Рейтинг апартаментов
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
8.3
Цена/качество
8.3
Чистота
8.7
Питание
10
Качество сна
8.3
Фотографии и отзывы гостей
Яна
Москва, Россия
Великолепно
25 августа 2024
Как же мне было уютно и комфортно тут жить. Плюс мне очень понравились условия красивейший ремонт, я уверена, что делал его профессионал, так гармонично подобраны краски, сделан акцент на качественную мебель. Такое ощущение, что квартиру делали для себя, а не для сдачи.
Ответ администрации апартаментов:
7 ноября 2024
Добрый день, Яна! Большое спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы искренне рады слышать, что ваше пребывание в нашей квартире было уютным и комфортным. Ваши слова о красивом ремонте и тщательно подобранных деталях очень важны для нас, так как мы стремимся создавать атмосферу, где каждый гость может почувствовать себя как дома. Выбор качественной мебели и гармоничных цветовых решений — это часть нашей философии: мы хотим, чтобы наши квартиры выглядели так, будто их делают для себя. Ваша удовлетворенность — наша главная цель, и мы рады, что смогли обеспечить вам приятные впечатления. Если у вас есть предложения или пожелания, которые могут помочь нам стать еще лучше, будем благодарны за вашу обратную связь. Надеемся увидеть вас снова в нашей квартире! Желаем вам всего наилучшего. С уважением, Ваша команда "Deluxe Apartment"!
Светлана
Шугайлово, Россия
Нормально
17 августа 2024
Ужасно
Красивый боковой вид на море. Из плюсов Только это.
Из недостатков: хоть и были проездом на 2 ночи, неприятностей было предостаточно ((. Больше в эти апартаменты не приедем и никому не советуем.
Приехали в 14.20 в самую жару, номер был на уборке. Горничная отключила перед нашим приходом холодильник. Натекла большая лужа воды, пришлось ждать, пока всё стечет и вытирать воду. Зачем выключать холодильник, если горничная знает, что мы сразу же заселяемся?
Но самое неприятное то, что у нас не было горячей воды. Стоял бойлер., как им пользоваться и как включать никто не знает. Я писала в службу поддержки, одни отписки, откройте горячую воду и ждите. Мы прождали полчаса, вода горячая так и на пошла. Никаких извинений. На следующий день, естественно, горячей воды нет. Ни помыться, ни посуду помыть.... Встретила на этаже горничную, с ней стали искать мастера, чтобы приехал, починил. Целый час провозили с этим бойлером, в итоге, пошла такая вонючая горячая вода, что пришлось проветривать комнату. Похоже, этот бойлер никогда правильно не включали. Ну, слава Богу, пошла горячая вода. В службе заселения никакой реакции.
Телевизор плохо показывает, каналы лагают, зависает изображение, звук отстаёт от изображения. Смотреть невозможно.
И вишенка на торт, когда через два дня мы выезжали рано утром, не работали лифты!!!
Ни один!! И мы с 12 этажа тащили чемоданы на себе.
Отдых испорчен напрочь!
Ответ администрации апартаментов:
7 ноября 2024
Добрый день, Светлана! Большое спасибо за Ваш отзыв, хотим отметить, что Ваши замечания больше относятся к работе самого комплекса, но не квартиры. Мы передали Ваши слова управляющей компании, чтобы они настроили свою работу более эффективно! Относительно ситуации с уборкой квартиры и отключением холодильника – это действительно должно было быть организовано лучше. Мы обязательно проведем внутреннее расследование, чтобы выяснить, почему горничная отключила холодильник, зная о вашем прибытии. Это недопустимо и не должно повторяться в будущем. Что касается бойлера и горячей воды, мы понимаем, как важно иметь доступ к горячей воде, особенно в жаркую погоду. Мы собираемся улучшить наше обучение сотрудников, чтобы они могли быстро и эффективно решать такие вопросы. Также примем меры для более оперативной реакции на обращения гостей в службу поддержки. Проблемы с телевизором тоже вызывают нашу озабоченность. С уважением, Ваша команда "Deluxe Apartment"!
Наталья
Москва, Россия
Нормально
29 июля 2024
Очень удобное расположение-все в шаговой доступности магазин перекрёсток, океанариум, дельфинарий, море, вещевой рынок, столовые, электричка, автобусы. Холл при входе в апартаменты шикарен, как в музее. Приятная светлая комната, оборудованная кухня. Когда на море шторм, то можно воспользоваться услугами платного бассейна.
Из недостатков: у нас с одной стороны балкон выходил на море, а с другой на дорогу. Ул. Ленина одна из главных дорог, по которой бесконечно с сиренами ездят скорые и милиция, это очень мешает спокойно отдыхать, как ночью, так и утром. Не забываем, что уборки в квартире нет, сами убираемся, сами выносим мусор. Но так как в квартире на полу красивая керамическая плитка, то уборка занимает 5-10 минут, да и сложности выбросить пакет с мусором нет.Телевизор есть, но каналы почему-то совсем не ловят из-за неудачной антенны.
Ответ администрации апартаментов:
7 ноября 2024
Добрый день, Наталья! Отлично, что вы оценили близость к таким важным местам, как магазин "Перекресток", океанариум и дельфинарий. Мы стараемся создать комфортные условия для путешественников, чтобы они могли легко передвигаться и получать максимальное удовольствие от отдыха. Холл наш действительно был задуман как нечто особенное, и нам приятно, что вы сравнили его с музеем. Мы рады, что сдаём квартиру в этом комплексе! Рады слышать, что вам понравилась наша светлая квартира и оборудованная кухня! Мы знаем, как важно, чтобы гости чувствовали себя как дома, и стараемся предоставить все необходимые удобства. Если у вас есть дополнительные комментарии или предложения по улучшению нашего сервиса, мы будем рады услышать их! Надеемся увидеть вас снова в нашей квартире и желаем вам отличного настроения и последующих поездок! С уважением, Ваша команда "Deluxe Apartment"!
Андрей
Москва, Россия
Великолепно
29 февраля 2024
Недавно остановился в этих апартаментах и у меня остались только самые приятные впечатления!
Сразу по приезде меня поразила уютная обстановка - светлые комнаты и удобная мебель создают ощущение домашнего тепла. И Wi-Fi тут просто на высоте, скорость позволяет смотреть любимые фильмы без проблем. Но самое классное - это местоположение! Всё рядом аптеки, магазины, да и до скверов с парком недалеко
Из недостатков: что меня немного огорчило, так это отсутствие фена в ванной.
Ответ администрации апартаментов:
23 апреля 2024
Добрый день, Андрей! Благодарим за ваш вдохновляющий отзыв! Очень приятно слышать, что Вам понравилась уютная атмосфера наших апартаментов, высокоскоростной Wi-Fi и удобное расположение. Мы стараемся создать для Вас домашний комфорт вдали от дома. Фен приобрели! Всегда будем рады видеть Вас в Сочи и предоставлять лучший опыт проживания! С уважением, Ваша компания "Deluxe Apartment"!
Денис
Москва, Россия
Великолепно
29 февраля 2024
Я хочу поделиться своим впечатлением о проживании в этих апартаментах.
В общем, они мне очень понравились! Плюсы тут действительно немало. Во-первых, апартаменты очень светлые и уютные. Мне сразу захотелось здесь остаться подольше. Отдельно хочу отметить чистую и ухоженную ванную комнату. Кухня также не разочаровала.
Ответ администрации апартаментов:
23 апреля 2024
Добрый день, Денис! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили светлость и уют наших апартаментов, а также чистоту ванной комнаты и комфорт кухни. Ваше желание остаться подольше для нас лучший комплимент. Всегда будем рады приветствовать Вас в Сочи и делать Ваше пребывание здесь максимально приятным! С уважением, Ваша команда "Deluxe Apartment"!