Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
9.8
Цена/качество
9.4
Чистота
10
Питание
9.8
Качество сна
9.6
Фотографии и отзывы гостей
Ирина
27 августа 2025
Отлично
Отличный отель в историческом здании. Большой номер, хорошо укомплектованный всем необходимым. Большие удобные кровати. Завтраки, хоть и не шведский стол, но выбор из трёх основных номинаций, позволяет вполне себе прилично позавтракать. Свежевыжатый сок со сливками видела до этого только в Метрополе. Милая приятная мелочь - в период тропических ливней в Томске предлагаются зонты.
Из недостатков: вПЕРВЫЕ встретила в этом отеле то, что администрация назвала "недопониманием"!!!! Это НЕ проведённая уборка, НЕ убранный мусор, НЕ поменянные полотенца. По звонку на зону приёма гостей, ответили, что горничная уже закончила работу на сегодня и сможет убрать номер завтра утром. Подобного не видела даже в отелях классом ниже. Потом, правда, принесли пакеты с полотенцами, мылами и зачем-то с тапочками...
Ощущение, что сотрудники вообще не знакомы со стандартами гостиничного бизнеса. На следующее утро НИКАКИХ извинений и объяснений от администрации отеля НЕ последовало.
Людмила
14 июня 2025
Великолепно
Отличный вид из окна
Хороший отель, удобное расположение, отличный сервис. В номере чисто, белоснежный белье. Прекрасный и отзывчивый персонал. Ещё вернёмся с удовольствием.
Из недостатков: -
Ответ администрации отеля:
16 июня 2025
Уважаемая Людмила, Благодарим за Ваш замечательный отзыв! Мы рады узнать, что Вам понравилось наше удобное расположение, и что Вы остались довольны качеством сервиса. Нашему персоналу очень приятно слышать такие теплые слова, ведь мы стараемся сделать все возможное, чтобы Ваше пребывание было комфортным и приятным. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваше следующее посещение еще лучше! С уважением, команда отеля "Магистрат"
Гарислав
7 июня 2025
Великолепно
Красота и комфорт!
Ваши "крести-нолики" - это американский примитив, который принижает значимость отеля, а он прекрасный! Хорошо бы в каждом городе иметь хотя бы по одному такому! Все службы, удобства, персонал выше всех похвал! Гостеприимство, забота, комфорт - все в нем. Рекомендуем!!! Был в более чем 80-и странах и во многих местах Росии, т.е. не новичок.
Желаю, содрудникам отеля спортивного здоровья и удачи во всем!
Ответ администрации отеля:
16 июня 2025
Уважаемый Гарислав, Благодарим за Ваш замечательный отзыв! Мы искренне рады, что смогли оставить у Вас положительное впечатление, и что наш отель стал для Вас приятным местом для отдыха. Ваши слова об атмосфере гостеприимства и высоком уровне сервиса очень ценны для нас. Ваши пожелания в адрес нашего персонала особенно вдохновляют. Мы будем рады вновь приветствовать Вас у нас, когда вы решите снова посетить наш город. Желаем Вам новых захватывающих путешествий и всего наилучшего! Желаем хорошего дня, команда отеля "Магистрат"
Полина
9 апреля 2025
Великолепно
10 из 10!
Отличный, уютный отель с удачным расположением! Понравилось абсолютно всё! Осень вкусные завтраки! Минусов нет!
Ответ администрации отеля:
14 апреля 2025
Уважаемая Полина, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим впечатлением о нашем отеле. Мы невероятно рады услышать, что Ваш опыт пребывания у нас оказался настолько положительным и что Вы оценили как само расположение, так и уют, который мы стараемся создавать для наших гостей. Ваши тёплые слова о завтраках особенно вдохновляют наш кулинарный коллектив, который стремится радовать гостей разнообразием и качеством блюд. Нам очень приятно знать, что мы смогли оправдать Ваши ожидания и сделать Ваше пребывание комфортным и приятным. Мы будем рады снова приветствовать Вас у нас в гостях. Надеемся, что Ваш следующий визит будет таким же удачным и приятным! С уважением, команда отеля Магистрат.
Иван
20 января 2025
Великолепно
Великолепный отель, очень высокого уровня, но цена соответствующая. Но в данном случае оно того стоит, так как отель в самом центре, очень красивый дизайн, обычный стандартный номер очень просторный. Также остались довольны завтраками, хотя вот на них как будто чуть завышена стоимость.
Ответ администрации отеля:
16 апреля 2025
Уважаемый Иван, Бгалодарим за выбор отеля Магистрат и за Ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что Вам понравился наш отель и его дизайн, а также размер номера. Мы стремимся предоставлять нашим гостям высокий уровень комфорта и качества обслуживания, и рады, что Вы оценили наше местоположение в самом центре города. На завтраки мы стараемся предлагать разнообразные и качественные блюда, чтобы каждый наш гость мог начать свой день с положительных эмоций. Мы ценим Ваше мнение и обязательно учтем его при дальнейшем улучшении наших услуг. Будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле и надеемся на Ваше скорое возвращение, чтобы Вы могли вновь насладиться пребыванием у нас! С наилучшими пожеланиями, Ольхова Виктория, менеджер отеля Магистрат.
