Отзывы об апарт-отеле LOFT SPA
Рейтинг апарт-отеля
Гостям нравится
Расположение
7.2
Обслуживание
7.2
Цена/качество
6.3
Чистота
6.8
Питание
0
Качество сна
7.2
Фотографии и отзывы гостей
Алексей
25 апреля 2025
Великолепно
Внутри просто вау — стильный интерьер, атмосферное освещение, ощущение полного уединения. Очень понравился спа-блок, особенно джакузи — всё чисто, вода тёплая, приятная музыка. Кровать удобная, постель белоснежная, запах свежести. Заселение организовано грамотно, всё по инструкции. Район тихий, парковка рядом.
Из недостатков: долго разбирались, как включить один из светильников.
Ответ администрации апарт-отеля:
16 мая 2025
Алексей, добрый день! Спасибо вам огромное за такой развернутый и теплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось у нас и вы смогли насладиться атмосферой уединения и комфорта. Особенно приятно слышать, что вы оценили наше джакузи и удобство кровати. Мы действительно уделяем большое внимание чистоте и созданию уютной атмосферы для наших гостей. Рады, что вам было удобно с заселением и расположением парковки. Мы стараемся сделать пребывание у нас максимально комфортным и беззаботным. Ваш отзыв – лучшая награда для нас! Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда LOFT SPA
Мария
1 октября 2024
Великолепно
Все прекрасно
Прекрасно отдохнули в Москве, эмоции непередаваемые. Апартаменты шикарные. Все очень впечатлило и понравилось. Нет серьезных недостатков, да в принципе не увидели каких-то минусов. Порядок, чистота. Умеренная цена, отвечающая предложенным условиям.
Ответ администрации апарт-отеля:
16 мая 2025
Мария, добрый день! Благодарим вас за такой теплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось в наших апартаментах и что ваш отдых в Москве был таким запоминающимся. Мы всегда стараемся создать максимально комфортные условия для наших гостей, и ваши слова подтверждают, что мы движемся в правильном направлении. Будем счастливы видеть вас снова! С уважением, команда LOFT SPA
Филипп
12 сентября 2024
Отлично
Отличное место для романтического уикенда или отдыха после напряженной рабочей недели. В отеле также есть удобные условия для деловых встреч.
Из недостатков: единственное, что может вызывать некоторое неудобство — это высокая стоимость некоторых дополнительных услуг, которые могут не подходить для бюджета путешественников.
Ответ администрации апарт-отеля:
16 мая 2025
Филипп, добрый день! Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась атмосфера и удобства нашего отеля, как для романтического отдыха, так и для деловых мероприятий. Мы понимаем, что стоимость дополнительных услуг может быть чувствительным вопросом. Мы постоянно работаем над оптимизацией наших предложений и стараемся предлагать различные варианты, чтобы соответствовать разным бюджетам. Мы надеемся увидеть вас снова в наших апартаментах и сделаем все возможное, чтобы ваше следующее пребывание было еще более приятным и выгодным! С уважением, команда LOFT SPA
Владислав
27 апреля 2024
Великолепно
Апартаменты для семейного отдыха
Двухуровневые апартаменты отлично подходят для семейного размещения. Прямо в номере находится финская сауна. Кухня оборудована всем необходимым. Большие плазмы на обоих этажах. Всё новое, чистое. Бесконтактное заселение. Нам прислали подробные инструкции, по заселению и оборудованию номера, поэтому не возникло никаких затруднений с электроплитой, сауной, телевизором. Жаль, что были только одну ночь, не успели электрокамин включить) Думаю, что мы в них ещё вернёмся с детьми
Из недостатков: слышна Автозаводская улица
Ответ администрации апарт-отеля:
22 мая 2025
Владислав, добрый день! Огромное спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось пребывание в наших апартаментах. Особенно приятно слышать, что вы оценили удобство финской сауны и полностью оборудованную кухню. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши гости чувствовали себя как дома, поэтому тщательно следим за чистотой и состоянием всех номеров. Бесконтактное заселение – это наша забота о вашем удобстве и безопасности. Будем счастливы видеть вас снова. До новых встреч! С уважением, команда LOFT SPA
Антон
29 октября 2023
Нормально
Ужасно! Ужасно! Ужасно!
Расположение, наличие джакузи
Из недостатков: не понравилось многое, но по порядку
1) Обман клиента. При продлении бронирования якобы создали отдельное бронирование, заставив доплатить 3 000 руб. за сохранение апартамента без переезда. Хотя номер бронирования на сайте 101 Отель остался прежним. Это явно незаконное внимание доп. платы.
2) Этаж. На сайте 101 Отель нет информации об этажности апартаментов. После бронирования менеджер объекта размещения создаёт воцап-группу, в которой Вам направляется вся существенная информация. В частности, указано, что апартаменты расположены на 4-5 этажах. Фактически, это здание бывшего общежития Завода ЗИЛ, в котором апартаменты расположены на 8-9 этажах и без лифта!!!
3) Нерасторопность менеджеров. Мы путешествовали с ребёнком 2,5 года. Мало того, что без лифта на 9 этаж тащили 5 чемоданов и коляску. Так ещё на любой запрос (гневный!) - сменить батарейки в пульте от сплита, включить батареи, принести чистую (недраную!) постель - реакция менеджеров полдня!!!
Список можно было бы продолжать и дальше, но этот объект уже и так себя зарекомендовал - на разных сайтах полно негативных отзывов, как выяснилось. Конечно, 7,5 тыс. в сутки такой номер стоить не может!
Ответ администрации апарт-отеля:
2 августа 2025
Антон, добрый день! Благодарим за то, что поделились с нами своими эмоциями. Нам очень жаль, что не смогли оправдать Ваши ожидания от отдыха у нас. Мы приносим извинения за неудобства, которые Вы испытали, и благодарим за то, что обратили наше внимание на эти важные моменты. Мы ценим Ваш отзыв, так как он помогает нам улучшить наш сервис. В качестве компенсации предоставили Вам купон на скидку на следующее заселение. С уважением, Команда LOFT SPA
