Отзывы о гостинице Грейс Арли
Отзывы гостей
9.3
Расположение
8.9
Обслуживание
8.7
Цена/качество
8.9
Чистота
9.1
Питание
8.9
Качество сна
-
В29 Янв 2024Санкт-Петербург, Россия8.8 Очень хорошоПроживание: 27 января 2024 (2 дня)
- Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
Уважаемый гость, добрый день! Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас! Мы рады, что смогли произвести положительное впечатление на Вас. Будем рады встрече с Вами вновь! С уважением, СПА-отель "Грейс Арли".Ответ отеля05 Февр 2024 -
Е12 Янв 2024Санкт-Петербург, Россия9.1 Очень хорошоХорошие, большие, чистые номера с шикарным видом на море. Теплый бассейн. хороший завтрак.Расположение отеля достаточно отдаленное, набережной практически нет, пляж маленький, что очень важно для летнего отдыха.Проживание: 03 января 2024 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт, С видом на море, Корпус № 1)
Елена, добрый день! Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас! Мы рады, что смогли произвести положительное впечатление на Вас. Будем рады встрече с Вами вновь! С уважением, СПА-отель "Грейс Арли".Ответ отеля05 Февр 2024 -
I09 Янв 2024Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноВсё. В номере не хватило чайника)Проживание: 25 декабря 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
Ирина, добрый день! Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас! Мы рады, что смогли произвести положительное впечатление на Вас. Будем рады встрече с Вами вновь! С уважением, СПА-отель "Грейс Арли".Ответ отеля05 Февр 2024 -
А29 Окт 2023Санкт-Петербург, Россия6.5 НормальноНеплохой ресторан и рядом набережнаяХорошее расположение и неплохая ьерриторияНеадекватный сотрудник ресепшена. Заселив в номер с одной кроватью ,при запросе заранее Двух кроватей ,ответил,что готовых номеров нет. Горничные ушли и сам он ничего делать не будет. Время было 6 часов вечера. Пришла горничная ,мне ответили,что мне повезло и значит у меня будет нужный номер. Вы серьезно??? Слышимость в номере такая,будто я спала в коридоре. Пол ночи слушала разговор того же сотрудника ресепа то с персоналом,то по телефону. Ваши сотрудники не знают правил поведения?они не знают о слышимости? В итоге решение переночевать в дороге одну ночь и отдохнуть,превратилось в мученее,недосып и больную голову.Проживание: 28 октября 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
Анна, добрый день! Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас! Спасибо Вам за упоминание подробностей пребывания в отеле, которые требуют дополнительного внимания с нашей стороны. Ваши комментарии переданы руководителям соответствующих служб для принятия в работу. С уважением, команда отеля.Ответ отеля02 Нояб 2023 -
М03 Окт 2023Москва, Россия10 ВеликолепноУдобное месторасположение, близко к морю, но при этом не слышен шум с оживленной туристической улицы.Проживание: 20 сентября 2023 (4 дня)
- Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
Марина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы достойно оценили комфортное месторасположение нашего отеля. До новых встреч! С уважением, команда отеля "Грейс Кипарис".Ответ отеля06 Окт 2023 -
Е30 Авг 2023Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОтзыв о Грейс Арли.Мы были сразу после свадьбы. Приехали позднее, после полуночи. Нас ждали, встретили, оформили. В номере приготовили нам сюрприз - было очень приятно!!! Территория отеля очень красивая, чистая, ухоженная - сплошные фотозоны))) Завтрак был очень вкусный, с большим выбором шведского стола. Обязательно приедем ещё!Проживание: 18 августа 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт, С видом на море, Корпус № 1)
Ева, добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве места для Вашего отдыха, а также за время, уделенное для оценки услуг, предоставленных нашим отелем. Нам очень приятно, что Вы остались довольны живописной приотельной территорией. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле вновь! С уважением, команда отеля "Грейс Арли".Ответ отеля27 Сент 2023 -
A26 Авг 2023Москва, Россия9.0 Очень хорошоПроживание: 25 августа 2023 (13 дней)
- Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
-
А10 Авг 2023Москва, Россия7.3 НормальноПроживание: 22 июля 2023 (6 дней)
- Двухместный (Евро-стандарт, Корпус № 2)
-
Н28 Июль 2023Москва, Россия10 ВеликолепноВсе отличноОтель находится у океанариума , рядом море( идёшь через парк в тени), разнообразные завтраки, хороший бассейн, вечером живая музыка - все понравилось1 человекПроживание: 20 июля 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
Наталья, добрый день! В первую очередь хотим поблагодарить Вас за визит в наш отель и, конечно, за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы отлично провели у нас время. До новых встреч! С уважением, команда отеля "Грейс Арли".Ответ отеля27 Сент 2023 -
А14 Июль 2023Москва, Россия10 ВеликолепноПроживание: 13 июля 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
-
С12 Июль 2023Санкт-Петербург, Россия9.7 ВеликолепноПроживание: 29 июня 2023 (1 день)
- Двухместный (Евро-стандарт, Корпус № 2)
-
А13 Июнь 2023Темрюк, Россия10 ВеликолепноОтличный чистый номер Классная территория Хороший завтрак Удобное расположениеПроживание: 10 июня 2023 (3 дня)
- Двухместный (Евро-стандарт, Корпус № 2)
Артём, добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве места для Вашего отдыха, а также за время, уделенное для оценки услуг, предоставленных нашим отелем.Мы искренне счастливы, что смогли произвести положительное впечатление на Вас. До новых встреч! С уважением, команда отеля "Грейс Арли".Ответ отеля27 Сент 2023 -
М20 Май 2023Москва, Россия8.4 ХорошоПроживание: 18 мая 2023 (15 дней)
- Люкс (Семейный, Корпус № 2)
-
Е18 Апр 2023Сясьстрой, Россия10 ВеликолепноОтличный отельОтличный отель,вкусный ресторан на территории где можно пообедать ,есть бассейн и хамам.Сама территория красивая и уютная .Обязательно ещё вернемся .В номерах плохо работал кондиционер на обогрев хотели включить ,так как было холодно ,но ничего не получилосьПроживание: 09 апреля 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
Добрый день, Елена! Искренне благодарим Вас за выбор нашего отеля «Грейс Арли» и за такую высокую оценку! Нам бесконечно приятно, что Вам понравилась территория отеля, бассейн и ресторан! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, обязательно проверим работоспособность кондиционеров в номерах! Будем счастливы поприветствовать Вас вновь! С Уважением, команда отеля «Грейс Арли»Ответ отеля19 Апр 2023 -
Т16 Март 2023Москва, Россия9.3 Очень хорошоМинус один. Турецкая сауна закрывалась в 17 часов, а с глц нас привозили после 17:30. Потом только платная сауна на трёх и более человекПроживание: 28 февраля 2023 (6 дней)
- Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
Татьяна, добрый день! Выражаем огромную благодарность за выбор нашего отеля «Грейс Арли» и за Ваш отзыв! Сожалеем за доставленные неудобства, обязательно передадим Ваше замечание руководтству для пересмотрения графика работы сауны! С Уважением, команда отеля «Грейс Арли»Ответ отеля22 Март 2023 -
Т07 Февр 2023Санкт-Петербург, Россия6.9 НормальноРазочаровалМесто расположение хорошее,вид с балкона красивый. В ресторане готовят вкусно(шашлык,хачапури,овощи на мангале)Уборка в номере проходила поверхностно, просто заправляли кровать и складывали грязные полотенца. Одноразовые душевые принадлежности не менялись ,не обновлялись,полы грязные ,воду не ставили,хотя мы жили в люксе. Ремонт в номере старый ,покрывала и декоративные подушки все грязные и рваные. Завтраки скудные, одно и тоже и продукты самые видимо дешёвые, может был не сезон ,мы были в конце января. В общем мягко говоря -не в восторге!Проживание: 27 января 2023 (3 дня)
- Люкс (С видом на море, Корпус № 1)
Татьяна, здравствуйте! Выражаем огромную благодарность за выбор нашего отеля «Грейс Арли» и за Ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось расположение и кухня в нашем ресторане. Приносим извинения за доставленный дискомфорт в связи с уборкой и завтраками. Все ваши замечания были переданы администрации для проверки и устранения. С Уважением, команда отеля «Грейс Арли»Ответ отеля08 Февр 2023 -
Т16 Окт 2022Москва, Россия7.8 ХорошоЛожка дегтя в бочку отдыхаРазнообразие завтраков, шаговая доступность к морю, общественному транспортуВо-1, на 45 минут задержка заселения, ключ выдали в 14.00, а номер был не готов, 45 минут ожидания на рецепшене, ранняя уборка номера: ты ещё спишь (8.30-9.00), а тебе предлагают убрать номер, плохая, звукоизоляция- всё, что говорят в коридоре, все слышно, у бассейна иногда отдыхают взрослые "гости" ( без браслетов отеля) со стаканчиком пива или вина), а потом дружное купание, приходилось покидать бассейн, а рядом детский бассейн. Думала, что отель хорошего класса, но увы, такого проходного двора давно не видела.1 человекПроживание: 10 октября 2022 (5 дней)
- Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
Татьяна, благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что оценили расположение отеля и кухню ресторана. Приносим Вам свои извинения за задержку при заселении, она связана с техническими неполадками. Касательно Вашего замечания по гостям: ресторан на территории отеля открыт для всех жителей и гостей города. Нам искренне жаль, что Вам доставило это неудобство и мы будем более внимательно следить за поведением наших гостей в зоне бассейна. Надеемся на новую встречу с Вами! С уважением, команда отеля.Ответ отеля19 Окт 2022 -
М25 Авг 2022Малки, Россия4.4 ПлохоПроживание: 21 августа 2022 (7 дней)
- Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
-
Ю24 Июль 2022Санкт-Петербург, Россия5.8 НормальноОблагороженная территория, живой уголок.Смена полотенец и уборка раз в три дня. На заявку о смене пододеяльника отреагировали через 3 дня,когда мы уже съехали. Хотели дополнительно взять за это 500р.Поймали ротовирус, в отеле у администратора нет градусника. Питание не вкусное и скудное. Не работала сауна.Проживание: 19 июля 2022 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт, С видом на море, Корпус № 1)
Юлия, благодарим за обратную связь. Спасибо, что отметили нашу территорию. Уборка в номерах проводится ежедневно (за исключением дней, когда видит табличка "не беспокоить"), смена постельного белья по графику. Мы приносим Вам свои извинения за недоразумение в заменой пододеяльника, но вы могли обратиться к администратору с данной просьбой, если заметили, что горничная упустила этот момент. При сильных загрязнениях, которые не поддаются чистке, действительно полагается штраф. Согласно правилам предоставления гостиничных услуг, в аптечке не должно быть градусника. Надеемся на новую встречу с Вами. С уважением, команда отеляОтвет отеля03 Авг 2022 -
А26 Апр 2022Москва, Россия6.6 НормальноГрейс Арли - наихудший отель, в котором мне довелось останавливатьсяЛокацияСотрудники гостиницы ведут себя совершенно по-хамски (прежде всего это касается администраторов). Администратор при заселении пыталась взять с меня двойную сумму, хотя мною при бронировании была внесена 50%-предоплата. В описании заявлена парковка - таковой нет, на территории машину ставить не разрешают, приходится ставить за территорию, какой смысл тогда заявлять, что есть парковка? Это введение в заблуждение. В номере не убираются ежедневно. Завтраки очень слабые.1 человекПроживание: 24 апреля 2022 (2 дня)
- Полулюкс (Делюкс)
Антон, благодарим Вас за отзыв! Нам искренне жаль, что сложилось подобная ситуация. Парковка на территории отеля есть. Уборка проводится ежедневно за исключением случаем, если на двери висит табличка "Не беспокоить". Наши администраторы хорошо обучены и общаются максимально вежливо со всеми гостями, но для вашего спокойствия, мы обязательно проведем разъяснительную работу с сотрудником. Также приносим Вам свои искрение извинения за ошибку с оплатой. Меню завтраков указано на нашем сайте, мы передали замечание шеф-повару. Надеемся на новую встречу с Вами. С уважением, команда отеля.Ответ отеля27 Апр 2022 -
Р09 Апр 2022Королёв, Россия9.0 Очень хорошоПроживание: 07 апреля 2022 (2 дня)
- Полулюкс (Делюкс)
-
Е08 Апр 2022Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПрекрасный отельОгромный плюс — открытый бассейн, в котором была тёплая вода. Еще был хамам. На завтрак подавали вкусные и разнообразные блюда, было из чего выбрать. Так же, возвращаясь к плюсам, могу отметить отличную ежедневную уборку в номерах.Маленькая душевая кабина.
-
В26 Дек 2021Санкт-Петербург, Россия9.7 ВеликолепноПроживание: 19 декабря 2021 (6 дней)
- Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
-
Е12 Нояб 2021Санкт-Петербург, Россия9.0 Очень хорошоПроживание: 08 ноября 2021 (4 дня)
- Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
-
В23 Окт 2021Москва, Россия8.6 Очень хорошоВсе прекраснонет
-
О17 Июнь 2021Москва, Россия8.8 Очень хорошоПроживание: 08 июня 2021 (7 дней)
- Двухместный (Евро-стандарт, Корпус № 2)
-
Е17 Июнь 2021Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОтличное место для отдыха, где предусмотрено множество развлечений. Нам не было здесь скучно. Проживали в номер класса «Люкс», вид из окна просто шикарный. Сам номер хорошо оснащён, просторная ванная комната, предоставляются гигиенические средства, полотенца.Евгения, благодарим за высокую оценку! Нам приятно узнать, что ваш отдых в нашем спа-отеле прошёл отлично! Приезжайте к нам вновь!Ответ отеля16 Июль 2021
-
Е09 Май 2021Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноНомер чистый, уютный, комфортный. Персонал ориентирован на клиентов. Все отзывчивые. Территория гостиницы красивая, ухоженная. Есть хамам, бассейн. Завтрак замечательный. Много разнообразных, вкусных, свежих блюд.Из минусов только то, что путь от СПА до бассейна в холодное время не продуман.Екатерина, благодарим за отзыв! Спасибо, что отметили наши номера, работу персонала и кухню ресторана. Мы обязательно рассмотрим решение указанной проблемы в будущем зимнем сезоне. Будем ждать Вас вновь!Ответ отеля01 Июнь 2021
-
М08 Май 2021Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноТерритория отеля вся в аккуратно размещенной зелени, тут же располагаются два бассейна, сауна и хамам. Море и Олимпийский парк совсем близко. В номере хороший ремонт, чисто и есть все условия для комфортного отдыха. Завтрак, шведский стол, подавали в приятном кафе, было вкусно. Все это за достаточно умеренную плату.Марианна, благодарим Вас за отзыв! Приезжайте к нам вновь!Ответ отеля01 Июнь 2021
-
Д12 Февр 2021Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноЖили в номере с видом на море, полным набором услуг: телевизор, холодильник и прочее, даже столовые приборы и чайник с чашками. Самое интересное, что стоит внимания – это впечатляющий бассейн с подогревом, а также потрясающий хамам. В кафе на территории готовят на мангале вкусный шашлык, рыбу.2 человекаДмитрий, благодарим за положительный отзыв! Мы рады узнать, что Ваш отдых в нашем спа-отеле прошёл замечательно. Будем дать новую встречу с Вами!Ответ отеля19 Март 2021
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
3 650 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее