в номере был чайник, а так только диспенсер в корридоре.

Заезд с 14.00, а не с 12.00 как было заявлено на сайте. Но это больше претензии к сайту. Просто зря приехала к 12.00, а на 14.00 была уже запланирована встреча.

Единственный недостаток — плохая звукоизоляция, слышен телевизор из соседнего номера.

На сайте указано что есть два ресторана. В лифте висит плакат что их аж ЧЕТЫРЕ. На самом деле одна забегаловка с прожженными скатертями. Есть ещё зал для завтрака, вот он нормальный. Но обедать и ужинать нужно именно в забегаловке. кроме того алкоголь не доливают нагло и неприкрыто. И еще спорят. Официанты хамят.... Все настроение испортили это тетки из столовки....

Завтрак, если не входит в стоимость, дороговат.

Нет

Единственный минус – платный Wi-fi, но мы были предупреждены об этом.

Приехал на своем автомобиле и, как и в прошлый раз, парковка осталась платной, пришлось немного переплатить.

Очень плохо, что в номерах нет электро чайников, а куллер далеко от моего номера был - на другом конце коридора. Также плохо, что в номерах нет столовых приборов. Купила на ужин йогурт - хоть пальцем ешь!

Все - твердое хорошо

Не было горячей воды.

Отсутствие горячей воды и кондиционера. Сан.узел на блок в номере "Эконом".

Все было отлично.

Ночной шум Алтуфьевского шоссе,если закрыть окна то очень душно.

Можно было почище мыть полы в номере и ковровое покрытие. Нет медпункта и даже аптечки во всей гостинице..(((, так что если вы случайно порежете палец, то вам предложат только вызвать скорую..; а мне пришлось искать медпункт в метро.

Мы жили в гостинице с 16-17 апреля. Встретили нас ужасно.Когда пришли на ресепшен для регистрации, администратор Татьяна общалась так, как будто мы ей лично что то должны. Бронь была в нашем городе.По приезду нам сказали номеров нет ( причем абсолютно спокойно), но потом каким то образом нашли.Советуем ей быть доброжелательней с посетителями.

На территории гостиницы не заметила указателей, как выйти к метро. Не все каналы из списка действительно показывают (не заметила ТНТ)Лучше было бы, если мебель была на колесиках-очень тяжело даже подвинуть стул на удобное место (и клиентам и горничным)

Тарифы и возможности подключения Wi-Fi, сейчас почти у всех смартфоны, планшетники и наверное можно включать небольшую стоимость интернета в цену всех номеров (плюс несколько десятков рублей), но Wi-Fi сделать доступным, без паролей. В номер нужны чайник и микроволновка. В нашем (312) номере было всего 2 розетки, это маловато, надо как минимум 3

Нельзя не отметить, что при заезде пришлось долго ждать оформления. Номер не совсем комфортный, входная дверь закрывалась неплотно, питание оставляет желать лучшего.