Отзывы о гостинице Золотой Колос Москва

Было прохладно в комнате Не хватает микроволновки

Был заказан завтрак. Но впечатления от него не очень приятные. Время для завтрака с 7 до 11. Мы пришли в 9. Спокойно поесть не удалось, Казалось, что обслуживающий персонал только и ждёт, когда же мы уйдём. Особого выбора в меню нет. Те блюда, которые там представлены, мне незнакомы. За исключением, может быть, сырников.

Не понравилось заселение, 30 минут ждали пока придёт администратор, собралась очередь, пришёл, даже не извинился. На 2й день сутра сломался бачок унитаза, заявку подал в 9, уходили гулять в 12 ещё не починили, вернулись вечером всё работало.

Такого нет.

Подушка жесть....

Никогда не писала отрицательные отзывы. Не приветливый персонал, такое ощущение что они делают одолжение что вообще разговаривают с постояльцами. Чистое постельное белье оказалось в рыжих пятнах, и ощущение что уже кто-то сверху лежал (с характерными промятинами, ибо белье на соседней кровати было чистым, выглаженным и вид был совсем другой. Позвали горничную для замены постельного белья и начались оправдания -нет, я меняла, никто не лежал, а пятна - это ржавчина. После пререканий белье все же заменили, но впечатление подпорчено. В номере чайные пары, чайные ложки разной формы, из разных наборов. Кружки щербатые. Предоставляется чайник, но это по факту пластиковый кипятильник. Впервые встречаю прием завтрака в соседнем здании напротив через проезжую часть дороги, не оборудованную пешеходным переходом (кстати, мы туда сходили на пробный прием пищи (бизнес-ланч) - не траванулись и то хорошо). Дорога, ведущая ко входу в гостиницу не почищена, огромная ледяная колея от машин. Информационная папка содержит только запрещающую информацию, контактных номеров телефона (например охраны, горничной и т.д.) нет! Инструкций по использованию сейфа нет (дверь сейфа была открыта и ригеля выдвинуты). За подключением к wi-fi каждый раз приходилось ходить на ресепшен (во-первых нет инструкции, а во-вторых нам сказали что это сложно, вы не справитесь...пахнуло оскорблением).

Из минусов, жёсткий матрас, уставшая мебель, но и во многих отелях Москвы, не обладающих, подобным расположением, с ценником в два раза больше, мебель такая же. Ремонт устаревший. Но есть корпус с номерами подороже, мебелью получше.

Холодно в номере, матрас не удобный, чувствуются пружины

Усталый мягкий уголок.

Добирались своим ходом нашли не сразу. Ощущение как будто во дворах спрятан. Зато от дороги подальше, и тихо

нет

Прохладно в номере, пришлось поднимать шторы чтобы открыть батарею, да и шторы так, одно название, тонкие и просвечивают, а сбоку дом

Чайник страшненький, кружки маленькие, конечно при этом есть стаканы. Отсутствуеи чайный набор и вода, хотя цена номера не маленькая

Немного прохладно в номере

Духа friendly, нет, как принято говорить, от слова совсем. Парни (а на стойках регистрации и охрана, только мужчины разных возрастов от молодёжи до дедов), суровые и немногословные, как памятник Жукову на Красной площади. Мужчины!, берите пример с ребят, которые работают у Вас в кафе! И мы захотим к Вам вернуться ещё раз! Удачи!

Прохладно в номере

Кровать очень жёсткая, хотя номер двухместный комфорт, было ощущение, что спишь на досках. Холодно в номере, спала в кофте

Чистота в первом номер была не очень , можно было и постараться , пыль была везде , постельное в первом номере было застелено изнанкой вверх , отключили холодную воду и из крана лился кипяток , но мы вышли из положения быстренько сбегали в пятерочку за канистой воды . Если в отеле происходит такой случай , не думаю , что решать должен клиент . По поводу холодной воды мне сказал Администратор , что отключили во всем районе и это оказалось не правдой, ибо я нашла виновников отключения , ими оказались строители которые работали на улице. Подход к отелю весь покрыт льдом , дорога не посыпается реагентами , на вопрос почему скользко и чем занимаются дворники охранник пожал плечами , считаю это упущение . Руководство нужно больше уделять внимание своему отелю и не экономить на мелочах. Номер Люкс должен быть люксом , а не подобием, в номерах не должно быть холодно , администратор должен обзванивать по брони и только потом решать , продлевать бронь предыдущим клиентам или нет , если косяк есть , то не стоит клиента который только с самолета гонять из корпуса в корпус и говорить , что ваша бронь в другом корпусе , заранее зная , что люксов там нет . Снова прожила неприятные моменты с 28.12-30.12.2023г.

В номере нет чайного набора. Приехали ночью, хотелось горячего чая, а контактные номера с администратором в номере отсутствуют, по номерам заявленных на сайте никто не ответил.

Рассмотреть возможность прописать номера в соответствии с корпусами, чтобы туристы понимали в какой корпус они заселяются

можно сказать, что отель супер эконом по типу переночевал и не задерживайся. из окон ветер гуляет (на улице было минус 27). в каждом номере стоит обогреватель, но зачем тратить лишнее электричестао? не легче отрегулировать рамы? кстати радиаторы были пламенные, но в номере далеко не жарко. питание среднее. дешевле и вкуснее питаться в чайхане в соседнем корпусе.

Очень старые полотенца, совсем вытертые, плохо впитывают. В номерах нет пакетиков с чаем и кофе.

Было холодно. Очень дуло со всех окон. Две чайные пары, но одна чайная ложка (

Ужасные кровати. Отсутствие вентиляции.

Не опрятный номер, матрац в плачевном состоянии, наматрасник уже себя исжил, весь поролон из топора торчит, полотенца серые с пятнами, все дранные по краям, лохмотьями. Раковина лопнутая, ковролин грязный

В комнате очень холодно

Отсутствие воды в номере как в душе ,так и питьевой вообще .Бронировала Люкс ,но мне сказали ,что номер залили и сейчас его сушат (дети залили Люкс) я уверена ,в нашем номере жили другие люди ,но администратор нам соврала. Это было гадко , гоняли из корпуса в корпус ,утверждали ,что бронь у меня с другой даты ,ночью на месте кроме охранника никого нет ,в случае ЧП администратора не найдёшь. По поводу воды администратор сказала, что весь микрорайон без воды ,авария ..вранье и Мосводоканал подтвердил,я сама выясняла в чем причина ,а не хозяйка отеля. С горем пополам заснула в 4 утра ,поняв ,что и купаться нормально не получится. Не рекомендую старый корпус через дорогу ,но за вас решат администраторы где вам жить и не факт ,что заказав номер в новом корпусе вас туда заселят ,вам могут отказать ,сказав что нет номеров .Гарантий нет .

Сервис на двойку

Завтрак в кафе Olivia. Проживали без завтрака, и это правильно. Я - человек толерантный, но таких работников кафе я еще не встречала. Наглые развязные лица.

Раковина была с трещиной не очень заметной просто на заметку чтобы не было к вам претензий и горячая вода то есть то нет, ещё дети сильно шумели бегали по коридору и катались на лифте и никто не делал замечания а было уже поздно вечером

Холодно в номере, плохие матрацы, штора не закрывает все окно, которое выходит на проезжую часть. Из окна дует, и это при том, что была плюсовая температура, а если мороз??? Помещение гостиницы, данный корпус 10, очень в плачевном состоянии.

Не понравилось поведение администратора. Я имею право отказаться от сканирования своего паспорта, достаточно внести в анкету мои паспортные данные. Администратор пытался надавить на меня, грозил полицией, потребовал, чтобы я сама заполнила анкету. Если бы номер не был оплачен заранее, развернулась бы и ушла.

Ужасный тонкий матрас, лежащий поверх двух кроватей - скатываешься в середину. Холодно. Нет кондиционера, чайника, микроволки, столовых приборов. Только два стакана. Кулер на этаже как повезёт, но кипятка точно нет. Еду вам никто не поможет погреть.

Желательно в душе постелить противоскользящий коврик. Когда моешься - скользко и можно упасть. Еще желательно в номере поставить дополнительный стул или кресло, может даже табурет, т.к. сидеть приходилось только на кровати, что было не очень удобно. В остальном претензий не было никаких. Замечательный отель, замечательный персонал!

Хоть и заявлено, что есть интернет, но работает он очень плохо, так что можно сказать, что его вовсе нет.

В нарушение Постановления Правительства РФ, в номере 1 класса отсутствует зубная паста, щётка, их пришлось приобретать внизу у администратора, не было халата.

Фото в рекламе не соответствует действительности . Это прямо сильно эконом вариант отеля, если его так можно назвать. В номере нет элементарно -воды для питья. Нет графина , чтоб набрать воду, нет стакана. Мало того и на этаже нет кулера с водой. Утром почувствовала себя плохо , не чем таблетку запить. Нет ни какой связи с администратором, помощи попросить не у кого. Пожалела, что забронировала этот отель Не рекомендую

Нет

Единственно, мне было чуть прохладно в номере, т.к был бвлкон. А в другое время года превосходно отдфхать здесь.

Очень шумно в номере выходящем на проезжую улицу, в номере прохладно маленький телевизор 32 смотреть его с расстояния 3 метра не комфортно! Радиатор отопления из 5 секций на 16 кВ. М не прогревает, на улице всего -6 градусов.

Питание(если включено) в кафе в другом корпусе. Не всегда вежливый персонал и не сразу объясняют их систему заказа еды. Смены разные,что то могут и не доложить и не предложить,не все в меню из предложеного списка есть.Столы не сразу убирают,бывает приходится просить протереть от предыдущих людей.