Отзывы об отеле Pentahotel Москва Арбат

Нет.

несвежая постель

Всё отлично, но очень не хватает крючкрв или полочек для полотениц, халатов и белья. Видимо дизайнеры забыли предусмотреть.

Хотелось бы чтобы в номере был рожок для обуви с длинной ручкой.

Их нет

Минусов нет.

Нет!

Плохо работал утюг, который был предаставлен по запросу

Два раза заказывала утюг, но так и не получила

В коридоре около лифтов на 6 этаже запах канализации

Дорогие завтраки

Замечаний нет. Желательно уборку осуществлять ежедневно и до обеда

Замечаний Нет!!!!!

Лифты работают медленно, долго ждать

Отель находится в одном здании с апарт - отелем. На входе очень маленькая вывеска, я даже прошла мимо. Внутри нет сотрудника на стойке, просто мелом на доске написано проходить на 3 этаж. Девушка на стойке быстрая. Правда, не оправдались мои надежды на опционально предоставляемый ранний заезд (я была с ребенком и специально звонила в отель уточнить накануне, можно ли будет заехать раньше и уточнила время - 9.00. Меня заверили, что при наличии свободных мест можно. В итоге места были, но быстрая девушка сообщила, что это стоит 2950). Пришлось расстаться со средствами. Я сама работала в отеле. И обычно заселяла раньше при наличии номеров, особенно с ребенком и особенно, если политикой отеля это предусмотрено. А это предусмотрено. И еще об этой быстрой девушке. Может быть, я уже немолодая. И это какой - то специальный модный и молодежный отель. Но я не понимаю зеленых блесток на поллица у администратора. Это отвлекает немного. При заселении обещали выдать беруши, так как номер на Новый Арбат, но оказалось, что их уже около месяца, как не выдают на самом деле. Это не проблема, но хорошо бы знать об этом сразу. Вероятно, в нашем номере была проблема с проводкой. В день выезда в 9.30 утра в номере включился весь свет. При этом мы с ребенком еще спали и ничего не трогали. Верхний, боковой, в ванной - везде. Иллюминация такая. Напряглась немного, так как могло и замкнуть.

Немного запутался с лифтами

Минусов не было

Нет

Всё было замечательно

Нет

В номере достаточно прохладно, нет кондиционера для волос.

малозначимые проблемы быстро решаемые отелем

Из минусов можно обозначить некоторый интерьер старой мебели, но все же некритично.

Ужасные подушки не возможно спать. слышамость .

На следующий день после заезда обнаружила, что неисправен в номере фен. Передала инфо на ресепшн с просьбой заменить фен и принести воды (убираться не надо) . Вернулась в номер ночью, никто ничего не принёс. На утро продублировала просьбу и добавила чтоб поменяли полотенца, от уборки опять отказалась. Принесли только фен. Я напомнила про полотенца, девушка сказала, что сейчас позовёт. Пришел мальчик, принёс чистые полотенца, сказал что для ног полотенца закончились. Оставил чистые, и поспешил удалиться, не забрав грязные. Пришлось отдельно попросить: "заберите грязные". Забрал, одно почему-то оставил. С этой неразберихой с полотенца и я сама про воду вспомнила через час. Вышла в холл, увидела горничную в другом номере и попросила воды с её тележки. Вообщем, пожелание наладить коммуникацию в отделе HiuseKeeping. В остальном с отелем все отлично! Парковка платная, чтоб вызвать такси, надо пройти немножко, тк перед отелем такси нет возможности остановиться.

Приезжать в отель на личном автомобиле очень дорого из-за платных парковок мск, соответственно не хватает парковки отелю О том что зубные щетки нужно заказать по телефону было бы круто сделать оповещение на ресепшене в виде таблички или вроде того

Не работал кондиционер в номере, пришлось спать с открытым окном

Очень дорогая парковка, и нет вариантов поставить машину дешевле, собственной парковки у отеля нет.

Необоснованно дорогие завтраки, в остальном, отель идеальный, очень рекомендую!