Бутик-Отель Довлатов

Уютный отель с прекрасным расположением и видом!!!

Чистый, современный отель, очень удобное расположение! На 4 этаже шикарное спа с бассейном и сауной и хамммамом! Прекрасный вид! А завтраки очень вкусные! Я была и зимой в февраде месяце, что удобно так как в отеле есть сушильная комната для сноуборда, а также летом!поэтому советую всем обязательно побывать там!
Из недостатков: все было идеально

Я очень рекомендую останавливаться в этом замечательном месте! Высокий уровень за разумные деньги. Мы остановились в отеле в день рождения супруги, при этом я не сказал, что у неё сегодня праздник! Утром, когда мы пришли на завтрак, были приятно удивлены поздравлениям! Это говорит о внимании и уровне отеля! Все приветливы и выглядят высокими профессионалами! Я желаю процветания и успехов!

Отель, который Вас окутает вниманием и хорошим сервисом

ОгромнО удивлена. Локация супер, отель с современным дизайном и супер техничный! Персонал молодой, но очень клиентонаправлен, готовы ответить на любой вопрос об отеле. Изюминка отеля бассейн с видом на горы под открытым небом на четвёртом этаже , вода тёплая, чистота идеальная! Для посещения бассейна и спа зоны предоставлены - халаты, тапочки, полотенца и напитки! Текстиль, подушки и одеяла хорошего качества, номера с отличным дизайном и оснащением, есть всё необходимое - можно приехать без багажа и чувствовать себя комфортно! Еда - отдельная песня! Красивый интерьер и посуда, шефу ресторана - отдельный Респект за вкус и подачу блюд, прям Гастрономический оргазм! Если хотите отличного отдыха и качественной еды, то вам в бутик - отель Довлатов!
Из недостатков: для меня недостатков не было

Отель замечательный.

В нем работают хорошие люди. Все номера большой площади, оформлены в светлых цветах. Интерьер стильный. Есть СПА и зона с бассейном. В целом все на высшем уровне. Сервис действительно на высшем уровне.

Из недостатков: я редко пишу отзывы, однако здесь ситуация не укладывается в моё моральное мировоззрение. Только факты. Выводы, пожалуйста, сделайте самостоятельно. Мы с женой ровно за месяц до отпуска забронировали номер класса Delux, стоимостью , впрочем, Вы можете сами посмотреть сколько стоит номер такой категории в настоящем отеле. Получили письменное подтверждение брони, и уже после этого купили авиабилеты и спланировали свой отпуск. За три дня(!) до вылета, не представители отеля(!), а сотрудники банка, через который мы бронировали номер, сообщили нам, что бронь аннулирована со стороны отеля. Я реально подумал, что это такой розыгрыш, поэтому сразу позвонил в отель. Диалог - Добрый день! Моя фамилия такая-то, мой банк сообщил мне, что наша бронь по причинам, связанным исключительно с Вашим отелем, аннулирована. Это правда? - Добрый день! Да, действительно у нас произошёл инцидент. У Вас больше нет брони в нашем отеле. - Замечательно!!! А нам что теперь делать? - По техническим причинам у нас несколько человек таким образом пострадало. Мест в нашем отеле на эти даты для Вас больше нет. Вы можете самостоятельно забронировать номер в каком-нибудь другом отеле, или мы можем предложить Вам приехать к нам в другое время... Я сократил диалог, чтобы передать суть. Никто не предложил никаких вариантов решения этой деликатной ситуации, не попытался войти в наше положение, когда мы, по сути, остались на улице в горячий сезон. Нас просто вышвырнули из истории отеля за три дня до заселения. Я уже даже не говорю о каких-либо предложениях компенсации нашего возможного ущерба. Ничего. А на мою просьбу перезвонить мне собственника или руководителя отеля, чтобы попробовать решить данный вопрос на другом уровне, со мной никто так и не связался. Это отель 5 звёзд??? Это отношение к клиентам, где сохранение репутации бизнеса играет далеко не последнюю роль??? Тем более, что в состав учредителей ресторана отеля Довлатов входит Аркадий Анатольевич Новиков, к которому я отношусь с исключительным уважением??? Эта ситуация не укладывается в моё мировоззрение!