Отзывы о Dolphin Resort by Stellar Hotels, Sochi

В номере нет стиральной машины, ктюга

Притензий нет

Кровать скрипучая

Понравилось абсолютно все

Из минусов, пожалуй, прямо под окнами - туалет пляжа. Запаха нет, все чисто. Это с лихвой компенсируется тем, что море практически шумит в номере)

Сначала поселили в люкс на 1-м этаже с видом на общественный туалет, были в шоке. Переселили на след день

Фото отеля не актуальные. Недавно там сделали ремонт и номеров с ковралином совсем не осталось. Для нас это было важно. Очень неудобные кровати, ужасно скрепят, даже если на ней переворачивается маленькая собачка, слишком мягкий матрас. Спасть неудобно, постоянно просыпаешься.

Не было горячей воды.

Нет

Нет

Нет

Обслуживания не было, от слова совсем.

Не было воды почти сутки Возможности сходить в ванну и туалет не было Персонал приносил воду только для питья Резервной воды на случаи аварии в отеле нет.

Нет

Жили 2 раза. И оба раза не было кофе машины при заезде, но следует отметить на высоком уровне обслуживание персонала- только спросили - принесли.

Пыльные перила на балконе, нет шведского стола

Соотношение цена-качество- цена высокая, качество отсутствует. Бронировали номер категории люкс с двумя отдельными кроватями, в итоге получили номер с доп раскладушкой и это номер высокой категории (самый дорогой), в котором ни мини бара, на балкончике жуткая грязь, в ванной ржавая сантехника, при включении душа вода течёт и из крана и из душ лейки. Единственное что хоть как-то скрашивало неудовольствие и разочарование- вид с балкончика (боковой вид на море), но не за 22 тыс в сутки!!!

Нет минусов,от слова вообще

Завтрак только по предложенному меню:н-р Французский завтрак, русский завтрак, в который входит Каша, яичница, сосиска , масло, джем , чай , краусан или блины . И поменять кашу рисовую с французского завтра на кашу манную с русского завтрака нельзя.

Очень шумно, окна выходят на фонтан, где всю ночь орут пьяные люди. Один раз даже пытались купаться ночью. Каждую ночь под окнами ходит уборщик мусора и очень сильно шумит и воеяет бензином. Сантехника старая, плесень в ванной. Скрипучие замки в ванной. Балкон нам не достался- оказывается за него нужно еще дороже заплатить.

С погодой не повезло)

Близость оживленного потока транспорта по ул. Черноморской. Чувствуется загазованность и по ночам слышен шум, особенно выпендривающихся мотоциклистов.

В день приезда и отъезда не дают талоны на море или бассейн

Не все номера с красивым видом, иногда утром шумели с кухни. Но это могу сказать только про 102 номер.

Гостиница 2х звёзд и то с натяжкой. Здесь буквально не любят (в гостинице) туристов! Обслуживание на уровне общежития. Цены не соответствуют уровню. Некомпетентность персонала очевидна.Номера старые, требуют косметического ремонта, хотя пытаются добавить лоска. Ерунда, ширма.Парковки нет. Разрешают оставлять машину на проезжей части под палящим солнцем и без охраны. На весьма опасном перекрестке. Я отвез машину на охраняемую стоянку другой гостиницы. За деньги разумеется.Бассейнов нет.Собственного пляжа нет.Штор нет. Подъём вместе с солнцем, в 4 утра.Питание дорогое в местном кафе, хотя я вроде нормально зарабатываю.Воду по нормам должны каждый день в номере пополнять. Хотя о чем это я? Это же общежитие!Я побывал практически на всём черноморском побережье...от Геленджика до Адлера за несколько лет. В эту гостиницу не вернусь.

Спальное место хуже чем в хостеле. 2 матраса на большой двухспальной кровати, посередине стык. Сами матрасы проваливаются , спишь в яме. Одеяла ватные тонкие . И самое ужасное это подушки. Старые ватные подушки , твёрдые и внутри вата свалялась. Но нужно отметить, я попросила заменить подушки и их заменили на такие же но новые. Номер большой, комната около 17 кв м, при этом телевизор 32’’ диагонали стоит от кровати на расстоянии 4 м. Так что помимо подушки следует взять с собой большую линзу как в 50-х гг))) Я честно уехала в другой отель после бессонной ночи. Отель больше беспокоится о показухе (дорогая плитка, большие комнаты ), чем о реальном удобстве клиентов.

Заезд должен быть в 14 часа, заселили нас с маленький ребёнком только в 19. До заезда нам преподнесли информацию так, что предыдущие гости "что-то, неизвестно что" сделали с канализацией, и теперь надо ждать мастера и устранения проблемы. В общей сложности, мы ждали невидимого мастера, а потом и его "поисков необходимых деталей в магазинах города" до самого вечера. Хотя нам пообещали устранить проблему к 15.00. Понимая, что никакого движения не происходит и мы не видим никаких действий, а слышим только очередные обещания админа и швейцара о скором заселении, гнала прочь мысли о том, что нас обманывают. И ребенок капризничал и плакал на руках устав от ожидания, на улице не возможно было долго находиться, сильный ветер и холод. В 18.00 из номера 210 сьезжала семья с детьми, услышала номер случайно, когда админ попросила горничных принять его. Также успела пообщаться с гостем, как оказалось из-за плохих погодных условий они решили с детьми остаться до вечера и никаких проблем "С канализацией" в их номере не было. Ровно в это же время нам сообщили, что наконец-то ремонт закончен, и нас заселят через 30 минут. Мои подозрения по поводу обмана подтвердились когда мне в руки дали ключ от того самого 210 номера. Прежде чем подтвердить свои догадки, я спросила у сотрудников- "вы мне даете сейчас тот номер который весь день был на ремонте?" Ответ был - ДА! КОНЕЧНО! ИМЕННО ЭТОТ НОМЕР! Дальше начался "разбор полетов", как выяснилось номер не ремонтировали, в нем просто жили другие гости и девиз сотрудников был- "ВРАТЬ до конца". Каких только новых оправданий мы не услышали. Были и извинения, но врали до победного. Даже "временно исполняющий обязанности управляющего" Игорь, не принял на себя ответственности решить эту ситуацию и извиняясь поддерживал вранье своих коллег. Разочарование. Обида за свою семью. Испорченные выходные - те эмоции и впечатления, которые дал мне этот отель. Сотрудников по именам не знаю, Бейджи не носят и не представляются.

снимали апартаменты на втором этаже над рестораном- очень шумно! Музыка, болтовня до полуночи. Пятна на ковролине и скрепящая кровать. Диван тоже в раздолбаном состоянии. Сделали вывод, вдвоём с мужем могли бы туда вернуться, но не в летний сезон. С детьми ни в коем случае. Мы любители более тихого и спокойного отдыха

Не понравилось что рядом ресторан и играла громко музыка и слышно было как будто кто то двигает стулья!

Жаль, что время нашего пребывания совпало с какими-то шумными ремонтными работами, что затрудняло отдых в отеле днём.

Первые дни(точнее ночи) пришлось помучиться с маленькими подушками. Привыкли достаточно быстро)))))

Только два утюга и две гладильные доски, одна сломана. Приходиться ждать, чтобы погладить одежду. На 50 номеров два утюга мало.

Очень долгое обслуживание на завтраке. Завтрак очень скромный. Обман с бассейном полный. На деле - вроде будет с 1-го июня. А сейчас за деньги. Персонал упорно говорит, что в бассейне профилактика. Но все купаются. Из других отелей тоже и бесплатно.

При заказе завтрака необходимо учитывать довольно долгое обслуживание.

-

Единственное, шум от дороги, но когда сильно устаешь, это уже не так важно.

Первый день не было халатов. Из двух телевизоров в номере 203 работает один.

Проведение очень громких разных празднеств в ресторане, что отрицательно сказывается на отдыхе, особенно после 23.00 (согласно закона об общественном порядке), постоянный гром пустых бутылок ночью, во время уборки ресторана, грабительские штрафы за курение (к стати запрет на курение - это понятно, но могли бы сделать курительную комнату в качестве компенсации за постоянный вечерний шум, отсюда и качество отдыха с ценой

Не был предоставлен забронированный нами номер.Только наша настойчивость и аргумент, в виде письма на эл.почту с описанием номера,заставили подобрать нам подходящий номер.Завтрак,который включали при бронировании, тоже был предоставлен после разбирательства! Не первой свежести ( и даже не второй) ковровое покрытие в номере!Скрипучие кровати,скрипящие двери!!!По ночам шум от улицы,хотя номер с боковым видом на море.Безразличие персонала.

Маленькая подъемная парковка.

Шумно только вечером на улице из-за того, что недалеко находится дискотечная площадка.

минусов нет

Нет своего пляжа, бассейна! Предлагают соседней гостиницы, где все ободранно и деревянные лежаки с времен СССР! Бассейн вообще антисанитария!!! Заселялись с условиям того, что выезд будет не как положенно в 12 а в 18 вечера, так как вечерний рейс! Но прийдя с обеда были просто шокированы свинским отношением! Наши вещи собрали, вернее запихнули как попало в чемодан и объявили что у нас 15 минут на то чтобы собратьсяТо что я на 5 месяце беременности никого не волновало, никакой альтернативы извинений так же не последовало, девушка стояла на своей правоте, и утверждала, что ничего такого не было и выезд у них в 12 как положено, а то что мы пришли с пляжа в 13подошли и еще раз обсудили выезд и тд она почему то забыла, и она видела что мы уходим на обед в 14часа!!! Вот такой замечательный персонал, спасибо на том что хоть дали все же помыться!!!