Отзывы о гостевом доме Жемчужина Заречья

Обслуживания в принципе нет. Девушки, которые там работают, хамят, общаются как будто я не клиент, а в долг у них взяла и не отдаю. В номере грязно, сантехника вся убитая. 6 этажей, нет лифта. Безумно крутые лестницы, ступени разной высоты - это нарушения проектирования. Не подойдет семьям с детьми, пожилым людям. Хотя в принципе не советую этот отель никому, тк этих денег не стоит совершенно.

Полотенца и постель меняют только когда сам побегать, белье с пятнами от жира и плохо простиранное. Не моют.

Цена абсолютно не соответствует уровню отеля, слишком завышена. Номер, в котором я проживала сильно нуждается в ремонте.

Отсутствие бассейна.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, ГРЯЗЬ. НЕ СОВЕТУЮ!!! Начнем с того, что при заселении мы не смогли открыть дверь, замок заедало. Позвали администратора, она с трудом смогла открыть, пообещала, что вызовет мастера-замок так и не починили до конца нашего проживания. В номере было не убрано, на полу было что-то разлито и уже засохло (похожее на колу), позвали горничную-убрала. Далее мы обнаружили, что полотенца грязные, как-будто ими кто-то тушь вытирал. Нам их заменили, но принесли снова грязные, меняли их нам раза 3. В душе плесень, занавески грязные, на стенах пятна. Номер не был подготовлен к нашему приезду-СОВСЕМ! Полотенца меняют раз в 3 дня. Пришли с пляжа, полотенец нет. Позвонили администратору, говорит, что мы испачкали полотенца, они розоватого цвета-это у вас волосы красятся. У меня и у подруги волосы не крашенные!) Администратор долго пререкалась с нами, мы попросили номер управляющей. Управляющая разговаривали по-хамски. Говорила, что это не ее дело и ее не касаются эти проблемы и вообще она не в Адлере, не нужно ей звонить. Такое отношение к гостям вижу впервые, много путешествую. Полотенца все-таки принесли, но они ОПЯТЬ грязные. Далее мы решили продолжить диалог с администратором (фото скринов сообщений). Если не хотите портить впечатления об отдыхе, не советую данный гостевой дом. Мы не привередливые, нам номер нужен был только для сна и для душа. Обслуживание на нуле. Как говорится, рыба тухнет с головы!

Минус в персонале, за неделю, не мыли полы вообще, а так в целом нормально

Выполнение своих обязанностей как администратора ЭТОГО гостевого дома оставляет желать ЛУЧШЕГО. При желании поменять номер в связи с тем, что плохо работает кондиционер - мне как будто сделали одолжение, на следующий день, указав на то, что утюгом не возможно пользоваться, мне на повышенном тоне было указано, что здесь куча народа проживает...для меня, как потребителя, оплатившего за услуги, которые некачественно предоставлены, не волнует вообще сколько чедовек проживает в гостевом доме и что там старые кондиционеры стоят ВЕЗДЕ.

В номере грязь , уборка раз в 6 дней, постель ужасна, номер без балкона, плесень ужасная на шторке в душе, срам и ужас и воняет мочей в ванной комнате ,читые полотенца в пятнах

Проблема парковки.

Поменяли полотенца дали неотстиранные, бельё постельное неменялось. Кондей подразломанный. Старенький ремонт

Грязный дом, матрацы- это отдельный пункт, грязные до невозможности! Шторы видимо ни разу не стирались со дня открытия, стены грязные, пол помыть поверхностно. Фууууу. Дверь балкона открывается со скрежетом об пол, у соседей так же, когда они её открывают, такое ощущение, что открывается дверь балкона в твоём номере. При раннем заселении доплата 200 руб за 1 час,чего нет в правилах заселения! Отвратительный дом, явно накрученный рейтинг. Никому не посоветую

Минусов нет

В гостевом доме нет питания, но можно брать с собой и разогреть. Есть микроволновки. Близко расположены столовые, рестораны. Отсутствие питания не является проблемой.

Единственный минус данного отеля в том, что урны из номеров (у нас их было два) не вносятся каждый день. К концу нашего пребывания в отеле, у нас была полная мусорная корзина плюс целый пакет мусора. Как- то не очень приятно.

Не было фена, ёршика для туалета, потрёпанная мебель. Подниматься на 5й этаж без лифта с вещами тяжело.

На 6 этаже напор воды не очень сильный,но это не критично,помыться можно )

В углу была паутина, хотя номер только что помыли. Простынь узковата для двуспальной кровати.

Один из главных минусов являются самолеты, никто не сказал и нигде это нельзя прочитать, что прям рядом с домом летная полоса, где приземляются самолеты, а от них, соответственно, идет гул и большой шум. Но радует то, что если ночью закрыть все окна и двери, то будет не очень и шумно и можно уснуть. Уборка раз в три дня. В ванной что-то протекало и постоянно стояла вода.

Ужас