Отзывы о гостинице Грейс Арли
Год открытия: 2007. Номерной фонд: 60
Отзывы гостей
9.3
Расположение
8.9
Обслуживание
8.7
Цена/качество
8.7
Чистота
9.1
Питание
8.9
Качество сна
-
МаринаМ20 Май 2023Москва, Россия8.4 ХорошоПроживание: 18 мая 2023 (15 дней)
- Люкс (Семейный, Корпус № 2)
-
ЕленаЕ18 Апр 2023Сясьстрой, Россия10 ВеликолепноОтличный отельОтличный отель,вкусный ресторан на территории где можно пообедать ,есть бассейн и хамам.Сама территория красивая и уютная .Обязательно ещё вернемся .В номерах плохо работал кондиционер на обогрев хотели включить ,так как было холодно ,но ничего не получилосьФото, оставленные пользователем:
Проживание: 09 апреля 2023 (1 день)- Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
Добрый день, Елена! Искренне благодарим Вас за выбор нашего отеля «Грейс Арли» и за такую высокую оценку! Нам бесконечно приятно, что Вам понравилась территория отеля, бассейн и ресторан! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, обязательно проверим работоспособность кондиционеров в номерах! Будем счастливы поприветствовать Вас вновь! С Уважением, команда отеля «Грейс Арли»Ответ отеля19 Апр 2023 -
ТатьянаТ16 Март 2023Москва, Россия9.3 Очень хорошоМинус один. Турецкая сауна закрывалась в 17 часов, а с глц нас привозили после 17:30. Потом только платная сауна на трёх и более человекПроживание: 28 февраля 2023 (6 дней)
- Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
Татьяна, добрый день! Выражаем огромную благодарность за выбор нашего отеля «Грейс Арли» и за Ваш отзыв! Сожалеем за доставленные неудобства, обязательно передадим Ваше замечание руководтству для пересмотрения графика работы сауны! С Уважением, команда отеля «Грейс Арли»Ответ отеля22 Март 2023 -
ТатьянаТ07 Февр 2023Санкт-Петербург, Россия6.9 НормальноРазочаровалМесто расположение хорошее,вид с балкона красивый. В ресторане готовят вкусно(шашлык,хачапури,овощи на мангале)Уборка в номере проходила поверхностно, просто заправляли кровать и складывали грязные полотенца. Одноразовые душевые принадлежности не менялись ,не обновлялись,полы грязные ,воду не ставили,хотя мы жили в люксе. Ремонт в номере старый ,покрывала и декоративные подушки все грязные и рваные. Завтраки скудные, одно и тоже и продукты самые видимо дешёвые, может был не сезон ,мы были в конце января. В общем мягко говоря -не в восторге!Проживание: 27 января 2023 (3 дня)
- Люкс (С видом на море, Корпус № 1)
Татьяна, здравствуйте! Выражаем огромную благодарность за выбор нашего отеля «Грейс Арли» и за Ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось расположение и кухня в нашем ресторане. Приносим извинения за доставленный дискомфорт в связи с уборкой и завтраками. Все ваши замечания были переданы администрации для проверки и устранения. С Уважением, команда отеля «Грейс Арли»Ответ отеля08 Февр 2023 -
ТатьянаТ16 Окт 2022Москва, Россия7.8 ХорошоЛожка дегтя в бочку отдыхаРазнообразие завтраков, шаговая доступность к морю, общественному транспортуВо-1, на 45 минут задержка заселения, ключ выдали в 14.00, а номер был не готов, 45 минут ожидания на рецепшене, ранняя уборка номера: ты ещё спишь (8.30-9.00), а тебе предлагают убрать номер, плохая, звукоизоляция- всё, что говорят в коридоре, все слышно, у бассейна иногда отдыхают взрослые "гости" ( без браслетов отеля) со стаканчиком пива или вина), а потом дружное купание, приходилось покидать бассейн, а рядом детский бассейн. Думала, что отель хорошего класса, но увы, такого проходного двора давно не видела.1 человекПроживание: 10 октября 2022 (5 дней)
- Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
Татьяна, благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что оценили расположение отеля и кухню ресторана. Приносим Вам свои извинения за задержку при заселении, она связана с техническими неполадками. Касательно Вашего замечания по гостям: ресторан на территории отеля открыт для всех жителей и гостей города. Нам искренне жаль, что Вам доставило это неудобство и мы будем более внимательно следить за поведением наших гостей в зоне бассейна. Надеемся на новую встречу с Вами! С уважением, команда отеля.Ответ отеля19 Окт 2022 -
МаксимМ25 Авг 2022Малки, Россия4.4 ПлохоПроживание: 21 августа 2022 (7 дней)
- Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
-
ЮлияЮ24 Июль 2022Санкт-Петербург, Россия5.8 НормальноОблагороженная территория, живой уголок.Смена полотенец и уборка раз в три дня. На заявку о смене пододеяльника отреагировали через 3 дня,когда мы уже съехали. Хотели дополнительно взять за это 500р.Поймали ротовирус, в отеле у администратора нет градусника. Питание не вкусное и скудное. Не работала сауна.Проживание: 19 июля 2022 (3 дня)
- Двухместный (Стандарт, С видом на море, Корпус № 1)
Юлия, благодарим за обратную связь. Спасибо, что отметили нашу территорию. Уборка в номерах проводится ежедневно (за исключением дней, когда видит табличка "не беспокоить"), смена постельного белья по графику. Мы приносим Вам свои извинения за недоразумение в заменой пододеяльника, но вы могли обратиться к администратору с данной просьбой, если заметили, что горничная упустила этот момент. При сильных загрязнениях, которые не поддаются чистке, действительно полагается штраф. Согласно правилам предоставления гостиничных услуг, в аптечке не должно быть градусника. Надеемся на новую встречу с Вами. С уважением, команда отеляОтвет отеля03 Авг 2022 -
АнастасияА13 Июнь 2022Санкт-Петербург, Россия6.4 НормальноФото, оставленные пользователем:
Проживание: 10 июня 2022 (3 дня)- Двухместный (Евро-стандарт, Корпус № 2)
-
АнтонА26 Апр 2022Москва, Россия6.6 НормальноГрейс Арли - наихудший отель, в котором мне довелось останавливатьсяЛокацияСотрудники гостиницы ведут себя совершенно по-хамски (прежде всего это касается администраторов). Администратор при заселении пыталась взять с меня двойную сумму, хотя мною при бронировании была внесена 50%-предоплата. В описании заявлена парковка - таковой нет, на территории машину ставить не разрешают, приходится ставить за территорию, какой смысл тогда заявлять, что есть парковка? Это введение в заблуждение. В номере не убираются ежедневно. Завтраки очень слабые.1 человекФото, оставленные пользователем:
Проживание: 24 апреля 2022 (2 дня)- Полулюкс (Делюкс)
Антон, благодарим Вас за отзыв! Нам искренне жаль, что сложилось подобная ситуация. Парковка на территории отеля есть. Уборка проводится ежедневно за исключением случаем, если на двери висит табличка "Не беспокоить". Наши администраторы хорошо обучены и общаются максимально вежливо со всеми гостями, но для вашего спокойствия, мы обязательно проведем разъяснительную работу с сотрудником. Также приносим Вам свои искрение извинения за ошибку с оплатой. Меню завтраков указано на нашем сайте, мы передали замечание шеф-повару. Надеемся на новую встречу с Вами. С уважением, команда отеля.Ответ отеля27 Апр 2022 -
РоманР09 Апр 2022Королёв, Россия9.0 Очень хорошоПроживание: 07 апреля 2022 (2 дня)
- Полулюкс (Делюкс)
-
ЕвгенияЕ08 Апр 2022Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПрекрасный отельОгромный плюс — открытый бассейн, в котором была тёплая вода. Еще был хамам. На завтрак подавали вкусные и разнообразные блюда, было из чего выбрать. Так же, возвращаясь к плюсам, могу отметить отличную ежедневную уборку в номерах.Маленькая душевая кабина.
-
ВикторВ26 Дек 2021Санкт-Петербург, Россия9.7 ВеликолепноПроживание: 19 декабря 2021 (6 дней)
- Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
-
ЕвгенийЕ12 Нояб 2021Санкт-Петербург, Россия9.0 Очень хорошоПроживание: 08 ноября 2021 (4 дня)
- Двухместный (Стандарт, Корпус № 1)
-
ВладаВ23 Окт 2021Москва, Россия8.6 Очень хорошоВсе прекраснонет
-
ОлегО17 Июнь 2021Москва, Россия8.8 Очень хорошоПроживание: 08 июня 2021 (7 дней)
- Двухместный (Евро-стандарт, Корпус № 2)
-
ЕвгенияЕ17 Июнь 2021Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноОтличное место для отдыха, где предусмотрено множество развлечений. Нам не было здесь скучно. Проживали в номер класса «Люкс», вид из окна просто шикарный. Сам номер хорошо оснащён, просторная ванная комната, предоставляются гигиенические средства, полотенца.Евгения, благодарим за высокую оценку! Нам приятно узнать, что ваш отдых в нашем спа-отеле прошёл отлично! Приезжайте к нам вновь!Ответ отеля16 Июль 2021
-
ЕкатеринаЕ09 Май 2021Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноНомер чистый, уютный, комфортный. Персонал ориентирован на клиентов. Все отзывчивые. Территория гостиницы красивая, ухоженная. Есть хамам, бассейн. Завтрак замечательный. Много разнообразных, вкусных, свежих блюд.Из минусов только то, что путь от СПА до бассейна в холодное время не продуман.Екатерина, благодарим за отзыв! Спасибо, что отметили наши номера, работу персонала и кухню ресторана. Мы обязательно рассмотрим решение указанной проблемы в будущем зимнем сезоне. Будем ждать Вас вновь!Ответ отеля01 Июнь 2021
-
МарианнаМ08 Май 2021Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноТерритория отеля вся в аккуратно размещенной зелени, тут же располагаются два бассейна, сауна и хамам. Море и Олимпийский парк совсем близко. В номере хороший ремонт, чисто и есть все условия для комфортного отдыха. Завтрак, шведский стол, подавали в приятном кафе, было вкусно. Все это за достаточно умеренную плату.Марианна, благодарим Вас за отзыв! Приезжайте к нам вновь!Ответ отеля01 Июнь 2021
-
ДмитрийД12 Февр 2021Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноЖили в номере с видом на море, полным набором услуг: телевизор, холодильник и прочее, даже столовые приборы и чайник с чашками. Самое интересное, что стоит внимания – это впечатляющий бассейн с подогревом, а также потрясающий хамам. В кафе на территории готовят на мангале вкусный шашлык, рыбу.2 человекаДмитрий, благодарим за положительный отзыв! Мы рады узнать, что Ваш отдых в нашем спа-отеле прошёл замечательно. Будем дать новую встречу с Вами!Ответ отеля19 Март 2021
-
ВикторияВ02 Дек 2020Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноНас заселили в просторный и уютный номер. Было чисто. Завтрак сытный и вкусный. Вообще обедали и ужинали мы тоже здесь, еда всегда была свежей и вкусной. Территория отеля облагороженная. Есть подогреваемый бассейн. Вежливый персонал. Буду вас рекомендовать своим друзьям!2 человекаВиктория, благодари за высокую оценку. Мы рады, что Вам понравились наши номера, кухня ресторана, территория, бассейн, а также работа персонала. Мы будем рады новой встрече с Вами и Вашими близкими! С уважением, команда Грейс АрлиОтвет отеля27 Дек 2020
-
ЛидияЛ21 Авг 2020Немцово, Россия8.2 ХорошоОчень хороший персонал,Хаммам,бассейн,хоть и маленький,расположение.В моем номере был продавленный матрас и подушка,наполненная какими то комками непонятного материала.Питание просто не вкусное,ощущение,что повар пожилой человек советского воспитания,Наличие оливье,селедки под шубой,винегрета навевало тоску.очень мало было просто овощей,Первые блюда просто ужасные.Из этих продуктов можно было бы приготовить гораздо больше вкусных и современных блюд.1 человекПроживание: 11 августа 2020 (8 дней)
- Двухместный (Стандарт, С видом на море, Корпус № 1)
Лидия, добрый день. Мы благодарим Вас за посещение нашего отеля и за обратную связь. Спасибо, что отметили наше местоположение, спа-зону и работу персонала. Ваши замечания были переданы нашему руководству, мы обязательно проведем проверку и дополнительную работу с персоналом для устранения указанных недостатков. Будем рады увидеть Вас вновь! С уважением, команда отеляОтвет отеля13 Сент 2020 -
СтепанС17 Авг 2020Санкт-Петербург, Россия9.1 Очень хорошоЯ до сих пор под впечатлением от отеля Арли. Никогда не мог предположить, что отель на 3 звезды может предоставить такой шикарный сервис. В номере бесплатный сейф, есть сушилка, куллеры с водой в обзей зоне, гладилка, утюг, полотенца для бассейна и многое другое. О стандартном – чистоте, вежливости персонала и т.д. даже говорить не стоит.Добрый день, Степан! позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего спа-отеля и за положительный отзыв! Нам приятно узнать, что ваш отдых прошёл замечательно. Будем рады увидеть Вас вновь! С уважением, команда "ГРейс Арли"Ответ отеля13 Сент 2020
-
АндрейА23 Нояб 2019Москва, Россия7.7 ХорошоУлыбчивый и вежливый персонал отеля, сытный завтрак, уютная и красивая территория, рекомендую всем посетить этот отель.1 человекФото, оставленные пользователем:
Добрый день, Андрей! Благодарим Вас, что выбрали для отдыха спа-отель Грейс Арли и за время, уделенное для написания отзыва. Спасибо, что отметили работу нашего персонала, территорию и завтраки. Будем рады приветствовать Вас вновь в нашем спа-отеле С уважением, команда спа-отеля Грейс Арли!Ответ отеля06 Дек 2019 -
ЛарисаЛ04 Авг 2019Санкт-Петербург, Россия9.0 Очень хорошо
-
АннаА15 Июль 2019Санкт-Петербург, Россия8.4 ХорошоОтдыхали в номере делюкс, расположенный в отдельно стоящем новом здании с недавно сделанным ремонтом. Кондиционер работал исправно, завтраки очень понравились, особенно детям. Персонал отзывчивый и гостеприимный.Забыли менять постельное белье. Интернет отсутствовал.Анна, спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что отдых в нашем отеле доставил вам удовольствие. Также хочется отметить, что замена постельного белья у нас происходит строго по графику. Мы обязательно передадим ваши замечания руководству. Приезжайте к нам снова!Ответ отеля15 Авг 2019
-
ТатьянаТ03 Июль 2019Санкт-Петербург, Россия9.3 Очень хорошоДобрый день! В отеле отдыхали в конце июня. Все очень понравилось. хороший номер,красивая территория,вкусная еда. Персонал очень внимательный.Единственное,что не продумано,это пляжный отдых. Не понятно почему при бронировании номера "все включено" за лежаки нужно платить?Добрый день, Татьяна! Позвольте поблагодарить Вас за выбор Спа-отеля "Грейс Арли", а также за уделенное время для оценки отеля. Мы рады узнать, что, в целом, у Вас остались только приятные впечатления от отдыха в отеле группы "Грейс" Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили сервис отеля, местоположение, инфраструктуру отеля, а также оснащение номера .Ваши комментарии были переданы руководству отеля для устранения сложившейся ситуации. Будем счастливы поприветствовать Вас вновь в числе наших Гостей С уважением, команда Спа-отеля "Грейс Арли"Ответ отеля05 Июль 2019
-
ОксанаО02 Февр 2019Санкт-Петербург, Россия8.6 Очень хорошоВ отеле нам практически все понравилось, питание было достаточное вкусное. К пляжу отеля идти недолго, стоит отметить, что на территории есть бассейн.1 человекДобрый день, Оксана! Благодарим Вас за обратную связь! Мы очень рады, что пребывание в отеле "Грейс Арли" Вам понравилось! К лету у нас появится новая СПА-зона. Обязательно приезжайте в гости вновьОтвет отеля23 Февр 2019
-
ВалентинаВ13 Нояб 2018Москва, Россия9.3 Очень хорошоДобрый день, Валентина! Благодарим Вас за оценки. Обязательно будем стараться, чтобы в следующий раз каждая оценка была максимальной)Ответ отеля04 Дек 2018
-
АндрейА02 Нояб 2018Москва, Россия10 ВеликолепноотзывСвоевременная и качественная уборка, неназойливый и внимательный персонал, домашняя атмосфера,такого нет1 человекДобрый день, Андрей! Благодарим Вас за обратную связь. Мы очень рады, что Вам понравилось пребывание у нас! Обязательно будем ждать Вас в гости вновь!)Ответ отеля04 Дек 2018
-
ОксанаО09 Сент 2018Луганск, Украина9.6 ВеликолепноОчень понравилось расположение, все компактно, близко к морю. Прекрасное питание, и детское меню, и фрукты, и десерты. Персонал отзывчивый, отдельное спасибо Екатерине на ресепшене. В номере было все рабочее и кондиционер, и микроволновка, и стиральная машина, что очень удобно. Спасибо за отдых, все продумано до мелочей. Приедем еще.Не очень понравился скрипучий матрас в трехкомнатном номере люкс, кровать удобная, но сильно скрипит, но и вещи поднимать на третий этаж по лестнице не удобно.Спасибо за ваш отзыв, приезжайте к нам вновь!Ответ отеля12 Сент 2018
-
ЕленаЕ07 Авг 2018Ростов-на-Дону, Россия10 ВеликолепноОтличный отель,чистота в номере,очень вкусная еда!!!Спасибо за ваш отзыв, приезжайте к нам вновь!Ответ отеля08 Авг 2018
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
7 669,20 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
