Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
8.7
Цена/качество
8.5
Чистота
8.7
Питание
8.3
Качество сна
8.9
Фотографии и отзывы гостей
Елена
17 апреля 2026
Очень хорошо
17 апреля 2026
Отель вполне подходит для тех , у кого было много интересных мероприятий, после которых не надо никуда ехать и бежать, ты просто в шаговой до всех достопримечательностей в центре Москвы. Все вполне прилично.
Из недостатков: единственное, было шумно от паркующихся машин, но при закрытом окне спать вполне нормально.
Мария
10 марта 2026
Хорошо
10 марта 2026
Историческое старинное здание отель Шато Волго
Расположение отеля, удобно, центр , удобно до всего добраться.
Просторный номер, удобные кровати, очень теплый, даже жарковато было. Персонал приветливый, все о чем попросишь, быстро делали.
Сам отель интересный, старинная лестница, картины.
Питание вкусное, приветливый приходящий повар.
Из недостатков: номера уже пошарпанные, уставшие, не сильно чистые, я б сказала требуют ремонта.
Немного странная зона туалета и душа, сам душ разболтанный, не держится.
На этаж подниматься пешком, с чемоданом, лифта нет.
Ответ администрации отеля:
14 марта 2026
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Приятно, что вам запомнилась атмосфера отеля, старинная лестница и вкусные завтраки от нашего повара. Нам искренне жаль, что некоторые детали в номере показались уставшими, а душ — неисправным. Обязательно проверим сантехнику и будем работать над обновлением номеров. И хотим вас порадовать: теперь у нас появился лифт, так что подниматься с чемоданом стало гораздо удобнее! Надеемся, вы к нам ещё вернётесь и оцените наши улучшения. Ждём вас снова!
Ирина
22 февраля 2026
Великолепно
22 февраля 2026
Отель расположен в самом центре Москвы. Прекрасный большой номер , в котором есть холодильник.Раздельный туалет и душ, такое встречаю впервые, хотя много путешествую по России и остонавливаюсь в разных гостиницах. Особую благодарность хочется сказать повару за очень вкусные завтраки. В завтрак входит каша, горячее блюдо, овощной салат, нарезка, кекс, чай, кофе. Поскольку мы были в масленничную неделю не обошлось и без блинов. Для отеля 3 звезды очень хорошо.
Из недостатков: в номере не хватает светильников у кровати. Не возможно вечером почитать книгу так как темно.
Ответ администрации отеля:
14 марта 2026
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Очень рады, что вам понравилось расположение в центре Москвы. Особое спасибо за тёплые слова о наших завтраках и поваре — передадим ему вашу благодарность! Замечание про недостаток освещения у кровати обязательно возьмём на заметку. Будем рады видеть вас снова!
Тамара
13 января 2026
Великолепно
13 января 2026
Уютный отель!
Понравилось все ! Удобная кровать , высокая толщина матрасса, комфортная постель из шелковистой ткани ( не как в поезде!), отличная шумоизоляция, питание завтрак - все в норме , особая благодарность бармену- повару -очень позитивный и каждому гостю индивидуально готовит омлет или яичницу с котлетой , фишка понравилась - мед прямо в сотах ! Расположение - лучше и не придумаешь - метро 5 минут , да оно и не надо - Кремль, музеи , театры - все в шаговой доступности.......девушки на ресепшене очень доброжелательные , желаю вам счастья ! ...после выселения бесплатно можно оставить вещи в камере хранения - меня это очень выручило ! Есть лифт - для меня это было оч важно , проблемы с ногами. Я обязательно вернусь в этот замечательный отель!
Ответ администрации отеля:
14 марта 2026
Здравствуйте! Огромное спасибо за ваш тёплый отзыв и добрые слова! Нам очень приятно, что вам всё понравилось. Обязательно передадим вашу благодарность повару и девушкам на ресепшен. Будем всегда рады видеть вас снова!
Лариса
3 декабря 2025
Отлично
3 декабря 2025
Интерьер салона,большой номер,вид из окна,как в СПБ- колодец...,хороший матрац,бельё,всё очень мило....
Из недостатков: номер снят на 3х человек,все принадлежности,вплоть до постельного белья были для двоих....Полотенец всего 2 и те для тела...
Ответ администрации отеля:
14 марта 2026
Здравствуйте, Лариса! Спасибо вам за отзыв. Очень рады, что интерьер, большой номер и качество постельных принадлежностей вам понравились. Нам искренне жаль, что номер для троих оказался укомплектован не полностью. Иногда такое случается из‑за загруженности отеля, и мы вовремя не замечаем недочёты. Наши администраторы всегда готовы помочь и принести всё необходимое — достаточно лишь сообщить на ресепшен. Надеемся, вы к нам ещё вернётесь, и мы учтём этот опыт. Ждём вас снова!
