Отзывы о спа-отеле Ливадийский

Администраторы без улыбок

Отсутствует полный пансион(возможно в это время), предлагаемые экскурсии слабо продуманы. Халаты в номере откровенно маленькие.

К сожалению, то, что не очень понравилось, вряд ли может исправить отель. СПА-система разнообразна, но джакузи всего одно и помещается в него не более 5 человек. В 9-ти этажном корпусе один лифт, в который помещаются от силы трое. Однако самая большая проблема в расположении отеля. Чтобы добраться до города Ялта пешком надо или пройти 2 км тяжелого подъема до автобуса либо около получаса идти вдоль пляжа огибая сплошные стройки и заборы. Когда наконец достроят набережную от Ялты до Ливадии будет хорошо, но пока увы.

Отель не из дешевых, в сутки выходила оплата около 10 тысяч рублей, питание только завтрак, номер Стандарт (светильники над кроватью отсутствовали), бронирование в марте месяце. Если кто-то брал другой корпус - ВСЕ ДОРОЖЕ. Нас расположили в Прибрежном на 2-м этаже, само название говорит за себя, сразу же рядом ВНИЗУ торговые ряды, кафе, которое вечером музыку отключает порой за 23 часа. Иногда хочется заснуть слыша волны прибоя, закрываешь все окна, чтобы не извести себя от низкопробной попсы. Интернет в Крыму - большая проблема (МТС ушел из Крыма)! В номере отеля Ливадийский, куда меня поселили, wi-fi еле работал, прерывался часто. Реально разговаривать, пользоваться интернетом была проблема. Каждое утро 4 дня подряд с ноутбуком приходил на ресепшен, где более менее приличная сила сигнала wi-fi и что-то удавалось по работе сделать. 4 дня призывал "студентов", что-то сделать. Почему "студентов" - весь персонал был временный из студентов, которые ничего не могли сделать, просто улыбались и уже откровенно говорили - напишите в книгу жалоб, может быть когда-нибудь что-то удастся сделать. На 5-й день перед номером повесили роутер. Поражает отношение к туристам, персонал их не замечал порой, потому как они все "одноразовые", пришли денежку оставили и можно про них забыть. Только спустя 2-3 дня уборщица увидела, что в номере на кровати не было НИЧЕГО, чем можно было укрыться, положила пододеяльник. Насчет общего впечатления. Не знаю, еще сколько лет нужно Крыму, чтобы быть курортом для большинства россиян? В Москве перед вылетом заказал такси, все четко, приехали в аэропорт, УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ задержали вылет на 30 минут, это можно простить. Такси из Симферополя в Ялту было заказано за 2 суток заранее. После получения багажа стал звонить где заказывал такси (ОТСТОЙ) Трубку не брали и не подали такси, пришлось искать уже в аэропорту. Только после приезда суток, стали звонить и интересовать, нужно ли меня встретить. Наверное увидели, что рейс задержали, подхватили сразу кого-то в аэропорту и наплевать, это все Крым! Отдельно про УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ, буду стараться обходить эту авиакомпанию. Обратно с Симферополя в Москву задержали рейс на 6 часов, в аэропорту не предложили ни воды, ни горячего питания. На стойке регистрации сказали, что у них всегда так. Прилетели в Москву, даже трап в самолет подали с хвоста самолета, что-то не работало, чтобы подать нормальный выход с начала самолета. Просто набрался терпения, чтобы закрыть эту страницу в своей жизни. Надеюсь, мой отзыв поможет сделать правильный выбор людям, которые хотят попробовать организовать отдых в России.

Нет

За 7 дней пребывания ни разу не поменяли постельное бельё. Тусклый свет в номерах, вечером невозможно почитать книгу. Ужасные матрасы. У нас был номер студия, но стол для приёма пищи был журнальный. Для весеннего сезона цена-качество соответствует, но рассматривали отель для поездки в летний период и цена не соразмерима качеству завышена в три раза

Недостаток сотрудников на ресепшн. Потратили 30 минут в очереди на выписку, т.к. была только одна сотрудница. А отель не маленький. И ещё будьте готовы тратить много времени на такси, заказывайте заранее. Чуть не опоздали на поезд, т.к. с момента заказа такси, рекомендованного отелем, до приезда машины прошло больше часа.

Работа СПА центра

Нет бокалов под шампанское в номере! Должен быть необходимый комплект посуды, тем более в номере люкс. В остальном всё хорошо!

Недостаток неудобный подьезд, узкая дорога. Кухня нуждается в расширении блюд.

Мой номер Люкс-комфорт, это просто ужас. 80 метров каменного пола, отсутствие сетки на окнах, ужасное расположение номера- солнце только в 7 утра на пол часа. Номер сбоку отеля. Еда уровня советских столовых. Никому дела нет до твоих вопросов. Ночью в номер пытались заехать другие гости, напугали до смерти. Бассейн с морской водой тухнет от хлора. Территория отеля заброшена. Администраторы отеля ничего не показывают и толком не объясняют. Я повторю номер ценой в 5 звёзд . Заехали туда случайно, не было время пересматривать этот выбор. Не советую там отдыхать.

Немного советское обслуживание. 1. Заказывала номер с 2мя раздельным кроватями, предоставили номер с 1 кроватью. В 6 утра после задержки рейса на 7 часов, с маленьким ребенком, было очень неприятно ждать 30 минут, пока из 1 кровати сделают 2. 2. Дверь номера не запиралась изнутри, сказала об этом в первый день проживания, никто не отреагировал за неделю. 3. Не закрывалась в принципе дверь в ванную. 4. Тренажёрный зал работал до 18ти, хотя на его двери висела табличка с часами работы до 21.00. 5. Часы в СПА спешат на 10 минут, в 20.35 всех выгоняют и тушат свет, хотя должны закрываться в 20.45. Вроде бы совсем мелочь, а неприятно. 6. При заселении белье и полотенца были совсем старые, с обтрепавшимися краями. При замене белья на 4й день поменяли белье на более приличное.

Уборка номеров оставляет желать лучшего, а также барышни на стойке оформления не имеют никакой подготовки для общения с клиентами. Просьба помочь зарегистрироваться на рейс на рейс оказалась невыполнимой проблемой.

Очень жаль, что отель находясь на 1 линии моря не имеет собственного пляжа. Цены в СПА просто космические, видимо расчитаны только на москвичей.

Бутилированная вода в номере предоставляется только при заезде.

Странные матовые двери в номера корпуса "Прибрежный". То есть вечером светит из коридора свет. Для меня очень твердый матрас. Сдача номера (перед заселением берут депозит), проверка состояния номера и, видимо, наличия полотенец, чашек и т.д. Давно с таким не сталкивалась. Правда, недолго, минут 5. Без машины до отеля не добраться, или на такси. Но к этому мы были готовы.

Набережная где с коляской очень проблемно гулять.

Не понравилось то, что произошло с моими друзьями. Они прилетели 20.04.2019 и их не поселили, хотя время было около 19, а отправили поужинать. Это правильно. Но чемоданы их попросили оставить в 101 комнате. Пока ини ужинали один чемодан был украден девушкой-волонтером. Это мы увидели при просмотре записи с видеокамер. Ее вычислили, чемодан был возвращен, но осадочек остался. Надо менять систему контроля за вещами, которые по предложению менеджеров остаются в 101 комнате. Хотя бы ввести элементарные номера на вещи, соответствующие карте, которую выдают клиентам.

Было нюансов. Во-первых, чтобы пешком дойти до набережной Ялты приходится порядка километра идти по тёмной местности, нет освещения и нормальной дороги. Во-вторых (брали категорию номера люкс-комфорт) не убирали в номере, не встряхивали постель, не пылесосили, не добавляли гель/шампунь/мыло/ватные диски. В-третьих, была экскурсия, отправлялись в 8:15 на автобусе в Севастополь, нам сказали, что можем в 7:55 подойти и нас пустят в столовую и за 20 минут мы успеем поесть. В итоге СЕРГЕЙ, который в тот день работал, вёл себя неподобающе мужчине, пытался нахамить! и даже в 8:02 он не пускал нас в столовую на завтрак) всё пытался что-то выяснить, но что, известно только ему одному! Мама отдыхала в этом отеле с папой, в октябре месяце, поэтому выбор и в этот раз пал на спа-отель Ливадийский. Им всё понравилось. В этот раз не понравилось гораздо больше, чем понравилось. Хоть нам и дали карту постоянного клиента, что приятно. Но вряд ли по приезду в Ялту я остановлюсь в этом отеле ещё раз. Да и ещё, что меня тоже удивило. Я очень много путешествую. У меня был забег (Ялтинский полумарафон, ради него и прилетела) и нужен был поздний выезд. И чтобы его оформить (как правило все отели действуют по тарифу плата за пол суток) до 18:00 я должна была оплатить стоимость суток!

Таковых оценок нет.

Не понравилась кровать, ужасно скрипучая с неровным и деформированным матрасом

Неудобное расписание питания и работы спа, до завтрака можно и поплавать успеть. Между окончанием обеда и ужином мало времени. Имеется ввиду полный пансион.

Немного неудобно отдыхать с маленьким ребёнком (1 год): нигде нет пандусов, в бассейнах нет перепада глубин (везде глубоко). Но, это нисколько не омрачило наш отдых!!!!

Нет.

Не обнаружила, все устраивает.

При всей своей внимательности, служащие обучены плохо. Организация слабая.