Добавить объект

Отзывы о гостинице Грейс Арли

Адлер, ул. Ленина, д. 219Д, 354000
+7 (921) 787-75-03
Год открытия: 2007. Номерной фонд: 60
Цена за 1 сутки от
7 669,20 руб.
9.1/10 Очень хорошо 50 отзывов и 865 оценок
До центра микрорайона: 4.2 км
До аэропорта: 4.6 км
До ж/д вокзала: 2.9 км
До Черного моря: 200 м
До пляжа: 264 м
свернутьТипы объектов
Дата заезда
02 июня
пятница
Дата выезда
03 июня
суббота
1 сутки
Гостей
2
Взрослых
Детей
Отзывы гостей
Рейтинг отеля
9.1/10
50 отзывов и 865 оценок
9.3
Расположение
8.9
Обслуживание
8.7
Цена/качество
8.7
Чистота
9.1
Питание
8.9
Качество сна
  • М
    Марина
    20 Май 2023
    Москва, Россия
    8.4 Хорошо
    8.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    6.0
    Питание
    8.0
    Качество сна
    Проживание: 18 мая 2023 (15 дней)
    • Люкс (Семейный, Корпус № 2)
  • Е
    Елена
    18 Апр 2023
    Сясьстрой, Россия
    10 Великолепно
    Отличный отель
    Отличный отель,вкусный ресторан на территории где можно пообедать ,есть бассейн и хамам.Сама территория красивая и уютная .Обязательно ещё вернемся .
    В номерах плохо работал кондиционер на обогрев хотели включить ,так как было холодно ,но ничего не получилось
    Полезно
    Фото, оставленные пользователем:
    Проживание: 09 апреля 2023 (1 день)
    • Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
    Добрый день, Елена! Искренне благодарим Вас за выбор нашего отеля «Грейс Арли» и за такую высокую оценку! Нам бесконечно приятно, что Вам понравилась территория отеля, бассейн и ресторан! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, обязательно проверим работоспособность кондиционеров в номерах! Будем счастливы поприветствовать Вас вновь! С Уважением, команда отеля «Грейс Арли»
    Ответ отеля
    19 Апр 2023
  • Т
    Татьяна
    16 Март 2023
    Москва, Россия
    9.3 Очень хорошо
    Минус один. Турецкая сауна закрывалась в 17 часов, а с глц нас привозили после 17:30. Потом только платная сауна на трёх и более человек
    Полезно
    Проживание: 28 февраля 2023 (6 дней)
    • Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
    Татьяна, добрый день! Выражаем огромную благодарность за выбор нашего отеля «Грейс Арли» и за Ваш отзыв! Сожалеем за доставленные неудобства, обязательно передадим Ваше замечание руководтству для пересмотрения графика работы сауны! С Уважением, команда отеля «Грейс Арли»
    Ответ отеля
    22 Март 2023
  • Т
    Татьяна
    07 Февр 2023
    Санкт-Петербург, Россия
    6.9 Нормально
    Разочаровал
    Место расположение хорошее,вид с балкона красивый. В ресторане готовят вкусно(шашлык,хачапури,овощи на мангале)
    Уборка в номере проходила поверхностно, просто заправляли кровать и складывали грязные полотенца. Одноразовые душевые принадлежности не менялись ,не обновлялись,полы грязные ,воду не ставили,хотя мы жили в люксе. Ремонт в номере старый ,покрывала и декоративные подушки все грязные и рваные. Завтраки скудные, одно и тоже и продукты самые видимо дешёвые, может был не сезон ,мы были в конце января. В общем мягко говоря -не в восторге!
    Полезно
    Проживание: 27 января 2023 (3 дня)
    • Люкс (С видом на море, Корпус № 1)
    Татьяна, здравствуйте! Выражаем огромную благодарность за выбор нашего отеля «Грейс Арли» и за Ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось расположение и кухня в нашем ресторане. Приносим извинения за доставленный дискомфорт в связи с уборкой и завтраками. Все ваши замечания были переданы администрации для проверки и устранения. С Уважением, команда отеля «Грейс Арли»
    Ответ отеля
    08 Февр 2023
  • Т
    Татьяна
    16 Окт 2022
    Москва, Россия
    7.8 Хорошо
    Ложка дегтя в бочку отдыха
    Разнообразие завтраков, шаговая доступность к морю, общественному транспорту
    Во-1, на 45 минут задержка заселения, ключ выдали в 14.00, а номер был не готов, 45 минут ожидания на рецепшене, ранняя уборка номера: ты ещё спишь (8.30-9.00), а тебе предлагают убрать номер, плохая, звукоизоляция- всё, что говорят в коридоре, все слышно, у бассейна иногда отдыхают взрослые "гости" ( без браслетов отеля) со стаканчиком пива или вина), а потом дружное купание, приходилось покидать бассейн, а рядом детский бассейн. Думала, что отель хорошего класса, но увы, такого проходного двора давно не видела.
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Проживание: 10 октября 2022 (5 дней)
    • Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
    Татьяна, благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что оценили расположение отеля и кухню ресторана. Приносим Вам свои извинения за задержку при заселении, она связана с техническими неполадками. Касательно Вашего замечания по гостям: ресторан на территории отеля открыт для всех жителей и гостей города. Нам искренне жаль, что Вам доставило это неудобство и мы будем более внимательно следить за поведением наших гостей в зоне бассейна. Надеемся на новую встречу с Вами! С уважением, команда отеля.
    Ответ отеля
    19 Окт 2022
  • М
    Максим
    25 Авг 2022
    Малки, Россия
    4.4 Плохо
    2.0
    Расположение
    2.0
    Обслуживание
    2.0
    Цена/качество
    2.0
    Чистота
    Питание
    Качество сна
    Проживание: 21 августа 2022 (7 дней)
    • Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
  • Ю
    Юлия
    24 Июль 2022
    Санкт-Петербург, Россия
    5.8 Нормально
    Облагороженная территория, живой уголок.
    Смена полотенец и уборка раз в три дня. На заявку о смене пододеяльника отреагировали через 3 дня,когда мы уже съехали. Хотели дополнительно взять за это 500р.Поймали ротовирус, в отеле у администратора нет градусника. Питание не вкусное и скудное. Не работала сауна.
    Полезно
    Проживание: 19 июля 2022 (3 дня)
    • Двухместный (Стандарт, С видом на море, Корпус № 1)
    Юлия, благодарим за обратную связь. Спасибо, что отметили нашу территорию. Уборка в номерах проводится ежедневно (за исключением дней, когда видит табличка "не беспокоить"), смена постельного белья по графику. Мы приносим Вам свои извинения за недоразумение в заменой пододеяльника, но вы могли обратиться к администратору с данной просьбой, если заметили, что горничная упустила этот момент. При сильных загрязнениях, которые не поддаются чистке, действительно полагается штраф. Согласно правилам предоставления гостиничных услуг, в аптечке не должно быть градусника. Надеемся на новую встречу с Вами. С уважением, команда отеля
    Ответ отеля
    03 Авг 2022
  • А
    Анастасия
    13 Июнь 2022
    Санкт-Петербург, Россия
    6.4 Нормально
    8.0
    Расположение
    6.0
    Обслуживание
    4.0
    Цена/качество
    4.0
    Чистота
    6.0
    Питание
    2.0
    Качество сна
    Фото, оставленные пользователем:
    Проживание: 10 июня 2022 (3 дня)
    • Двухместный (Евро-стандарт, Корпус № 2)
  • А
    Антон
    26 Апр 2022
    Москва, Россия
    6.6 Нормально
    Грейс Арли - наихудший отель, в котором мне довелось останавливаться
    Локация
    Сотрудники гостиницы ведут себя совершенно по-хамски (прежде всего это касается администраторов). Администратор при заселении пыталась взять с меня двойную сумму, хотя мною при бронировании была внесена 50%-предоплата. В описании заявлена парковка - таковой нет, на территории машину ставить не разрешают, приходится ставить за территорию, какой смысл тогда заявлять, что есть парковка? Это введение в заблуждение. В номере не убираются ежедневно. Завтраки очень слабые.
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Фото, оставленные пользователем:
    Проживание: 24 апреля 2022 (2 дня)
    • Полулюкс (Делюкс)
    Антон, благодарим Вас за отзыв! Нам искренне жаль, что сложилось подобная ситуация. Парковка на территории отеля есть. Уборка проводится ежедневно за исключением случаем, если на двери висит табличка "Не беспокоить". Наши администраторы хорошо обучены и общаются максимально вежливо со всеми гостями, но для вашего спокойствия, мы обязательно проведем разъяснительную работу с сотрудником. Также приносим Вам свои искрение извинения за ошибку с оплатой. Меню завтраков указано на нашем сайте, мы передали замечание шеф-повару. Надеемся на новую встречу с Вами. С уважением, команда отеля.
    Ответ отеля
    27 Апр 2022
  • Р
    Роман
    09 Апр 2022
    Королёв, Россия
    9.0 Очень хорошо
    8.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    8.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 07 апреля 2022 (2 дня)
    • Полулюкс (Делюкс)
  • Е
    Евгения
    08 Апр 2022
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Прекрасный отель
    Огромный плюс — открытый бассейн, в котором была тёплая вода. Еще был хамам. На завтрак подавали вкусные и разнообразные блюда, было из чего выбрать. Так же, возвращаясь к плюсам, могу отметить отличную ежедневную уборку в номерах.
    Маленькая душевая кабина.
    Полезно
  • В
    Виктор
    26 Дек 2021
    Санкт-Петербург, Россия
    9.7 Великолепно
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    10.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Проживание: 19 декабря 2021 (6 дней)
    • Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
  • Е
    Евгений
    12 Нояб 2021
    Санкт-Петербург, Россия
    9.0 Очень хорошо
    8.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    10.0
    Питание
    8.0
    Качество сна
    Проживание: 08 ноября 2021 (4 дня)
    • Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
  • В
    Влада
    23 Окт 2021
    Москва, Россия
    8.6 Очень хорошо
    Все прекрасно
    нет
    Полезно
  • О
    Олег
    17 Июнь 2021
    Москва, Россия
    8.8 Очень хорошо
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    8.0
    Питание
    6.0
    Качество сна
    Проживание: 08 июня 2021 (7 дней)
    • Двухместный (Евро-стандарт, Корпус № 2)
  • Е
    Евгения
    17 Июнь 2021
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Отличное место для отдыха, где предусмотрено множество развлечений. Нам не было здесь скучно. Проживали в номер класса «Люкс», вид из окна просто шикарный. Сам номер хорошо оснащён, просторная ванная комната, предоставляются гигиенические средства, полотенца.
    Полезно
    Евгения, благодарим за высокую оценку! Нам приятно узнать, что ваш отдых в нашем спа-отеле прошёл отлично! Приезжайте к нам вновь!
    Ответ отеля
    16 Июль 2021
  • Е
    Екатерина
    09 Май 2021
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Номер чистый, уютный, комфортный. Персонал ориентирован на клиентов. Все отзывчивые. Территория гостиницы красивая, ухоженная. Есть хамам, бассейн. Завтрак замечательный. Много разнообразных, вкусных, свежих блюд.
    Из минусов только то, что путь от СПА до бассейна в холодное время не продуман.
    Полезно
    Екатерина, благодарим за отзыв! Спасибо, что отметили наши номера, работу персонала и кухню ресторана. Мы обязательно рассмотрим решение указанной проблемы в будущем зимнем сезоне. Будем ждать Вас вновь!
    Ответ отеля
    01 Июнь 2021
  • М
    Марианна
    08 Май 2021
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Территория отеля вся в аккуратно размещенной зелени, тут же располагаются два бассейна, сауна и хамам. Море и Олимпийский парк совсем близко. В номере хороший ремонт, чисто и есть все условия для комфортного отдыха. Завтрак, шведский стол, подавали в приятном кафе, было вкусно. Все это за достаточно умеренную плату.
    Полезно
    Марианна, благодарим Вас за отзыв! Приезжайте к нам вновь!
    Ответ отеля
    01 Июнь 2021
  • Д
    Дмитрий
    12 Февр 2021
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Жили в номере с видом на море, полным набором услуг: телевизор, холодильник и прочее, даже столовые приборы и чайник с чашками. Самое интересное, что стоит внимания – это впечатляющий бассейн с подогревом, а также потрясающий хамам. В кафе на территории готовят на мангале вкусный шашлык, рыбу.
    Полезно
    посчитали этот отзыв полезным
    Дмитрий, благодарим за положительный отзыв! Мы рады узнать, что Ваш отдых в нашем спа-отеле прошёл замечательно. Будем дать новую встречу с Вами!
    Ответ отеля
    19 Март 2021
  • В
    Виктория
    02 Дек 2020
    Санкт-Петербург, Россия
    10 Великолепно
    Нас заселили в просторный и уютный номер. Было чисто. Завтрак сытный и вкусный. Вообще обедали и ужинали мы тоже здесь, еда всегда была свежей и вкусной. Территория отеля облагороженная. Есть подогреваемый бассейн. Вежливый персонал. Буду вас рекомендовать своим друзьям!
    Полезно
    посчитали этот отзыв полезным
    Виктория, благодари за высокую оценку. Мы рады, что Вам понравились наши номера, кухня ресторана, территория, бассейн, а также работа персонала. Мы будем рады новой встрече с Вами и Вашими близкими! С уважением, команда Грейс Арли
    Ответ отеля
    27 Дек 2020
  • Л
    Лидия
    21 Авг 2020
    Немцово, Россия
    8.2 Хорошо
    Очень хороший персонал,Хаммам,бассейн,хоть и маленький,расположение.
    В моем номере был продавленный матрас и подушка,наполненная какими то комками непонятного материала.Питание просто не вкусное,ощущение,что повар пожилой человек советского воспитания,Наличие оливье,селедки под шубой,винегрета навевало тоску.очень мало было просто овощей,Первые блюда просто ужасные.Из этих продуктов можно было бы приготовить гораздо больше вкусных и современных блюд.
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Проживание: 11 августа 2020 (8 дней)
    • Двухместный (Стандарт, С видом на море, Корпус № 1)
    Лидия, добрый день. Мы благодарим Вас за посещение нашего отеля и за обратную связь. Спасибо, что отметили наше местоположение, спа-зону и работу персонала. Ваши замечания были переданы нашему руководству, мы обязательно проведем проверку и дополнительную работу с персоналом для устранения указанных недостатков. Будем рады увидеть Вас вновь! С уважением, команда отеля
    Ответ отеля
    13 Сент 2020
  • С
    Степан
    17 Авг 2020
    Санкт-Петербург, Россия
    9.1 Очень хорошо
    Я до сих пор под впечатлением от отеля Арли. Никогда не мог предположить, что отель на 3 звезды может предоставить такой шикарный сервис. В номере бесплатный сейф, есть сушилка, куллеры с водой в обзей зоне, гладилка, утюг, полотенца для бассейна и многое другое. О стандартном – чистоте, вежливости персонала и т.д. даже говорить не стоит.
    Полезно
    Добрый день, Степан! позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего спа-отеля и за положительный отзыв! Нам приятно узнать, что ваш отдых прошёл замечательно. Будем рады увидеть Вас вновь! С уважением, команда "ГРейс Арли"
    Ответ отеля
    13 Сент 2020
  • А
    Андрей
    23 Нояб 2019
    Москва, Россия
    7.7 Хорошо
    Улыбчивый и вежливый персонал отеля, сытный завтрак, уютная и красивая территория, рекомендую всем посетить этот отель.
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Фото, оставленные пользователем:
    Добрый день, Андрей! Благодарим Вас, что выбрали для отдыха спа-отель Грейс Арли и за время, уделенное для написания отзыва. Спасибо, что отметили работу нашего персонала, территорию и завтраки. Будем рады приветствовать Вас вновь в нашем спа-отеле С уважением, команда спа-отеля Грейс Арли!
    Ответ отеля
    06 Дек 2019
  • Л
    Лариса
    04 Авг 2019
    Санкт-Петербург, Россия
    9.0 Очень хорошо
    10.0
    Расположение
    10.0
    Обслуживание
    8.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    8.0
    Питание
    8.0
    Качество сна
  • А
    Анна
    15 Июль 2019
    Санкт-Петербург, Россия
    8.4 Хорошо
    Отдыхали в номере делюкс, расположенный в отдельно стоящем новом здании с недавно сделанным ремонтом. Кондиционер работал исправно, завтраки очень понравились, особенно детям. Персонал отзывчивый и гостеприимный.
    Забыли менять постельное белье. Интернет отсутствовал.
    Полезно
    Анна, спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что отдых в нашем отеле доставил вам удовольствие. Также хочется отметить, что замена постельного белья у нас происходит строго по графику. Мы обязательно передадим ваши замечания руководству. Приезжайте к нам снова!
    Ответ отеля
    15 Авг 2019
  • Т
    Татьяна
    03 Июль 2019
    Санкт-Петербург, Россия
    9.3 Очень хорошо
    Добрый день! В отеле отдыхали в конце июня. Все очень понравилось. хороший номер,красивая территория,вкусная еда. Персонал очень внимательный.
    Единственное,что не продумано,это пляжный отдых. Не понятно почему при бронировании номера "все включено" за лежаки нужно платить?
    Полезно
    Добрый день, Татьяна! Позвольте поблагодарить Вас за выбор Спа-отеля "Грейс Арли", а также за уделенное время для оценки отеля. Мы рады узнать, что, в целом, у Вас остались только приятные впечатления от отдыха в отеле группы "Грейс" Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили сервис отеля, местоположение, инфраструктуру отеля, а также оснащение номера .Ваши комментарии были переданы руководству отеля для устранения сложившейся ситуации. Будем счастливы поприветствовать Вас вновь в числе наших Гостей С уважением, команда Спа-отеля "Грейс Арли"
    Ответ отеля
    05 Июль 2019
  • О
    Оксана
    02 Февр 2019
    Санкт-Петербург, Россия
    8.6 Очень хорошо
    В отеле нам практически все понравилось, питание было достаточное вкусное. К пляжу отеля идти недолго, стоит отметить, что на территории есть бассейн.
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за обратную связь! Мы очень рады, что пребывание в отеле "Грейс Арли" Вам понравилось! К лету у нас появится новая СПА-зона. Обязательно приезжайте в гости вновь
    Ответ отеля
    23 Февр 2019
  • В
    Валентина
    13 Нояб 2018
    Москва, Россия
    9.3 Очень хорошо
    10.0
    Расположение
    8.0
    Обслуживание
    10.0
    Цена/качество
    8.0
    Чистота
    8.0
    Питание
    10.0
    Качество сна
    Добрый день, Валентина! Благодарим Вас за оценки. Обязательно будем стараться, чтобы в следующий раз каждая оценка была максимальной)
    Ответ отеля
    04 Дек 2018
  • А
    Андрей
    02 Нояб 2018
    Москва, Россия
    10 Великолепно
    отзыв
    Своевременная и качественная уборка, неназойливый и внимательный персонал, домашняя атмосфера,
    такого нет
    Полезно
    посчитал этот отзыв полезным
    Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за обратную связь. Мы очень рады, что Вам понравилось пребывание у нас! Обязательно будем ждать Вас в гости вновь!)
    Ответ отеля
    04 Дек 2018
  • О
    Оксана
    09 Сент 2018
    Луганск, Украина
    9.6 Великолепно
    Очень понравилось расположение, все компактно, близко к морю. Прекрасное питание, и детское меню, и фрукты, и десерты. Персонал отзывчивый, отдельное спасибо Екатерине на ресепшене. В номере было все рабочее и кондиционер, и микроволновка, и стиральная машина, что очень удобно. Спасибо за отдых, все продумано до мелочей. Приедем еще.
    Не очень понравился скрипучий матрас в трехкомнатном номере люкс, кровать удобная, но сильно скрипит, но и вещи поднимать на третий этаж по лестнице не удобно.
    Полезно
    Спасибо за ваш отзыв, приезжайте к нам вновь!
    Ответ отеля
    12 Сент 2018
  • Е
    Елена
    07 Авг 2018
    Ростов-на-Дону, Россия
    10 Великолепно
    Отличный отель,чистота в номере,очень вкусная еда!!!
    Полезно
    Спасибо за ваш отзыв, приезжайте к нам вновь!
    Ответ отеля
    08 Авг 2018

Вы просматриваете отзывы об этом объекте

Цена за 1 сутки от
7 669,20 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
Проверка брони
Мой поиск