Отзывы о гостинице Grand Crystal Group
Старое название - Кристалл на Эпроновской
Номерной фонд: 40 номеров
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Отзывы гостей
8.3
Расположение
8.7
Обслуживание
8.7
Цена/качество
9.1
Чистота
9.6
Питание
8.3
Качество сна
Фотографии гостей:
-
МаксимМ5 Авг 2024Москва, Россия7.7 ХорошоИз плюсов - близость к морю - хорошее питание В целом всеПриехали рано утром, еле дозвонились, что бы понять куда нам пройти, так как таксист тоже был не в курсе где находится гостиница. Рабочий день у администратора начинается с 8 часов утра((( два часа, с 6 до 8 мы просто ждали девушку со стойки ресепшен. Не понятно, почему стока не работает 24 часа. Далее все стандартно, заполнили договор и тд. В договоре прописано, что полотенца меняются через 3 дня прошло три дня, полотенца не меняны, оказывается день проживания не входит в эти три и дня, о чем нет информации в договоре((( Ладно, мы сами сходили к горничным и попросили новые полотенца В дневное время калитка все время открыта с одной стороны, заходи, кто хочет. Напрягала, конечно, так как двери в комнаты не самые надежные, их вышибет обыкновенный ветер В описании написано, что имеется бар в отеле, коего мы не наблюдали Сама гостиница больше похожа не на отель, а на просто гостевой дом, куда вы заселяетесь, что бы просто переночевать, не более.Фото, оставленные пользователем:
Проживание: 26 июля 2024 (7 дней)- Двухместный (Двухместный номер на мансарде)
Уважаемые гости! Т.к. у вас не была заказана услуга по раннему заезду, мы ждали вас с 14.00. При раненнем заезде администратор встречает гостей в любое время суток, указанное гостем). На территорию вы безпрепятственно попали, на рецепшене вы отдохнули с дороги - ранним утром вас на улице никто не оставил. Что касается замены полотенец и/или постельного белья - мы считаем не дни проведенные гостями у нас, а ночи. Соответственно спустя 3 ночи вам планово должны были менять полотенца. Вы пришли раньше с этим вопросом - вам не отказали, выдали чистые полотенца. Открытая тер-я - это скорее всего было разовое мероприятие, связанное со службой МЧС, которая через нашу территорию имеет право проезжать или проходить на соседний объект. Это безопасно и делается на основании выделенного сервитута, только слкжбами МЧС РФ. Все остальное время территория закрыта. У нас имеется сертификация отеля - две звезды. Именно этой сертификации мы и соответсвуем.Ответ отеля6 Авг 2024 -
АлексейА22 Апр 2024Санкт-Петербург, Россия9.7 ВеликолепноПроживание: 11 апреля 2024 (3 дня)
- Двухместный (Двухместный стандартный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями)
-
ОльгаО27 Дек 2023Колпашево, Россия6.4 НормальноПроживание: 26 декабря 2023 (1 день)
- Двухместный (Двухместный стандартный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями)
-
НатальяН19 Окт 2023Дубовый Гай, Россия9.7 ВеликолепноПроживание: 20 сентября 2023 (12 дней)
- Трехместный (Стандартный трехместный номер)
-
ИринаИ27 Сент 2023Черный Ерик, Россия7.8 ХорошоЕсть возможность постирать вещи, приветливый персонал, отель находится в зелёной зоне, воздух чище чем в городеЗапах в номере(в начале хлорка,потом крем) , отдельно пододеяльник, отдельно одеяло. Не удобный душ, слив в полу туалета, душевой кабины нет. Дверь в туалет плохо закрывается. Шумно ночью из-за сантехники и улицы.Проживание: 26 сентября 2023 (2 дня)
- Трехместный (Стандартный трехместный номер)
-
ЮлияЮ27 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия9.0 Очень хорошоПромятый матрасПроживание: 26 августа 2023 (1 день)
- Трехместный (Стандартный трехместный номер)
-
ЕлизаветаЕ30 Июль 2023Митино, Россия10 ВеликолепноПроживание: 8 июля 2023 (14 дней)
- Двухместный (Двухместный стандартный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями)
-
ОльгаО25 Июль 2023Ясная Поляна, Россия10 ВеликолепноПроживание: 24 июля 2023 (7 дней)
- Трехместный (Стандартный трехместный номер)
-
ЛюдмилаЛ26 Июнь 2023Санкт-Петербург, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 25 июня 2023 (8 дней)
- Трехместный (Стандартный трехместный номер)
-
АннаА11 Апр 2023Молодёжное, Россия7.2 НормальноУнылый видЧистое белое бельеШумно. Плохая звукоизоляция, ничего рядом нет, не работала сантехника - обратилась, но тщетно( Не было питьевой воды в кулере, Дверь в коридор со стеклянной вставкой.Проживание: 9 апреля 2023 (2 дня)
- Двухместный (Улучшенный двухместный номер с диваном)
Анна, благодарим за ваш отзыв! В плюсы вы забыли добавить, что лично, персоонально для вас мы готовили на завтрак красную рыбу, хотя как мы все понимаем, ее и близко нет в меню завтраков. А когда вы попросили перенести завтрак следующего дня на ужин текущего, т.к. рано выехали - мы снова по вашим желаниям готовили красную рыбу. По вопросу сантехники - администратором была принята ваша заявка на "текущий унитаз", после этого в ваш номер пришел мастер, в этот же день. Все неисправности были устранены. С удовольствием ждем вас к нам на отдых!Ответ отеля13 Апр 2023 -
ЕкатеринаЕ4 Февр 2019Санкт-Петербург, Россия8.6 Очень хорошоДанный гостевой дом мне понравился, во-первых здесь комфортно, во-вторых очень уютно, в-третьих здесь работают настоящие профессионалы. В апартаментах установлен телевизор, электрический чайник и мини-бар.2 человекаБлагодарим за теплый отзыв о нас! Мы всегда стараемся сделать отдых наших гостей комфортным. Обнимаем вас и ждем в гости!Ответ отеля3 Апр 2023
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
1 620 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
