Отзывы об отеле Мандарин Москва
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Да, хочу
Нет
Отзывы гостей
8.9
Расположение
8.3
Обслуживание
8.5
Цена/качество
8.5
Чистота
8.7
Питание
8.3
Качество сна
-
А27 Март 2024Санкт-Петербург, Россия8.0 ХорошоНе советую брать номер с окнами в коридорНомер большой, удобная кровать, хорошая просторная ванна с двумя раковинами.Я снимал специфический номер, у которого окна выходили в коридор отеля, так что в номере было всегда темно, освещение в комнате совсем слабое и спать душновато, поскольку в зимний сезон не работают кондиционеры. В остальном сойдет.Проживание: 20 марта 2024 (7 дней)
- Двухместный (Бюджетный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый Алексей! Большое спасибо за выбор отеля «Мандарин Москва» и за отставленные комментарии. Нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству оценили удобство кровати в номере. От имени персонала всей гостиницы, мы приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Нам всегда приятно получать положительные отзывы, но мы также очень ценим, когда гости делятся с нами недостатками, поскольку это позволяет нам расти и развиваться, становиться лучше и предоставлять услуги самого высокого уровня. В нашем отеле имеются номера с различными видами из окна, для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь, чтобы улучшить сложившееся о нас впечатление и сделать Ваше следующее пребывание максимально комфортным и приятным. С уважением, Регина Рябухина, Генеральный менеджерОтвет отеля04 Апр 2024 -
М02 Март 2024Москва, Россия8.6 Очень хорошоПроживание: 01 марта 2024 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый Мартин! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин» и за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле и сделаем все, чтобы Ваше следующее пребывание было незабываемым! С Уважением, Регина Рябухина, Генеральный менеджерОтвет отеля04 Апр 2024 -
Р01 Март 2024Санкт-Петербург, Россия10 ВеликолепноПроживание: 29 февраля 2024 (1 день)
- Двухместный (Бюджетный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый Роман! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин» и за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле и сделаем все, чтобы Ваше следующее пребывание было незабываемым! С Уважением, Регина Рябухина, Генеральный менеджерОтвет отеля04 Апр 2024 -
A29 Февр 2024Москва, Россия8.5 Очень хорошоПроживание: 28 февраля 2024 (2 дня)
- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин» и за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле и сделаем все, чтобы Ваше следующее пребывание было незабываемым! Благодарим за высокие оценки сервиса, персонала и качества номера! Мы стараемся держать максимально приемлемые цены, благодаря которым мы можем предоставлять услуги наивысшего качества! С Уважением, Регина Рябухина, Генеральный менеджерОтвет отеля04 Апр 2024 -
С17 Февр 2024Нижний Воргол, Россия7.7 ХорошоНевнимательность сотрудников при оформлении документов. В баре (в номере), плохой запах. Плохой матрас в кровати.Проживание: 06 февраля 2024 (3 дня)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин» и за оставленный отзыв. От имени персонала всей гостиницы, просим прощения за причинённые неудобства, связанные с плохим запахом, мы усиленно занимаемся решением данной проблемы. Ваши комментарии относительно этого были оперативно переданы руководителю службы номерного фонда. Безусловно, подобная ситуация недопустима в отеле нашего уровня. Смеем заверить Вас, что необходимые меры с нашей стороны уже были предприняты для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. С администраторами ведется постоянная работа для улучшения качества и скорости их работы. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь, мы подберем для Вас самый комфортный номер, чтобы предоставить максимальный уровень сервиса! С Уважением, Регина Рябухина, Генеральный менеджер!Ответ отеля04 Апр 2024 -
О26 Янв 2024Москва, Россия8.8 Очень хорошоХороший отель с демократичными ценамихороший номер, большая удобная кровать, wifi отличныйв корридорах грязно, несколько не приятно видеть грязный ковролинПроживание: 25 января 2024 (1 день)
- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин» и за оставленный отзыв. От имени персонала всей гостиницы, просим прощения за причинённые неудобства, связанные с состоянием чистоты коридоров, мы усиленно занимаемся решением данной проблемы. Ваши комментарии относительно этого были оперативно переданы руководителю службы номерного фонда. Безусловно, подобная ситуация недопустима в отеле нашего уровня. Смеем заверить Вас, что необходимые меры с нашей стороны уже были предприняты для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь, мы подберем для Вас самый комфортный номер, чтобы предоставить максимальный уровень сервиса! С Уважением, Регина Рябухина, Генеральный менеджер!Ответ отеля04 Апр 2024 -
В24 Янв 2024Санкт-Петербург, Россия8.2 ХорошоПроживание: 22 января 2024 (1 день)
- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин» и за оставденный отзыв. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле «Мандарин», мы постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, Регина Рябухина, Генеральный менеджер!Ответ отеля04 Апр 2024 -
Л17 Янв 2024Москва, Россия7.8 Хорошорасположениев размещенном моец комнате было ужасно душно .Кажеться этажом ниже тли вверх была сауна когда вызвали уточнить ресепшен никто так и не родошелПроживание: 06 января 2024 (3 дня)
- Двухместный (Супериор с двумя раздельными кроватям)
- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
Уважаемый Людмила! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин» и за оставленный отзыв. От имени персонала всей гостиницы, просим прощения за причинённые неудобства, связанные с температурой в номере, мы усиленно занимаемся решением данной проблемы. Ваши комментарии относительно технических дефектов в номере были оперативно переданы руководителю инженерной службы. Безусловно, подобная ситуация недопустима в отеле нашего уровня. Смеем заверить Вас, что необходимые меры с нашей стороны уже были предприняты для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь, мы подберем для Вас самый комфортный номер, чтобы предоставить максимальный уровень сервиса! С Уважением, Регина Рябухина, Генеральный менеджер!Ответ отеля04 Апр 2024 -
В16 Янв 2024Москва, Россия8.8 Очень хорошоСупер цена-качествоОчень уютный и чистый отель с прекрасным обслуживанием и хорошим местоположениемМатрас был достаточно жесткий, тем кто любит помягче лучше это иметь ввидуПроживание: 12 января 2024 (2 дня)
- Двухместный (Бюджетный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый Валерия! Большое спасибо за выбор отеля «Мандарин» и за отставленные комментарии. Нам очень приятно слышать, что Вы по достоинству оценили сервис, качество и персонал отеля. От имени персонала всей гостиницы, мы приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Нам всегда приятно получать положительные отзывы, но мы также очень ценим, когда гости делятся с нами недостатками, поскольку это позволяет нам расти и развиваться, становиться лучше и предоставлять услуги самого высокого уровня. Для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь, чтобы изменить сложившееся о нас впечатление и сделать Ваше следующее пребывание максимально комфортным и приятным. С уважением, Регина Рябухина, Генеральный менеджерОтвет отеля04 Апр 2024 -
А15 Янв 2024Москва, Россия6.6 НормальноЗапах, состояние ванны и мебелиПроживание: 05 января 2024 (1 день)
- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
Уважаемый Артур! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин» и за оставленный отзыв. От имени персонала всей гостиницы, просим прощения за причинённые неудобства, связанные с качеством ванной комнаты и мебели, мы усиленно занимаемся решением данной проблемы. Ваши комментарии относительно технических дефектов в номере были оперативно переданы руководителю инженерной службы. Безусловно, подобная ситуация недопустима в отеле нашего уровня. Смеем заверить Вас, что необходимые меры с нашей стороны уже были предприняты для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь, мы подберем для Вас самый комфортный номер, чтобы предоставить максимальный уровень сервиса! С Уважением, Регина Рябухина, Генеральный менеджер!Ответ отеля04 Апр 2024 -
Г07 Янв 2024Соколовый, Россия7.7 ХорошоНа одну ночь - нормальноВ номере очень холодно, и грязненькоПроживание: 05 января 2024 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемая Галина! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин» и за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили работу ресепшн. От имени персонала всей гостиницы, просим прощения за причинённые неудобства, связанные с холодом и состоянием чистоты номера, мы усиленно занимаемся решением данной проблемы. Ваши комментарии относительно температуры в номере были оперативно переданы руководителю инженерной службы. Безусловно, подобная ситуация недопустима в отеле нашего уровня. Смеем заверить Вас, что необходимые меры с нашей стороны уже были предприняты для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь, мы подберем для Вас самый комфортный номер, чтобы предоставить максимальный уровень сервиса! С Уважением, Регина Рябухина, Генеральный менеджер!Ответ отеля04 Апр 2024 -
Ю26 Дек 2023Санкт-Петербург, Россия9.3 Очень хорошоНомер был бюджетный, с окном в коридор. Все нужное есть в номере. чисто, тепло и отличный душ. Соседей не слышно.трижды просила, мне обещали но так и не принесли утюг в номер.Проживание: 15 декабря 2023 (1 день)
- Двухместный (Бюджетный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин» и за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили работу различных служб отеля. От имени персонала всей гостиницы, просим прощения за причинённые неудобства, связанные с отсутствием утюга в номере, мы усиленно занимаемся решением данной проблемы. Безусловно, подобная ситуация недопустима в отеле нашего уровня. Смеем заверить Вас, что необходимые меры с нашей стороны уже были предприняты для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь, мы подберем для Вас самый комфортный номер, чтобы предоставить максимальный уровень сервиса! С Уважением, Регина Рябухина, Генеральный менеджер!Ответ отеля04 Апр 2024 -
К18 Дек 2023Барановка, Россия6.4 НормальноКосяки отеляПроживание: 15 декабря 2023 (3 дня)
- Двухместный (Супериор с двумя раздельными кроватям)
Уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин» и за оставленный отзыв. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Подскажите пожалуйста номер вашего бронирования, чтобы мы могли связаться с Вами лично и отправить инспекцию в Ваш конкретный номер! Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле «Мандарин», мы постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, Регина, Генеральный менеджерОтвет отеля04 Апр 2024 -
А09 Дек 2023Санкт-Петербург, Россия5.1 ПлохоРасположениеОтвратительные кровати, отвратительный сервис, грязно, все дешёвое и старое.Проживание: 07 декабря 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин» и за оставленный отзыв. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Подсажите номер Вашего бронирования, чтобы мы могли отправить инспекцию в Ваш конкретный номер и исправить все недочеты! Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле «Мандарин», мы постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, Регина, Генеральный менеджерОтвет отеля04 Апр 2024 -
С30 Нояб 2023Москва, Россия6.4 НормальноНикогда больше не воспользуюсьКроме относительно удобного расположения, ничего.Уборка - нет, не слышали. Никакие просьбы клиентов не удовлетворяются (испытала на себе и видела, как страдают на рецепции другие). Завтрак вроде есть, но примитивный. Много плюшек, мало мясного. Кофе-машина ломалась каждое утро. Отношение к обоям - как в советской общаге. Ценник дороже, чем в Измайлово.Проживание: 12 ноября 2023 (5 дней)
- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
Уважаемый Светлана! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин» и за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили расположение отеля. От имени персонала всей гостиницы, просим прощения за причинённые неудобства, связанные с состоянием чистоты номера, мы усиленно занимаемся решением данной проблемы. Комментарии по поводу завтрака были так же переданы руководителю ресторана, качество и разнообразие завтрака улучшаются с каждым днем! Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь, мы подберем для Вас самый комфортный номер, чтобы предоставить максимальный уровень сервиса! С Уважением, Регина Рябухина, Генеральный менеджер!Ответ отеля04 Апр 2024 -
А26 Нояб 2023Крепостная, Россия5.7 НормальноПроживание: 25 ноября 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый Артем ! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин» и за оставленный отзыв. От имени персонала всей гостиницы, просим прощения за причинённые неудобства, связанные с состоянием чистоты номера, мы усиленно занимаемся решением данной проблемы. Комментарии по этому поводу были так же переданы руководителю номерного фонда! Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь, мы подберем для Вас самый комфортный номер, чтобы предоставить максимальный уровень сервиса! С Уважением, Регина Рябухина, Генеральный менеджер!Ответ отеля04 Апр 2024 -
В22 Нояб 2023Санкт-Петербург, Россия4.8 ПлохоПроживание: 20 ноября 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемый Виталий! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин» и за оставленный отзыв. От имени персонала всей гостиницы, просим прощения за причинённые неудобства, связанные с состоянием чистоты номера и обслуживанием, мы усиленно занимаемся решением данной проблемы. Комментарии по этому поводу были так же переданы руководителю номерного фонда! Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь, мы подберем для Вас самый комфортный номер, чтобы предоставить максимальный уровень сервиса! С Уважением, Регина Рябухина, Генеральный менеджер!Ответ отеля04 Апр 2024 -
О09 Нояб 2023Москва, Россия5.9 НормальноПроживание: 31 октября 2023 (1 день)
- Двухместный (Бюджетный двухместный номер, вид в холл отеля)
Уважаемая Олеся! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин» и за оставленный отзыв. От имени персонала всей гостиницы, просим прощения за причинённые неудобства, связанные с состоянием чистоты номера, мы усиленно занимаемся решением данной проблемы. Комментарии по этому поводу были так же переданы руководителю номерного фонда! Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь, мы подберем для Вас самый комфортный номер, чтобы предоставить максимальный уровень сервиса! С Уважением, Регина Рябухина, Генеральный менеджер!Ответ отеля04 Апр 2024 -
А03 Нояб 2023Москва, Россия5.5 НормальноНа словах Лев Толстой, а на делеНазваниеВсе кроме названияПроживание: 03 ноября 2023 (4 дня)
- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
Уважаемый Азамат! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин» и за оставленный отзыв. От имени персонала всей гостиницы, просим прощения за причинённые неудобства, связанные с состоянием чистоты номера, мы усиленно занимаемся решением данной проблемы. Комментарии по этому поводу были так же переданы руководителю номерного фонда! Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь, мы подберем для Вас самый комфортный номер, чтобы предоставить максимальный уровень сервиса! С Уважением, Регина Рябухина, Генеральный менеджер!Ответ отеля04 Апр 2024 -
Я24 Окт 2023Майский, Россия7.4 НормальноПроживание: 22 октября 2023 (2 дня)
- Двухместный (Бюджетный двухместный номер, вид в холл отеля)
Спасибо, что поделились своими впечатлениями.Ответ отеля24 Окт 2023 -
М01 Окт 2023Москва, Россия6.8 НормальноПроживание: 30 сентября 2023 (1 день)
- Двухместный (Бюджетный двухместный номер, вид в холл отеля)
Добрый день! Спасибо за ваше мнение, оно очень важно для нас!Ответ отеля24 Окт 2023 -
С30 Сент 2023Немчиновка, Россия4.4 ПлохоУборка ужасная!Проживание: 21 сентября 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
Спасибо за оценку!Ответ отеля24 Окт 2023 -
В29 Сент 2023Москва, Россия6.3 НормальноПроживание: 22 сентября 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
Спасибо вам за обратную связь!Ответ отеля24 Окт 2023 -
Н18 Сент 2023Москва, Россия7.8 ХорошоПроживание: 17 сентября 2023 (4 дня)
- Двухместный (Бюджетный двухместный номер, вид в холл отеля)
Рады стараться для вас!Ответ отеля24 Окт 2023 -
Е17 Сент 2023Санкт-Петербург, Россия5.7 НормальноПроживание: 08 сентября 2023 (1 день)
- Двухместный (Супериор с одной двуспальной кроватью)
Добрый день! Спасибои за Вашу оценку.Ответ отеля24 Окт 2023 -
В16 Сент 2023Жданов, Россия7.5 ХорошоПерсонал хороший , старается решить ситуациюВ номерах -а именно в туалете очень сильный запах мочи , и канализации .наверное у них нету вентиляции.Проживание: 14 сентября 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
Рады стараться для вас!Ответ отеля24 Окт 2023 -
А07 Сент 2023Москва, Россия7.7 ХорошоПроживание: 29 августа 2023 (1 день)
- Двухместный (Бюджетный двухместный номер, вид в холл отеля)
Рады получить такую обратную связь!Ответ отеля24 Окт 2023 -
Р14 Авг 2023Нестеров, Россия9.0 Очень хорошоПроживание: 01 августа 2023 (1 день)
- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением нашего отеля. Ждем вас снова!Ответ отеля24 Окт 2023 -
И10 Авг 2023Москва, Россия9.7 ВеликолепноОтель удобно расположен к площади трёх вокзалов! Чисто, опрятно, соответствует заявленной стоимости!Проживание: 15 июля 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
Спасибо за ваш отзыв! Мы старались выбрать подходящее местоположение филиала.Ответ отеля24 Окт 2023 -
А27 Июль 2023Москва, Россия9.4 Очень хорошоПроживание: 26 июля 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Спасибо за высокую оценку! Обязательно передадим коллегам вашу похвалу :)Ответ отеля24 Окт 2023 -
Ю10 Июль 2023Санкт-Петербург, Россия9.6 ВеликолепноПроживание: 29 июня 2023 (2 дня)
- Двухместный (Стандартный двухместный номер, вид в холл отеля)
Спасибо за высокую оценку! Обязательно передадим коллегам вашу похвалу :)Ответ отеля24 Окт 2023
Вы просматриваете отзывы об этом объекте
Цена за 1 сутки от
5 790 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее