Отзывы о гостинице Сретенская

Отель на Сретенке хорош

Много зелени на территории и внутри. От этого проживаешь как в каком-то тропическом отеле – дышится хорошо и вокруг красиво. В зимнем саду даже черепашки живут! Встречают приветливо, оформляют быстро, провожают до номера, все показывают. Завтраки сервируют по всем правилам гостеприимства.

Москва прекрасна!

Кроме обслуживания персонала на ресепшн, всё может соответствовать 4, которыми, как и 20-ю годами, отель явно гордится (но одновременно, похоже, не очень дорожит нажитой репутацией): близость к метро, соседство с разнообразными ресторанами и известными театрами, собственный ресторан во внутреннем "зимнем саду", разнообразный утренний "шведский стол" с заботливым и вежливым персоналом во главе с представительным поваром, замечательное оформление "в деревянной резьбе" номера, отличный матрас и подушки (спишь как дома!), заботливо приготовленные чайные принадлежности, пополняемая бутилированная вода, холодильник и щедрый мини-бар.
Из недостатков: при вечернем заезде уточнил с менеджером на ресепшен итоговый формат документов, которые должен получить при выезде и обещания, что "завтра следующий менеджер всё возьмёт в работу", назавтра - "конечно, всё будет сделано, я этим займусь", а при утреннем выезде - "нет, у нас такие документы не приняты а зачем вы бронировали и оплачивали через портал, вот если бы вы оплачивали наличными у нас нет, я такого вам не обещала пусть разбирается старшая нет, не могу, сегодня выходной"... Никогда со мной такого не было и, надеюсь, никогда и нигде не случится и впредь, если на ресепшн будет работать компетентный во всех смыслах персонал.

Завтрак вкусный, с хорошим выбором на любой вкус. Расположение оказалось удобным для прогулок по центру. Чистота в номере и санузле без нареканий. Приветливый и вежливый персонал помог с заказом такси. В лобби приятно сидеть вечером с чашкой чая. Отель оставил положительное впечатление.
Из недостатков: пожелал бы немного обновить ковровые покрытия в коридоре.

Были тут всего 2 дня, но приятно впечатлены работой всей гостиницы. Персонал оказался чутким и внимательным. Расположение – самый центр и ходить можно куда угодно пешком, рядом достопримечательности. Мы были довольны также и едой, подавали завтраки по системе шведского стола.

Порадовала гостиница тем, что находится недалеко от станции метро и можно легко добраться в любой район города. Нас заселили в просторный номер, окна выходили на красивый зимний сад.
Из недостатков: не понравилось, что кондиционер плохо работал, было душно в номере, пришлось открывать окно.