Отзывы о бутик-отеле Vertical Boutique BW Signature Collection

Лифт мы не нашли. Но заезжали ночью и поэтому долго искать не стали. Поднялись на 4 этаж по лестнице.

Может быть шумно из-за плохой звукоизоляции. Гости заезжают в любое время суток и не все осознают что они шумят и мешают спать или отдыхать другим гостям.

Первое неприятное впечатление ждало сразу после заселения - в описании номера указана кофе машина, которой в реальности нет - имейте это в виду. Следующее неприятное - в душе нет дверцы или шторки, а только небольшая перегородка, соответственно каждое мытье превращается в лужу на полуполотенце для ног. Проживание показало, что качество обслуживания в целом хромает, персонал как будто не очень старается угодить клиентам. Привыкли к пополнению чая и воды ежедневно? - забудьте, дали только бутылочку при заселении и пару пакетиков чая. Я понимаю, что можно попросить у ресепшн, но это стандарт обслуживания для 4 звезд, почему я должен про это напоминать? Кондиционер в номере включен и живет какой-то своей жизнью, пультов нет - опять же только через ресепшн. Халаты принесли только, правильно, после обращения на ресепшн.

Такси приезжает только в одно место, где пожарный выход с отеля, на котором нет вывески и нет названия и нет стрелки куда идти. Очень путает гостей. Советую повесить вывеску отеля и указатель куда идти. А то стучал в эту дверь 10 минут, потом на пошел на Парковку и там еще одна дверь без указателей. Это большой минус. Любой растроиться. В отеле нет одного выключателя света - проходится выключать везде.

Звукоизоляция

Хамское и надменное отношение девушек на ресепшене. Было забронировано два номера с 23-27 Двухуровневый Диджитали с 24-27 De Luxe, тип питания в обоих номерах: Завтрак (Завтрак включен). Почему-то девушка администратор требовала доплату в размере 7 тысяч, утверждая, что завтрак включен лишь в один из забронированных нами номеров, т.к. оплата осуществлялась на месте. Нигде на сайте этой информации не прописано, но для них это не было аргументом. Номера грязные, хотя считаются одними из лучших: на полу в ванной длинные женские волосы не убирались все 4 дня, хотя просьба убрать их с пола была озвучена.

Недостаток освещениями в комнате, понятно, что стиль Лофт не подразумевает яркого освещения, но сложно долго находиться в полутьме.

Минусов достаточно много: 1. Номер с мансардой, на окне не было жалюзи. Установили на 9 день пребывания из 10. 2. Сан узел с душем. Отвратительно сделано, из слива душа вечная вонь. Приходишь, включаешь воду в душе, ждешь пол часа. 3. Кондиционер... Я пойму сейчас в европе кризис, они там экономят на электричестве, но у нас та что? Кондиционер дует на минималках. Помним что номер с мансардой ? Помним физику? Правильно, теплый воздух поднимается в мансарду, а холодный на первом этаже. Профит... Инженерам данного отеля большой привет.

В номере ужасно не хватает шторы (жалюзи) на окне на втором этаже - с самого утра начинает светить солнце, и спать становится просто невозможно :( За три дня выспаться так и не удалось. Соотношение цены/качества еды при заказе в номер абсолютно не соответствует. В первый день завтрак был вполне вкусным, но необоснованно дорогим, а в другой день заказанные сырники были просто несъедобными - такое впечатление, что они лежали уже неделю, есть их не стали... Обидно за такие деньги. И нет нормального кофе - в меню для заказа в номер кофе нет вообще.

Минусов не было.