Отзывы об отеле Shanti Palace
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
9.6
Цена/качество
9.1
Чистота
9.8
Питание
9.6
Качество сна
9.4
Фотографии и отзывы гостей
Светлана
2 сентября 2025
Великолепно
Отель шикарный, местоположение отличное, всё в шаговой доступности. Чистота идеальная, приветливый персонал. Будем останавливаться только в нём.
Ответ администрации отеля:
16 сентября 2025
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за наивысшую оценку нашего сервиса! Нам особенно приятно узнать, что Вы остались довольны чистотой в номерах и местоположением самого отеля! В свою очередь мы обещаем держать высокую планку качества сервиса и впредь! Будем ждать Вас! До новых встреч!!!
Татьяна
30 июля 2025
Отлично
Отличный семейный отдых
Отдыхали в отеле с 16 по 27 июня 2025 г. с детьми (14 лет, 7 лет и 5 мес.). Номер прекрасный, все необходимое в наличие. Была предоставлена детская кроватка-манеж. Хочу отметить вежливый и внимательный персонал. В номере проводилась ежедневная уборка, что с детьми очень важно)) даже посуду мыли по необходимости. Из посуды было все необходимое, вместительный холодильник, готовили на семью без проблем.
Дети очень оценили подогреваемый бассейн на шестом этаже, ходили резвиться каждый день.
Расположение отличное, до пляжа минут 7-10 неторопливой ходьбы с коляской.
Из недостатков: нет такого
Ответ администрации отеля:
20 августа 2025
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны оснащением номера и качеством уборки. Особенно приятно, что наши маленькие гости провели хорошо время и наплавались вдоволь в просторном бассейне. Мы будем очень рады принимать Вас вновь в нашем отеле!
Ирина
6 июля 2025
Хорошо
Что понравилось: в отеле очень чисто, убирают каждый день, белье меняют раз в 3 раз .Хороший теплый бассейн на 6 этаже. До море идти 5 минут. Номер комфортный все необходимое для отдыха есть.
Из недостатков: что не понравилось: нигде не написано, что окна номеров до 4 этажа выходят на соседний отель ( 5 метров до соседнего окна) или на глухую стену. Мне кажется это должно обговаривать при покупке номера за немаленькие деньги. И наверное , что удивило и расстроило, что при сдаче номера пересчитывали вилки, ложки и вешалки в шкафу( по меньшей мере это неуважение к гостям и не соответствует уровню 4) , может я конечно ошибаюсь(((
Ответ администрации отеля:
20 августа 2025
Добрый день! Благодарим за отзыв! Приятно слышать, что Вы остались довольный качеством уборки и комфортом нашего панорамного бассейна! Конечно мы расстроились узнав, что Вас задел факт приемки номера, к сожалению, эта вынужденная мера, без этого к концу сезона мы рискуем получить полу-пустые номера. Ведь наши номера двух-трехкомнатные апартаменты с кухней и конечно же, в таких апартаментах гораздо больше товаро-материальных ценностей и прочего оснащения чем в обычных, небольших "стандартах". Так же, пожалуйста, имейте в виду, что далеко не все гости относятся бережно к имуществу отеля. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и обязательно продумаем алгоритм приемки номера. Желаем Вам всего самого доброго и до новых встреч!
Роман
4 января 2025
Отлично
Отличный отдых рядом с морем
Апартаменты высочайшего класса. Есть все для комфортного проживания. Посуда, микроволновая печь, холодильник, стол и стулья. Проживали втроем в апартаментах с двумя комнатами, идеально. Два телевизора, большой диван для ребенка и двуспальная кровать. Теплый бассейн на шестом этаже, достаточно большой. Ребенок был очень доволен. Есть сауна, очень теплая, но за доп.цену. Расположение отеля очень удачное, рядом потрясающая набережная с множеством локации, кафе и ресторанов на любой вкус и кошелек. Вас ждёт тепло и уют в Шанти.
Из недостатков: нужно быть готовыми к тому, что отель находится рядом с аэропортом и вы будете слышать шум двигателей взлетающих самолетов. Мы прочитали отзывы и нас это никак не напугало, причем это достаточно терпимо. Есть депозит в 5000 наличными и 500 за полотенце на каждого человека для бассейна.
Ответ администрации отеля:
6 января 2025
Роман, благодарим Вас за такой тёплый отзыв и добрые слова в адрес нашего коллектива! Конечно, нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны нашим сервисом, а так же Вам понравился комфорт и удобство проживания в апартаментах в целом. Спасибо, что отметили чистоту и комфорт в бассейне. Как жителям Адлера, нам очень нравиться когда хвалят нашу набережную!!! С каждым года пляжи становятся комфортнее и чище! Мы Вас очень хорошо понимаем и согласны, что возможно оплачивать депозит наличкой не комфортно, зато возврат наличкой проходит моментально, а возврат(разморозка) с банковской карты осуществляется до 30 дней. Благодарим за понимание! Будем рады видеть Вас снова! До новых встреч!
Ольга
14 ноября 2024
Великолепно
Удачное расположение отеля
Отдыхали семьёй в ноябре,на море не покупаться,поэтому рассматривали отель с бассейном,нам всё понравилось,в номере чисто, всё необходимое присутствует, бассейн чистый для меня теплый, насколько я мерзлячка,но мне было комфортно в нем плавать.Вобщем мы остались довольны.
Из недостатков: минусы не нашла,отель полностью оправдал ожидания.
Ответ администрации отеля:
19 ноября 2024
Ольга, благодарим Вас за столь прекрасный отзыв! Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны нашим сервисом и оснащением апартоментов. Особенно приятно, что Вам понравился наш бассейн с его прекрасными видами на море и горы! С нетерпение ждем Вас снова!
