Ужасно! Ужасно! Ужасно!
Расположение, наличие джакузи
Из недостатков: не понравилось многое, но по порядку
1) Обман клиента. При продлении бронирования якобы создали отдельное бронирование, заставив доплатить 3 000 руб. за сохранение апартамента без переезда. Хотя номер бронирования на сайте 101 Отель остался прежним. Это явно незаконное внимание доп. платы.
2) Этаж. На сайте 101 Отель нет информации об этажности апартаментов. После бронирования менеджер объекта размещения создаёт воцап-группу, в которой Вам направляется вся существенная информация. В частности, указано, что апартаменты расположены на 4-5 этажах. Фактически, это здание бывшего общежития Завода ЗИЛ, в котором апартаменты расположены на 8-9 этажах и без лифта!!!
3) Нерасторопность менеджеров. Мы путешествовали с ребёнком 2,5 года. Мало того, что без лифта на 9 этаж тащили 5 чемоданов и коляску. Так ещё на любой запрос (гневный!) - сменить батарейки в пульте от сплита, включить батареи, принести чистую (недраную!) постель - реакция менеджеров полдня!!!
Список можно было бы продолжать и дальше, но этот объект уже и так себя зарекомендовал - на разных сайтах полно негативных отзывов, как выяснилось. Конечно, 7,5 тыс. в сутки такой номер стоить не может!
Проживание: 23 октября 2023 (2 дня)
Тип номера: Полулюкс (SPA)
Антон, добрый день! Благодарим за то, что поделились с нами своими эмоциями. Нам очень жаль, что не смогли оправдать Ваши ожидания от отдыха у нас.
Мы приносим извинения за неудобства, которые Вы испытали, и благодарим за то, что обратили наше внимание на эти важные моменты. Мы ценим Ваш отзыв, так как он помогает нам улучшить наш сервис. В качестве компенсации предоставили Вам купон на скидку на следующее заселение.
С уважением,
Команда LOFT SPA