Отзывы об отеле Mercure Арбат Москва
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
10
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.3
Чистота
9.6
Питание
9.1
Качество сна
9.4
Фотографии и отзывы гостей
Елена
8 мая 2026
Очень хорошо
8 мая 2026
Уютный номер
Девочки на ресепшен были очень приветливые и внимательные, комнаты компактные и при этом очень удобные, белье белоснежное, кровати тоже комфортные, в комнате очень чисто и уютно.
Из недостатков: не было достаточного охлаждения воздуха кондиционером, на улице было жарко и жарко было спать даже при открытом окне. А все остальное замечательно.
Вероника
8 мая 2026
Великолепно
8 мая 2026
Прекрасное расположение отеля. Рядом есть вся необходимая инфраструктура. Номер чистый, уютный и комфортабельный. Для удобства и комфортного проживания здесь есть всё необходимое! Никаких минусов при проживании мы не заметили!
Светлана
20 марта 2026
Великолепно
20 марта 2026
Вернемся еще!
Прекрасный сервис и очень дружелюбные сотрудники, уютные номера, интересные детали интерьера . Заказывали еду в номер, очень вкусно , доставили быстро. Хорошо оборудованный небольшой фитнес центр со спа, кулеры с водой в открытом доступе на этажах
Из недостатков: нет
Юлия
21 июля 2025
Великолепно
21 июля 2025
Все красивое и на уровне.
Мне очень понравился сам отель и всё в нем. Я хочу вернуться в него опять и буду рекомендовать его друзьям.
Из недостатков: такого нет.
Ответ администрации отеля:
29 июля 2025
Уважаемая Юлия, Большое спасибо за Ваши комментарии о недавнем пребывании в Меркюр Арбат Москва. Мы очень рады, что Вы остались довольны Вашим пребыванием. Надеемся, что скоро сможем вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением и наилучшими пожеланиями, Роман Маркин Начальник отдела приема и размещения
Роман
9 июля 2025
Великолепно
9 июля 2025
Приятно удивляет, как удачно отель вписан в атмосферу старой Москвы — сдержанный стиль и вежливый персонал создают ощущение уюта с первых минут. Номера звучат тишиной, несмотря на близость к центру, а внутренний дворик позволяет ненадолго отрешиться от городской суеты. Завтрак радует не только разнообразием, но и аккуратной подачей. Отдельно стоит отметить работу сотрудников на ресепшене — не просто вежливые, а по-настоящему заботливые. Подходит как для деловых поездок, так и для неспешных прогулок по Арбату. В шаговой доступности кафе и музеи, что экономит массу времени.
Из недостатков: система кондиционирования реагирует с задержкой.
Ответ администрации отеля:
29 июля 2025
Уважаемый Роман, Большое спасибо за Ваши комментарии о недавнем пребывании в Меркюр Арбат Москва. Мы очень рады, что Вы остались довольны Вашим пребыванием и высоко оценили расположение нашего отеля, завтраки, а также работы нашей команды. Мы приложим все усилия, чтобы и в будущем оправдывать Ваши ожидания. Спасибо еще раз за отзыв. Мы надеемся, что Ваши следующие визиты будут столь же приятными, как и этот. Всегда рады видеть Вас у нас в отеле! С наилучшими пожеланиями, Роман Маркин Начальник службы Приема и Размещения