Отзывы об отеле Престиж Apart-hotel & SPA

Сразу при заезде дали очень маленький номер, в котором двоим человекам невозможно разминутся. На болкон пройти было невозможно за счёт вплотную стоящего дивана. Вид из окна на крышу домов.

У нас был номер премиум делюкс с видом на море. И если бы он стоил 50к, я бы сказала-великолепно. Но он стоил 130к за неделю. И вот что вы получите сняв его 1. Заявленная отдельная спальня по факту просто пристройка посреди студии, размер которой позволяет стоять там только кровати, на другую сторону которой вам нужно либо перелезать, либо обходить боком и пригнувшись, дабы не снести плечом телевизор. 2. Обойдя номер вы обнаружите там стиральную и посудомоечные машины, что не может не радовать, но когда дойдет до дела, окажется, что у 4-х звездочного отеля по всей видимости не хватило средств хотя бы на 5-10 капсул для того и другого. Покупать придется самим. 3. К слову о посудомойке. В нашем случае она оказалась новой и я самостоятельно снимала остатки упаковки внутри нее. Начав ее загружать, полка с посудой перевесила и сей девайс вывалился мне на ногу! Оказалось ее не закрепили. 4. Идем дальше. С наступлением ночи, вы ляжете в кровать где постельное белье выглядит и ощущается как больничное. Печати в углу не хватает, а так будто в палате прилегли. Если повезет, будет без пятен. Нам не повезло, увы 5. Клининг. Уберет только тот мусор, который вы соберете сами и положите в мусорное ведро. Все остальное останется на своих местах. Оставите что то на столе или где либо еще, там и обнаружите после уборки номера. Тоже самое касается и грязной посуды. Не помыли сами-извините, никто этого делать не будет. Даже в раковину не поставят. Все будет как вы оставили. 6. При въезде в отель вам расскажут про собственный пляж. Вход на него будет украшен флагами отеля с надписью Престиж, но на этом красота кончится. Пляж будет меньше чем ваш номер. А лестница к нему наверняка еще помнит те времена, когда Краснодарский край назывался Фанагория, ибо с последних ступенек уже можно нехило навернуться. Про пандус даже речи не идет. 7. Ах да, внимательно смотрите карту при бронировании, ведь сказано что до пляжа (причем ужасного, все равно придется идти на другой) 109 метров, НО! чтобы попасть на пляж нужно перейти железную дорогу. Поезда по ней ходят постоянно, так что шум колес будет сопровождать вас все время, пока вы в номере. 8. И еще один важный момент. Канализационные стоки идут прямо в сторону этого пляжа. Так что, либо купаться в разбавленном море, либо топать подальше обходя пансионат Знание, у которого частная территория, так что по берегу, фигушки. Данная прогулка займет у вас минут 20. 9. Да кстати, если прилетите ночью, запаситесь водой. Ведь куллера нет. Воду в отеле не продают. Рестораны и магазины закрыты. Терпите как говорится. Это ДАЛЕКО не все минусы. Я уже не стала расписывать про детскую площадку, болтающиеся ручки и всякие мелочи. Премиум. Делюкс. Неделя. 130 тысяч. У меня все.

Ужасный персонал по уборке, не могли за 10 дней заменить белье, попросили выйти из номера в 10 утра, мы вернулись в 14:00 никто так и не убрался, и потом до вечера уборки так и не было, а в 18 они уже не работали

Расположение самого отеля не очень удачное, рядом в основном одни шашлычные, отсутствие мест для прогулок. Приходилось ездить в соседний поселок, где есть набережная, а также большое количество кафе и ресторанов. Лифт это отдельная история, чтобы спуститься вниз часто приходилось заезжать из средних этажей отеля на верхние этажи, чтобы собрать всех гостей и вместе доехать до 1 этажа. Лифт это единственный минус этого отеля.

Короткий по времени отпуск)

Отель находится рядом с железной дорогой. Само место, в котором он располагается, оставляет желать лучшего. Это узкая, шумная, базарная улочка с огромным количеством торговцев. Очень напоминает Чайна Таун. Пляжа как такового нет. Узкая полоска гальки между морем и хибарами- строениями вдоль железной дороги. Спасались только возможностью загорать в платном аэрарии отеля (300 рублей в день за один шезлонг). Огромное количество людей на пляже, они лежат вплотную друг к другу. Другого выхода бывать на пляже бесплатно нет. Грязно. Вода грязная. Ад. Сейчас сезон тяжелой ротавирусной инфекции в Адлере. Заболевание протекает тяжело, особенно у детей (даже у нашего крепкого сына двенадцати лет). Рвота и диарея каждый час в течение первых двух суток. Затем повышается температура. Долгое восстановление.

Не понравилось , что людей в бассейне нет , а полотенце с ночи лежат и все лежаки заняты . За этим вообще не следят . Это расстроило очень

Уборка в номерах. Не справляются, Или из-за количества персонала, или из-за халатности.

Очень маленький душ, который протекает со всех сторон, в душе ни одной полочки, положить принадлежности не куда. Проживали два дня, а гели для душа и т.д выдали только на один, уборка в номере была, но видимо уборщица решила, что шампунь и гель для душа во второй день нам не понадобится.

Постоянно проезжающие мимо поезда доставляют по утрам некоторые неудобства, но это слышно только при открытых окнах))) впрочем, на вторые, третьи, итд сутки мы перестали это замечать)))))))

Ожидания кардинально отличаются от действительности

Цена- качество оставляет желать лучшего, при въезде в номер не обнаружила ни одной бутылки воды, про чай и кофе, пожалуй, промолчу очевидно, что их тоже не было. Очень сильный отвратительный запах в лифте. Кондиционер тарахтит сильнее ,чем рядом расположенная станция. Фен малюсенький максимальная стоимость 300 руб , извините, но вы квалифицирующее себя как четыре звезды. Шведский стол не очень , невкусно, но выбор есть .

Общее впечатление 50/50. В номерах не ловит вай фай. Подключаешься к нему и он все равно не работает. На территории тоже вай фай не особо ловит. При заселении выдают карточки посетителя отеля, которую легко можно потерять или забыть. Легче сделать браслеты хорошего качества, которые будут всегда на руке. Ассортимент на завтрак не особо богат, но поесть можно. Так же в номере сплит система постоянно тарахтела и ночью уснуть было проблемно.

Нет чайного набора, хоть по 4 пакетика чайных и кофе.

Замечаний нет

Честно говоря, все-таки дороговато получается…

Батарейки напульте

Поезда под боком портили все настроение, дверь на балкон не открыть - каждые 15 минут шёл поезд или электричка, которые сигналили перед переходом в ресторан Prestige и это ночью, и днём. А так же учитывайте, что Ленина в этом месте практически всегда стоит в пробках, а значит звук сирен скорых и полиции будет звучать не переставая.

Понравилось все@)

Близкое расположение ЖД путей днём не смущало, а ночью на выходных периодами беспокоил сигнал поездов. Не большая детская площадка

В принципе все хорошо

Слышимость из другого номера. Ощущение, что в твоем номере гости. Мы были редко целый день, чаще приезжали вечером, поэтому не сильно мешало.

После 10вечера воду горячую отключают

Нет мини-бара, от слова совсем ! Даже воды обычной нет. Хотя про мини-бар указано в объявлении.

Немного пыльно, следы каких то пятен от прежних жителей на кухне.

Бассейн холодный, баня еле топится а без нее в бассейн особо не выйдешь . Хамам, отдельная история что бы был пар , нужно мочить ватку и затыкать сверху , о чем никто не знает естественно . Ну и самое важное , Номер бронировали с видом на море, и сумма не маленькая для Адлера , по итогу сказали номеров нет , и дали с видом на крыши домов и видом с боку на море. Сказав что есть полный вид а есть боковой , что в условиях покупки прописано не было !

При бронировании просила вид поближе к морю,дали подальше (вывод..никто не читает коментарии клиентов.Отель был при этом пустой) Из трех дней проживания убрали мусор один раз (как то недопустимо для 4 звезд) Не ставят питьевую воду в номер,тоже минус

Расположение прямо очень плохое. Воруг почти ничего нет. Одна из комнат без окна!. В остальном все хорошо

Нет

Да нет. Все хорошо.

Проживали 7 дней. Постельное белье не меняли. Не знаю почему. Может политика отеля такая.комплект белья На заезд. Шумоизоляция очень низкая.

Отдыхали вдвоем с ребенком в отеле в ноябре 2022 г. на детских каникулах. Бронировали номер с боковым видом на море с балконом (соответственно цена была не самая низкая за эту категорию номеров). При заселении дали номер в конце коридора (наиболее удален от моря), номер крошечный и при разложенной кровати, балкон не открыть. Могу понять такую ситуацию в "сезон", но в ноябре отель был наполовину пустой. Когда обратилась на ресепшн с просьбой о замене номера, Администратор с недовольным лицом предлоджил замену категории номера с доплатой, но я уже оплатила номер с балконом и имею полное право им пользоваться, о чем ему и сообщила. 10 минут искал замену... Очень негостеприимно и не профессионально. Однозначно не рекомендую.