Отзывы о Гранд Отель Поляна

Шикарное место , шикарная территория , очень вкусные и разнообразные завтраки , потрясающий бассейн 50 метров , бесплатные подъемники включенные в стоимость проживание , атмосфера

Прекрасное расположение отеля, между Коасной Поляной и Роза Хутор, приватность отеля несет за собой полную безопасность нахождения на территории. Бесперебойное хождение Шатлов и электрокаров доставит к подъемникам , наличие открытых и закрытых бассейнов на любые погодные условия . Очень вкусные завтраки! Наличие СПА зоны , где можно релаксировать после катания. Наличие разнообразных трасс для любого уровня катания!

Отличный отель и проживание, но есть минусы

Отличный отель, высокие стандарты услуг. Для детей отличная программа. Близкое расположение к курорту, скидки и входящий в проживание прогулочный билет по основным канатным дорогам.
Из недостатков: бронировал двухместное проживание, но был с ребенком до 2х лет, на ресепшен заявили, что могут быть проблемы с этим, не приятно. Хотя проживание с ребенком до 4х лет бесплатное. Тем более мы не просили никакого спального места дополнительно. На завтраке заявили, что нельзя было перелить молоко для ребенка в детский стакан, так как нельзя выносить еду. Очень не приятно. Так же детям до 7 лет запрещен проезд на электрокара по территории курорта, на этот случай есть шаттлы, но их иногда долго ждать, итог ты с ребенком мерзнешь или идёшь пешком плюс тянешь горнолыжное оборудование и ребенка на себе.

Есть над чем работать

В этот раз проживал в корпусе С» , номер чистый, бассейн рядом, достаточно обходительный персонал ( видно, что стараются), но не все! То-ли мотивация « хромает»-то-ли менеджмент не дорабатывает! Но, есть с чем работать! Потому как сам отель: локация, концепция идеальны , а вот реализация для такого уровня места размещения явно недостаточная ( она явно не соответствует 5) Понятно, что счас сезон , границы полузакрыты, особенно с Европой, курс валюты зашкаливает, но и здесь не « коммунизм» особенно если соотнести ценакачество услуги Отель , явно требует Реновации, хорошего хаус кипинга, и более клиентоориентированного сервиса( я ранее писал о серьезных провалах в службе х.чистки и рум сервиса) всем этим надо постоянно заниматься!!!! В целом 4 балла из 5!
Из недостатков: текущее содержание! Отель « уставший»! Цена не соответствует качеству!

Отличный отдых в горах

Приветливый персонал, бассейн и бани все отлично, особенно понравился бассейн открытый, вода хорошая, все чисто. Питание в отеле все включено, хороший ассортимент блюд.