Отзывы о гостинице Луч Адлер

Отсутствие wi fi

Из минусов отсутствие лампочек у кровати, дверь в душе не гермитичная, из-за чего на полу была лужа, дверцы шкафа -купе плохо ездили и закрывались.

Свет на терассе с 22.00 до 6.00, который не регулируется самостоятельно

Сломаная мебель на так называемых "террасах". Сидеть было не возможно. Просили заменить, так и не заменили, сказали ВСЕ сломанные. Отсутстуют чайные пары в номерах при наличии чайников. Чай и кофе приходилось пить из стеклянных стаканов) Нет дополнительного освещения возле кровати. Для чтения темновато.

По факту выселения нужно ожидать пока сотрудник с ресепшен неспешно поднимется в номер и проверит его после вас...а если вам срочно нужно на вокзал/аэропорт, то это очень неудобно. Для комнат без окон нет никакой возможности провести время на воздухе во время дождя или встретить рассвет за чашечкой чая на общем балкончике. На 2 м этаже есть балкон,но на него только окно. Было бы отлично,если управляющие рассмотрели возможность установить дверь вместо окна.

Нет отдельной сушилки

Все, что заявлено, в номере было.

—

Утюг не работает, нагревается только до теплого состояния Бокалы в номере были грязные( Не хватает лампы в номере (торшер, бра, любой светильник) для уютного освещения, особенно для номера без окон!! Вечером слишком яркий свет от обычных люстр

Нет одноразовых гостиничных тапочек и бальзама для волос

Не было.

Встретил недоброжелательный администратор, дал ключ, проводил до номера и ушел. Зашли мы в номер, я разулась, тапочек не нашла, пришлось обуться обратно. Полы грязные, волосы на плитке, ииии… муравьи!!! Проста тьма муравьев на полу! Это ужас. Отправила мужа на ресепшен за тапочками, вернулся, говорит я их купил. В описании номера указано, что тапочки и халат входит в стоимость номера. Ни того, ни другого не было. Настроение испортилось конечно, истерики закатывать не стали, я в положении и не хотела еще больше нервничать. Ладно, положили сумки, пошли на ресепшен. Спрашиваю почему тапочки платные и почему нет халатов, долго что-то смотрел, в итоге извинился, вернул деньги, халаты сказал будут уже на следующий день только. Спросила почему полы грязные такие, как будто после предыдущих жильцов даже не помыли. Обещал, что помоют на следующий день. На следующий день, полы помыли и в этот раз хорошо, положили халаты. Думаю, ну хорошо, исправились. Потом смотрим, у нас открыта дверь на улицу и окно, а так на минуточку первый этаж, заходи кто хочет. Они говорят, что мусор убирают ежедневно, а влажная уборка через день. На следующий день, вернулись в номер вечером часов в 8-9, мусор не убрали, хотела помыться, нет ни Геля, ни шампуня, иду на ресепшен к девушке, спрашиваю почему мусор не убрали, еще говорит не ходили делать уборку. Время так-то уже вечер, а ни кто еще не убирался до сих пор. Шампань и гель кладут раз в 4 дня! Простите, вы сколько раз моетесь, раз в 4 дня??? Я в шоке, в нормальных отелях, кладут по одному на каждый день! Мусор не пришли убирать, ходили к этой девушке спрашивали 2 раза, ни кто так и не пришел. На следующий день оставили нас без туалетной бумаги, ходить разбираться не стали, купили пошли в магазине. Сервиса в этом отеле нет. Персонал не дружелюбный, кроме администратора парня с длинными волосами, с нами не здоровался даже никто. Желаешь доброго утра, а они смотрят на тебя и отворачиваются. Сколько была в отелях, такой первый с таким отношением к гостям. - Нет сушилки в ванной, элементарно нижнее белье сушить негде. -Стул один в номере, нет покрывала на постеле. Сидели на постельном белье. -Мы замерзли ночью в номере, я простудилась. -Горит свет на улице всю ночь, шторы не перекрывают фонари, пришлось спать на другом боку, чтобы уснуть. А так как я в положении, мне было очень некомфортно из-за этого. -шумоизоляции нет, слышно всех гостей рядом. А утром горничные очень громко разговаривают и гремят чем то. На одну ночь сойдет, но не более.

Душно в номере без окон, доплатили и переехали в номер напротив с окнами

Нет.

Из минусов: все приходится выпрашивать, убирают редко и не качественно. Никакой звукоизоляции. На рецепшн грубые и некомпетентные сотрудники.

Был заказан номер без окна для 4 часов сна перед самолётом. Мало того что было ужасно душно (владельцы отеля не побеспокоились о вентиляции ) Так было ещё ужасно жарко. Шумоизоляцией и не пахнет - все сделано как будто из картона. Слышен храп соседей Слышно как ходят в туалет Все нацелено на заработок денег и все никакого удобства. Поспать перед дорогой вы не сможете (если не напьётесь ) И самое главное что меня пытались развести на оплату парковки при выезде Разберитесь с охранником требовал сначала 300₽ а потом 500₽ , а когда я решил пойти разбираться выпустил бесплатно Ужасная гостиница и ужасный персонал

Слишимость в номерах очень сильная, разговор по телефону за стенкой или телевизор, будете вынуждены послушать. В номерах нет порогов, из за чего яркий свет из коридора достаточно сильно светит

Номер 2 кровати, не выдали комплект постельного белья на одну кровать, заявку оставляли каждый день, спали как бомжи, разделили пополам один компоект. Всего пробыли 3 ночи.

Не выдали тапочки, нет тарелки, ложки, вилки. Нет тазика для стирки в номере.

Не было одного пододеяльника, номер на 2х был, за 3 дня так и не предоставили.

Отель расположен в удачном месте недалеко от моря, парка , рядом много кафе,недалеко аэропорт. Сам отель красивый,большие номера с панорамными окнами ,высокими потолками и отличной ванной комнатой. Мебели минимум,в двухместном номере только один стул ,сидеть приходилось на кровати . Покрывал на кроватях нет,поэтому сидели прямо на постельном белье. Есть в номере фен, чайник, холодильник, кондиционер, из посуды только два стаканчика,ни кружек,ни тарелок нет. Халата и тапочек нет,хотя ранее на сайте было указано их наличие. Шампунь и гель положили только в день заезда и на третий день. Уборка на третий и пятый день,белье за пять дней не меняли,но меняли ежедневно полотенца. Мусор убирали в номере ежедневно , мыли номер за пять дней один раз. Уборка номера средняя. Мнение осталось противоречивое. Номера понравились,но хотелось бы в номере больше мебели,посуды,покрывало на постель,более качественную уборку.

Нет

Заселение с 14до 15 часов , так указано было при бронировании. Мы приехали к 14, нас попросили погулять. Мы ушли, и вернулись в 17:30. На ресепшн сообщили, что номер готов, но нет пододеяльника, подождите. Хорошо, подождём. Войдя в номер мы обнаружили грязные полотенца, одно влажное, второе с клоком женских волос. Одно полотенце для лица, прям грязное в прямом смысле. Спешу заметить, что полотенца были свёрнуты, как чистые.... На просьбу заменить полотенца, отреагировали оперативно, заменили. Очень хорошая слышимость. В день когда мы выезжали в 6 утра проснулась от веселящихся ребят на террасе 1 этажа....

Для чутко спящих может быть будет чуть мешать яркий уличный свет. Окна в номера панорамные, ночные шторы по краям все равно чуть-чуть пропускают свет

Тапочки пришлось выпрашивать, пол в комнате холодный, окон нет, в комнате холодно, при включении кондиционера на тепло - трудно дышать. В туалете подогрев пола работал, в комнате нет, подходили несколько раз, узнавали когда починят. По началу сказали "завтра", потом - не известно когда приедет техник... Так и не починили.

Самый большой минус - на территории отеля парковка ПЛАТНАЯ. 400р в сутки. При этом о платной парковке при бронировании ни где не написано. Обслуживание также подвело, на почту при бронировании приходило сообщение, что нас заселять в 14:00, а по факту нас заселили в 16:15 т.к. номер наш был еще не готов.

Никаких минусов, сплошные плюсы, не к чему даже придраться!

Случилась проблемка с wi-fi, ну что же, бывает....

Не хватило нормальных кружек в номере, два стаканчика.

Единственное что мне не понравилось при заселении, это волосы в душевой кабине, и на полу в ванной комнате. Как рекомендация, нужно пылесосить.

Пол ни разу не помыли, постельное белье не меняли, номер приходят убирать не тогда, когда тебя нет, а это значит что в лучшем случае заберут мусор из ведра, хорошая слышимость (кто по коридору ходит и разговаривает, как работает телевизор в соседнем номере)

Не обнаружены

Мне не хватило сушилки для белья в комнате

Хотелось чтобы в номере был маленький журнальный столик.

большая слышимость соседей, гул самолетов (закрывая балкон и окна не мешает совсем). В номере имеется чайник, 2 стаканчика маленьких и ни одного бокала под чай ( кофе). На террасе всю ночь горит свет( немного мешает и сбивает с толку, проснувшись ночью иногда думаешь, что настало утро).Но эти маленькие минусы не заметны.

Небольшие неудобства были вызваны тем, что при наличии чайника не было кружек, только стаканы, не предназначенные для горячей воды. Так же ни в номере, ни на ресепшене не оказалось ложек. И в отеле негде погреть еду (мы спрашивали) То есть нормально попить чай и что-то поесть в номере не получится. (Справедливости ради администратор предложил бумажные стаканчики и деревянные палочки) Немного не хватало какого-нибудь локального источника света, вроде торшера, чтоб можно было не включать верхний свет всё время :)

Особых минусов не нашел

Вопрос к звукоизоляции

Номер для двоих,а стул был один))) Но это скорее не минус,а пожелание.

Эконом номер без окна. Самый большой и единственный минус. Было странно что персонал сменившись утром не здоровается с постояльцами, культура требует проработки. Питание я нет.

Звукоизоляция не очень, слышно как течёт вода за стеной и смотрят телик соседи. В принципе не критично, но с мелким ребёнком думаю +-, причём думаю соседи будут не рады, когда ребёнок начнёт кричать и бегать рано утром)))

Матрас жесткий и скрипит когда поворачиваешься. Подушки неудобные. Отель находиться между взлетом и посадкой самолетов, что доставляет дополнительный дискомфорт . Одеяло маленькое на двоих. На полу кафельная плитка, которая не добавляет комфорта и уюта номеру. Сушить белье не где (сирка белья 300 рублей полная загрузка). Полотенца в номере не высыхают. Выносили на террасу если у кого есть. Много номеров без окон.

Минусов значительных не было, если только шумоизоляция в номере без окна очень плохая. Соседей очень слышно было, от разговоров до фена

Платная парковка. Недорогая, конечно, но платная. Для кого-то может оказаться минусом отсутствие питания

Присутствует слышимость. Слышишь разговор соседей, их телефон и прочее.

Все минусы закрывают плюсы.

Единственное, нам показалась большая слышимость