Отзывы об отеле Балчуг Кемпински Москва
Рейтинг отеля
Расположение
9.6
Обслуживание
9.4
Цена/качество
8.9
Чистота
9.6
Питание
9.6
Качество сна
9.6
Фотографии гостей
1 028 отзывов
Ирина
5 июня 2026
Великолепно
Красивый вид из окна
Сделали апгрейд номера бесплатно, заселили даже раньше положенного времени. В номере чисто , шикарный вид на Красную площадь .
Сам интерьер отеля морально устарел, но качество сервиса помогает закрыть на это глаза.
Очень приветливые и отзывчивые ребята на ресепшене, батлеры дверь открываютзакрывают в такси, очень услужливые и не навязчивые .
Месторасположение самый центр , однозначно отель стоит своих денег,
30000 за сутки
Ответ администрации отеля:
9 июня 2026
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за такой подробный и честный отзыв! Нам очень приятно, что раннее заселение, бесплатное повышение категории номера и захватывающий вид на Красную площадь сделали Ваш отдых особенным. Отдельная благодарность за высокую оценку работы наших администраторов и носильщиков багажа — их искренняя забота лежит в основе нашего сервиса. Мы разделяем Ваше внимание к деталям и атмосфере. Сейчас в отеле проводится постепенное обновления, чтобы сделать пребывание гостей еще более комфортным. Будем счастливы вновь приветствовать Вас в отеле «Балчуг Кемпински Москва»! С наилучшими пожеланиями, Лада Самодумская Директор отеля
Михаил
10 сентября 2025
Отлично
Номер оформлен со вкусом и создает ощущение роскоши. Чистота идеальная, всё выглядит безупречно. Атмосфера подходит как для деловой поездки, так и для романтического отдыха. Здесь легко почувствовать себя частью большого города и одновременно уединиться. Внутри царит особый шарм, который запоминается.
Из недостатков: слышен шум от улицы, но это не критично.
Ответ администрации отеля:
11 сентября 2025
Уважаемый Михаил, Сердечно благодарим Вас за позитивный отзыв и высокую оценку! Мы признательны Вам за выбор отеля "Балчуг Кемпински Москва". Комфорт и радость гостей являются главными приоритетами в нашей работе, и мы очень рады, что Вы остались довольны Вашим отдыхом. Будем с нетерпением снова ждать Вас в гостях! С наилучшими пожеланиями, Лада Самодумская Директор отеля
Борис
4 сентября 2025
Великолепно
Красивое здание с историческим шармом, очаровательные интерьеры, высокие потолки и старинная мебель придают особый колорит этому месту. Сервис высшего класса, чистота и порядок соблюдаются ежедневно. Атмосферное кафе порадует любителей традиционной кухни.
Ответ администрации отеля:
11 сентября 2025
Уважаемый Борис, От всего сердца благодарим Вас за позитивный комментарий! Очень рады, что визит в «Балчуг» подарил Вам позитивные эмоции и замечательное настроение. Будем счастливы снова встретить Вас у нас в гостях! С наилучшими пожеланиями, Лада Самодумская Директор отеля
Ирина
2 сентября 2025
Великолепно
Брали номер, остались довольны качеством сервиса и наполнением. В нашем распоряжении был двухместный Grand Deluxe. В ванной комнате просторно, оборудовано все по высшему классу. Комплектация полнейшая от тапочек до полотенец и средств гигиены. На территории работает ресторан, предоставляются SPA услуги. Трансфер есть, мы пользовались - все прошло хорошо без опозданий.
Ответ администрации отеля:
2 сентября 2025
Уважаемая Ирина, От всей души благодарим Вас за прекрасный отзыв! Очень рады, что проживание в "Балчуге" оставило позитивные эмоции, и будем с нетерпением ждать нашей новой встречи! С наилучшими пожеланиями, Лада Самодумская Директор отеля
MARYIA
10 октября 2024
Великолепно
Профессиональное обслуживание
Номера чистые, просторные
Атмосфера в отеле супер
Персонал отеля очень отзывчивый, помогает решать любые вопросы
Ответ администрации отеля:
2 июля 2025
Уважаемая Мария, Благодарим Вас за высокую оценку и позитивный отзыв. Приносим извинения за задержку с ответом, так как не было технической возможности ответить на данном ресурсе. Тем не менее, хотели бы выразить Вам признательность за выбор отеля "Балчуг Кемпински Москва". Будем рады вновь приветствовать Вас снова! С наилучшими пожеланиями, Лада Самодумская Директор отеля
