Отзывы об отеле Москва Марриот Мандарин Гарден Отель
Номерной фонд: 206 номеров
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Да, хочу
Нет
Отзывы гостей
9.1
Расположение
8.5
Обслуживание
8.3
Цена/качество
8.3
Чистота
8.9
Питание
8.5
Качество сна
Фотографии гостей:
-
АртёмА13 Апр 2024Заречье, Россия6.2 НормальноГрязь и инкасацияРасположение удобноеИз за проведения пересчета выручки на камеру в присутствии меня как гостя в 0000 задержали заселение на 20 минут В номере ужасно грязно При входе с потолка упала часть потолочной системы армстронгФото, оставленные пользователем:
Ещё фотоПроживание: 03 апреля 2024 (2 дня)- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
-
СтаниславС10 Апр 2024Санкт-Петербург, Россия8.8 Очень хорошоКрутой дизайн номераКлассный интерьерБыть чуточку внимательнее, за сутки ручку никто не починил дверную . Душевую надо заменить как и сам душ Ковролин весь уже грязный и затертый. Не было чая в номере. Все в баре платное , за 5000 за номер могли и включить хоть что-тоФото, оставленные пользователем:
Проживание: 09 апреля 2024 (1 день)- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
-
ДианаД18 Март 2024Москва, Россия6.2 НормальноПозор для Мариота! Это просто Мандарин.Впервые в отеле не понравилось НИЧЕГО!!!Явный обман в названии отеля. Бронируя отель с названием Мариотт была надежда на всем известную сеть, а по сути это лохотрон!!! Никакого намека и в помине нет. Уже на входе просто вывеска отель Мандарин. Дальше интереснее. Номера очень маленькие, окна заклеены скотчем, постель и полотенца серого цвета. В душевой плохая уборка, плесень и размазанный пол. Туалетная бумага серого цвета. В коридорах грязное ковровое покрытие и уборочный инвентарь. Полагаю предыдущие отзывы написаны на заказ или куплены. При заселении берут залог за холодильник 5000 рублей, давно такого не встречала. Ну и невозвратная сумма за первую ночь тоже похоже с целью удержать клиентов. Даже если будет негде остановиться в Москве, то и не в этом отеле точно! Очень интересно кто им присвоил 4 звезды?! Наверное тоже сами нарисовали как и название, которого нет на официальной вывеске!Фото, оставленные пользователем:
Ещё фотоПроживание: 05 марта 2024 (2 дня)- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
Уважаемая Диана! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин Гарден Отель» и за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили расположение отеля. От имени персонала всей гостиницы, просим прощения за причинённые неудобства, связанные с чистотой и техническими неполадками номера, мы усиленно занимаемся решением данной проблемы. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь, мы подберем для Вас самый комфортный номер, чтобы предоставить максимальный уровень сервиса! С Уважением, Рябухина Регина, Генеральный менеджер!Ответ отеля04 Апр 2024 -
АлександрА07 Март 2024Санкт-Петербург, Россия8.7 Очень хорошоПроживание: 27 февраля 2024 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин Гарден Отель» и за оставленный отзыв в адрес нашей команды. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле «Мандарин Гарден Отель», мы постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, Регина, Генеральный менеджерОтвет отеля04 Апр 2024 -
ДмитрийД28 Янв 2024Москва, Россия5.6 НормальноОчень старый отельНичегоОтель очень старый, примерно конец 90х. Номера прокуренные, со старым ремонтом. Стандартов марриот там вообще нет.Проживание: 27 января 2024 (1 день)
- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин Гарден Отель» и за оставленный отзыв. Комментарий относительно ремонта был передан руководителю номерного фонда, который усилил контроль за работу в этом направлении. Приносим извинение за доставленное неудобство. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле «Мандарин Гарден Отель», мы постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, Регина Рябухина, Генеральный менеджерОтвет отеля04 Апр 2024 -
МаринаМ12 Нояб 2023Аксай, Россия4.8 ПлохоПроживание: 05 ноября 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин Гарден Отель» и за оставленный отзыв. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Будем рады приветствовать Вас в отеле «Мандарин Гарден Отель», мы постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, Регина, Генеральный менеджерОтвет отеля04 Апр 2024 -
VERAV07 Нояб 2023Санкт-Петербург, Россия6.4 НормальноУжасная слышимость соседей, плохо работала канализация, фен не работал, плесень в душевой кабинеФото, оставленные пользователем:
Проживание: 05 ноября 2023 (1 день)- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
Уважаемая Вера! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин Гарден Отель» и за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили расположение отеля. От имени персонала всей гостиницы, просим прощения за причинённые неудобства, связанные с техническими неполадками номера, мы усиленно занимаемся решением данной проблемы. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь, мы подберем для Вас самый комфортный номер, чтобы предоставить максимальный уровень сервиса! С Уважением, Рябухина Регина, Генеральный менеджер!Ответ отеля04 Апр 2024 -
RomanR20 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия9.5 ВеликолепноПроживание: 18 октября 2023 (2 дня)
- Двухместный (Бюджетный двухместный номер, вид в холл отеля)
Благодарим за ваш выбор и уделенное время для написания отзыва!Ответ отеля24 Окт 2023 -
АннаА12 Сент 2023Санкт-Петербург, Россия7.8 ХорошоПроживание: 03 сентября 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
Добрый день! Мы признательны вам за приятный отзыв и высокую оценку!Ответ отеля24 Окт 2023 -
ИринаИ28 Авг 2023Москва, Россия9.8 ВеликолепноПешая доступность от трёх вокзалов!Местоположение очень устроило, возможность оставить вещи в комнате хранения до заселения, очень удобно.Проживание: 16 августа 2023 (2 дня)
- Двухместный (Бюджетный двухместный номер, вид в холл отеля)
Добрый день! Признательны за то, что вы уделили время и поделились с другими пользователями своими впечатлениями. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!Ответ отеля24 Окт 2023 -
КонстантинК21 Июль 2023Москва, Россия5.2 ПлохоГрязное постельное белье пахнет!Ничего не понравилось!!!Грязное постельное белье,пахнет куревом,пыль,на момент заезда не было горячей воды,сама вода была ржавая, несколько раз просил принести халаты,по телефону просил чтобы дали горячую воду но никто не пришел,пока сам неспустился к администратору,еда дорого необоснованно ,выбирал по отзывам но похожо они не соответствуют правде ,либо мне так повезло! Решайте сами !!!Проживание: 12 июля 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
Спасибо вам за обратную связь!Ответ отеля24 Окт 2023 -
АлексейА15 Июль 2023Москва, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 14 июля 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с двумя раздельными кроватями)
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением нашего филиала. Ждем вас снова!Ответ отеля24 Окт 2023 -
АннаА10 Июль 2023Москва, Россия6.4 НормальноОтзывБлизко с вокзалом, заселили после 23:30Несоответствие фото с действительностью. Номер 614 затхлые запахи сигарет и прочих ароматов, которые не убираются даже если открыть окно, неубранный номер, грязные желтые полотенца и ванна.Проживание: 06 июля 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
Добрый день! Спасибо вам за обратную связь! Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе, и приложим все усилия, чтобы впредь обслуживание было быстрее!Ответ отеля24 Окт 2023 -
АнастасияА19 Июнь 2023Москва, Россия7.1 НормальноПроживание: 02 июня 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Благодарим Вас за оставленый рейтинг,будем рады Вас увидеть снова!Ответ отеля23 Июнь 2023 -
СашаС17 Май 2023Москва, Россия10 Великолепноудобное расположение отеля , вкусная кухня , прекрасный персоналПроживание: 14 мая 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
-
ИльяИ17 Май 2023Москва, Россия10 Великолепномне было здесь очень комфортно и приятно находитсяПроживание: 14 мая 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
Здравствуйте! Спасибо вам за добрые слова, нам очень важно получать обратную связь. Надеемся увидеть вас вновь.Ответ отеля10 Июнь 2023 -
ИльяИ17 Май 2023Москва, Россия10 Великолепнозаселили в очень уютный номер . хорошо провел время .Проживание: 14 мая 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
Спасибо за хороший отзыв! Стараемся делать атмосферу в нашем заведении приятной для вас!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
АнтонА17 Май 2023Усть-Ордынский, Россия10 Великолепноочень вкусно кормят , большой выбор блюдПроживание: 14 мая 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
Спасибо за вашу оценку!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
АнастасияА17 Май 2023Санкт-Петербург, Россия10 Великолепнозаселили комплиментарно сразу после приезда , что безусловно , подняло настроение .Проживание: 14 мая 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
Рады получить такую обратную связь! Спасибо за высокую оценку и поддержку нашего сервиса! Хорошего вам дня и хорошего настроения!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
ИванИ17 Май 2023Санкт-Петербург, Россия10 Великолепновеликолепный сервис , всегда готовы помочь и откликнуться на любую просьбу .Проживание: 14 мая 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв о визите. Передали ваши теплые слова сотрудникам отеля, им очень приятно, что вы оценили качество сервиса. С нетерпением ждем вас снова!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
АлексейА28 Апр 2023Москва, Россия8.4 ХорошоПроживание: 26 апреля 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
Спасибо за оценку!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
СветланаС24 Апр 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПонравилось все,начинаю от внешнего вида отела,заканчивая тем как провожаю выезжающихПроживание: 22 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
Спасибо, что поделились впечатлением о нашем филиале! Как только появится возможность, будем расширяться и делать его более комфортным для посетителей. Ждем вас в гости вновь и всегда рады встрече!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
ИванИ24 Апр 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПроживание: 22 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
Спасибо, что поделились мнением!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
ЛарисаЛ24 Апр 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноБез лишних слов.Все отличноПроживание: 22 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
Добрый день! Мы признательны вам за приятный отзыв и высокую оценку! Заходите к нам почаще!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
ЛинаЛ24 Апр 2023Москва, Россия10 ВеликолепноВесьма не плохо, удачное расположение, транспорт близко, отличная еда в ресторане, персонал на рецепшен воспитанный.Проживание: 22 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением нашего филиала. Ждем вас снова!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
СветлС24 Апр 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПриехала в командировку,остановилась в данном отеле так как локация была удобна. Простота,но со вкусом. Лаконичный дизайн. Маленькие номере(у меня был стандарт)но в номере есть все что необходимо,чего же боле ? Чисто Вежливый,доброжелательный персонал. Вкусные завтраки(не смотря что я на ПП,у меня не было проблем,а что же в буду сегодня) Приеду ещёПроживание: 22 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
Здравствуйте! Спасибо вам за добрые слова, нам очень важно получать обратную связь. Надеемся увидеть вас вновь.Ответ отеля10 Июнь 2023 -
ИринаИ24 Апр 2023Москва, Россия10 ВеликолепноБронировали номер со смарт тв, все соответствовало описанию. Очень чисто. В номере все есть (халаты, тапочки, чайник и т.п.). Завтрак стандартный, вкусный. На ресепшн все ок! Рядом с отелем трамвайная остановка - 2 минуты и вы в метро. Во дворе есть собственная парковка.Соотношение цена-качество отличное.Проживание: 22 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
Спасибо за хороший отзыв. Нам приятно, что посещение нашего отеля приносит положительные эмоции. Это наша главная цель! Будем ждать вас снова !Ответ отеля10 Июнь 2023 -
ВладимирВ22 Март 2023Санкт-Петербург, Россия7.6 ХорошоПроживание: 06 марта 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
Спасибо за оценку!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
РамзиляР13 Февр 2023Санкт-Петербург, Россия8.6 Очень хорошоВсе прекрасноВ Москве трудно найти гостиницу , где совпадают цена и качество : Это «Мандарин» ! Рекомендую !НетПроживание: 12 февраля 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Очень рады, что вы остались довольны.Ответ отеля10 Июнь 2023 -
ОльгаО08 Дек 2022Москва, Россия6.4 НормальноОтвратительное обслуживание, безграмотный персонал в отношении заявленной звездности. После обещания оставить отрицательный отзыв мой номер был забанен. Поэтому пишу отзыв в другом местеПервый раз в этом отеле я остановилась год назад. Все было великолепно: номер, уют, чистота, тишина, обслуживание. Но увы... это было только во время первого визита. Каждый последующий меня разочаровывал все больше и больше. То в номере отсутствует холодильник, то сумасшедшая вибрация и шум от кондиционеров, то просто не принесут халаты и зубные щётки. Я уже при оформлении стала просить на рецепции учитывать пожелания. Не помогает. Администраторы не знают какие номера шумные и как вообще расположены. С моей стороны это воспринимается как издевательство надо мной. Пребывание с 8.12 просто стало апогеем. Я все пожелания озвучила при заселении, несколько раз отметив наиболее важные для меня моменты. Не помогло. Уже подходя к номеру я поняла,что любовь не сложилась. Номер поменяли. Зима, кондиционеры не работают. Понятно. Но окно на проветривание не открывается, вываливается ... За 7 часов от момента претензии проблема не решилась.Неграмотный персонал, не вышколенный, не отвечающий заявленного уровню отеля. При заселении будьте внимательныФото, оставленные пользователем:
Проживание: 02 декабря 2022 (1 день)- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Здравствуйте! Спасибо, что поделились. Приносим вам свои извинения за испорченное настроение :( .Ответ отеля10 Июнь 2023 -
ОльгаО26 Нояб 2022Горки Город, Россия9.4 Очень хорошоВозникающие вопросы решаются быстроПроживание на 9 этаже сопровождается грохотом по потолку каких то тележек, топотом и тдПроживание: 16 ноября 2022 (2 дня)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Добрый день! Признательны за то, что вы уделили время и поделились с другими пользователями своими впечатлениями. Обязательно приходите снова, вам всегда рады!Ответ отеля10 Июнь 2023
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
5 790 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
