Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.6
Цена/качество
9.6
Чистота
9.1
Питание
10
Качество сна
9.6
Фотографии и отзывы гостей
Алексей
Москва, Россия
Великолепно
21 ноября 2024
Высокий уровень гостеприимство персонал вежливый,удобно и комфортно для проживания.Всё есть по мере возможного.
Из недостатков: минусов нет.
Николай
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
21 сентября 2024
Всё очень понравилось всем советую, приедем ещё к вам администраторам отдельный респект
Анастасия
Москва, Россия
Хорошо
27 августа 2024
Общее впечатление - неоднозначное. С одной стороны - чистенько, работает кондиционер, напор воды в душе - нормальный. Висят напоминалки, что туалетную бумагу бросать в унитаз нельзя. Такое ощущение, что какие-то проблемы с системой слива. При использовании душа, раковины и туалета - характерный шум.Телик работает отлично - каналов достаточно -).
Из недостатков: не очень понятные правила проживания . Заехала 25 августа и, поскольку, холодильника в номере люкс!!!!! нет, мне разрешили положить еду в холодильник в кухне и сказали, что можно разогреть, что я и сделала. Проблем не возникло. На следующий день с другим администратором правила изменились. Услышала следующее - дословно Выйдите отсюда, здесь находиться запрещено. Я вам сама все разогрею. Немножко неожиданно и грубовато, на мой взгляд, но мне все равно нужно было выезжать и я решила поесть дома. Через пару минут тон сменился на более вежливый и мне даже открыли входную дверь, чтобы я могла выйти с сумкой ))). Проверяют комнату перед выездом, что может немного задержать. За обслуживание могу поставить общую 4. Первый администратор понравился больше, вторая что-то подкачала -), а может была не в настроении.
Ответ администрации отеля:
29 августа 2024
Анастасия, добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку осервиса Отеля. Нам приятно, отмеченная Вами чистота, работа кондиционера, телевизора и напора воды в душе))). Вместе с тем, нам жаль, что при самостоятельном бронированнии, Вами не учтено отсутствии холодильника в описании данного номера. Администрация Отеля примет к сведению доводы о разных подходах Администраторами к Правилам проживания гостей и примет соответствующие меры. В целях создания максимального комфортного проживания гостей, по внутренным Правилам Отеля, Администраторы письменно! доводят до сведения каждого гостя о Правилах проживания и наборе сервисных услуг, предоставляемых в Отеле. Очень надеемся на новую встречу и готовы порадовать Вас с учетом всех Ваших пожеланий. С уважением, Администрация Отеля Везендорф
Оксана
Иваново, Россия
Великолепно
23 августа 2024
Очень хороший отель
Мы с подругой приехали в Москву и выбрали этот отель, потому что он удобно расположен. Номер, в котором мы остановились, был в прекрасном состоянии мебель удобная и качественная. В номере было очень чисто, и предыдущие посетители не оставили после себя никаких неприятных сюрпризов. Персонал отеля был очень вежливым и гостеприимным. Рядом с отелем находится станция метро, лесопарк и сквер. Всего за 4 дня нашего пребывания мы не нашли ни одного минуса, поэтому рекомендуем этот отель.
Ответ администрации отеля:
29 августа 2024
Оксана, добрый день! Спасибо большое за отзыв, высокую оценку сервиса нашего Отеля. Мы стараемся для Вас, наших благодарных гостей! Визитной картокой Отеля является комфорт, безупречная чистота, безопасность, тактичные и доброжелательные сотрудники Отеля. Нам очень приятно, что за 4 дня проживания в Отеле, Вы смогли оценить не только гостеприимство и сервис нашего Отеля, но и прекрасный сквер, лесопарк Ясенево, одного из лучших районов Москвы. Ждем новых встреч. С уважением, администрация Отеля Везендорф
Дарья
Москва, Россия
Великолепно
17 ноября 2024
Расположение
10
Обслуживание
10
Цена/качество
10
Чистота
8
Питание
0
Качество сна
10
