Отзывы о гостинице Звездная Москва

Гладильная доска только на 1 этаже, неудобно.

За два дня проживания не случилось видеть хоть что-нибудь что не понравилось.

метро далеко, мин 20-25 пешком, неудобства добавляют стройки по пути; в номере пыльно, шкафы после предыдущих постояльцев не протирают, плохо убирают/ не убирают каждый день; в номере был ковролин, от которого исходил неприятный кислый запах. Гладильная на первом этаже одна. Тапочками не обеспечивают. Ремонт сделан так себе. Давно не упиралась в туалете головой в дверь )))))) ванная комната отдельно, тоже маленькая.

Отвратительная кровать с впивающимися во все части тела пружинами. Попросила одеяло подложить, не дали. Складывала свое пополам. На одной половине спала, второй укрывалась. Ключ постоянно размагничивался, а замок на этаже вообще заклинивало через раз. В номере нет ни ложки, ни ножа, ни вилки, на ресепшен предложили купить в магазине. По моему мнению цена 3800 за сутки проживания никак не соответствовала качеству проживания.

брали семейный номер с двумя отдельными комнатами на 8 этаже... не понравился запах в ванной он очень стойкий и резкий(как дохлятиной).. попросили на ресепшене что-нибудь сделать с ним сказали вызвали мастера.. через час ожидания мастер так и не появился и на наш вопрос , что нам делать было сказано утром прийдет мастер и все исправит, а переселить мы вас не можем номеров свободных нет... и на сл. день запах не проходил(спасаль только тем, что заливали в раковину и ванну шампунь и зубную пасту) запах на время проходил, но потом появлялся снова(((

Минусов не заметили.

Очень слабый напор холодной воды Практически отсутствие WI-FI, поработать в гостинице, надеясь на местный интернет, даже не планируйте! Хамоватый сторож крупной комплекции, сидящий за компьютером при входе От метро придётся минут 15 пройтись Каналы по телевизору идут плохо и не все Очень хорошая слышимость из соседних номеров и коридора

Грязновато, мелкий мусор на ковролин. От метро топать пешком минут 25.

Очень не понравилась еда, при этом она ещё и не солёная и не перченая, короче никакая. Шведский стол не вкусный и скудный. В общем полный отстой.

Отношение персонала, хамство охранников

За такие деньги хотелось бы увидеть более современную мебель, сантехнику и тд. Такое впечатление что кто то после ремонта выбросил все старое, а работники гостиницы подобрали и установили в номер.

думал написать как есть, но тут имеется ограничение на кол-во символов. В тоге свою "поэму" показать публике не получиться. Брал недавно в гостинице эконом с отдельным санузлом + завтраком за 3 300 руб. в сутки Скажу так: сэкономили на всем, даже, похоже, на отоплении номеров в зимний период (было холодно ночью). То что мебель ужасная - это еще простительно. Размер номера оказался совсем немногим больше туалетной комнаты у меня на работе. Wi-Fi оказался недоступен, в телевизоре не показывали половина каналов.В санузле нет даже освежителя воздуха, что критично при таком размере площади. Завтрак за 350 руб. включенный в стоимость, тоже квинтессенция экономии и стоит от силы 100-150 руб если покупать в ближайшем "Магните". Не хватило на завтрак даже одноразовых ложек, пришлось взять из бесхозных порций. После ночевки в этом отеле возникло унизительное ощущение, что тебя где-то обманули. При таком расположении от метро (20 минут от м. Алексеевская) цена номера ну от силы 2000 руб в сезон. Очень не рекомендую!

Завтрак мог быть лучше. На шведский стол не похоже. Все с выдачи и ничего горячего.

Обслуживание не на высоте, в частности уборка в номерах отвратительная. Такое впечатление, что к приезду постояльцев никто номера не готовит. Может быть персонала не хватает?

одноразовые тапочки - это уже как зубочистка на столе - ДОЛЖНЫ БЫТЬ!!! тем более, что покрытие на полу оставляет желать лучшего...

Начнем с того, что мне дали ключи от номера и все, никто не проводил и не показал где он. В номере затхлый воздух, не проветрено, грязные шторы. В ванной нет ни шапочки для душа, ни фена, ни геля для душа. Интернет по инструкции не настроился. Завтрак - это нечто. Нищенский шведский стол с ассортиментом не очень пахнущем, больше поразил омлет - землистого цвета. Нигде нет ни одной салфетки. Если гостиница претендует на три звезды, то надо как-то и соответствовать.

Негативных моментов достаточно много, но они мелкие. Из них могу выделить только несколько самых основных это – нет утюга, было неприятно ходить в мятых вещах. Номер, в принципе, убирали, но сервис был не внимателен к мелочам – оставались обвертки от гигиенических средств в ванной от прошлых постояльцев.

Номера уже давно просят ремонта, хотя бы косметического.

Не понравилось отсутствие утюга и гладильной доски на этаже. Чтобы погладить вещи, нужно брать ключ у администратора на 1 этаже и подниматься на 11 этаж, там гладить, потом снова возвращать ключ на 1 этаж. Номер был убран, но в ванной остались обрывки от упаковки мыла и само мыло от предыдущего гостя.

В первый день плохо ловил Wi-Fi

Персонал паиньки, но номера ужасные. И чистота не на высшем уровне, и стены обшарпанные. За такие деньги могли и постараться.

Нужен ремонт, постоянные проблемы с водой, метро далеко.

Бронировали арабский люкс 6 июня 2015 для проведения первой брачной ночи. Основный критерием при выборе номера было наличие большого джакузи, о чём оговаривали на ресепшене при бронирование (где то 3 месяца назад). Так вот джакузи НЕ РАБОТАЛО! На наше возмущение, что надо предупреждать о таких вещах (цена то у номера не изменилась), нам ответили А что, как ванная она же работает. Ну зашибись, я рада. Ванная у нас и дома есть. При заселении в 00.00 мы на ресепшене отказались от завтрака, сказали, что уставшие, вставать будем поздно, так они зачем принялись нам трезвонить в 9 утра. Короче, сам номер нормальный, почти убранный (не считая чужой резинки для волос и пепла за занавеской), но персонал - это что-то, о чём надо - не предупредят, когда не надо - позвонят

Прокуренный номер 1415. Уборка выполнена из рук вон плохо. Дверь соседнего номера скрипела так, что мы просыпались.

Раньше 9 часов приезжать бессмысленно, даже если предупреждали о раннем заезде, всё равно попросят подождать.

С утра плохо ловил Интернет и при заезде была большой очередь на стойке, но девочки быстро справились и быстро предоставили мне ключик.

Плохая шумоизоляция и чересчур плотный завтрак.

Не понравились соседи, всю ночь кричали за стенкой. Ходила разбираться к ним несколько раз ночью.

Часто размагничивался электронный ключ (карта).

Далековато от метро, но это не существенно.

Метро достаточно далеко.

Далеко от метро

Завтрак ужасен, да и в целом меню кафе, могло бы быть поразнообразней.Хотя персоонал в кафе так же очень приятный, да и то что есть достаточно вкусно)

В номерах по моему еще с советских времен ремонт никто не делал. Бронировал одноместный номер поселили в номер блочного типа. Расположение гостиницы все таки далековато от метро.

Слышимость в номере.

Снимали номер двухместный за 2700 в блоке. Не входил в цену завтрак.

Очереди на стойке регистрации. Замена номера без нашего согласия, случайно увидел в экране компьютера.

Шведский стол-скудный. Нет молочных продуктов (йогуртов, кефира, простокваши).

Очень короткие кровати, с ростом 186 очень не удобно спать.

Некоторая удаленность от метро. Отсутствие в номере э/чайника (как потом выяснилось, его можно было попросить на рецепшн).

прокуренный номер удаленность от метро

Далековато до метро.

Мне так и не починили кулер. То есть его вроде и чинили, но огонек на нем загорался только в присутствии мастера, а потом он отказывался работать((((( Сидела без кипятка - это очень печально.

Надо писать по честному, гостиница на одну звезду в лучшем случае, как в советском союзе интерьер, ресторан больше похож на закусочную при вокзале, номера не убирают пока ты там проживаешь! нет ни какого WiFi, по крайней мере на 8 этаже в номере.

Невозможность распечатать документ с флешкарты. Низкое качество комплексных обедов в баре "N-X".

самое главное держать тот уровень которого вы достигли,минусов не было объективно все было хорошо!большое спасибо за все!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!