Отзывы об отеле Терминал

Район( бомжи под окнами не давали спать, орали пол ночи

Отсутствие хотя бы платного ресторана на территории гостиницы

Из минусов: затхлое покрытие на полу. ВНИМАНИЕ: нет питьевой воды в отеле! Ближайшая возможность купить воду - это ЖД вокзал, стоимость за 0,5 литров = 100/200 рублей. Часто бываем в отелях, но с подобным больше не сталкивались нигде. Кроме того, шумно, слышны взлетающие самолёты, если открыть окно или балкон. Если спать с закрытыми окнами или балконом, то стоит затхлый запах в номере от коврового покрытия (запах нестираных носков или мышиный). В общем поспать хорошо не удалось. И это всё за 7500 рублей. Цена и качество не соответствуют.

Душ ванная, вода стоит постоянно полотенце для ног не спасает, за такую стоимость можно было и микроволновку в номер поставить

Выход в город через ЖД вокзал.

Старовата мебель, не очень чисто

Можно было бы организовать завтраки. Это пожелание, а не замечание.

Только то, что негде покушать.

В целом отель не плохой. Но вот один из администраторов вел себя не компетентно, проявив грубость, тем самым испортив все впечатление об отеле. Больше не вернусь туда однозначно!

Место для еды.

Нет места где можно покушать, нет завтраков что не очень удобно с ребенком.

Отсутствие в номере питьевой воды.

Соотношение цена/качество услуг. В номере нет питьевой воды. На этаже также нет кулера с питьевой водой. Вода продается в автомате, расположенном не на территории отеля. За 6000₽ за сутки хотя бы кулер должен быть.

Информация полезная : Отель без питания , найти завтрак поблизости затруднительно. В номере есть чайник и чашки , однако ни воды , ни кулера с водой не предусмотрено , поэтому если совсем захочется пить - вода только из крана. Слышимость прекрасная - не пропустила ни одного поезда , все расписания всех поездов слышно как будто я стою на перроне

Нет Wi-Fi В конце апреля в комнатах было очень холодно. Очень! Ни тапочек, ни халатов - ничего. Грязный электрический чайник и не поставили даже бутылочку воды.

За такую цену (4500/сутки) просто ужасный номер: старый, грязный, душный. Ничего нет внутри, ни тапочек, ни чая/кофе банального

Нет

При стоимости номера, хотелось бы чуть больше мелочей относительно ориентированности на клиента. Нет воды питьевой (кулера) хотя бы на этаже. Чайник и чашки в номере есть, а вот пару пакетиков чая - видно накладно положить(( При том что позавтракать в отеле нет возможности (только идти на территорию вокзала, с проходом через зону досмотра). Жутко неудобные матрасы (тонкий поролон). Краны в умывальниках с коротким носиком - поэтому получается эффект разбрызгивания воды во все стороны

Всё хорошо

Отвратительный матрас и подушки, одеяла тоже стоит поменять. Удобно только то, что рядом с вокзалом , это только один из плюсов! Воды в номере бутилированной нет- купить рядом негде, необходимо идти в вокзал.

Не было интернета. Слишком душно от радиаторов отопления.

Нет

Теперь из минусов: Стойкий запах канализации. Тикающие часы в тихой комнате настенные. Отсутствие одноразовых зубной щётки, тапочек, зубной пасты и шампуня( пришлось вскрывать чемодан) . А самое главное, отсутствие халата!За 7.000 р можно было и позаботиться об госте.

довольно шумно, даже при закрытом окне

Самый большой минус-постельное белье. Такое впечатление, что его списали с поезда, в поездах белье лучше. У чайника отломана крышка, нет графина под воду и в ванной комнате нет стаканчика под зубные щетки (ложить на раковину как то не гигиенично

Нет вай фая.

Нет питания. Дороговато для отеля такого уровня. Не принимают к оплате карты

при заселении на рисепшине ждали девушку администратора 25 минут, когда она наконец появилась, молча начала оформлять документы, даже не извинившись. Когда утром выезжали, просто оставили ключи и все. Опять никого.

Останавливались на полсуток, без ночлега, минусов нет

Цена за номер явно завышена в разы!!! За 7к ни тапочек,ни воды... В 00.00 на ресепшионе никого, разбудить не смог, чтобы хоть что-то узнать. В итоге нашел на входе аппарат со снеками и водой. Номер подуставший, кровать односпалка мизерная. Рядом оказывается полно гостиниц. В следующий раз буду умнее.

Ужасео. Второй год бронирую. И каждый раз олно и тоже. Телевизор не работает, ремонтника нет, кондиционер работает отвратительно, кровати не удобные, поисесть не куда, кроме ужасных табуреток. Это ночлежка, а не отель.

Совершено не стоит своих денег. Кондиционер был не в рабочем состоянии, когда закрывала дверь в ванной просто отвалилась ручка и дверь захлопнулась, еле выбралась. В ванной на полу были чёрные волосы (я блондинка). Стены пошарпаные, местами отклеенные обои. За такую цену могли положить хотябы одноразовые тапочки. Вообщем ужасный отель! Отдала 7т за не понять что.

Один огромный минус - кондиционер не работал совсем. В номере ужасная духота. За двенадцать дней нашего проживания его так и не исправили. Выдали вентилятор.)

Из минусов: "Двуспальная кровать" по факту две однушки сколоченные в одну, объединенные тонким матрасом. Были с маленьким ребенком, поэтому стык очень почувствовался. Как указывал в плюсах, номера просторные, большие, но в таком просторе всего одна табуретка, не совсем понятно было. Климат-контроль - работает на последнем издыхании, были в Адлере в 22 градуса, не жарко, но в номере душно и жарко, пригласили администратора, нам сказали так всё и будет и любезно предложили дополнительно взять вентилятор. Половина ламп в настенных светильниках перегоревшие (мелочь казалось бы, но впечатление изрядно подпортило). Ванная комната, чисто, прибрано, НО - душевая лейка живет своей жизнью, в держателе она не держится от слова совсем, поэтому одной рукой держать её, другой намыливаться ну не очень удобно. Моё мнение - не стоит такой ночлег 5000 рублей.

Минусы: 1.Отсутствие заявленного кондиционера (по факту он есть, но НЕ работает). Сотрудники отеля знают о проблеме но разводят руками. Даже не предложили вентилятор. 2. Отсутствует заявленный wi-fi. Администратор заявила, что он есть только на самом вокзале (хотя при бронировании он тоже был заявлен) 3.При открытом балконе спать невозможно, т.к. самолеты взлетали каждые 5-7 минут (шума поездов слышно не было) 4. Отель заметно "уставший" (ковролин как в коридоре, так и в номере) с пятнами, сломан замок на входной двери (раньше был замок с карточкой, сейчас все это выломано, и переделан для открытия ключом). 5. Завышена цена (не соответствует качеству, предоставляемых услуг). За 2 ночи за 3-х взрослых отдали 15000. 6.Очень маленький холодильник (помещается толтко одна 2-х литровая бутылка воды) 7.При заселении не работал телевизор. После обращения к администратору, он заработал, но на несколько часов. 8.Очень странное расположение кранов и душа. Такое впечатление, что строители думали, что в гостиницу будут заселяться карлики.

Кондиционер работал очень плохо, с 13 часов сложно находиться в номере

Не работал кондиционер. Очень жарко.

Хотя я созванивались с отелем, они ни словом не обмолвились о том, что у них не рабочие кондиционеры. Предложений поставить вентилятор, сделать скидку тоже не поступило. Предложили заселение в духоту, при температуре на улице 32градуса, и это за 7000 рублей. Хотя на мой взгляд там при всём рабочем, красная цена за номер 3000. Номера ушатаны, уборка по центру комнаты. Оглянитесь вокруг, рынок велик, за запрошеную сумму гостиницы имеют ресторан, бассейн. Это с ребёнком, с багажом. Просто позорище, слов нет.

Не было бутылочек с водой в номере, пакетиков чая и кофе. Практически не работал кондиционер( август - месяц жаркий), было душно.

Минусы : в нашем двухместном номере была куча неработающих розеток! Надо было зарядить 6 гаджетов и такая подстава. В спальне только 1 розетка рабочая и то не возле кровати. В другой комнате тоже прям беда! Ещё хорошо бы было предложить одноразовые тапочки гостям. Нам было очень неудобно после долгих многочасовых перелётов разбирать чемоданы и искать тапки. Наличие чёрных, длинных волос в ванной тоже не очень обрадовало(((.

Печально, что при оформлении брони не сказали, что номер без кондиционера!!! Акцент делался именно на наличие удобств!

Нет

Без особой необходимости за такую стоимость в жтототель лучше не селиться

Кондиционер работал только один день. Все остальные 6 дней мы выживали с вентилятором и открытым окном. Если открывать окно ужасно шумно. Каждые 30 минут взлетают самолёты, гудят поезда, носятся машины с музыкой и орут люди под окном. Если бы работал кондиционер было бы лучше. На второй день также отключили горячую воду. И все это время приходилось мыться под холодной. Только под конец отдыха она появилась, но и то ненадолго.

Минусов не было. Мы остались довольны.

Не открывалось окно (ремонтировать не спешили), поэтому просто открывала на ночь дверь на балкон. Кондиционер не работал, сказали, что ещё не сезон (был самый конец мая). В ванной одноразовые принадлежности среднего качества. Сантехника не новая, но исправна. Телевизор не настроен, и хотя он особо не нужен, тем не менее. Часы настенные тоже не работали, их не хватало.

В качестве пожеланий: маленькая приветственная бутылочка воды улучшит настроение гостя. И, конечно, хотелось бы более тщательную уборку особенно ковролина)))

При досрочном выезде взяли 15%, хотя при въезде ни о каких комиссиях и штрафах речи не было. Шум вокзала по утрам раздражает, не работал кондиционер. Не очень удобно попасть в отель, нужно пройти через жд, с парковкой тоже туго.

Отсутствие одноразовых тапочек, зубной щётки, шапочки для душа. Минус, но у меня это было с собой

Нет горячей воды!

Из минусов - уставший персонал, ощущение, что их все запарили уже, хотя сезон не в самом разгаре. Был яркий контраст с гостеприимством абхазцев, там отдыхающих не меньше, но как-то душевней всё. Долго пришлось просить, чтобы принесли доп.место.

Замечаний нет