Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.1
Чистота
9.3
Питание
9.1
Качество сна
9.3
Ирина
Сабуровка, Россия
Великолепно
15 ноября 2024
Очень классный отель на природе. Особенно летом с детьми будет здесь хорошо. Останавливались с мужем и друзьями на пару дней. Жарили шашлык, были на свежем воздухе. Номер уютный, кровати классные, все остальное тоже. Кушали в ближайшем кафе, что решило наш вопрос с питанием.
Ираида
Москва, Россия
Великолепно
25 сентября 2024
Невероятные и воодушевленные воспоминания об этой гостинице. Чудесные номерные уголочки, прекрасная деревянная мебель и телевизор. Ванная комната сверх совершенства, видно, что много труда вложено для нашего заезда. Удобное расположение гостиницы, можно заказать континентальный завтрак.
Светлана
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
4 октября 2023
понравилось что есть чайник в номере, фен, на этаже можно погладить вещи, очень приветливый персонал.
Алена
Москва, Россия
Хорошо
27 августа 2023
Чистота в номере и прекрасное расположение. Красивый вид из окна. Так же есть возможность заказать беседку на территории отеля.
Из недостатков: смутило отсутствие одноразовой зубной щётки и пасты, отсутствие халата (за отдельную стоимость принесли халат). Так же при бронировании на сайте предлагают оставить в комментариях время прибытия, я указала с 8-9. Стоимость 3000 р за стандарт. По прибытию в город, пыталась связаться с администрацией, но трубку никто не брал около часа, спустя некоторое время всё же перезвонили. И тогда же сообщили что заселение в моё указанное время добавит к стоимости ещё 1500 р. Так как заселение у них проходит с 14:00 до 18:00. На вопрос по какой причине не прописана на сайте эта информация, или почему не связались после бронирования и не уточнили этот вопрос - никакого ответа не было.
Ответ администрации гостиницы:
1 сентября 2023
Уважаемая Алена! Спасибо, что потратили время для написания данного отзыва. Приносим Вам свои искренние извинения за неудобства, доставленные во время Вашего визита в наш отель. Категория гостиницы 3* не предусматривает выкладку зубного набора и халатов в номера. Информация о доплате за ранний заезд указывается при бронировании после внесения контанктных данных. С администратором мы провели дополнительный тренинг. Смеем Вас заверить, что любой комментарий наших гостей является бесценным ресурсом для улучшения качества обслуживания и предоставления персонализированного сервиса! Мы будем рады иметь возможность приветствовать Вас вновь, чтобы продемонстрировать достойный уровень обслуживания. С уважением, команда гостиницы "Лось".
Любовь
Санкт-Петербург, Россия
Очень хорошо
11 августа 2023
В номере чисто, есть чайник, 2 чашки + чай в пакетиках, сахар, холодильник, телевизор. Санузел совмещенный, всё чисто, прибрано, при проживании предлагается мыло, шампунь, гель для душа. Кровати удобные. Персонал приветливый, нам никто не отказал в очень раннем заселении и выезде в 4.30 утра.
Из недостатков: отсутствие кондиционера в номере или сетки на балконе. В номере было душно, открыли балкон и к нам на огонёк слетелись все осы, комары, мухи и мотыльки.
Ответ администрации гостиницы:
22 августа 2023
Уважаемая Любовь! Спасибо, что потратили время для написания данного отзыва. Нам приятно, что Вы оценили проживание в нашем отеле, оснащенность номера, чистоту и работу персонала. Сожалеем, что пребывание в отеле не полностью оправдало Ваши ожидания.Мы обязательно учтем все Ваши замечания, чтобы в следующий раз обеспечить Вам максимальный комфорт. С уважением, команда гостиницы "Лось".
