Отзывы об отеле Москва Салют Мандарин
Старое название - Москва Марриотт Салют Мандарин
Отзывы гостей
8.9
Расположение
8.3
Обслуживание
8.3
Цена/качество
8.5
Чистота
8.7
Питание
8.3
Качество сна
-
Н19 Дек 2023Преснецово, Россия6.4 НормальноПроживание: 15 декабря 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
-
Т21 Окт 2023Москва, Россия5.5 НормальноНичегоВсеПроживание: 12 октября 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
Благодарим вас за обратную связьОтвет отеля24 Окт 2023 -
С13 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия7.2 НормальноПервую ночь в отеле не мог уснуть из-за шумных разборок каких-то людейПроживание: 11 октября 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Спасибо за отзыв. Мы очень ценим мнение каждого клиента, поэтому обязательно проработаем ваши замечания.Ответ отеля24 Окт 2023 -
М02 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия9.1 Очень хорошоПроживание: 23 сентября 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Здравствуйте! Надеемся увидеть вас вновь.Ответ отеля24 Окт 2023 -
С28 Авг 2023Москва, Россия4.8 ПлохоничеговсеПроживание: 26 августа 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
Спасибо вам за обратную связь!Ответ отеля24 Окт 2023 -
О17 Июль 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 04 июля 2023 (1 день)
- Семейный (Семейный однокомнатный номер)
Благодарим за приятный отзыв!Ответ отеля24 Окт 2023 -
М17 Май 2023Москва, Россия10 Великолепноотличный отель. полностью соответствующий описанию на сайте .Проживание: 14 мая 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый гость, благодарим вас за положительную оценку и срадостью ждем вас в гости!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
И17 Май 2023Санкт-Петербург, Россия10 Великолепнохочу отметить работы ребят на ресепшн и в ресторане . очень отзывчивый персонал .Проживание: 14 мая 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый гость, благодарим вас за положительную оценку и срадостью ждем вас в гости!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
Д17 Май 2023Москва, Россия10 Великолепночистые комфортные номераПроживание: 14 мая 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый гость, благодарим вас за положительную оценку и срадостью ждем вас в гости!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
Н17 Май 2023Москва, Россия10 Великолепновсе классноПроживание: 14 мая 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый гость, благодарим вас за положительную оценку!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
П17 Май 2023Ладожское Озеро, Россия10 Великолепнохорошие чистые номера. вернусь сюда еще раз обязательно .Проживание: 14 мая 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый гость, благодарим вас за положительную оценку!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
А17 Май 2023Москва, Россия10 Великолепноверанда просто суперПроживание: 14 мая 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый гость, благодарим вас за положительную оценку!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
О24 Апр 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноХотите ощутить мир роскоши,тогда вам сюда. Обязательно приеду с детьми и обязательно посетим спа центрПроживание: 22 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с двумя раздельными кроватями)
Уважаемый гость, благодарим вас за положительную оценку!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
С24 Апр 2023Отрадное (Ленинградская область), Россия10 ВеликолепноВсе понравилосьПроживание: 22 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с двумя раздельными кроватями)
Уважаемый гость, благодарим вас за положительную оценку!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
В24 Апр 2023Москва, Россия10 ВеликолепноВ отеле все отлично,самое приятное,что работают мои тески на ресепшен,очень редко можно встретить в жизни,а тут сразу две.Видимо подбирали персонал,чтоб гостям было удобнее запоминать имена)Вернусь еще разПроживание: 22 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с двумя раздельными кроватями)
Уважаемый гость, благодарим вас за положительную оценку!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
К24 Апр 2023Москва, Россия10 ВеликолепноМне все понравилось,не пожалел что из 3 отелей выбрал именно этотПроживание: 22 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с двумя раздельными кроватями)
Уважаемый гость, благодарим вас за положительную оценку!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
А24 Апр 2023Москва, Россия10 ВеликолепноГотова всегда оставаться тут,очень приятно что постояльцев запоминают в лицо и уже знают все предпочтенияПроживание: 22 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с двумя раздельными кроватями)
Уважаемый гость, благодарим вас за положительную оценку!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
Е07 Апр 2023Москва, Россия7.4 НормальноНе тянет на 4 звездыПонравилось питание, завтрак шведский стол, разнообразный, достаточно вкусно.Начну с заселения, девочки на ресепшен доброжелательны, стараются ответить на все интересующие вопросы. Снимали два номера (522, 523), при заселении обозначили, что в номерах не курят (на это делаю акцент), но когда мы вошли в один из номеров (523), было ощущение, что там недавно курили, даже если это не так, то по вытяжке могу сказать точно, что в номере снизу кто-то курил - неприятно. Итак, сами номера...да, небольшие, но не критично, скажу об отделке - видно, что всё достаточно изношено, на потолке линолеум или самый дешевый вариант ламината (мы проверять не стали :)), в номере 522 не морозил холодильник и был не работающий утюг, в ванной комнате были отломаны некоторые вешалки для полотенец, смеситель с душем в плачевном состоянии, нет вытяжки, после принятия душа там просто нечем дышать. Вишенкой на торте оказались чьи-то волосы в чистом полотенце, оно было чистым, проглаженным, просьба к работникам - смотрите хоть, какое белье кладете. Пастельное белье на кроватях было не выглажено... В номере 523 всё то же самое, только работал холодильник, а утюга не было вообще. Звукоизоляция плохая, слышно, что происходит в соседнем номере и в коридоре. Как-то так...это далеко не 4 звезды, есть с чем сравнить в той же Москве в той же ценовой группе.1 человекПроживание: 29 марта 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с двумя раздельными кроватями)
Добрый день! Спасибо вам за обратную связь! Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе, и приложим все усилия, чтобы впредь данные ситуации не повторялись!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
А22 Янв 2023Санкт-Петербург, Россия8.1 ХорошоИнженеры отеля любители врываться в ванные комнаты гостей. Будьте бдительныРасположение отеля. Удобные кровати.Ресепшн не отличается радушием и приветливостью. Был еще вопиющий случай, когда инженеры ворвались не то чтобы в комнату, а в ванную комнату!!!! В ванную комнату!!! Когда я принимала ванну. Видите ли они проверяют отопление. Если в комнате никого, то стоит наверное закрыть дверь. Зачем же врываться в ванную? Не чай там пью, понятное дело. Никто за этот инцидент не принес извинений. Хотя администратору об этом было сообщено.1 человекПроживание: 09 января 2023 (4 дня)
- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
-
Н06 Янв 2023Выкса, Россия6.4 НормальноДолжно стоить как минимТолько расположение. Других преимуществ нет....Очень дорого. Про 4х звёздное обслуживание можно забыть. 2 звезды максимум. Для столицы тем более...Проживание: 05 января 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый гость, спасибо за обратную связь. По вашему обращению мы примем соответствующие меры.Ответ отеля10 Июнь 2023 -
Н05 Янв 2023Санкт-Петербург, Россия6.2 НормальноТянет максимум на 2 звездыНеплохое расположение, до Ленинградского вокзала совсем близко.Ужасное качество еды в ресторане. Шумоизоляция в номерах нулевая. Очень плохо, что агрегатор сначала размещает какие необъективные восторженные... Номера ну максимум на 2-3 звезды. Есть тапочки, чистое бельё, полотенца, душевые принадлежности, утюг, но мебель, оборудование далеко до 4х звёзд. Да, и многих притягивает Мариотт в названии, но это только для красного словца.Проживание: 04 января 2023 (1 день)
- Семейный (Семейный однокомнатный номер)
Добрый день! Благодарим вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Спасибо вам за информацию о недочетах в организации работы с гостями отеля. Подобные обращения позволяют нам оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию наших услуг клиентам.Ответ отеля10 Июнь 2023 -
О15 Дек 2022Москва, Россия6.8 НормальноБольше минусовПриветливый и отзывчивый персонал на ресепшенеСтандартный номер маленький. До четверки отель не дотягивает, ещё и потому что в номерах нет достаточного количества полотенец, отсутствовали и халаты. Пришлось звонить на ресепшн и просить. Это не очень удобно. Хотелось бы заселиться в подготовленный номер. Полотенца и санузлы не выглядели чистыми. В раковине, ванной да и в унитазе плохо проходит вода, засор. От полотенец пахло не очень хорошо. Не было ощущения, что они свежие, чистые. Возможно отелю стоит пересмотреть процесс обработки белья и средства для стирки. Очень большая слышимость. В 6 утра разбудило хлопанье дверьми и топот соседей. С окон очень дует. В номере прохладно. В целом, это скорее две, максимум три звезды.Проживание: 14 декабря 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Добрый день! Приносим свои извинения, что наш сервис оставил у вас негативные впечатления. Мы учитываем мнение пользователей для создания более качественного и удобного сервиса. С уважением, команда Mandarin Hotel Group.Ответ отеля10 Июнь 2023 -
С08 Дек 2022Ливадия, Россия8.3 ХорошоПроживание: 29 ноября 2022 (1 день)
- Двухместный (Бюджетный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый гость, спасибо за оценку!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
К28 Нояб 2022Санкт-Петербург, Россия5.9 НормальноВо-первых, нужно убрать с названия слово "Мариотт". Если пересчитывать, то будет очень много. Но самое плохое - это неухоженность отеля. Номер был насквозь прокурен. Как и моя пижама по приезду домой. Вентиляции никакой. Уборка проходит ужасно, если тебе заправили постель, то, видимо, нужно быть счастливым. Хотя с постели не убирают личные вещи, их заправляют в постель. Это ужас правда. Полотенца не меняли, просто забирали, пульт работает, если только очень близко поднести его к тв. Освещения практически нет, книгу не почитаешь. Работа горничных устроенна так, что кажется будто они живут с тобой. Короче больше не приеду и уберите слово Мариотт!!!1 человекПроживание: 22 ноября 2022 (4 дня)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый гость, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ваше обращение было передано компетентным сотрудникам и больше гости отеля с данной проблемой не сталкиваются. С радостью ждем вас в гости снова!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
В19 Нояб 2022Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 19 сентября 2022 (4 дня)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый гость, спасибо за оценку!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
Н15 Нояб 2022Елховка, Россия7.8 ХорошоПроживание: 12 ноября 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый гость, спасибо за оценку!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
С14 Нояб 2022Москва, Россия9.4 Очень хорошоСам отель и его интерьеры впечатляют. Не обычное внутреннее расположение номеров. Обслуживающий персонал не видно, но везде чисто и номера убираются внимательно. Бутылочки с водой и чай все время обновлялись.Спальное место показалось не очень удобным. Подушек много, но удобства не испытывал. Громко работал холодильник.Проживание: 10 ноября 2022 (3 дня)
- Двухместный (Бюджетный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый гость, благодарим вас за обратную связь. С радостью ждем вас в гости снова!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
К12 Нояб 2022Москва, Россия7.2 НормальноИзначально номер дали ужасный , при это проговорили что-то вроде - номера Вашего класса закончились , поэтому повышаем уровень. Бред , номер был хуже того , что был в описании и находился смежно с лифтом , звуки Были непередаваемые. Но плюс то, что без проблем заменили номер. Хотя плюс далеко сомнительный, мне доставил огромное неудобство весь этот процесс , так как я была командировке, после перелёта и дня работы сил не было вообще , так бы я скандал ещё закатила. По итогу номер дали нормальный , но все старое и требующее замены. Честно, за эти деньги , 4800 за сутки, можно найти гораздо приличнее. Если нет других вариантов , можно переночевать.Проживание: 03 ноября 2022 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый гость, благодарим вас за оценку и с радостью ждем вас снова в гости!Ответ отеля10 Июнь 2023 -
А01 Нояб 2022Москва, Россия8.2 ХорошоОчень плохая душевая кабина. Зачем-то сделали шторку, вместо нормальных герметичных дверей. Вся вода потом на полу. В номере на атриум невозможно спать без кондиционера. Кондиционер шумный.Проживание: 29 октября 2022 (2 дня)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый гость, благодарим вас за оценку. Будем рады видеть вас в нашем отеле снова.Ответ отеля10 Июнь 2023 -
Н22 Окт 2022Москва, Россия7.2 НормальноПопросили разбудит в определённое время, никто этого не сделал и даже при выселении когда на это указали не извинились. Цена завтрака несоизмерима с предоставленной услугой'-1100 на человека пр этом даже растворимого кофе нет.Проживание: 08 октября 2022 (2 дня)
- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
Уважаемый гость, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы передали информацию компетентным сотрудникам, впредь гости нашего отеля с подобной проблемой не сталкиваются. Что касается кофе, то на шведской линии кофе присутствуетОтвет отеля10 Июнь 2023 -
Н20 Окт 2022Москва, Россия5.9 НормальноВ номере воняло мефедроном. Была скручена лейка душа, явно до меня там была гей оргия.Проживание: 10 октября 2022 (2 дня)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый гость, благодарим вас за оценку!Ответ отеля10 Июнь 2023
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
4 210 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее