Рейтинг спа-отеля
Гостям нравится
Расположение
9.1
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.1
Чистота
9.3
Питание
9.4
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Наталья
16 октября 2025
Великолепно
Остановились в этом отеле на сутки.Удачное расположение. Все рядом. Удобно уехать в любое направление. Рядом автобусная остановка,жд станция Известия.
Все чисто, уютно, красиво.
В номере есть средства гигиены,халат,тапочки.
Также есть чайник, холодильник. Чай,кофе.
Мы брали проживание с завтраком. Все вкусно, разнообразно.
Ребята в ресторане молодцы. Очень хочется отметить Арланову Анну. Милая, приятная, внимательная девушка. На обед и ужин перед вылетом сходили в ваш ресторан.
Божественно вкусные говяжие щечки)
Не удержалась, заказывала их дважды.
Все блюда нереально вкусные. Большая благодарность вашему шеф повару!!!
Однозначно рекомендую посетить именно этот ресторан!!!Обязательно вернемся сюда вновь.
Также посетили Спа. Бассейн, сауны, соляная комната. Все чудесно. Чисто!
Приятный бонус-Спа входит в проживание.
На ресепшен также девочки все внимательные.
Спасибо за бонусную карту. Приятная скидка 10 на услуги в Спа и на меню в ресторане.
Желаем вам успехов, удачи и много благодарных гостей
Наталья
18 января 2025
Хорошо
Номер с неприятным запахом.
Очень понравилась SPA зона, большой бассейн. Сауна, хамам, джакузи.
В бассейн можно заказать еду и чай.
В номере чисто. Есть халаты и средства личной гигиены. ( гель для душа и шампунь)
Из недостатков: зона SPA находится в отдельном корпусе, нужно выйти из номера на улицу.
В номере холодно. Очень сильно пахнет канализацией из туалета, а дверь в туалет находится в 50 см от кровати.Полотенца пахнут хлоркой. Очень плохие смесители. В раковине струя воды не толще спички. В душе невозможно настроить воду, она или холодная или горячая. Душевая лейка не равномерно подает воду, сильно бьет струей и брызгается .В душе нет шторы. Из-за этого всегда мокрые полы и даже на дверь летят брызги, так как санузел маленький.
Ответ администрации спа-отеля:
22 января 2025
Уважаемая Наталья, благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вам понравилась наша SPA-зона с большим бассейном, сауной, хамамом и джакузи. Нам также приятно, что Вы оценили чистоту в номере, наличие халатов и средств гигиены. Мы искренне сожалеем о неудобствах, связанных с холодным номером, запахом канализации, запахом хлорки от полотенец, а также проблемами со смесителями и душем. Мы незамедлительно примем меры для устранения запаха в санузле, проверим работу сантехники и постараемся обеспечить комфортную температуру в номере. Спасибо за подробный отзыв, он очень важен для нас. С уважением, команда отеля.
Марина
26 октября 2024
Хорошо
Уютный отель с удобным расположением.
Расположение хорошее. Номер стандарт без балкона, намного уютнее и просторные чем стандарт с балконом. В номере убирают каждый день, чисто, интерьер радует глаз.
Ресторан уютный, еда вкусная, ассортимент небольшой. Наличие спа зоны большой плюс, бассейн хороший, глубина 1,85, плавать комфортно. Требуется местами косметический ремонт в спа зоне.
Цена-качество соответствуют.
Рядом остановка.
Набережная в минутах 10 ходьбы.
Комфортно добираться в любую точку города.
Наличие досуга с аниматором.
Из недостатков: маленький санузел.
Номера с балконом очень компактные.
Требуется местами косметический ремонт в спа зоне.
Ответ администрации спа-отеля:
22 января 2025
Уважаемая Марина, благодарим Вас за подробный отзыв! Мы рады, что Вам понравилось расположение нашего отеля, уютный номер без балкона, ежедневная уборка, вкусная еда и спа-зона с комфортным бассейном. Мы принимаем к сведению Ваши замечания. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем работать над улучшением этих аспектов. Спасибо, что также отметили удобство расположения относительно транспорта, набережной и наличие досуга с аниматором. Надеемся на Ваше возвращение! С уважением, команда отеля.
Виктория
20 августа 2024
Великолепно
Большой бассейн . Спа
Шикарный отель. Знаю эту сеть отелей Грейс. Очень чисто, комфортно. Удобная кровать. Чистая ванная. Чистое бельё. Балкон очень комфортный с удобными креслами и столиком.
Ответ администрации спа-отеля:
22 января 2025
Уважаемая Виктория, благодарим Вас за прекрасный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам так понравился наш отель. Нам особенно приятно, что Вы отметили чистоту, комфорт, удобную кровать, чистую ванную, белоснежное белье и комфортный балкон. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда отеля “Грейс Круиз”.
Иван
13 августа 2024
Великолепно
Обслуживание на высшем уровне. Своевременная уборка номеров. Красивый,чистый и современный номер.
Рекомендую данный отель
До моря 5 мин ходьбы
Из недостатков: минусы не нашел
Ответ администрации спа-отеля:
22 января 2025
Уважаемый Иван, благодарим Вас за столь приятный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось Ваше пребывание в нашем отеле, особенно высокий уровень обслуживания, своевременная уборка, комфорт номеров и близость к морю. Будем рады снова Вас приветствовать! С уважением, команда отеля.
