Отзывы об отеле Cosmos Smart Sochi Tivoli Hotel
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.3
Чистота
9.3
Питание
9.3
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Ульяна
24 июля 2025
Очень хорошо
Приняли нас отлично. В номере чисто, прохладно, видно, что позаботились заранее. Телевизор работает, утюг в коридоре, всё в доступе. Питание стоимость для меня дороговато. Поэтому и брали без питания. Рядом есть столовая. Ещё не были, так как только первый день. По обслуживанию номера ещё рано писать. МОРЕ РЯДОМ! Пока все тихо и спокойно.
Из недостатков: ночью работала сигнализация машины или же уборочная техника, не поняла.
Ответ администрации отеля:
24 июля 2025
Уважаемая Ульяна, благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы отдых в отеле приносил гостям только позитивные эмоции. Хорошего Вам отдыха и замечательного настроения! С уважением, команда Astra Tivoli Family.
Владислав
21 июля 2025
Великолепно
Лучший отель, который мы когда-либо видели!
Советуем всем данный отель.
Территория красивая и ухоженная, все очень современное.
Номер красивый, убранный, современный (никаких ободраных обоев и скрипучих кроватей). По приезду администрация отеля позаботилась и охладила номер.
Кто говорит, что питание отвратительное и холодное - бред. Блюда подают в меру горячие и вкусные. Домашняя кухня - никаких изысков. Во время рациона также доступно вино и пиво в баре бесплатно.
Персонал очень вежливый и дружелюбный, где бы вы не встретились и независимо какой раз в день с вами все равно поздороваются.
Отличный спа - хаммам понравился больше всего, но и баня тоже неплохая.
Удалось увидеть управляющую отеля, и повергло в шок то, что она заботиться обо всех посетителях, не зависимо от того, у кого какой тариф.
Администратор на ресепшене, готов уладить все ваши вопросы. Например, у нас был ранний выезд, из-за того, что нужно было на поезд, мы обратились к администратору и нам вместо завтрака - выдали сухой паёк.
Больше ньюанс, чем минус - это то, что люди в водных кроссовках ходят по территории, а потом лезут в этой обуви в бассейн, из-за чего бассейн становится грязным. Спасибо большое за хорошее проведение отдыха в вашем отеле, мы не разочаровались, будем теперь ездить только к Вам!
Ответ администрации отеля:
23 июля 2025
Уважаемый Владислав, примите нашу благодарность за визит и отзыв. Мы рады, что Вы оценили приятную атмосферу, питание и комфорт. Обязательно учтем Ваши замечания по поводу бассейна. Будем рады видеть Вас в числе постоянных гостей. Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, команда сети отелей Astra Hotels.
Евгения
20 июля 2025
Великолепно
Отличный отель
Делюсь своим впечатлением об отеле. Мы приехали с дочкой на 5 ночей, бронировали все включено. Номера новые чистые, в номерах есть полотенца, халаты, тапочки, мыльные принадлежности, фен. Бассейн небольшой, но чистый. Есть анимация, с детками работает аниматор. Вечером игра в мафию для взрослых. Про питание: шведский стол, выбор блюд не очень большой, но все очень вкусно- по-домашнему. В обед, ужин - вина и пиво включено в стоимость питания. По соотношению цена-качество - лучший в соответствующей ценовой категории. Пляж рядом, он общий, но места всем хватает. Рекомендую!
Из недостатков: нет такого
Ответ администрации отеля:
21 июля 2025
Добрый день! Большое спасибо за такой приятный и подробный отзыв! Ваши слова вдохновляют нас продолжать радовать гостей и обеспечивать комфортное пребывание. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда сети отелей Astra Hotels
Алена
16 июля 2025
Великолепно
Красивый отель
Мы были на море первый раз, и ни капли не пожалели что выбрали именно этот отель, сотрудники отеля очень вежливо обращаются с гостями в отеле очень чисто и красиво, все как на фотографиях, а еще там очень красивый сад спасибо садовнику Роберду за такой невероятно красивый и сказочный вид бассейн очень чистый и теплый
Ответ администрации отеля:
17 июля 2025
Рады получить такую обратную связь! Спасибо за высокую оценку и поддержку нашего сервиса! Хорошего вам дня и хорошего настроения!
Александр
5 июля 2025
Великолепно
В целом отлично. море недалеко. бассейн в первые дни даже слишком теплый был. потом вода в бассейне немного теплее чем в море. питание разнообразное, на любой вкус.
Из недостатков: единственный минус - маленькая душевая кабина. не повернуться практически
Ответ администрации отеля:
9 июля 2025
Добрый день, Александр! Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам очень важно получать обратную связь для улучшения наших услуг.