Отзывы о Snega Apart Hotel by Provence
Старое название - Снега
Номерной фонд: 127 номеров
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Отзывы гостей
9.8
Расположение
9.3
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.6
Чистота
8.9
Питание
9.4
Качество сна
Фотографии гостей:
-
ВероникаВ20 Авг 2024Умяк, Россия9.2 Очень хорошоНомер понравился, удобно, что есть плита, микроволновка, не хватало балкона или террасы. Но ничего страшного, видом на горы любовались из окна. Понравился спа, большой и чистый бассейн с прекрасным видом на горы и архетектуру, хаммам, джакузи, сауны!Не понравилось обслуживание на баре, позвонили из номера, попросили принести лёд, девушка ответила, что через 15 минут принесёт, но так и не пришла1 человекПроживание: 11 августа 2024 (1 день)
- Двухместный (СТАНДАРТ КЛАССИК)
Уважаемая Вероника, благодарю за выбор нашего отеля и Ваш комментарий. Обязательно разберем указанные Вами недочеты. С уважением, генеральный менеджер Мануйлов Артем.Ответ отеля21 Авг 2024 -
ВладимирВ10 Авг 2024Санкт-Петербург, Россия9.8 ВеликолепноПроживание: 9 августа 2024 (1 день)
- Студио (СТУДИЯ КЛАССИК)
Добрый день, Владимир. Благодарю за высокую оценку! С уважением, Генеральный менеджер Мануйлов Артем.Ответ отеля13 Авг 2024 -
ВладимирВ9 Авг 2024Санкт-Петербург, Россия9.7 ВеликолепноЧистота и приятный персоналПроживание: 8 августа 2024 (1 день)
- Студио (СТУДИЯ КЛАССИК)
Уважаемый Владимир, благодарю за выбор нашего отеля и оставленный комментарий. Очень рад, что Вы остались довольны временем, проведенным в апарт- отеле "Снега". Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Генеральный менеджер Мануйлов Артем.Ответ отеля13 Авг 2024 -
АнастасияА4 Авг 2024Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОтличный отель, удобное месторасположение, в доступности магазины, кафе, канатная дорога. Очень понравилось спа зона, большой бассейн, хорошая русская баня. В номере есть все необходимое, кухня с посудой, микроволновкой, холодильником, при желании можно полноценно готовить.Фото, оставленные пользователем:
Проживание: 3 августа 2024 (1 день)- Двухместный (СТАНДАРТ КЛАССИК)
Уважаемый Анастасия, благодарим за Высокую оценку! Мы очень рады, что отдых в апарт-отеле "Снега" вызвал у Вас только положительные эмоции. Будем рады вновь приветствовать Вас Гостем нашего отеля! С уважением, Генеральный менеджер Мануйлов Артем.Ответ отеля7 Авг 2024 -
ОльгаО20 Июнь 2024Санкт-Петербург, Россия9.8 ВеликолепноПотрясающий вид на горыЧудесные апартаменты- очень удобные, большие, светлые!!! Вежливый персонал, тщательно убирались, ежедневно приносили в номер чайные пакетики, сахар, воду. Великолепный спа - бассейны с видом на горы, джакузи, отличный хамам и три разные сауны. По утрам бассейн идеально пустынный ,спускались прямо в халате) -современный свежий ремонт -кухонная зона со всем необходимым Вкусный завтрак шведский стол,на уровнеФото, оставленные пользователем:
Ещё фотоПроживание: 1 июня 2024 (2 дня)- Двухместный (СТАНДАРТ КЛАССИК)
Уважаемая Ольга, благодарим за подробный комментарий и высокую оценку! Очень приятно, что Вы по достоинству отметили предоставляемый сервис и инфраструктуру отеля. До новых встреч в апарт-отеле "Снега!! С уважением, Генеральный менеджер Мануйлов Артем.Ответ отеля27 Июнь 2024 -
АленаА19 Март 2024Москва, Россия9.6 ВеликолепноВыбирали отель для катания в горах. По впечатлениям - все понравилось для нашей цели. Расположение хорошее - утром уходит трансфер до нужных тебе подъемников. До Ласточки также близко - на такси 5 минут и ты на станции, еще 30-40 минут и ты в Адлере или Сочи. До баров, кафешек, ресторанов также минут 5-10. Скипассы можно купить на ресепшен в отеле (для курорта Газпром были скидки). Останавливались в номере с балконом и видом на горы. Номер уютный, все необходимое для проживания есть - мини-кухня с посудой под ключ. Отдельное спасибо спа-зоне, отличный большой бассейн, приятное джакузи, несколько видов парных, зона, где можно выпить свежевыжатый сок. Завтра также приятный и разнообразный, даже удивились, что шампанское есть)). Спасибо отелю, будем приезжать.НетПроживание: 3 марта 2024 (7 дней)
- Двухместный (СТАНДАРТ КЛАССИК)
Уважаемая Алена, благодарим за положительный отклик! Удобное расположение и СПА-комплекс является нашим преимуществом. Нам очень приятно, что Вы оценили работу нашего коллектива! Будем рады новым встречам! С уважением, Генеральный менеджер Мануйлов Артем.Ответ отеля27 Июнь 2024 -
ИринаИ21 Дек 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноУютно, чисто, вкусноРасположение, новая мебель, кухня в номере, перекресток в отель, вид из окна, бассейн и спа- центр, шведский стол1 человекФото, оставленные пользователем:
Проживание: 19 декабря 2023 (2 дня)- Двухместный (СТАНДАРТ КЛАССИК)
Уважаемая Ирина, благодарим за Высокую оценку! Мы очень рады, что отдых в апарт-отеле "Снега" вызвал у Вас только положительные эмоции. Будем рады вновь приветствовать Вас Гостем нашего отеля! С уважением, Генеральный менеджер Мануйлов Артем.Ответ отеля27 Июнь 2024 -
ОлегО21 Нояб 2023Санкт-Петербург, Россия9.3 Очень хорошоПроживание: 20 ноября 2023 (2 дня)
- Двухместный (СТАНДАРТ КЛАССИК)
-
НатальяН22 Июнь 2023Москва, Россия9.7 ВеликолепноБронировали 2 номера " стандарт мансарда", В отель приехали к 11, один из номеров был готов и заселили сразу, позже был предоставлен второй номер. Завтраки на отлично, зона спа тоже.В одном из номеров был неприятный запах прелой сырости(((Проживание: 12 июня 2023 (1 день)
- Двухместный (СТАНДАРТ МАНСАРДА)
-
ДмитрийД20 Июнь 2023Москва, Россия9.3 Очень хорошоПроживание: 10 июня 2023 (2 дня)
- Двухместный (СТАНДАРТ КЛАССИК)
-
АннаА25 Янв 2023Москва, Россия9.8 ВеликолепноПроживание: 17 января 2023 (8 дней)
- Двухместный (СТАНДАРТ КЛАССИК)
-
ИннаИ2 Сент 2022Москва, Россия10 ВеликолепноФото, оставленные пользователем:
Проживание: 2 сентября 2022 (5 дней)- Студио (СТУДИЯ КЛАССИК)
-
МихаилМ8 Авг 2022Москва, Россия9.1 Очень хорошоИнфраструктура на 5, но в обслуживании недорабатывают.Номера хорошие. СПА зона отличная, очень разноообразная. Расположение прекрасное. Рестораном и баром не удалось воспользоваться.Инфраструктура на 4 звезды достаточная, но по качеству обслуживания до 4х звезд недотягивает. - Основной большой минус то, что не указано что СПА центр за дополнительную плату (бронировали через 101hotels). - Второй основной минус то что на ресепшене точно не могут ответить по стоимости детского клуба, СПА зоны, времени работы ресторана и бара, после заселения пришлось обойти все эти места ногами (телефона в номере небыло, см. ниже) - При заселении трех гостей в номер предоставили только два комплекта полотенец и халатов. Постельного белья для третьего дополнительного места небыло. Эту проблему быстро решили после замечания. - Меню ресторана в номере небыло. - Телефона в номере небыло как звонить в ресторан или на ресепшен непонятно. На ресепшене сказали что должен быть, оставили заявку технику, но так за три дня и не решили, телефон не принесли. - Ресторан находится где-то в дали, чтобы от ресепшена добраться до ресторана, надо пройти коридорами через номера, многократно поворачивая, очень не удобно. Бар и ресторан работают только до 21:30. - Стоянка платная, но это было указано. - Рум сервис персонал не достаточно вежливый для 4х звезд.5 человекПроживание: 25 июля 2022 (3 дня)
- Студио (СТУДИЯ КЛАССИК)
-
ДианаД6 Авг 2022Шебекино, Россия4.4 ПлохоБассейн не включён в стоимость, УКАЗЫВАЙТЕ ЭТООтель и номер - замечательный, в плане внешнего вида и чистоты. Хорошее местоположение На этом плюсы заканчиваются из-за ужасного отношенияУровень сервиса оставляет желать лучшего. Забронировала номер, на сайте при бронировании указано, что есть бассейн, джакузи и тд. При заселении в отель вдруг выясняется, что они не включены в стоимость и их надо оплачивать отдельно. Хотя это АБСОЛЮТНО НИГДЕ не указано. В итоге, человек рассчитывает на отдых в отеле с бассейном, а получает без.6 человекПроживание: 6 августа 2022 (1 день)
- Студио (СТУДИЯ КЛАССИК)
-
РамильР5 Авг 2022Москва, Россия9.5 ВеликолепноОтличный тренажёрный зал со спа зоной, все тренажёры высококласные и профессиональные. В шаговой доступности всё необходимое.Окна были в сторону дороги, перед сном слышен звук проезжающих машин, но после активного отдыха не очень мешалоПроживание: 2 августа 2022 (3 дня)
- Апартаменты (АПАРТАМЕНТ КОМФОРТ)
-
АнастасияА28 Июль 2022Москва, Россия9.3 Очень хорошоУдобное расположениеРасположен совсем рядом с подъёмником Горная карусель, вокруг много кафе/ресторанов/столовых/магазинов. Довольно близко находится ТЦ Горки молл и автобусная остановка. У отеля есть бесплатный трансфер на море (пляж не их, но место найти себе можно). У меня окно выходило на дорогу, парковку и соседний отель, поэтому поповоду вида из номера ничего сказать не могу, но вокруг отеля - зелёные горы. Сотрудники ресепшен на все возникающие вопросы и проблемы отввечали/реагировали оперативно и вежливо.Хотелось бы более тщательную уборку номера. Я не привередлива, но находить на полу сор после уборки так себе ощущение. И в пространстве между стеной и душевой кабины (сбоку от кабины), кажется не убирали с её установки.Проживание: 23 июля 2022 (5 дней)
- Двухместный (СТАНДАРТ КЛАССИК)
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
5 400 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице апартамента.Подробнее
