Добавить объект размещения

Отзывы об отеле Кристалл Эсто-Садок

Эсто-Садок, ул. Ачипсинская, д. 10/2, 354392
+7 (931) 628-99-01
Цена за 1 сутки от
2 400 руб.
9.1/10 Очень хорошо 41 отзыв и 412 оценок
До центра города: 1.1 км
До аэропорта: 38.2 км
До ж/д вокзала: 1.1 км
До канатной дороги: 219 м
До лыжной трассы: 2.5 км
свернутьТипы объектов
Дата заезда
—.—.—
Дата выезда
—.—.—
Гостей
2
Взрослых
Детей
Отзывы гостей
Рейтинг отеля
9.1/10
41 отзыв и 412 оценок
8.9
Расположение
9.1
Обслуживание
9.1
Цена/качество
9.1
Чистота
9.3
Питание
9.3
Качество сна
Фотографии гостей:
  • А
    Андрей
    16 Февр 2024
    Новошахтинск, Россия
    10 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 12 февраля 2024 (4 дня)
    • Четырехместный (Молодежный)
  • А
    Александр
    31 Янв 2024
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    Отличное расположение, вид!!! Не дорого
    Полезно
    Проживание: 25 января 2024 (6 дней)
    • Двухместный (Стандарт с террасой)
  • С
    Светлана
    Светлана
    10 Окт 2023
    Москва, Россия
    9.6 Великолепно
    Тихо, недорого и рядом Аквапарк.
    Отель находится в тихом месте, но до центра Роза Хутор на автобусе или пешком по красивому бульвару 20-30мин. Рядом, через дорогу Галактика- кинотеатр, аквапарк.
    -
    Полезно
    Фото, оставленные пользователем:
    Проживание: 09 октября 2023 (4 дня)
    • Двухместный (Стандарт)
  • E
    Elena
    03 Окт 2023
    Москва, Россия
    4.4 Плохо
    Беспредел персонала. Вранье и хамство
    С таким хамством и беспределом как в Кристалле мы не сталкивались еще никогда! Не заселили в заранее заброниранный и оплаченный нами номер с террасой в виду отсутствия мест. Как выяснилось позже - откровенно врали, что дело в площадке бронирования и вообще никак не решали нашу проблему и даже элементарно не пытались извиниться и предложить компромисс. Мария на ресепшене вела себя просто по хамски. Тк дело было поздно вечером, пришлось остаться не в нашем номере. Телефон руководства нам не давали, все телефоны на ресепшене не действительны, кроме основного. Утром вранье продолжилось и новым администратором и руководством в лице Вадима (который орал и защищал своего администратора будто они родственники) и бухгалтера. Кстати руководство мы вызвонили с большим трудом, увидев уголок потребителя на случайно открытой двери подсобки, которая всегда закрыта! в итоге поврав еще какое-то время Вадим предоставил новую версию -что Мария просто заселила в наш номер других людей, видимо по их просьбе, а может за доплату это теперь загадка. Но все дружно утверждали, что цена за номера одинаковая и что они не отличаются, но при этом те гости захотели именно в наш номер, а не в свой. И разница огромная-жить на втором этаже с видом из кровати на шкаф, а из окна на стройку без балкона и без террасы. И жить на 4 этаже с террасой с видом из кровати на окно за которым лес! Другой номер в этой гостинице я бы даже не стала рассматривать. Вообщем потрепали нам нервы знатно, испортили часть отдыха. Очень печально, крайне не советую! тк не смотря на привлекательную цену и приличный вид отеля, сотрудники творят вот такие вещи и даже не пытаются разрешить ситуацию, видимо считают её нормой для своего отеля и качества предоставления услуг. А еще рядом стройка и с самого утра слышно сверление, а еще раньше сотрудники отеля прям под окнами громыхают железными стульями кафе, пытаясь прибраться в 7 утра
    Полезно
    посчитали этот отзыв полезным
    Проживание: 01 октября 2023 (2 дня)
    • Двухместный (Улучшенный с террасой)
  • В
    Владимир
    15 Авг 2023
    Москва, Россия
    9.1 Очень хорошо
    Красивый вид из окна на горы
    Хороший вид из окна, хорошая транспортная доступность, близость подъемника, остановки, ТЦ, хороший выход на набережную. Завтрак однообразный, но сытный, голодными не останетесь.
    Жилой фонд немного уставший, неплохо бы освежить ремонт в номерах, крепеж на соплях, что зеркало ещё чуть-чуть и упадёт, что батарея отопления - тоже не держится. Ногой зацепишь, полетишь вместе с батареей. Уборка, как повезет, могут ограничиться выносом мусора
    Полезно
    Проживание: 09 августа 2023 (5 дней)
    • Двухместный (Улучшенный, С балконом)
  • Д
    Дмитрий
    14 Авг 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 10 августа 2023 (2 дня)
    • Двухместный (Улучшенный с террасой)
  • Н
    Наталья
    13 Авг 2023
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    Замечательно!
    Понравилось всё. В номере чисто убирают каждый день, панорамные окна -вид на горы, тишина, сердечный персонал, в день заезда не оставили голодными, завтраки -очень хорошо, сытные, несколько видов каш и блинчиков, омлет, запеканка и тд. Близость подъёмника и автобусной остановки.Спасибо за незабываемый отдых. Кофе ранним утром на диванчике с видом на горы - отдельная благодарность. И добавлю, что бронировали ещё зимой, цена была гораздо ниже чем летом.
    Полезно
    Проживание: 30 июля 2023 (6 дней)
    • Четырехместный (Молодежный)
  • Т
    Татьяна
    08 Авг 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    8.1 Хорошо
    6.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    6.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    8.0
    Питание
    8.0
    Качество сна
    Проживание: 06 августа 2023 (2 дня)
    • Двухместный (Улучшенный)
  • В
    Валентин
    07 Авг 2023
    Москва, Россия
    9.0 Очень хорошо
    Номер большой, кровать мягкая с белоснежным бельём. У номера есть большой балкон-терраса с видом на горы. Санузел раздельный (ванная и туалет в разных помещениях), что я не часто встречал в отелях. На всех этажах кулеры с водой, в номере капсульная кофемашина (правда, капсулы нужно приобретать отдельно по 100 руб/шт). Отель находится в пешей доступности от всех 3-х канаток (Роза, Красная Поляны и Газпром Лаура). Нижняя станция Газпрома вообще под окнами. Также вплотную пристроился аквапарк "Галактика" - можно дойти от номера за 2 минуты. Персонал в отеле отзывчивый - готов решить любую проблему, возникшую у гостей (у меня произошла нештатная ситуация в работе кондиционера).
    1) Кафе, где проходят завтраки, обладает ограниченным количеством столиков. Поэтому просят записываться на определённое время (завтракают гости партиями). Но придя утром к назначенному времени, я не обнаружил свободного места за столами. Решил не ждать, а взять еду на поднос и пойти в номер кушать - но на подносе помешаются 1,5 тарелки и чашка. При этом за некоторыми столами люди просто сидели перед горами набранной еды и "тупили" в телефон, никуда не спеша и не думая о других. Есть ещё открытая терраса у кафе - но шёл ливень и не хотелось завтракать под потоками воды. 2) Кондиционер в номере похоже не рассчитан на такой объём помещения - ошибка проектирования и подбора оборудования. 3) Рядом с отелем расположены времянки строителей курорта, в которых они живут. А ещё они клали кругом асфальт и меняли бордюрный камень. Так что если вы, как и я, хотите хотя бы на время убежать в горы из Собянинской Москвы с её вечными стройками, откладываниями плиток и бордюра, то здесь у вас не получится это сделать - строители вас достанут, испортят настроение и отдых (
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Проживание: 26 июля 2023 (4 дня)
    • Двухместный (Улучшенный с террасой)
  • С
    Светлана
    23 Июнь 2023
    Ольгино, Россия
    9.0 Очень хорошо
    10.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    8.0
    Питание
    8.0
    Качество сна
    Проживание: 22 июня 2023 (1 день)
    • Двухместный (Улучшенный, С балконом)
  • М
    Марина
    22 Июнь 2023
    Хунзах, Россия
    9.3 Очень хорошо
    Тихий уютный отель
    Отель уютный и очень тихий, так как находится в удалении от основной центральной улицы. но пешком прогуляться не далеко. Около отеля расположен аквапарк Галактика, рядом остановка автобуса. Номер хороший, у нас был стандарт с видом на горы, на подъемники. В номере все сеть. Есть кофемашина, но ни кофе, ни пакетиков чая нет. Нужно привозить с собой. В холле стоят кулеры с водой. Есть массажное кресло. Питание замечательное, все очень вкусно. В кафе цены не дорогие. Советую.
    Так как отель находиться на территории Газпрома, то за сутки парковки за машину необходимо заплатить в отеле 300 руб. Это со скидкой. Это не минус, просто чтобы люди знали об этом заранее и не было неожиданностью.
    Полезно
    Проживание: 16 июня 2023 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт)
  • Ю
    Юлия
    13 Июнь 2023
    Детляжка, Россия
    10 Великолепно
    Приятно, когда реальность превосходит ожидания
    Понравилось: 1. Близкое расположение к аквапарку, что очень удобно, когда с вами ребёнок. 2. Доброжелательная встреча.3. Чистота и комфорт. 4. Достойное приготовление и подача блюд гостиничного кафе, в том числе и на ужин. 5. Сочетание демократической цены и хорошего качества услуг.
    Полезно
    Проживание: 12 июня 2023 (1 день)
    • Двухместный (Улучшенный с террасой)
    • Двухместный (Стандарт с террасой)
  • Е
    Евгения
    06 Июнь 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    5.5 Нормально
    4.0
    Расположение
    2.0
    Обслуживание
    2.0
    Цена/качество
    2.0
    Чистота
    6.0
    Питание
    6.0
    Качество сна
    Проживание: 05 июня 2023 (3 дня)
    • Двухместный (Улучшенный, С балконом)
  • И
    Ирина
    18 Апр 2023
    Передел, Россия
    9.8 Великолепно
    Все отлично
    В номере чисто. Хожу в белых носках и они до сих пор белые) сантехника и санузел чистые, для меня это важно. Все удобно на этаже, в Холле, замечательный приветливый добродушный персонал. Мягкая классная постель. Чистое плотное приятное постельное белье. Мне все нравится.
    Иногда есть запах сырости в санузле, но совершенно не криминальный. Вид из окна в гору, а не на гору, как я хотела, но я понимаю, что для вида нужно было выбирать другой номер по другой цене)
    Полезно
    Фото, оставленные пользователем:
    Проживание: 17 апреля 2023 (6 дней)
    • Четырехместный (Молодежный)
  • О
    Олег
    Олег
    12 Февр 2023
    Москва, Россия
    9.6 Великолепно
    Все хорошо, просторный номер, хороший матрас, подушку привёз свою, поскольку был на машине. На местных спать бы не смог. Меняли белье и полотенца 1 раз за неделю. Вполне достаточно. Питание понравилось. Сытные завтраки с возможностью выбора блюд.
    Платная стоянка и ужасный заезд на территорию. Немного уставший ремонт в номерах. Требуется косметический ремонт. Но я приехал кататься на лыжах и мне это было не особо важно. В остальном все ОК
    Полезно
    Проживание: 26 января 2023 (9 дней)
    • Двухместный (Стандарт)
    Здравствуйте, Олег. Большое спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые гости, как Вы. За предоставленные нгнудобства по заезду дороги, приносим свои извинения. К сожалению, мы пока не в силах изменить. Ремонт номеров постепенно делаем. Ждём Вас в гости снова! С наилучшими пожеланиями, администрация гостиницы Кристалл!
    Ответ отеля
    20 Февр 2023
  • Д
    Диана
    08 Февр 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Все для катания на лыжах рядом, красивый вид из окна.
    Уютный отель , рядом подъемник, рядом торговый центр Галактика с кинотеатром и аквапарком. В отеле хорошие завтраки. Нас приветствтвсли при заезде чачей и глинтвейном. В отеле прокат лыж и сноубордов в 2 раза дешевле чем около подъемника.
    Полезно
    Проживание: 27 января 2023 (3 дня)
    • Двухместный (Стандарт с террасой)
    Здравствуйте, Диана. Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые гости, как вы. Мы работаем по самым высоким стандартам качества и предлагаем своим гостям лучшие услуги. Мы всегда рады встрече с вами! С наилучшими пожеланиями, администрация гостиницы Кристалл!
    Ответ отеля
    20 Февр 2023
  • С
    Сергей
    Сергей
    07 Янв 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    6.9 Нормально
    Хотите испортить свой отдых - тогда смело в отель "Кристалл"
    Положительно одно - питание в кафе при отеле. Вкусно по-домашнему
    В номере отсутствует отопление. Батареи комнатной температуры. Приходилось обогреваться кондиционером, который сушит воздух. За три дня проживания уборка была один раз. Отсутствует ежедневное пополнение т/бумагой и расходниками в душ. Пополнение расходников было после постоянного напоминания администратору. Из под ванной и раковины постоянно вытекали нечистоты до прихожей комнаты. Попытки исправить ситуацию со стороны персонала не было! На полу по всей площади ползают муравьи, даже по кровати. Пришлось выехать раньше, поскольку условия проживания не соответствуют его стоимости. Отель, в нарушение Закона о правах потребителя и Гражданского кодекса РФ, незаконно удержал деньги за последние сутки, в которых проживания не было.
    Полезно
    Проживание: 02 января 2023 (5 дней)
    • Двухместный (Улучшенный с террасой)
    Добрый день, Сергей! Приносим искренние извинения за эту ужасную ошибку. К сотрудникам применено дисциплинарное взыскание. Больше подобного случая не повторится. С каждым днем мы стараемся быть для гостей только лучше, а потому благодарим Вас за ваши замечания и наблюдательность. Надеемся, что вновь завоюем Ваше доверие, а потому ждем на отдых в нашем отеле вновь. С уважением, Отдел по работе с обращениями.
    Ответ отеля
    31 Янв 2023
  • И
    Игорь
    23 Окт 2022
    Москва, Россия
    9.9 Великолепно
    Отдыхали в отеле не в сезон, поэтому, возможно, не в полной мере можем оценить все аспекты, но наши впечатления исключительно положительные. Изначально, правда, мы оказались в номере, требующем ремонта после коммунальной "аварии", однако это недоразумение было урегулировано в течение 15 минут. Расположение отеля близко к идеалу, на удалении от шумных улиц, но все, что нужно, в шаговой доступности. Большие удобные номера, из окна отличный вид на горы. Квалифицированный и приветливый персонал, в качестве иллюстрации чистоты можно отметить наличие в общем туалете индивидуальных (не бумажных!) полотенец для каждого посещения. Вкусные и разнообразные завтраки, отличная и по умеренным ценам кухня в кафе. Интересный дизайн интерьеров с уклоном в ретро. Ставим не максимальную оценку только с учетом предстоящего ремонта номеров на верхнем этаже, в целом это прекрасный вариант с точки зрения соотношения цены и качества. Отдельную благодарность хотели бы выразить администратору Анне за высокий профессионализм и неравнодушное отношение к гостям.
    Полезно
    Проживание: 14 октября 2022 (3 дня)
    • Двухместный (Улучшенный с террасой)
    Добрый день, Игорь. Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, администрация гостиницы Кристалл.
    Ответ отеля
    05 Янв 2023
  • И
    Игорь
    12 Окт 2022
    Ложки, Россия
    9.8 Великолепно
    Стройки не будет вид будет отличный
    Всё объекты обслуживания рядом. Центр Галактика ТЕРЕНКУРЫ. Рядом Эсто-Садок. Автобусы из Сочи в шаговой доступности. Остановка Газпром. Номера отличные
    Минус стройка но она не мешает. Когда стройка закончится здесь будет отлично
    Полезно
    Проживание: 09 октября 2022 (3 дня)
    • Двухместный (Улучшенный)
    Игорь, добрый день. Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. За ремонтные работы приносим свои извинения. Ждём новой встречи!
    Ответ отеля
    05 Янв 2023
  • Е
    Екатерина
    06 Окт 2022
    Москва, Россия
    8.5 Очень хорошо
    Больше минусов, чем плюсов
    Самый большой плюс этого отеля - приветливые администраторы, которые готовы прийти на помощь, если этого требуется. Стоит отметить кафе - вкусно и не дорого, хорошие завтраки. Очень мягкий и удобный матрац.
    Первый минус - на сайте в нашей категории перечислены халат и тапочки, их в номере не было. Тапочки - 100 р пара, прокат одного халата 200. При том, что внушительная часть номера, как оказалось, голая плитка, тапочки просто необходимы. Второй минус: если вы берете номер с террасой с расчетом на завтрак с видом, не тратьте деньги - на террасе всего два стула, и то разбросаны по разным частям балкона, стола нет. 3 - брали специально номер с ванной, система слива которой в плачевном состоянии. Сразу же отвалился фиксатор пробки, хаусмен «починил», после принятия ванны начали спускать воду, все опять отвалилось. Волосы в сливе ванной, убитая и размазанная мошка на зеркале. Номер требует хорошего косметического ремонта: грибок на стенах коридора, во время дождя капает с потолка в ванной, мебель облуплена. Категория «Улучшенный с террасой».Спасибо, больше не приедем.
    Полезно
    Проживание: 04 октября 2022 (1 день)
    • Двухместный (Улучшенный с террасой)
    Добрый день, Екатерина! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать своих гостей и меняться в лучшую сторону. Нам действительно жаль, что ваше посещение не соответствовало ожиданиям. Будем исправлять ошибки. С уважением, администрация гостиницы Кристалл.
    Ответ отеля
    05 Янв 2023
  • С
    Сергей
    27 Авг 2022
    Серноводское, Россия
    10 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 26 августа 2022 (1 день)
    • Двухместный (Улучшенный)
    Благодарим за положительную оценку! Ожидаем Вас снова.
    Ответ отеля
    31 Янв 2023
  • О
    Оксана
    27 Авг 2022
    Москва, Россия
    8.8 Очень хорошо
    Самое удачное на мой взгляд расположение, все радом - все три курорта и ТЦ Галактика в 3 минутах (Аквапарк, продуктовый, сувенирный на 3м этаже, парк), очень душевный не большой отель, вежливый пеерсонал, вкусные завтраки, тишина...
    Единственный минус - уборка номера, за неделю не разу не сменили белье,вся уборка только вынос мусора в ванной
    Полезно
    Фото, оставленные пользователем:
    Проживание: 16 августа 2022 (8 дней)
    • Двухместный (Улучшенный, С балконом)
    Оксана, здравствуйте! Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашей гостинице! Вегда ждём вас! С уважением, администрация гостиницы Кристалл.
    Ответ отеля
    05 Янв 2023
  • Д
    Дмитрий
    13 Авг 2022
    Москва, Россия
    8.8 Очень хорошо
    6.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    8.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 31 июля 2022 (12 дней)
    • Двухместный (Стандарт с террасой)
    Благодарим за положительную оценку! Оживаем Вас снова
    Ответ отеля
    31 Янв 2023
  • С
    Сарбина
    01 Авг 2022
    Москва, Россия
    9.3 Очень хорошо
    Чисто везде, приятные админы на ресепшене, вкусные завтраки и понорамные окна с видом на горы просто супер!
    Полезно
    Проживание: 27 июля 2022 (3 дня)
    • Двухместный (Улучшенный)
    Здравствуйте! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые гости, как Вы. Ждём вас в гости снова! С наилучшими пожеланиями, администрация гостиницы Кристалл!
    Ответ отеля
    05 Янв 2023
  • Л
    Людмила
    01 Июнь 2022
    Москва, Россия
    9.8 Великолепно
    Очень понравился отель
    Очень понравился номер- просторно, чисто. Хорошо кормят в кафе, в том числе есть комплексные обеды, ужины. Очень близко до галактики, подъёмника лаура.
    Единственный минус подъездная дорога к отелю разбитая и не освещенная
    Полезно
    Проживание: 31 мая 2022 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт с террасой)
  • В
    Виталий
    Виталий
    23 Апр 2022
    Санкт-Петербург, Россия
    9.6 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    8.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 18 апреля 2022 (4 дня)
    • Двухместный (Стандарт с террасой)
  • Е
    Екатерина
    09 Апр 2022
    Москва, Россия
    9.3 Очень хорошо
    6.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    8.0
    Качество сна
    Проживание: 04 апреля 2022 (5 дней)
    • Двухместный (Стандарт)
  • О
    Ольга
    Ольга
    29 Янв 2022
    Санкт-Петербург, Россия
    8.7 Очень хорошо
    Отличный отель в самом центре поселка. Мы часто приезжаем сюда на отдых, но именно в этом отеле останавливались впервые. Условия нам понравились, очень просторный номер, можно с комфортом разместиться. Есть отличное кафе, на территории оборудована мангальная зона. По утрам всем гостям предоставляют завтраки.
    Полезно
  • Т
    Тоня
    04 Февр 2021
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Интересно построенное здание, в номерах креативная обстановка, современная мебель и техника, есть все для полноценного и комфортабельного проживания. Смело говорю, что цены не завышены, потому что обслуживание на достойном уровне. Кормят тут от души, еще и мангалами можно пользоваться.
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
  • Н
    Наташа
    05 Янв 2021
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Мы с супругом уже не раз приезжаем в этот отель. Очень нравится расположение. До подъемника недалеко, а еще рядом есть развлекательный комплекс, нам там нравится. Номера в отеле классные, в спокойных тонах и со всем необходимым. Перекусить всегда можно в кафе при отеле. А на территории пожарить шашлыки. И приятно радует вежливый персонал. Спасибо за услуги.
    Полезно
  • Т
    Таисия
    12 Окт 2020
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Хороший отель, на территории есть парковка. Рядом остановка общественного транспорта. В нашем номере было тепло, из окон открывается вид на горы, но вот звукоизоляция очень слабая. Рядом есть подъемник. До Роза Хутор можно прогуляться вдоль горной реки, можно подъехать на машине.
    Полезно

Вы просматриваете отзывы об этом объекте

Цена за 1 сутки от
2 400 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
Проверка брони
Мой поиск