Действительно тепло
Проживали одну ночь в сентябре 24, еще оказался мой день рождения. Приятный комплемент от отеля, бутылка шампанского и шоколад в номер. Респект. Номер взяли без окна, единственное, что было свободно, на эти даты. Отсутствие окна, никак не давило и дискомфорта не было. Имитация окна очень реальная. В номере приятная обстановка, немного тесновато, но не критично. Чистенько, есть щетки, мыльно рыльные средства. Удобные кровати, сон отличный. Все минимально, но все как то комфортно. Есть чайник, чашки, чай, вода. В районе ресепшена тоже всегда можно выпить чаю или воды, очень удобно. Завтрак отличный. Посуда чистая, кофе машина, еда есть, вкусненько. Даже не ожидала от этой гостиницы такого хорошего сервиса. Рекомендую.
Из недостатков: администратор, торопится, стандартные фразы и ответы. Не чувствуется гостеприимности. В ванной один крючок для полотенец и то скользкий и не удобно расположен над унитазом
Проживание: 18 сентября 2024 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Стандарт без окна extra с 1 или 2 кроватями)
Здравствуйте,Светлана!Вам отвечает Ксения,менеджер отеля Teplo.Первым делом,хочется поблагодарить Вас за то,что нашли время поделиться своим опытом проживания в нашем отеле,особенно в такой значимый для Вас день,как день рождения!Мы счастливы,что смогли сделать Ваше пребывание немного особенным.Ваши теплые слова о нашем обслуживании и атмосфере действительно вдохновляют всю команду.Мы также рады,что Вам понравился номер,несмотря на отсутствие окна.Ваши комментарии о приятной обстановке,а также о чистоте номера,являются для нас особенно ценными.Что касается замечаний о работе администратора,мы искренне ценим вашу обратную связь.Ваши слова помогут нам улучшить качество обслуживания.Удобство наших гостей наш приоритет,и мы внимательно отнесемся к Вашим замечаниям.Еще раз благодарим вас за такую развернутую обратную связь.Надеемся,Вы снова посетите нас в будущем,и мы сможем сделать Ваше пребывание еще более комфортным и запоминающимся!