Отзывы об отеле Юджин
Рейтинг отеля
Расположение
9.6
Обслуживание
9.1
Цена/качество
9.1
Чистота
9.3
Питание
8.9
Качество сна
9.1
Фотографии гостей
553 отзыва
Михаил
7 июля 2026
Отлично
Хорошее расположение возле метро и площади трех вокзалов. Чистый номер. При заселении дали улучшеный номер без доплат.
Ответ администрации отеля:
8 июля 2026
Уважаемый Михаил, благодарим за высокую оценку! Ждем вас снова!
Марат
15 марта 2026
Великолепно
Хороший отель
Расположение отеля очень удобное, так как рядом есть все необходимое (метро, кафе, магазины и пр.). Номер достаточно просторный, кровати удобные, есть холодильник, обогреватель, своя ванная комната с наборами для гостей, а в самом отеле есть лифт.
Из недостатков: слышно соседей и музыку из баров, но не критично.
Ответ администрации отеля:
16 марта 2026
Уважаемый Марат ! От лица отеля благодарим Вас за столь подробный и объективный отзыв о Вашем недавнем пребывании. Мы очень ценим Ваше мнение и признательны за то, что Вы отметили как положительные стороны, так и моменты, требующие нашего внимания. Ваши замечания очень важны для нас, и мы используем их для постоянного улучшения качества наших услуг. Мы надеемся, что при Вашем следующем визите Вы заметите позитивные изменения.Ждем вас снова
Татьяна
3 марта 2026
Хорошо
В целом понравилось расположение, обслуживание, чистота в номере и в коридорах. Удобное расположение лифта. Приятный персонал.
Из недостатков: очеь в номере шумит насос из ванной комнаты. Толькл почемк-то при заказе было написано с питанием, а потом оказадось, что без питания.
Ответ администрации отеля:
6 марта 2026
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Действительно, в номерах на втором этаже установлена специальная насосная система Sololift, предназначенная для принудительного отвода и перекачки сточных вод. Она может создавать шум, но только во время использования. Однако мы всегда готовы предложить нашим гостям комфортное решение: вы можете обратиться на ресепшн и попросить перевести вас в номер на третьем этаже, если шум доставляет неудобства. По поводу питания, провели проверку -нигде нет такой информации, что в нашем отеле предоставляется питание.Будем рады возможности принять Вас снова и гарантируем более спокойный отдых. Пожалуйста, при следующем бронировании просто сообщите о своих предпочтениях на ресепшн и мы проконтролируем Ваше размещение. Ждем вас снова!
Нажия
28 февраля 2026
Великолепно
Расположение отеля удобно, недалеко от метро. Быстро нашли его, дошли за 6 минут. На ресепшене персонал обслужил быстро и доброжелательно. В номере есть возможность попить чай, кофе. Постель чистая, белоснежная, поэтому спалось спокойно.
Из недостатков: во время принятия душа в душевой кабине слив воды происходил с небольшой задержкой, что создавало дискомфорт, приходилось часто отключать воду и ждать, пока она "уйдёт". Вызывать обслуживающий персонал не стали - не хватило времени. нужно было уходить.
Ответ администрации отеля:
3 марта 2026
Благодарим Вас за подробный и искренний отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле. Ваше мнение очень важно для нас, и мы искренне благодарны за то, что Вы отметили как положительные стороны, так и моменты, которые требуют нашего внимания. Мы обязательно учтем Ваши замечания для дальнейшего улучшения качества наших услуг. Надеемся, что при следующем визите Вы увидите позитивные изменения и получите еще больше удовольствия от пребывания у нас. Ждем вас снова!
Мороз
26 января 2026
Хорошо
Знаю отель давно, приблизительно с 2017 г.
Всегда очень приятное впечатление было. Что очень доброжелательный ресепшен, что вообще обслуживающий персонал.
Сейчас проживаю месяц почти, и впечатления есть не очень хорошие...
На данный момент заселили около моего номера(со всех сторон)
Дам арабской внешности, как выяснилось понимают только английский. С первого дня(заселились поздно , около 12 ночи) вели себя шумно, не считаясь с другими проживающими в других номерах. С раннего утра похождения, к друг другу, стуки в двери в режиме нон стоп, двери открыты, разговоры и тп
Тут даже стрессоустойчивый человек не выдержит. Я работаю на удалении, несколько раз в неделю хожу в офис. Естественно этим проживающим дамам(когда не знала, что они по-русски не понимают) высказала, что нужно иметь совесть. Я уверена, они прекрасно понимают, какой в Москве час. Но им все равно. Написала на английском письменно им обращение.
Сегодня звонит девушка с ресепшн и высказывает мне, что супервайзер пожаловалась, что я грубо разговаривала с гостями. А супервайзер не хочет сначала поинтересоваться, что другие гости просто молчали на недочёты обслуживания?
Стук неоднократный горничной, когда висит красная карточка не беспокоить,и как следствие
Высказывания горничной, что когда хочу тогда и убираю, потом у меня много дел будет.
Рваное постельное бель и тд тд
Можно перечислять ещё долго.
Я гость отеля-я не пью, не дебоширю, гостей не вожу, другим спокойно проживать не мешаю.
Соблюдаю закон тишины.
Я инсультник. И когда, вышеуказанные дамы не давали мне отдыхать ни поздним вечером, ни утром-я принимала препараты ,купирующие гипертонический криз. Что и помогло избежать вызова скорой.
Комитет туризма г. Москвы (курирует также гостиничное хозяйство) ставит приоритетным комфорт и спокойствие гостя. А не жалобы на него другим сотрудникам отеля. Супервайзер с некоторыми горничными позиционирует себя так, как будто я пришла к ней домой и живу бесплатно. В то время как, ко мне вчера-2512026 никто из горничных не пришёл убираться и менять постель-я была удивлена, когда мне сегодня сказала горничная, что смена белья должна быть вчера!!!!
Я насколько знаю, всегда, если гость соблюдает правила проживания в отеле, гость ценится, а если он долго проживает, то это стабильный доход отеля, и этим ценен гость! И вообще у персонала всегда уважительное отношение. А не при собственных недостатках,супервайзер и горничным, давать указания гостю, что ,как, когда ему делать. Ходить жаловаться на гостя.
,, Грехи других судить
Вы так усердно рветесь,,
Начните со своих,
И до чужих не доберетесь,,
Но в общем, благодарна девушке с ресепшен за чуткое и внимательное отношение.
Конечно желаю процветания отелю!
