Добавить объект размещения

Отзывы о гостинице Grand Crystal Group

Старое название - Кристалл на Эпроновской
Адлер, ул. Эпроновская, д. 1
+7 (931) 587-36-54
Цена за 1 сутки от
1 539 руб.
8.7/10 Хорошо 11 отзывов
До центра микрорайона: 6.4 км
До аэропорта: 6.6 км
До ж/д вокзала: 2.3 км
До Черного моря: 176 м
До пляжа: 219 м
Дата заезда
—.—.—
Дата выезда
—.—.—
Гостей
2
Взрослых
Детей
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
8.7
Рейтинг гостиницы
на основе 11 отзывов
Гостям нравится

Расположение

8.3

Обслуживание

8.7

Цена/качество

8.7

Чистота

9.1

Питание

9.6

Качество сна

8.3

Фотографии и отзывы гостей
М

Максим

Москва, Россия

Нормально

5 августа 2024

7.7

Из плюсов - близость к морю - хорошее питание В целом все
Из недостатков: приехали рано утром, еле дозвонились, что бы понять куда нам пройти, так как таксист тоже был не в курсе где находится гостиница. Рабочий день у администратора начинается с 8 часов утра((( два часа, с 6 до 8 мы просто ждали девушку со стойки ресепшен. Не понятно, почему стока не работает 24 часа. Далее все стандартно, заполнили договор и тд. В договоре прописано, что полотенца меняются через 3 дня прошло три дня, полотенца не меняны, оказывается день проживания не входит в эти три и дня, о чем нет информации в договоре((( Ладно, мы сами сходили к горничным и попросили новые полотенца В дневное время калитка все время открыта с одной стороны, заходи, кто хочет. Напрягала, конечно, так как двери в комнаты не самые надежные, их вышибет обыкновенный ветер В описании написано, что имеется бар в отеле, коего мы не наблюдали Сама гостиница больше похожа не на отель, а на просто гостевой дом, куда вы заселяетесь, что бы просто переночевать, не более.

Гостиница Grand Crystal Group, фото гостя
Проживание: 26 июля 2024 (7 дней)
Тип номера: Двухместный (Двухместный номер на мансарде)
Ответ администрации гостиницы:

6 августа 2024

Уважаемые гости! Т.к. у вас не была заказана услуга по раннему заезду, мы ждали вас с 14.00. При раненнем заезде администратор встречает гостей в любое время суток, указанное гостем). На территорию вы безпрепятственно попали, на рецепшене вы отдохнули с дороги - ранним утром вас на улице никто не оставил. Что касается замены полотенец и/или постельного белья - мы считаем не дни проведенные гостями у нас, а ночи. Соответственно спустя 3 ночи вам планово должны были менять полотенца. Вы пришли раньше с этим вопросом - вам не отказали, выдали чистые полотенца. Открытая тер-я - это скорее всего было разовое мероприятие, связанное со службой МЧС, которая через нашу территорию имеет право проезжать или проходить на соседний объект. Это безопасно и делается на основании выделенного сервитута, только слкжбами МЧС РФ. Все остальное время территория закрыта. У нас имеется сертификация отеля - две звезды. Именно этой сертификации мы и соответсвуем.

Ирина

Черный Ерик, Россия

Нормально

27 сентября 2023

7.8

Есть возможность постирать вещи, приветливый персонал, отель находится в зелёной зоне, воздух чище чем в городе
Из недостатков: запах в номере(в начале хлорка,потом крем) , отдельно пододеяльник, отдельно одеяло. Не удобный душ, слив в полу туалета, душевой кабины нет. Дверь в туалет плохо закрывается. Шумно ночью из-за сантехники и улицы.

Проживание: 26 сентября 2023 (2 дня)
Тип номера: Трехместный (Стандартный трехместный номер)
Ответ администрации гостиницы:

12 ноября 2024

Благодарим вас за отзыв! Постараемся учесть все ваши замечания!

А

Анна

Молодёжное, Россия

Нормально

11 апреля 2023

7.2
Унылый вид

Чистое белое белье
Из недостатков: шумно. Плохая звукоизоляция, ничего рядом нет, не работала сантехника - обратилась, но тщетно( Не было питьевой воды в кулере, Дверь в коридор со стеклянной вставкой.

Проживание: 9 апреля 2023 (2 дня)
Тип номера: Двухместный (Улучшенный двухместный номер с диваном)
Ответ администрации гостиницы:

13 апреля 2023

Анна, благодарим за ваш отзыв! В плюсы вы забыли добавить, что лично, персоонально для вас мы готовили на завтрак красную рыбу, хотя как мы все понимаем, ее и близко нет в меню завтраков. А когда вы попросили перенести завтрак следующего дня на ужин текущего, т.к. рано выехали - мы снова по вашим желаниям готовили красную рыбу. По вопросу сантехники - администратором была принята ваша заявка на "текущий унитаз", после этого в ваш номер пришел мастер, в этот же день. Все неисправности были устранены. С удовольствием ждем вас к нам на отдых!

Е

Екатерина Владимировна

Санкт-Петербург, Россия

Хорошо

4 февраля 2019

8.6

Данный гостевой дом мне понравился, во-первых здесь комфортно, во-вторых очень уютно, в-третьих здесь работают настоящие профессионалы. В апартаментах установлен телевизор, электрический чайник и мини-бар.

Ответ администрации гостиницы:

3 апреля 2023

Благодарим за теплый отзыв о нас! Мы всегда стараемся сделать отдых наших гостей комфортным. Обнимаем вас и ждем в гости!

Алексей

Санкт-Петербург, Россия

Великолепно

22 апреля 2024

9.7

Расположение

10

Обслуживание

10

Цена/качество

10

Чистота

10

Питание

0

Качество сна

8

Проживание: 11 апреля 2024 (3 дня)
Тип номера: Двухместный (Двухместный стандартный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями)
Ответ администрации гостиницы:

12 ноября 2024

Благодарим вас за отзыв!

Вы хотите написать отзыв на этот объект?

Вы просматриваете отзывы об этом объекте

Цена за 1 сутки от
1 539 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
Проверка брони
Мой поиск