Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
8.9
Цена/качество
8.5
Чистота
8.9
Питание
9.1
Качество сна
8.7
Фотографии и отзывы гостей
Светлана
27 мая 2025
Отлично
Классное местоположение
Обслуживание очень хорошее доброжелательный обслуживающий персонал. Очень красивая обстановка в кафе и на рецепции. Хотелось бы окно на улицу в номере. Если не включать кондиционер, то очень душно. И до поздней ночи слышно как работает механизм подъема лифта.
Из недостатков: минусы написала немного выше
Ответ администрации отеля:
12 июня 2025
Уважаемая Светлана! Спасибо за ваш отзыв и за теплые слова о нашем персонале и обстановке. Мы гордимся тем, что делаем ваше пребывание у нас приятным! Мы ценим ваше замечание о номере и понимаем, как важен комфорт во время отдыха. Ваше пожелание иметь окно на улицу мы обязательно возьмем во внимание при будущих улучшениях. Примите наши извинения за неудобства, связанные с кондиционированием и звуками лифта. Мы обсудим эти моменты с нашей командой, чтобы найти подходящие решения для улучшения качества пребывания наших гостей. Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам стать лучше. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и предложить еще более приятные условия!
Игорь
11 мая 2025
Хорошо
Владельцы, обратите внимание на чистоту!!!
Расположение, хорошее. Парковка судя по всему маленькая нужно договариваться заранее. Обслуживание хорошее, бронировал заранее, при заселении возник вопрос, который решили в нашу пользу. Здесь молодцы, ни чего не скажешь.
Из недостатков: чистота оставляет желать лучшего. Сначала думал что только в коридорах не опрятно, но при пользовании номером оказалось так же грязно. По этому общая тройка!
Кровать облезлая, в ванной слив засорен, унитаз живет своей жизнью. Подоконники достаточно низкие, на окнах нет ограничителей. При заселении с детьми, будет внимательны.
В ресторане за шведским столом тарелки не приятно заляпаны.
Ответ администрации отеля:
12 июня 2025
Уважаемый Игорь! Большое спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о вашем недавнем пребывании у нас. Мы очень рады, что вы оценили наше удобное расположение и уровень обслуживания. Всегда приятно слышать, когда наши сотрудники нашли возможность помочь гостям в непростой ситуации. Однако, приносим искренние извинения за те моменты, которые вас разочаровали. Мы крайне озабочены вашим замечанием о чистоте в отеле и состоянии номера. Это недопустимо, и мы уже приняли меры для устранения всех недочетов, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем. Кроме того, благодарим вас за указание на проблемы безопасности в номере — это важный аспект, который мы обязательно учтем. Ваши отзывы о ресторане мы также передали управляющему, чтобы подобные неприятности не омрачали пребывание наших гостей. Большое спасибо за ваш отзыв! Надеемся на возможность приветствовать вас снова и впечатлить улучшениями.
Анна
10 января 2025
Великолепно
Все идеально
Отлично отдохнули с подругами в этом отеле. Понравилось всё - на ресепшене учли наши пожелания, дали номера рядом. В номерах чисто, есть всё необходимое, чай, мини-бар, халаты, шампуни. Удобное расположение, легко ездить по городу. Ресторан просто замечательный!
Ответ администрации отеля:
11 февраля 2025
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что ваш отдых с подругами оставил только приятные впечатления. Наша команда на ресепшене всегда старается учесть пожелания гостей, и мы рады, что вам понравилось расположение номеров. Мы стремимся создавать комфортные условия для наших гостей, и ваше признание чистоты и удобства номеров, а также наличия необходимых удобств, таких как чай, мини-бар, халаты и шампуни, для нас очень ценно. Наше удобное расположение действительно позволяет легко исследовать город, и мы рады, что это стало для вас дополнительным плюсом. И, конечно, спасибо за теплые слова о ресторане — наш персонал будет в восторге, узнав, что их усилия были отмечены. Будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле!
Анастасия
10 января 2025
Великолепно
Удобные номера
Номера оборудованы всем необходимым: удобная мебель, быстрый Wi-Fi, телевизор с большим количеством каналов.
Ответ администрации отеля:
11 февраля 2025
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны своим пребыванием у нас и нашли номера комфортными и хорошо оборудованными. Мы стремимся обеспечивать все необходимые удобства для наших гостей, и замечательно знать, что вы оценили это. Если у вас будут пожелания или предложения по улучшению вашего следующего визита, пожалуйста, дайте нам знать. Надеемся снова приветствовать вас в нашем отеле в скором времени!
Надежда
10 января 2025
Великолепно
Очень довольны
Сотрудники всегда готовы помочь и сделать всё возможное, чтобы гостям было комфортно.
Шведский стол впечатлил своим разнообразием и качеством продуктов
Ответ администрации отеля:
11 февраля 2025
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что наш персонал смог сделать ваше пребывание комфортным и приятным. Команда отеля всегда старается обеспечить высокий уровень сервиса, и ваши слова вдохновляют нас на дальнейшее совершенствование. Также приятно узнать, что вам понравился наш шведский стол. Мы уделяем особое внимание разнообразию и качеству предлагаемой еды, и нам приятно, что это было замечено и оценено. Мы будем рады приветствовать вас снова в ближайшем будущем. Если у вас есть какие-либо пожелания или комментарии относительно вашего следующего визита, пожалуйста, дайте нам знать. Желаем вам всего наилучшего и ждем вашего возвращения!